Ända sedan det första skräppostmeddelandet skickades för över fyra decennier sedan har e-postleverantörer arbetat hårt för att försöka förhindra att oönskade och skräppostmeddelanden når inkorgarna.
Hittills har de gjort ett ganska bra jobb genom att använda en rad olika tekniker som har visat sig vara användbara för att hålla oönskade e-postmeddelanden borta. Problemet är att dessa tekniker inte alltid är hundraprocentigt effektiva, vilket ibland kan leda till att legitima e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappar .
För att lösa detta har e-postleverantörer tagit fram greylisting-tekniken för att sortera de bra inkommande e-postmeddelandena från de dåliga.
Vad är skräppost?
Med skräppost menas alla e-postmeddelanden i din inkorg som du inte uttryckligen har bett om, inklusive kommersiella reklammeddelanden. De kallas också för oönskad massutskick eller skräppost. De skickas vanligtvis i stora mängder och är nästan identiska till innehållet.
Många skräppostmeddelanden är helt enkelt reklam eller innehåll som mottagaren inte vill ta emot, men andra kan vara skadliga. De kan till exempel innehålla länkar till platser där det finns skadlig kod eller en phishing-webbplats.
Det finns några grundläggande regler för att undvika att hamna i skräppostmappen.
Hur förhindras skräppost?
Det finns flera olika alternativ för att förhindra skräppost. Om du tar emot e-post kan du markera vissa e-postmeddelanden som skräppost, avregistrera dig från avsändare som skickar skräppost eller blockera avsändare. Du kan också skapa en lista över blockerade avsändare för ditt konto och din e-postadress.
Dessa metoder används dock av slutanvändaren, och servrar kan också vidta ytterligare åtgärder mot skräppostmeddelanden. Greylisting är en sådan åtgärd som e-postservrar använder för att förhindra skräppost; ofta används den tillsammans med andra skräppostförebyggande tekniker som tarpitting.
Vad är greylisting?
Greylisting är en teknik som används för att testa om en avsändare är legitim eller inte. När ett e-postmeddelande skickas når det inte mottagarens inkorg direkt.
Istället blockeras e-postmeddelandet tillfälligt medan den mottagande servern skickar en begäran om att försöka skicka e-postmeddelandet igen inom en viss tidsram.
En legitim avsändare skickar meddelandet igen, och då kommer e-postmeddelandet att nå mottagarens inkorg. Spam-servrar brukar dock inte bry sig om att skicka meddelandet igen, så skräppostmeddelanden skickas inte på nytt och hamnar aldrig i mottagarens inkorg.
Hur e-postmeddelanden hamnar på Greylist
När en e-postserver tar emot en inkommande anslutning från en fjärrpostserver avvisas den med en tillfällig felkod, som lagrar både den avsändande serverns IP-adress och avsändarens och mottagarens adresser.
Den sändande e-postservern bör få 451-felet och se det som en tillfällig felkod, som uppmanar dem att skicka meddelandet igen inom den angivna tidsramen eftersom det bara är ett tekniskt fel.
När en fjärrpostserver försöker skicka e-postmeddelandet på nytt matchas informationen (t.ex. avsändaradressen) med den i greylisting-cachen, som sedan ger tillstånd att acceptera meddelandet. Den mottagande e-postservern kan också använda en mer detaljerad filtreringsprocess.
Meddelandeinformationen kommer bara att finnas kvar i cacheminnet i 24 timmar, så avsändare som inte skickar e-post ofta måste gå igenom processen för greylisting varje gång. Varje e-postserver har olika retry-scheman som tillämpas på framtida e-postmeddelanden vid tillfälliga felkoder.
Väntetiden är vanligtvis mellan en och trettio minuter; femton minuter är standard för kontroll av en okänd avsändare.
Vad orsakar greylistade e-postmeddelanden?
Det finns två anledningar till att dina e-postmeddelanden kan bli greylistade. Dessa inkluderar felaktig IP-konfiguration och avsändarens rykte.
Felaktig IP-konfiguration uppstår när den sändande IP-adressen inte har konfigurerat sitt fullt kvalificerade domännamn och sin omvända DNS-post som resolverar till samma fullt kvalificerade domännamn korrekt.
I detta fall kommer ISP:n att upptäcka felkonfigurationen och den legitima posten kommer antingen att greylistas eller blockeras helt.
Å andra sidan kan en avsändare som inte har en bra sändningshistorik få en hastighetsbegränsning tillämpad och greylisting utökad när ett stort antal meddelanden upptäcks komma från IP:n, eftersom de inte är säkra på att avsändaren är legitim.
Ständigt greylistade e-postmeddelanden kan allvarligt skada din avsändares rykte och hindra legitima e-postservrar från att behandla dina e-postmeddelanden som säkra att ta emot och öppna.
Greylist och svartlista
Det finns några uppenbara skillnader mellan greylisting och svartlistning av e-postdomäner . När en avsändare är svartlista kommer deras e-postmeddelanden aldrig att nå mottagarnas inkorgar oavsett hur många gånger de försöker skicka meddelandet. Det innebär att meddelandet av olika skäl inte passerar spamfilter och att din domäns rykte därmed skadas.
Greylisting är å andra sidan en process som utfärdar tillfälliga felkoder som ska respekteras av kompatibla fjärrpostservrar med ett nytt leveransförsök av det ursprungliga e-postmeddelandet.
Detta är vanligtvis inte fallet med spammiga fjärrmailservrar som är inställda på att leverera ett stort antal meddelanden och hoppa över köhantering av meddelanden vid tillfälliga felkoder.
Nackdelar med Greylisting Email Bounce Technologies
Greylisting kan eliminera ett stort antal skräppostmeddelanden, men det finns några nackdelar som du bör känna till innan du aktiverar greylisting-funktionen.
Dessa inkluderar:
Greylisted e-post kontrollmeddelanden leveransförseningar
När greylisting används förlorar du e-postens omedelbara karaktär på grund av greylisting-fördröjningar. Detta beror på att inkommande meddelanden från en ny IP-adress tillfälligt avvisas, vilket i slutändan leder till att de flesta e-postmeddelanden från nya avsändare fördröjs, vilket ger greylisting-servern tillräckligt med tid för att kontrollera e-postmeddelandena.
Den faktiska längden på den inledande fördröjningen beror på avsändarens serverintervall för retry och kan variera från några minuter till timmar.
Leverans från flera IP-adresser på grund av Greylisting Spam
Vissa stora företag använder flera e-postservrar för att hantera utgående e-post. I dessa fall kan försöket att försöka på nytt skickas från en annan IP-adress. Eftersom det andra försöket anses komma från en annan IP-adress kommer även detta att avbrytas, vilket ökar fördröjningen ytterligare.
Ingen leverans
I vissa sällsynta fall kan meddelandet kanske aldrig kommer att levereras på grund av greylisting av e-post.
Detta inträffar vanligtvis när SMTP-servern är gammal och behandlar ett tillfälligt fel som permanent istället. I detta fall kommer meddelandet aldrig att tas emot. Det kan också hända att meddelandet inte levereras om nya försök görs efter att tröskelvärdena för grålistning har ställts in.
Att inte kunna skicka meddelanden alls kommer att leda till en dålig avsändarens rykte n och skjuter i höjden din avvisningsfrekvens, kommer din konverteringsgrad att sjunka kraftigt och totalt sett kommer dina e-postmarknadsföringsinsatser att vara fruktlösa.
Kontroll av grönlistning: Vad du ska göra om dina e-postmeddelanden är greylistade
Det är viktigt att först kontrollera din konfiguration och se till att dina IP-adresser är korrekt inställda. Vid kraftig greylisting kan det vara bra att skanna igenom defer-loggar på kontonivå, så att du kan läsa felmeddelanden som skickas tillbaka från servern.
De flesta av dessa kommer också att innehålla en URL som förklarar ISP:s sändningspolicy. Du kan sedan följa dessa förslag för att undvika att bli greylisted i framtiden. Om du fortsätter att ha problem med att skicka efter att ha följt dessa förslag kan du vanligtvis fylla i ett formulär för att få ytterligare hjälp.
Vad är anti-greylisting?
För att anpassa sig till den nya tekniken med greylisting har vissa e-postservrar infört anti-greylisting-teknik. Detta innebär att man försöker skicka e-postmeddelandet igen efter en längre tid efter det att det har avvisats för första gången, i ett försök att minimera antalet avvisningar.
Vanligtvis väntar de cirka trettio minuter innan de försöker skicka e-postmeddelandet på nytt. Anti-greylisting kan fördröja e-postmeddelanden ytterligare eftersom den server som använder greylisting-tekniken kan vara redo att ta emot det nya e-postmeddelandet mycket tidigare.
Det är dock en effektiv metod som minskar det totala antalet försök som måste göras för att få e-postmeddelandet levererat.
Webbplats för Greylist Vs SPF
Både greylisting och SPF är olika tekniker som används för att bekämpa och förhindra spam. De kan antingen användas var för sig eller tillsammans. Vissa e-postdomäner använder t.ex. flera e-postservrar för att skicka e-post.
Varje e-postserver kan användas för varje nytt försök att skicka e-postmeddelandet, vilket leder till att greylisting-processen blir mycket tidskrävande eftersom varje försök från en annan server måste greylistas separat.
För att lösa detta problem kan Sender Policy Framework (SPF) användas som en antispam-metod för avsändardomäner som har gjort sina SPF-information tillgänglig.
Vad ska man göra om legitima e-postmeddelanden hamnar på Greylist?
Även om greylisting har många fördelar för både avsändare och mottagare kan det ibland leda till problem, t.ex. att legitima e-postmeddelanden blockeras av greylist-filtret, som bekräftelsemeddelanden eller e-postmeddelanden för att återställa ett lösenord. E-postapplikationen kan behandla dessa som misstänkta e-postmeddelanden och ge dig stora problem.
I vissa fall kan greylist-filter leda till falska positiva resultat, och dessa e-postmeddelanden sätts inte i karantän eftersom de identifieras på SMTP-nivå, utan möjlighet att släppa dem. Följden blir att e-postanvändarna på din lista inte får dina meddelanden.
Det bästa sättet att ta reda på varför ett meddelande har blockerats av greylistfiltret är att granska loggarna, vilket kan hjälpa dig att hitta grundorsaken till problemet och korrigera beteendet.
Om du använder e-post och inte får viktiga meddelanden på grund av greylisting kan du antingen aktivera undantag för greylistfiltret eller helt inaktivera det med de flesta e-postleverantörskonton.
Avslutning
Greylisting är en av de nyaste metoderna för att förhindra skräppost som innebär att ett meddelande avvisas tillfälligt för att se om det kommer att skickas igen.
De flesta skräppostservrar försöker inte skicka e-postmeddelandet på nytt efter att det har blockerats, vilket gör detta till ett av de mest effektiva sätten att förhindra att skräppost någonsin når inkorgen eller ens skräppostlådan, och att endast legitima e-postmeddelanden passerar igenom.
Och om du letar efter fler sätt att förfina din leveransprocess och få dina e-postmeddelanden öppnade och klickade, prova Bouncer! Med Bouncer kan du verifiera dina e-postlistor och se till att du bara skickar till legitima, befintliga e-postadresser.
Registrera dig idag och verifiera dina första 100 e-postmeddelanden gratis!
