Att utveckla ett bra program för e-postmarknadsföring har blivit avgörande för att bygga upp en insamlingsavdelning som är pålitlig och genererar intäkter för din ideella organisation.
Oavsett om du utformar engångskampanjer för att uppmuntra till givande kring vissa helgdagar eller skapar introduktionsmejlserier för dina nya supportrar är e-postmarknadsföring ett perfekt sätt att visa dina givare att du är tacksam för dem med ett engagemang som är konsekvent, intressant och värdefullt.
Varför investera i e-postmarknadsföring för ideella organisationer?
Det finns många fördelar för icke-vinstdrivande företag som investerar i e-postmarknadsföring. Från att spara tid och pengar till att ökande donationer och ytterligare engagemang med supportrar, är alla fördelar med e-postmarknadsföring för ideella organisationer nära kopplade till att öka det totala givandet och spara pengar.
E-postmarknadsföring för ideella organisationer sparar tid och pengar
Många ideella organisationer arbetar med en stram budget och små resurser.
När det gäller att uppmuntra till donationer och insamling av medel kan många strategier för att engagera och få uppmärksamhet från potentiella givare vara mycket kostsamma. Att skicka flygblad och vykort kan till exempel innebära en enorm tryckkostnad, medan annonser på TV kanske når en stor publik men kostar tusentals kronor att nå dit.
Å andra sidan finns det många bra plattformar för e-postmarknadsföring att välja mellan som antingen är gratis eller åtminstone mycket prisvärda.
För en liten månads- eller årsavgift får du allt du behöver för att utforma, skriva, schemalägga och skicka professionella och engagerande e-postmeddelanden. Det bästa är att e-postmarknadsföring ger en mycket hög avkastning på investeringarna, och studier visar att organisationer får in nästan 60 pund för varje tusen e-postmeddelanden som skickas ut.
E-postmarknadsföring för ideella organisationer ökar engagemanget och donationerna
Det är enkelt och lättillgängligt för de flesta att göra en digital donation, och e-postmarknadsföring är ett idealiskt medium för att främja denna typ av engagemang från givarna. Allt som intresserade givare behöver göra för att visa sitt stöd för din ideella organisation ekonomiskt är att klicka på en knapp och välja de alternativ som de vill ge.
E-postmarknadsföring är ett utmärkt sätt att öka engagemanget. Det hjälper givarna att slippa allt krångel med att ge kontanter, checkar eller postanvisningar till de ideella organisationer som de vill stödja, eftersom allt de behöver göra är att klicka på en länk så att de kan göra betalningen online.
Rapporter visar att donationer online ökar, med en ökning på cirka 20% under 2020 och över 32% sedan 2017. Just nu, med fler människor som arbetar på distans och spenderar mer och mer tid på nätet, är det ingen överraskning att antalet onlinedonationer troligen kommer att öka ännu mer under de kommande åren.
Typer av e-postmarknadsföring för ideella organisationer
Det är uppenbart att e-postmarknadsföring är en viktig del i kontakten med givare och för att uppmuntra mer stöd till ideella företag, men vilka typer av marknadsföringsmeddelanden är bäst att skicka? För ideella organisationer finns det några typer av e-postmeddelanden som måste skickas:
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev via e-post är ett måste för alla ideella organisationer eftersom de är det bästa sättet att hålla supportrarna uppdaterade och utbildade, öka medvetenheten om orsaken, lyfta fram något som är av intresse, t.ex. särskilda givare, volontärer och personal, uppmärksamma viktiga berättelser, tillhandahålla statistik och ge givarna mer resurser.
Ett bra nyhetsbrev bör vara strukturerat och enkelt, samtidigt som det är konsekvent i formatering och varumärke. För bästa resultat bör du skicka det på samma datum och tid varje månad.
Kampanjer för insamling av medel
Oavsett om det gäller en årlig insamling, särskilda omständigheter, helgdagar eller specifika dagar är det viktigt att skicka e-postmeddelanden med huvudsyftet att samla in mer pengar till din ideella organisation. Du kan skicka e-postmeddelanden som innehåller nedräkningar eller hålla dina givare uppdaterade om hur mycket pengar du hittills har samlat in med denna specifika kampanj.
Lägg tonvikten på att det är bråttom och använd e-postmeddelandena för att berätta intressanta och övertygande historier om mottagarna av donationerna, för att uppmuntra en känslomässig reaktion som sannolikt kommer att få människor att delta och ge pengar.
Automatiserade e-postmeddelanden
Din ideella förening bör också överväga att skapa automatiserade e-postserier för flera olika situationer. Detta kan hjälpa dig att spara tid och öka engagemanget hos givarna utan att du behöver tänka särskilt mycket på det.
Att utforma en serie välkomstmejl för nya prenumeranter kan till exempel vara ett perfekt sätt att presentera ditt uppdrag, dina program, ditt arbete, din inverkan och olika sätt som de kan engagera sig i din organisation eller donera pengar till den.
Eller så kan du skapa automatiska tackmejl för donatorer som hittills har donerat över en viss summa, vilket kan visa dem att de är uppskattade och uppmärksammade och att du är tacksam för deras stöd.
E-postmeddelanden med tack
Ofta kan de e-postmeddelanden som du skickar efter att du har lyckats få någon att donera genom dina e-postkampanjer vara ännu mer än själva begäran. När människor ger, till och med till en bra sak, kommer de alltid att bli mer inspirerade att ge igen och fortsätta att stödja saken om de känner sig uppskattade.
Tackmejl är enkla, men mycket effektiva när det gäller att engagera dina givare och hålla dem på din sida.
Du kan inte bara skicka ett e-postmeddelande för att tacka dina givare direkt efter att de har gett pengar, utan du kan också skicka ett tackmeddelande med jämna mellanrum för att hålla dem uppdaterade om alla bra saker som deras pengar bidrar till.
Bästa praxis för e-postmarknadsföring för icke-vinstdrivande organisationer
När du använder strategier för e-postmarknadsföring för din ideella organisation finns det några bästa metoder att tänka på för att öka antalet donationer och bygga upp relationen till dina givare. Dessa inkluderar:
Bygg en stark e-postlista
Innan du sätter upp e-postkampanjer är det viktigt att se till att du har en sund och stabil e-postlista. Detta kommer att hjälpa dig att maximera avkastningen på den tid och de ansträngningar du lägger ner på dina strategier.
Lead magnets är ett bra sätt att uppmuntra nya supportrar att ge dig sina kontaktuppgifter och ansluta sig till din e-postlista. Detta avser en gratis gåva i utbyte mot att man väljer att ta emot e-post och kan vara resurser, innehåll, e-böcker, arbetsblad eller något annat.
Vänta innan du frågar
Det kan vara frestande att börja be om donationer – det är ju trots allt huvudsyftet med din e-postmarknadsföringskampanj, eller hur?
Att få ett e-postmeddelande från din ideella organisation som ber om pengar direkt efter att du har anmält dig kan dock vara avskräckande för en potentiell givare. Skicka i stället en personlig välkomstserie som går in på detaljer om vad ni gör, vad ert ideella företag har åstadkommit hittills och presenterar personalen och volontärerna.
Få samtycke
Det är viktigt att få samtycke från de personer som läggs till i din e-postlista, för om du skickar e-post till personer som inte är intresserade av att höra från din ideella organisation från början är det inte troligt att du kommer att få ett bra engagemang eller några donationer.
Att skicka e-postmeddelanden till människor utan att först få deras samtycke kan också vara ett brott mot dataskyddslagar som GDPR, vilket kan leda till böter för din ideella organisation.
Om du dessutom skickar e-post till supportrar som inte vill höra av dig via e-post riskerar du att få meddelanden markerade som skräppost, vilket i slutändan kan skada din förmåga att nå supportrar som är intresserade av att få dina e-postmeddelanden.
E-postmarknadsföring för ideella organisationer – Strategier för att uppmuntra till att ge pengar
Dina marknadsföringsmejl bör berätta en historia som är relevant för mottagarna och som får dem att stödja din ideella organisation genom en donation. För att uppnå detta finns det flera strategier som du kan använda:
Skicka riktade meddelanden
När det gäller e-postmarknadsföring är det inte samma storlek som passar alla. Undvik att skicka samma e-postmeddelande till alla på din e-postlista och dela istället in dem i segment beroende på donatorernas demografi och preferenser. Du kan enkelt göra detta med hjälp av de flesta e-postplattformar.
Använd insikter
De datainsikter och mätvärden som du samlar in från dina e-postmarknadsföringsinsatser hittills är avgörande för att du ska kunna ta fram en effektiv strategi som hjälper dig att öka antalet donationer.
De flesta plattformar för e-postmarknadsföring ger dig grundläggande mätvärden som klickfrekvens, öppningsfrekvens och klickfrekvens samt information om hur länge folk använder dina e-postmeddelanden och vilka dagar och tider som är mest populära.
Om du startar eller redan driver en ideell organisation kan det vara dags att tänka om när det gäller hur du kontaktar givare. Istället för att skriva engångsmejl bör du fundera på om det finns ett bättre sätt att använda din tid på, så att du kan nå ut till en större publik, spara pengar och öka engagemanget och donationerna.
För ideella organisationer är det definitivt värt att investera i en bra strategi för e-postmarknadsföring, och det kan göra hela skillnaden när det gäller framgången för din insamlingsavdelning.
Det finns flera prisvärda och användarvänliga verktyg för e-postmarknadsföring som du kan börja använda för att förändra ditt engagemang och stöd till givare, tillsammans med några bästa metoder.
