Zakaj ljudje ne berejo mojih e-poštnih sporočil?

Za uspešno trženje e-pošte je bistveno, da naročniki odpirajo in berejo vaša sporočila. Če prejemniki ne odpirajo vaših sporočil, pravzaprav ne bodo mogli ukrepati tako, da bi prešli na vaše spletno mesto ali opravili nakup. Vendar vam ni treba preveč skrbeti! Samo ohranite mirno kri in preberite ta članek 😀.

Error: The resource attribute is invalid.

POMEN VRSTICE PREDMETA

Zagotovo so vaše stranke zelo zaposlene in vsak dan prejmejo na tone e-poštnih sporočil! Prepričan sem, da jih ne želite spraviti v norost…

SKORAJ ⅓ LJUDI SE ODLOČI, ALI BODO ODPRLI E-POŠTNO SPOROČILO ALI NE, NA PODLAGI PREDMETA!

In to je frustrirajoče, vem. Ker se naključno ime pogosto pojavi v e-poštnem nabiralniku neznanca, ki ga na koncu ignorira. In ko se z nekom povežeš, je to običajno zelo dragocen pogovor, saj res deluje! 😀 Elektronsko sporočilo če bi bila vrstica predmeta predolga, bi bila prekinjena, zlasti v mobilnih napravah. Ker se več kot 77% e-poštnih sporočil odpre na mobilnih napravah, je zelo pomembno, da vaša vrstica predmeta uporablja manj znakov in da ni tako dolga. Če predmetna vrstica ne pritegne takoj njihove pozornosti, preidejo na naslednje sporočilo v njihove škatle – tudi če je glavnina e-poštnega sporočila sestavljena iz dragocenih in koristnih informacij za njihovo podjetje.

When everything serious and formal has been already said, go for humor! A good joke or a funny metaphor in the subject line will always be a good idea and starting point for an email. 😉 Another option is CTA ( call to action) therefore the language that you use plays a big role in inspiring people to click. Use action-oriented verbs as subject lines to make it more enticing and vibrant. Try to encourage your audience to open our e-mail, not to dishearten at the beginning by sales subjected line. Cut through the noise by getting personal as for instance: “Thanks for being with us!” or “check out our brilliant offer especially for you ” ” vse kaj smo je za vas”. Navdušite jih – vendar še ne razkrivajte informacij. Vzbudite njihovo zanimanje. Uporabljajte imena, omenjajte določene dogodke ali karkoli, kar bi kazalo, da osebo poznate. Potrudite se, da o potencialni osebi izveste vse, kar je mogoče, in se skušajte povezati na tej ravni.

PRIBITI BESEDILO PREDOGLEDA

Dandanes se sodobne stranke ne osredotočajo le na vsebino sporočila, temveč jih zanima, kakšna je ponudba in kaj lahko dobijo. Ni samo naslov, ki ljudi prepriča, da odprejo vaše e-poštno sporočilo. Pomembno je tudi besedilo predogleda.

Kaj je to? Nedvomno je to odlična priložnost za vključitev sekundarnih sporočil v kratko, pozornost vzbujajočo predmetno vrstico. To je del besedila, ki vašim strankam pove nekaj več o vsebini vašega e-poštnega sporočila.

VSEBINA

Zdaj, ko veste, da ste ustvarili zvezdniško naslovno vrstico e-pošte, je vsa pozornost vašega občinstva usmerjena na vsebino e-pošte. Kako torej pripraviti besedilo, ki jih bo prepričalo, da bodo kliknili? Obstaja nekaj zelo pomembnih pravil. Pripravljeni? Začnimo!

Prepričan sem, da prejemate lot nerednih e-poštnih sporočil vsak dan, je to pravzaprav zelo normalno, vendar ste vsak dan bolj razočarani in jezni, kajne? Ko prejmete preveč e-poštnih sporočil z veliko vsebine, je to lahko res frustrirajoče. Ne smete pozabiti, da se morate izogibati splošnim marketinškim stavkom. Poskusite jih ceniti in jim omogočiti, da spoznajo vaše marketinško e-poštno sporočilo. Če pošiljate e-pošta z več sto besedami besedila prejemnikom otežite odločitev, ali želijo klikniti na sporočilo, ker ne morejo hitro prebrati vseh informacij v vašem e-poštnem sporočilu.

Če vaša marketinška e-poštna sporočila nimajo dobro napisane vsebine, jih naročniki ne bodo več odpirali in jih bodo začeli brisati, ne glede na to, kako lepo so videti.

DOSTAVLJIVOST

Poleg vseh nasvetov o predmetnih vrsticah, privlačni vsebini, močnih CTA in strateških. Seveda vsi delujejo, vendar naj navedem največjo napako. Naredite velik korak nazaj in si sliko oglejte z njene najbolj temeljne točke. To je e-poštno sporočilo dosegljivost. Če je na vašem seznamu stikov težava, ki ogroža dostavljivost, ni mogoče storiti ničesar.

Zato je higiena seznamov ključnega pomena za ohranjanje dobre dostavljivosti. To lahko storite na več načinov, opisanih v nadaljevanju:

Takoj odstranite naslove, ki se težko odbijajo

Naslove, ki ustvarjajo vrnjeno e-pošto, je treba čim prej odstraniti s seznama! Nekateri ponudniki poleg tega, da poskrbijo za nizko stopnjo zavrnjenih naslovov, prepoznajo slabe pošiljatelje kot tiste, ki večkrat pošiljajo na iste neveljavne e-poštne naslove. Kadarkoli prejmete obvestilo o trdem odboju, morate takoj prenehati pošiljati na ta naslov, dokler se težava ne odpravi. V nasprotnem primeru tvegate, da boste ogrozili dostavo drugih e-poštnih sporočil v isti domeni ali na istem naslovu IP.

Uporaba potrjene prijave

Potrjena odjava se uporablja za preprečevanje neželene pošte in zagotavljanje, da so na vaš seznam naročeni samo ljudje, ki izrecno zahtevajo vaše informacije. Če zbirate e-poštne naslove iz spletnih obrazcev, na primer pri naročanju na novice, morate potrditi, da so ti e-poštni naslovi veljavni in da jih ni vnesla tretja oseba. Potrjeno odjavo lahko običajno omogočite v programski opremi za pošiljanje ali prek svojega ESP.

Spoštovanje odjavljenih naročil in zahteve za odstranitev

Ko vas prejemnik prosi, da mu prenehate pošiljati e-pošta , ga takoj ustavite. Nobenega opravičila ni za to, da bi stik ostal na seznamu ali v zbirki podatkov, ko vam je sporočil, da ne želi več prejemati e-pošte od vas. Programska oprema za pošiljanje novic to običajno samodejno uredi tako, da v vsako izhodno e-poštno sporočilo vključi povezavo za odjavo.Svojim strankam sporočite, da jih ne boste več obremenjevali, če ne želijo prejemati tržnih e-poštnih sporočil. Če pošiljate iz sistema CRM, ki ne vključuje povezave za odjavo, morate uporabiti veljavna in nadzorovana naslova Od in Odgovori-do, da lahko v odgovorih vidite morebitne zahteve za odstranitev. Če svojih strank ne odstranite, ko to zahtevajo, bodo vaša e-poštna sporočila verjetno označile kot neželeno pošto, kar ima lahko posledice za vašo dostavljivost tudi zunaj njihovega posameznega poštnega predala.

Obravnava pritožbe strank.

Vaše stranke se lahko glede prejete e-pošte pritožijo na dva načina – tako, da jo prijavijo kot neželeno pošto v svoji e-poštni programski opremi ali pa se obrnejo neposredno na vas. Če poznate naslov, ki je povzročil pritožbo, ga takoj odstranite s seznama stikov in stopite v stik s stranko. Ne odstranite naslova kar na tiho, saj kontaktna oseba tega ne bo mogla vedeti in bo morda pošto vseeno prijavila kot neželeno pošto.

METRIKE

Vendar to ni čas za aplavz ! Ne pozabite, da lahko dostavljeno e-poštno sporočilo konča v prejemnikovem poštnem predalu, v mapi za nezaželeno pošto ali je blokirano, zato podatek o številu dostavljenih sporočil ne pove celotne zgodbe. Boljši način za merjenje dostavljivosti e-pošte je, da ocenite kombinacijo metrik trženja e-pošte, ki vam bodo pomagale ugotoviti, kje končajo vaša e-poštna sporočila in zakaj končajo tu ali tam. Pri tem velja omeniti naslednje metrike:

Stopnja odprtosti

Metrika stopnje odprtosti vam pove, koliko ljudi si ogleda ali odpre e-pošto, ki ste jo poslali med e-poštno kampanjo. Stopnja odprtosti ni več zanesljiva metrika in jo je treba uporabljati previdno.

Stopnja umestitve v nabiralnik

Vsi ESP ne prikazujejo te metrike, vendar se uporablja za določitev odstotka poslanih e-poštnih sporočil, ki dejansko prispejo v poštne predale prejemnikov. Čeprav spremljanje umestitve v poštne predale ni stoodstotno natančno, omogoča zelo dobro razumevanje, kako se različni ponudniki poštnih predalov in prodajalci filtrov za neželeno pošto odzivajo na e-poštno kampanjo. Če ima kampanja visoko stopnjo dostave, vendar nizko stopnjo prejetih sporočil, lahko to kaže na težavo z razvrščanjem e-pošte med neželeno pošto.

Stopnja odjave

Stopnja odjave – je odstotek prejemnikov, ki se odjavijo s poštnega seznama. To je netočna metoda merjenja vključenosti. Prejemniki pogosto dolgo časa ignorirajo neželena trženjska ali prodajna e-poštna sporočila, namesto da bi opravili postopek odjave.

Stopnja zavrnitve povezave

Stopnja zavrnitve povezave – prikazuje odstotek poslanih e-poštnih sporočil, ki jih ponudniki poštnih predalov zavrnejo. Te meritve ne smete zamenjati s trdim odbojem, ki je povezan s trajno težavo pri dostavi, na primer z neveljavnim e-poštnim naslovom.

ČAS JE, DA SE IZJASNITE

The longer you put off organizing your email list, the harder it will be to get it back in shape. So don’t delay. There is a simple solution-email verification. Before sending out the campaign, just run your list in CSV format, andanalyze the results in order to exclude from the campaign all bounces. Your openrates will gethigher, as firstly you will email real people, and secondly, your deliverabilitywill be secured.

Ko odkrijete dobro strategijo, jo delite z ekipama za trženje in prodajo. Če veste, kdaj je vaša publika najbolj naklonjena pogovoru, lahko tudi oni izboljšajo svoje pristope. Najpomembneje je, da se s potencialnimi kupci pogovarjate kot z ljudmi in ne le kot s potencialnimi prodajalci.