Även om det verkar enkelt för vem som helst att göra är det faktum att vem som helst kan börja med e-postmarknadsföring ofta en av de viktigaste frågorna som leder till många misstag.
Allt du behöver göra är att importera din lista, ställa in din personalisering och efter bara några få klick kan du skicka vilket marknadsföringsmeddelande du vill till tiotusentals inboxar för nästan ingenting. Det är billigt och enkelt, och det är därför alla gör det.
E-postmarknadsföring kan dock också visa sig vara den dyraste kampanjen du någonsin kommer att genomföra. Om du använder en rubrik som avskräcker folk eller skickar fel budskap till en stor målgrupp kan du lätt förlora alla möjligheter att den personen ska ta del av din marknadsföring och så småningom bli en betalande kund.
Vanliga misstag inom e-postmarknadsföring – 10 misstag inom e-postmarknadsföring att undvika
Användning av fel lista
Oavsett hur uppdaterad eller hur ren din lista är, undvik att använda den om den bara innehåller e-postadresser. Även om du kanske tror att en stor lista är bra kan det ge bakslag om du inte vet något om mottagarna som du skickar till, eftersom du inte har någon möjlighet att anpassa kommunikationen.
Att misslyckas med att göra e-postmeddelanden mobilanpassade
Nästan två tredjedelar av dagens e-postmeddelanden öppnas på en mobil enhet. Detta innebär att läsarna är på språng och använder enheter med mindre skärmar och smalare rader. På grund av detta är det snabbaste sättet att förlora dina potentiella kunder att presentera ett oläsligt e-postmeddelande för dem. Mobilvänlighet är inte längre ett alternativ utan ett måste.
Långa ämnesrader
En del marknadsförare försöker komma så nära gränsen på 80 tecken som möjligt i ämnesraden. Studier har dock visat att de ämnesrader som ger bäst resultat består av endast tre ord eller ännu mindre. Att hålla det kort och koncist är den bästa vägen framåt när det gäller e-postmarknadsföring.
För mycket försäljning
Även om det kan tyckas att syftet med e-postmarknadsföring är att sälja dina produkter eller tjänster, kommer för många reklammejl att avskräcka dina mottagare. Om du bara skickar reklammejl och inte anstränger dig för att faktiskt engagera dina mottagare i en konversation riskerar du att förlora dem.
Ingen CTA
Att få läsaren att göra det du vill är den mest grundläggande delen av varje kampanjstrategi, men omkring sjuttio procent av småföretagen har inte ens en uppmaning till handling på sin webbplats. Även den bästa och mest kreativa utformningen av e-postmallar med fantastiska texter kommer att falla platt om din läsare inte har någon aning om vad du vill att de ska göra med det, så missa inte din CTA.
Ingen testning av e-post
Med så många resurser som e-postmarknadsförare har tillgång till idag, t.ex. segmenterade målgrupper och olika demografiska grupper, har A/B-testning aldrig varit viktigare. Om du inte testar dina e-postkampanjer är det svårare att samla in data, och du behöver data för att lära dig av dem för att kontinuerligt förbättra dig.
Ingen konsekvens
När du utformar och skriver dina e-postmeddelanden ska de inte låta helt annorlunda än din reklam i sociala medier, offentlig reklam eller någon annan kanal som du använder. Om det ibland verkar som om e-postmarknadsföringsmaterialet kommer från ett annat varumärke har du ett problem.
Att inte använda en ESP
Att använda ditt interna system kan först verka som ett bra sätt att tjäna pengar, men det kan vara ett stort misstag. En e-postleverantör är en specialist på att skapa, leverera och hantera e-postmeddelanden för marknadsföring och innehåller vanligtvis funktioner som segmentering av sändlistor, automatiserad avregistrering och analys.
Underlåtenhet att följa lagen
I de flesta länder i världen är det numera lagstadgat att tillhandahålla ett alternativ för avregistrering i alla marknadsföringsmejl som du skickar och att mejlet ska innehålla avsändarens fullständiga postadress. Om du inte gör detta innebär det att ditt företag bryter mot lagen.
Skicka för många e-postmeddelanden
Du är entusiastisk över ditt varumärke, men tänk på att dina kunder kanske inte är lika entusiastiska. De vill förmodligen inte höra från dig varje dag och att skicka för många e-postmeddelanden kommer snabbt att slå tillbaka på dig.
De värsta misstagen inom e-postmarknadsföring som kommer att skicka dig till skräppost
En av de värsta sakerna som kan hända en e-postmarknadsförare är att meddelanden hamnar i skräppostlådan, men det är tyvärr vanligare än du kanske tror. Det finns många anledningar till att dina marknadsföringsmeddelanden fastnar i skräppostfiltret och aldrig når mottagarnas inboxar, bland annat:
- Ord som utlöser skräppost i ämnesraden
- Skicka för många e-postmeddelanden
- Skicka e-postmeddelanden till kontakter som inte har valt att delta.
- En mottagare har markerat att den har blivit markerad som skräppost
Tänk på att även om en mottagare har valt att ta emot marknadsföringsmeddelanden från dig, kan han eller hon ändå markera dina e-postmeddelanden som skräppost om han eller hon får meddelanden från dig som han eller hon tycker är irrelevanta, om han eller hon får för många e-postmeddelanden från ditt företag eller om han eller hon inte kan hitta alternativet att avregistrera sig från dina marknadsföringsmeddelanden om han eller hon inte längre vill ta emot dem.
De värsta misstagen inom e-postmarknadsföring – att köpa en e-postlista
Att köpa en e-postlista är ett av de värsta misstag du kan göra inom e-postmarknadsföring – särskilt när du försöker nå ut till andra användare eller försöka få placeringar av gästinlägg .
Även om det kan verka som ett snabbt, enkelt och billigt sätt att få en massa e-postadresser att skicka marknadsföringsmaterial till, är det troligt att du bara kommer att irritera mottagarna och i slutändan kan det skada ditt varumärkes rykte.
Istället för att köpa en e-postlista är det bäst att ta den natursköna vägen när det gäller att bygga upp din lista och se till att alla på listan faktiskt vill höra från dig.
Det kan du göra genom att inkludera en opt-in-rutan i kassan i din e-handelsbutik, ett anmälningsformulär på din webbplats eller i sociala medier, eller genom att be kunderna ange sina e-postadresser för att anmäla sig till ditt nyhetsbrev i din fysiska butik eller på din plats.
Kan du återhämta dig från misstag inom e-handelsmarknadsföring?
De flesta marknadsförare gör några misstag när de börjar med e-postmarknadsföring.
Den goda nyheten är att vissa vanliga misstag kan återställas, men allvarligare misstag kan skada ditt rykte som avsändare och leda till att du förlorar många mottagare, vilket är svårare att komma tillbaka från.
Det är också värt att tänka på att vissa misstag inom e-postmarknadsföring, som att skicka skräppost eller e-post som ofta markeras som skräppost, kan leda till att din avsändaradress svartlistas, vilket ibland kan vara svårt att rätta till beroende på orsaken.
Varje e-postmarknadsförare har en avsändarpoäng som fungerar på samma sätt som en kreditpoäng. Ju lägre poäng du har, desto mindre sannolikt är det att dina e-postmeddelanden verkligen kommer att levereras till mottagarnas inboxar.
Varför spamutlösande ord kan vara ett av de värsta e-postmisstagen
När du skriver dina e-postmeddelanden kanske du inte tänker på vilka ord som kan betraktas som skräppost. Sanningen är dock att det finns en ganska lång lista med vanliga ord som ofta används av spammare och som skräppostfiltret omedelbart kommer att upptäcka när du har skickat ditt e-postmeddelande till mottagarna.
Det är viktigt att du känner till de olika orden som utlöser skräppost och att du till varje pris undviker att använda dem i dina ämnesrader och e-postmeddelanden för att undvika att dina legitima marknadsföringsmeddelanden skickas till skräppostlådor där de troligen aldrig kommer att läsas.
Ord och fraser som ”gratis”, ”bästa erbjudandet”, ”köp nu”, ”ingen kreditkontroll” och ”vinn stort” används ofta av spammare och kan väcka misstankar om du använder dem i dina e-postmeddelanden.
Åtgärder för att undvika vanliga misstag inom e-postmarknadsföring
Den goda nyheten är att det finns flera saker du kan göra för att undvika att göra dessa vanliga misstag och få bättre resultat av dina e-postmarknadsföringskampanjer.
Rensa din lista
Om du regelbundet går igenom din e-postlista för att ta bort oanvända e-postadresser, dubbletter och andra adresser som sannolikt inte kommer att ta emot e-post håller du din avsändarpoäng och leveransfrekvens hög.
Dubbel opt-in
Genom att erbjuda dubbel opt-in kan du kontrollera att mottagarna verkligen vill ta emot e-post från dig. Även om många mottagare inte kommer att bekräfta att de vill ta emot e-post är det värt att ta bort denna förlust från din e-postlista eftersom du vet med säkerhet att alla som du skickar e-post till för närvarande är glada över att få den.
Rensa avregistrering
Om mottagarna inte längre vill ta emot e-post från dig, men har svårt att avsluta sin prenumeration, kan de rapportera ditt meddelande som skräppost. För att undvika detta och för att se till att din e-post är laglig, bör du alltid göra knappen för avregistrering tydlig.
A/B-test
Slutligen bör du alltid testa dina e-postmeddelanden innan du skickar dem och testa olika variabler med samma e-postmeddelande för att ta reda på vad som fungerar bäst för dig och din målgrupp.
E-postmarknadsföring kan vara relativt lätt att göra, men det kan också vara lättare än du tror att göra vanliga misstag.
