Om du skickar marknadsföringsmejl, följer du upp hur ofta dina kampanjer öppnas? Om inte, bör du göra det?
För att optimera dina e-postmeddelanden och kampanjer för bästa resultat finns det många mätvärden som är värda att förstå och spåra, bland annat öppningsfrekvens. Med öppningsfrekvens avses antalet personer som har öppnat eller tittat på ett e-postmeddelande i en kampanj. En grafik eller spårningspixel ingår vanligtvis för att kontrollera om ett e-postmeddelande har öppnats. När grafiken har registrerats som nedladdad är det en bra indikation på att e-postmeddelandet har lästs. Vissa plattformar för e-postmarknadsföring kan också kontrollera öppningsfrekvensen tillsammans med andra uppgifter, t.ex. vilken enhet som e-postmeddelandet har öppnats på.
Vad är den genomsnittliga öppningsfrekvensen för e-post i branschen?
När det gäller öppningsfrekvensen är det accepterade måttet för e-postmarknadsföring i allmänhet någonstans mellan elva och trettiofem procent. Även om öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden inte är ett hundraprocentigt korrekt mått, eftersom e-postmeddelanden ibland kan registreras som antingen öppnade eller inte öppnade när det motsatta är sant, är det viktigt för e-postmarknadsförare att förstå hur värdefullt detta mått är. Var uppmärksam på trender när det gäller dina öppningsfrekvenser och bestäm om de rör sig uppåt eller nedåt. Att spåra dina öppningsfrekvenser kan berätta mycket, bland annat om vissa segmenterade kundlistor presterar bättre än andra över tid.
Vilka faktorer påverkar den genomsnittliga öppningsfrekvensen i branschen?
När du följer upp hur ofta ditt e-postmeddelande öppnas är det bra att vara medveten om de olika faktorer som kan påverka siffran. Flera andra faktorer kan driva upp eller ner din öppningsfrekvens. Dessa inkluderar:
E-postfrekvens
Tänk på hur ofta du kommunicerar med dina prenumeranter. Om du skickar många e-postmeddelanden ganska ofta kan det försämra öppningsfrekvensen, eftersom prenumeranterna kanske får så många e-postmeddelanden från dig att de inte ser poängen eller värdet i att öppna dem alla, även om du erbjuder bra innehåll och värdefulla erbjudanden. Om du å andra sidan inte skickar e-post tillräckligt ofta kan det också skada öppningsfrekvensen, eftersom prenumeranterna kanske har väntat så länge på att höra från dig igen att de har glömt vad dina e-postmeddelanden handlar om och inte är tillräckligt intresserade av dem för att öppna dem.
Innehåll i ämnesraden
Det är viktigt att komma ihåg att ämnesraden i ditt e-postmeddelande är det första som dina mottagare ser när meddelandet hamnar i deras inkorgar, så den bör aldrig vara en eftertanke. Att anstränga sig för att skriva övertygande och engagerande ämnesrader är en av de bästa sakerna du kan göra för att förbättra öppningsfrekvensen och uppmuntra fler prenumeranter att klicka på meddelandet och ta reda på mer om vad som finns i det. Det är dock också viktigt att vara försiktig när du skriver ämnesrader, eftersom missvisande ämnesrader kan fångas upp av skräppostfiltret, vilket innebär att dina prenumeranter aldrig ens kommer att få meddelandet att öppna från början.
Målinriktning och segmentering
En annan faktor att ta hänsyn till när det gäller att förbättra öppningsfrekvensen för e-postmeddelanden är hur du segmenterar listor och riktar dig till olika kundgrupper. Anta att prenumeranter får e-postmeddelanden som omedelbart känns igen som inte särskilt relevanta för dem. I så fall är det mindre troligt att de känner sig tvingade att öppna meddelandet och ta reda på mer. En bra segmentering av listor och förståelse för din målgrupp hjälper dig att förbättra din öppningsfrekvens genom att endast skicka ut marknadsföringsmeddelanden som är relevanta för den person som tar emot dem.
Påverkade Apples säkerhet den genomsnittliga öppningsfrekvensen för e-postmarknadsföring i branschen?
I Apple iOS 15 tillkännagav Apple fler uppdateringar med fokus på integritet, inklusive två som påverkade e-postmarknadsföring. Det är viktigt att förstå dessa uppdateringar och hur de påverkar mätvärden som öppningsfrekvens, eftersom många prenumeranter idag öppnar sina e-postmeddelanden med hjälp av smartphones som iPhone. Apple prioriterar just nu användarnas integritet och ser till att kunderna har största möjliga förtroende för hur deras data används. Dessa integritetsfunktioner kan dock få vissa konsekvenser för företag som använder e-postmarknadsföring. Mail Privacy Protection och Hide My Email är två huvudfunktioner som Apple tagit fram, vilket kan påverka mätvärden som t.ex. antalet öppna e-postmeddelanden. Om användarna till exempel väljer att använda Mail Privacy Protection kan Apple blockera platser och IP-adresser, vilket gör att avsändare inte kan veta om ett e-postmeddelande har öppnats. Det är viktigt för alla e-postmarknadsförare idag att förstå detta och hur det kan snedvrida dina uppgifter om öppningsfrekvens.
Genomsnittlig öppningsfrekvens för branschens e-postmeddelanden: Varför det är viktigt att spåra den öppna andelen
Öppningsfrekvensen för din e-postmarknadsföringskampanj är ett viktigt mått att följa, eftersom det kan hjälpa dig att lära dig en rad saker om din målgrupp och, i slutändan, om kampanjens resultat. Genom att följa öppningsfrekvensen kan du ta reda på vilka ändringar du kan behöva göra i din kampanj för att hålla dina prenumeranter intresserade och engagerade i det innehåll som du skickar dem. Några av de viktigaste sakerna som du kan lära dig genom att följa din öppningsfrekvens är bland annat följande:
Vem är aktiv på din lista
Att spåra din öppningsfrekvens kan vara ett idealiskt verktyg för att rensa din e-postlista, eftersom det kan ge dig en bättre uppfattning om vilka prenumeranter som är aktiva på din lista och vilka som inte är det. Anta att en prenumerant öppnar dina marknadsföringsmejl. I så fall är det en bra indikation på att de engagerar sig i meddelandet och är aktiva, jämfört med prenumeranter som inte ens har öppnat ett e-postmeddelande på länge och som kanske är bättre att ta bort från din lista på grund av inaktivitet. När du spårar din öppningsfrekvens kan du samla in användbar information för att ta bort vissa prenumeranter från din e-postlista eller avgöra vilka prenumeranter som kan vara värda att följa upp.
Vilken kampanj fungerar bäst
Enkelt uttryckt kan du få en bättre uppfattning om vilka kampanjer som fungerar bäst genom att följa upp öppningsgraden för e-postmeddelanden. En hög öppningsfrekvens innebär att dina ämnesrader gör sitt jobb och att prenumeranterna vet att meddelandet är relevant för dem från det ögonblick de ser e-postmeddelandet i sin inkorg. Om du å andra sidan kör en kampanj med låg öppningsfrekvens kan du lättare räkna ut vad som kan vara bäst för att undvika att upprepa den nästa gång för att förbättra den.
Vilka e-postmeddelanden dina prenumeranter gillar
Genom att följa upp öppningsfrekvensen kan du lära dig mycket mer om dina prenumeranter när det gäller vilken typ av innehåll som de gillar och finner mest tilltalande. Om du skickar olika typer av e-postmeddelanden i din kampanj kan du genom att spåra vilka som öppnas av flest personer jämfört med de som oftast inte öppnas hjälpa dig att ta reda på vilken typ av e-postmeddelanden du bör skicka mer av och vilka som bör minskas.
Kontaktbeteende
Slutligen kan du genom att följa upp antalet öppna meddelanden lära känna dina prenumeranter bättre genom att lära dig deras beteende och vanor. Genom att kontrollera öppningsfrekvensen kan du till exempel ta reda på mer om saker och ting, till exempel vilken tid på dagen eller vilken veckodag det är mest troligt att e-postmeddelanden öppnas, vilket gör att du kan anpassa dina utskickscheman och förbättra öppningsfrekvensen totalt sett.
Genomsnittlig öppningsfrekvens för e-post per bransch: Sätt att förbättra din
Det är bra att känna till den optimala öppningsgraden för e-postmeddelanden för din bransch, eftersom den kan variera beroende på vilken typ av företag du driver, din målgrupp, vilken typ av e-postmeddelanden du skickar och mycket mer. Oavsett din bransch finns det några saker du kan göra för att förbättra din öppningsfrekvens. Dessa inkluderar:
Dubbel opt-in
Prenumeranter som är säkra på att de vill ta emot e-post från dig är vanligtvis mer benägna att öppna meddelanden, så det är en bra idé att använda dubbel opt-in. Med den här metoden skickar du ett bekräftelsemail till prenumeranterna efter att de har registrerat sig för att säkerställa att de verkligen vill höra från dig. Även om det kan innebära att du förlorar några prenumeranter, kommer de prenumeranter du får i slutändan att vara av bättre kvalitet.
Bra ämnesrader
Att locka mottagaren med en ämnesrad som lockar dem att ta reda på mer är ett av de bästa sätten att förbättra din öppningsfrekvens. Skapa nyfikenhet genom att inte ge bort för mycket information utan bara tillräckligt för att läsaren ska vilja klicka.
Optimal frekvens
Ta reda på mer om dina prenumeranter, bland annat när de är mest benägna att öppna e-postmeddelanden, och skicka e-postmeddelanden med en frekvens som inte är för ofta men inte heller för sällan för att öka intresset och öppningsfrekvensen.
Genom att veta hur ofta dina e-postmeddelanden öppnas, när de öppnas och vilka e-postmeddelanden som är mer sannolika att öppnas än andra kan du förbättra din e-postmarknadsföringskampanj.
E-postmarknadsföring är ett kraftfullt verktyg för att nå ut till din målgrupp, men det finns också fallgropar. Ett av de mest kritiska måtten i e-postkampanjer är öppningsfrekvensen. En låg öppningsfrekvens kan sätta dina e-postmarknadsföringsinsatser i allvarlig fara och påverka inte bara nuvarande utan även framtida kommunikation. Nedan följer några vanliga misstag som kan kosta dig lägre öppningsfrekvens och hur du undviker dem.
Ignorera betydelsen av ämnesraden
Ämnesraden är det första som e-postmottagarna ser, och den spelar en viktig roll för om de kommer att öppna ditt e-postmeddelande eller inte. E-postmarknadsförare underskattar ofta betydelsen av ämnesrader, vilket leder till lägre öppningsfrekvens. Personliga ämnesrader kan avsevärt förbättra dina öppningsfrekvenser och klickfrekvenser. En illa utformad ämnesrad kan skicka dina e-postmeddelanden direkt till skräppostmappen, vilket gör alla dina ansträngningar meningslösa.
Försummelse av mobila enheter
I dagens digitala tidsålder öppnas ett stort antal e-postmeddelanden på mobila enheter. Om dina e-postkampanjer inte är optimerade för mobila enheter går du miste om en stor del av din målgrupp. Det kan få allvarliga konsekvenser för hur många som öppnar och klickar på dina e-postmeddelanden. Se alltid till att dina e-postmeddelanden är mobilvänliga för att maximera engagemanget.
Brist på relevant innehåll
Dina e-postmottagare förväntar sig relevant innehåll som ger mervärde i deras liv. Att skicka marknadsföringsmejl som saknar substans kommer att leda till minskat engagemang och lägre öppningsfrekvens. Fokusera alltid på att leverera relevant innehåll för att upprätthålla en bra öppningsfrekvens och hålla dina potentiella kunder intresserade.
Dåligt tajmade e-postmeddelanden
Tidpunkten för dina e-postkampanjer kan också påverka öppningsfrekvensen. Att skicka ett stort antal e-postmeddelanden vid fel tidpunkt kan överväldiga din prenumerantlista, vilket leder till lägre öppningsfrekvens och högre avregistreringsfrekvens. Använd Google Analytics med dess Inbäddad analys kapacitet för att få insikt i de bästa tidpunkterna för att skicka dina e-postmeddelanden.
Missar att övervaka mätvärden för e-post
Om du ignorerar e-postmätvärden som leveransfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens kan dina e-postmarknadsföringskampanjer äventyras. Verktyg som Campaign Monitor kan hjälpa dig att hålla koll på dessa viktiga faktorer. Sätt alltid ett eget riktmärke och jämför det med branschgenomsnittet för att mäta din e-postprestanda.
Otillräcklig personalisering
Personalisering handlar om mer än att bara använda mottagarens namn i ämnesraden. Genom att anpassa innehållet efter mottagarens behov och intressen kan du avsevärt förbättra öppningsfrekvensen och engagemanget för dina e-postmeddelanden. Bristande personalisering kan leda till att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost, vilket påverkar din framtida kommunikation.
Ineffektiva landningssidor
När ditt e-postmeddelande har öppnats spelar den landningssida som det leder till en avgörande roll för konverteringsgraden. En dåligt utformad landningssida kan leda till lägre klickfrekvens och färre konverteringar, vilket undergräver din e-postmarknadsföring.
Följer inte upp öppningsfrekvensen
Spårning av öppningsfrekvensen är avgörande för att förstå hur effektiva just dina e-postkampanjer är. Om du inte spårar öppningsfrekvensen kan du missa möjligheten att optimera dina kampanjer så att de presterar bättre.
Använda ett generiskt avsändarnamn
Avsändarnamnet är något av det första som mottagarna av dina e-postmeddelanden ser. Om du använder ett generiskt eller okänt avsändarnamn kan det leda till lägre öppningsfrekvens. Använd alltid ett igenkännbart avsändarnamn för att öka chansen att dina e-postmeddelanden öppnas.
Ignorera utskickade e-postmeddelanden
Bara för att dina e-postmeddelanden levereras betyder det inte att de är effektiva. Håll alltid ett öga på förhållandet mellan levererade och öppnade e-postmeddelanden. Det hjälper dig att förstå hur väl dina e-postkampanjer fungerar och var du behöver göra justeringar.
Slutsats
Om du undviker dessa vanliga misstag kan du avsevärt förbättra öppningsfrekvensen för dina e-postutskick och dina e-postmarknadsföringskampanjer i stort. Kom alltid ihåg att fokusera på din målgrupp, optimera för mobila enheter och övervaka dina e-postmätvärden för att få insikt i kampanjens resultat. Genom att vara uppmärksam på dessa viktiga faktorer kan du se till att din e-postmarknadsföring ger önskat resultat.
