Pot e-poštnega sporočila od izhodnega do prejemnikovega poštnega predala je za tržnike e-pošte polna izzivov.
Dostopnost e-pošte je temelj uspešne e-poštne kampanje, saj določa, ali bo vaše sporočilo pristalo v nabiralniku ali pa se bo izgubilo v mapi z nezaželeno pošto. Ne gre le za pošiljanje e-poštnih sporočil, temveč tudi za zagotavljanje njihove učinkovite dostave. Ta vidik e-poštnega trženja je pomemben, ker neposredno vpliva na vidnost in vključenost vaših kampanj.
Kaj je dostavljivost e-pošte?
Stopnja dostavljivosti e-pošte se nanaša na zmožnost e-pošte, da uspešno doseže prejemnikov poštni predal. Vključuje različne dejavnike, vključno z ugledom pošiljatelja, pristnostjo naslova IP e-pošte, upoštevanjem internetnih protokolov in učinkovitostjo vsebine e-pošte pri izogibanju filtrom za neželeno pošto.
V bistvu je to merilo, koliko e-poštnih sporočil, poslanih v kampanji, dejansko pristane v predvidenih poštnih predalih, namesto da bi jih filtrirali v mapah za neželeno pošto ali nezaželeno pošto ali da bi jih zavrnili poštni strežniki in ponudniki poštnih predalov. Dobra dostavljivost e-pošte je ključnega pomena za uspeh vsake kampanja e-poštnega trženja .
Spremembe dostavljivosti e-pošte v letu 2024
Leta 2024 bo območje Trženje po e-pošti doživlja preobrazbe, zlasti zaradi nove Googlove politike ter skupnih prizadevanj Googla in Yahooja za zmanjšanje neželene pošte. Ponudniki elektronske pošte so se odločili, da bodo poskrbeli, da noben strežnik elektronske pošte v prihodnje ne bo prejemal neželenih sporočil.
Te spremembe spreminjajo način upravljanja dostavljivosti e-pošte in vplivajo na vse, od velikih blagovnih znamk B2C do posameznih podjetnikov.
Googlova politika kibernetske varnosti za uporabnike storitve Gmail
Googlova odločitev, da po dveh letih neaktivnosti izbriše neaktivne račune Gmail, je pomemben ukrep na področju kibernetske varnosti. Ta politika vpliva predvsem na osebne račune Gmail, saj želi zmanjšati ranljivosti starejših računov z zastarelimi varnostnimi ukrepi.
Učinek je zelo razširjen in sili velike blagovne znamke B2C, da čiščenje svoje e-poštne sezname, spodbujajo mala podjetja in zagonska podjetja k dinamičnemu upravljanju svojih e-poštnih baz podatkov ter pozivajo posamezne podjetnike, naj izpopolnijo svoje strategije trženja e-pošte.
Premik v dinamiki e-poštnega trženja
Izbris neaktivnih računov bo po pričakovanjih povečal stopnjo odklonov, kar bo neposredno vplivalo na ugled pošiljatelja in dostavljivost e-pošte. Zaradi teh razmer je potreben proaktiven pristop pri upravljanju seznamov e-poštnih naslovov, pri čemer je treba poudariti pomen vključevanja aktivnih uporabnikov in ponovne ocene metrik uspešnosti v kampanjah e-poštnega trženja.
Poudarek se preusmeri na stopnjo vključenosti in metrike konverzij, ne le na velikost e-poštnega seznama. Z drugimi besedami, vaša e-poštna sporočila morajo pogosteje priti v poštni predal in ne smejo dobiti mehkega odboja ali pristati v poštnih predalih neaktivnih naročnikov.
Ključna vloga preverjanja e-pošte za ugled pošiljatelja e-pošte
V tem spreminjajočem se okolju se preverjanje e-pošte kaže kot ključno orodje za uspešno dostavo e-pošte. Z odstranjevanjem neveljavnih naslovov izboljša dostavljivost, s čimer izboljša ugled pošiljatelja in njegovo sodelovanje.
Redno Preverjanje e-pošte zagotavlja tudi stroškovno učinkovitost in natančnost podatkov, zato je bistvena sestavina za vzdrževanje zdravega poštnega seznama in doseganje uspeh e-poštnega trženja .
Odjemalci e-pošte lahko ugotovijo, da ne izpolnjujete industrijskih standardov za hladna e-poštna sporočila, kar je danes ena najpogostejših težav z dostavljivostjo e-pošte.
Na srečo vam orodja, kot je Bouncer, pomagajo ugotoviti, kolikšen odstotek e-poštnih sporočil na vaših seznamih je neveljavnih. S pošiljanjem vsebine samo na legitimna e-poštna sporočila v ciljni skupini boste dosegli boljši donosnost in uspešnost e-pošte.
Googlova in Yahoojeva politika ukrepov proti neželeni pošti vpliva na dostavljivost e-pošte
Google in Yahoo bosta od leta 2024 dalje izvajala strožje ukrepe za boj proti nezaželeni pošti. Ti vključujejo obvezno preverjanje pristnosti e-pošte z uporabo SPF, DKIM in DMARC, uvedbo funkcije odjave z enim klikom in jasen prag stopnje neželene pošte (0,3% za Google).
Te spremembe pomenijo tehnične izzive za pošiljatelje e-pošte, saj zahtevajo tehnično prenovo e-poštnih sistemov, skrbno spremljanje deleža odjav in skrbno spremljanje deleža neželene pošte za vsak e-poštni naslov.
Priprava na prihodnost e-poštnega trženja za vsakega ponudnika internetnih storitev
Da bi se prilagodila tem spremembam, morajo podjetja pregledati in posodobiti metode preverjanja pristnosti e-pošte, uvesti uporabniku prijazne možnosti odjave in spremljati stopnjo neželene pošte z orodji, kot je Googlovo orodje Postmaster Tools.
Ti koraki so ključnega pomena za ohranitev položaja v predalih, zaščita ugleda domene in zagotavljanje, da tržna e-poštna sporočila učinkovito dosežejo naročnikov poštni predal.
Poskrbite za dostavljivost e-pošte, ker je…
#1 vpliva na ugled pošiljatelja
Dostopnost e-pošte je ključnega pomena, saj neposredno vpliva na ugled pošiljatelja pri ponudnikih poštnih predalov. Dober ugled pošiljatelja povečuje verjetnost, da bodo vaša e-poštna sporočila dostavljena v e-poštni predal prejemnika in ne v mapo za neželeno pošto.
Ta ugled se sčasoma ustvari na podlagi dejavnikov, kot so število pritožb zaradi neželene pošte, pogostost pristajanja vaših e-poštnih sporočil v Pasti za neželeno pošto in splošno vključenost vaših e-poštnih sporočil. Vzdrževanje zvezdniškega ugleda pošiljatelja je bistvenega pomena za zagotavljanje, da so vaše e-poštne kampanje učinkovite in da vaša sporočila dosežejo vaše občinstvo.
#2 omogoča, da vaša e-poštna sporočila zgrešijo mapo z nezaželeno pošto
Učinkovite strategije za dostavljivost e-pošte pomagajo vašim e-poštnim sporočilom, da se izognejo mapi za neželeno pošto, kar je ključni vidik za vsako kampanjo e-poštnega trženja. Če so vaša e-poštna sporočila dosledno dostavljena v poštni predal prejemnika, se zmanjša tveganje, da bi jih ponudniki e-poštnih storitev označili kot neželeno pošto. T
To je še posebej pomembno, saj pristajanje v mapi za neželeno pošto ne le zmanjšuje vidnost vašega e-poštnega sporočila, temveč lahko škoduje tudi ugledu pošiljatelja. Če se izognete mapi za neželeno pošto, imate več možnosti, da bodo vaša e-poštna sporočila prebrana in uporabljena.
Če pošiljate veliko vsebine (npr. transakcijska e-poštna sporočila) in imate visoko pogostost pošiljanja e-pošte, lahko stvari hitro uidejo izpod nadzora in vaše kazalnike vključenosti v e-pošto se lahko poslabšajo.
#3 vpliva na umestitev vaše kampanje v nabiralnik
Umestitev v predalčnik je ključna metrika pri dostavljivosti e-poštnega trženja. Gre za možnost, da se vaša e-poštna sporočila znajdejo neposredno v prejemnikovem poštnem predalu, ne pa v mapi z nezaželeno pošto ali neželeno pošto. Če se e-poštno sporočilo vrne, to za vas kot pošiljatelja ni dobro.
Na to uvrstitev vplivajo različni dejavniki, vključno s kakovostjo vsebine vašega e-poštnega sporočila, zdravjem vašega seznama e-poštnih sporočil in ugledom pošiljatelja. Visoka stopnja umestitve v poštni predal kaže na uspešno dostavljivost e-pošte, kar zagotavlja, da je vaša predvideno občinstvo vidi vašo vsebino in se z njo ukvarja.
V nasprotnem primeru lahko visoka stopnja odklonjenih e-poštnih sporočil pomeni, da pošiljate zlonamerna e-poštna sporočila, in vaša ocena neželene pošte se lahko poveča.
#4 povečuje stopnjo odprtosti e-pošte
Dostopnost e-pošte je pomemben dejavnik pri povečevanju stopnje odprtosti e-pošte. Ko so e-poštna sporočila uspešno dostavljena v prejemnikov poštni predal, se možnosti, da bodo odprta in prebrana, močno povečajo. Eden od primeri uporabe generativne umetne inteligence lahko oblikujete in prilagajate e-poštna sporočila, kar lahko poveča stopnjo odprtosti e-pošte.
To je ključnega pomena za uspeh vsake kampanje trženja e-pošte, saj je stopnja odprtosti glavni pokazatelj vključenosti in zanimanja naročnikov. Dobre prakse dostavljivosti, kot sta vzdrževanje čistega seznama e-pošte in upoštevanje smernic ponudnikov e-poštnih storitev, so bistvene za doseganje visoke stopnje odprtosti.
#5 povečuje stopnjo konverzije
Dostopnost e-pošte ima ključno vlogo pri povečanje stopnje konverzije v kampanjah e-poštnega trženja. Če so e-poštna sporočila uspešno dostavljena v prejemnikov poštni predal, se znatno poveča verjetnost, da bo vaša vsebina videna in uporabljena.
To je ključnega pomena za spodbujanje konverzij, ne glede na to, ali gre za nakup izdelka, prijavo na spletni seminar ali kateri koli drug poziv k dejanju.
Dobra dostavljivost e-pošte zagotavlja, da skrbno pripravljena sporočila in ponudbe pravočasno dosežejo vaše občinstvo, kar povečuje učinkovitost vaših prizadevanj za trženje e-pošte in neposredno prispeva k višjim stopnjam konverzije, kar je pri veliki količini e-poštnih sporočil vedno bolj pomembno.
#6 Vzdržuje higieno seznama
Vzdrževanje higiene seznamov je ključni vidik dostavljivosti e-pošte. Redno čiščenje e-poštnega seznama z odstranjevanjem neveljavnih e-poštnih naslovov in odjavljenih uporabnikov pomaga zmanjšati število odbojev in se izogniti pastem za neželeno pošto, ki jih nastavljajo ponudniki internetnih storitev (ISP) in ponudniki poštnih predalov.
Ta praksa ne izboljšuje le ugleda pošiljatelja, temveč tudi zagotavlja, da vaše e-poštne kampanje dosežejo prave in zainteresirane prejemnike.
Učinkovita praksa higiene seznamov je bistvenega pomena za tržnike e-pošte, saj zagotavlja, da so njihove kampanje učinkovite, ciljno usmerjene in skladne s smernicami ponudnika e-poštnih storitev.
#7 krepi zaupanje strank
Učinkovita dostavljivost e-pošte je ključna za krepitev zaupanja strank. Če vaša e-poštna sporočila dosledno pristanejo v prejemnikovem poštnem predalu, to povečuje zanesljivost in zaupanje v vašo blagovno znamko.
To je še posebej pomembno, saj lahko pogosto pojavljanje v mapi za neželeno pošto povzroči Po meri pritožbe in zmanjšujejo verodostojnost vaše blagovne znamke. Z zagotavljanjem uspešne dostave e-pošte izkazujete spoštovanje do poštnih predalov svojih naročnikov, kar posledično spodbuja pozitiven odnos do njih. razmerje in krepi njihovo zaupanje v vašo blagovno znamko in e-poštni program.
#8 izboljšuje odločitve, ki temeljijo na podatkih
Dobra dostavljivost e-pošte je bistvenega pomena za izboljšanje odločitev, ki temeljijo na podatkih, v e-poštnem trženju. Če so e-poštna sporočila dostavljena učinkovito, so podatki, pridobljeni iz e-poštnih kampanj, kot so stopnje odprtosti, stopnje klikov in stopnje konverzije, natančnejši in zanesljivejši.
Natančni podatki omogočajo tržnikom e-pošte, da sprejemajo premišljene odločitve o vsebini, oblikovanju in splošni strategiji e-pošte. Pomaga tudi pri ugotavljanju trendov, razumevanju vedenja naročnikov in prilagajanju prihodnjih kampanj, da bolje izpolnjujejo potrebe in interese občinstva, s čimer se izboljša splošna uspešnost trženja e-pošte, saj vaša e-poštna sporočila pristanejo tam, kjer morajo.
#9 preprečuje uvrstitev IP in domen na črno listo
Učinkovita dostavljivost e-pošte je ključnega pomena pri preprečevanju uvrstitve IP in domen na črno listo. Če e-poštna sporočila nenehno pristanejo v mapah za nezaželeno pošto ali sprožijo pritožbe zaradi nezaželene pošte, lahko ponudniki internetnih storitev (ISP) in ponudniki e-poštnih storitev to privede do uvrstitve na črno listo. To uvrščanje na črno listo lahko resno vpliva na stopnjo dostave e-pošte in ugled pošiljatelja.
Z upoštevanjem najboljših praks na področju dostavljivosti e-pošte, kot je pošiljanje ustrezne vsebine in izogibanje sprožilcem neželene pošte, lahko ohranite dobro oceno pošiljatelja in ugled IP ter tako zagotovite, da bodo vaša e-poštna sporočila uspešno dostavljena v poštne predale vašega občinstva.
#10 omogoča učinkovito segmentacijo občinstva
Dobre prakse za dostavljivost e-pošte omogočajo učinkovito Segmentacija občinstva v kampanjah e-poštnega trženja.
Ko ste prepričani, da so vaša e-poštna sporočila uspešno dostavljena, se lahko bolj osredotočite na segmentacijo občinstva glede na njegove interese, vedenje, stopnjo vključenosti in interakcije z e-poštnimi sporočili.
Ta segmentacija omogoča bolj ciljno usmerjene in prilagojene e-poštne kampanje, kar izboljša stopnjo vključenosti in konverzij. Učinkovita segmentacija je odvisna od zanesljivih stopenj dostave, saj zagotavlja, da vaša prilagojena sporočila dosežejo pravi segment vašega občinstva.
#11 zagotavlja skladnost s predpisi o e-pošti
Ohranjanje visoke dostavljivosti e-pošte je pomembno za zagotavljanje skladnosti z različnimi predpisi o e-pošti, kot sta GDPR in CAN-SPAM Act, PAIR in druge. Ti predpisi pogosto zahtevajo upoštevanje določenih standardov pri trženju po e-pošti, kot so pridobivanje soglasja (dvojna prijava), zagotavljanje jasnih možnosti odjave in zagotavljanje zasebnosti podatkov prejemnikov. S poudarkom na dostavljivosti e-pošte zagotovite, da vaš e-poštni program izpolnjuje te zakonske zahteve, s čimer se izognete morebitnim globam in pravnim težavam ter ohranite zaupanje svojega občinstva.
#12 izboljša podobo in ugled blagovne znamke
Dostopnost e-pošte neposredno vpliva na podobo in ugled vaše blagovne znamke. Če so vaša e-poštna sporočila dosledno dostavljena v poštni predal prejemnika, se okrepi dojemanje vaše blagovne znamke kot zanesljive in zaupanja vredne. Po drugi strani pa lahko slaba dostavljivost e-pošte, zaradi katere e-poštna sporočila pristanejo v mapah za neželeno pošto ali sploh niso dostavljena, škodi ugledu vaše blagovne znamke. Zagotavljanje uspešne dostave e-poštnih sporočil ne izboljša le učinkovitosti vaše e-poštne kampanje vendar pozitivno vpliva tudi na to, kako prejemniki dojemajo vašo blagovno znamko.
Ali lahko zdržite brez preverjanja dostavljivosti e-pošte?
Ali lahko zdržite brez preverjanja dostavljivosti e-pošte? Seveda, prav tako lahko vozite avto z zaprtimi očmi – vendar ne eno ne drugo ni priporočljivo, če želite uspešne rezultate!
Zanemarjanje dostavljivosti e-pošte je enako, kot če bi sporočila pošiljali v črno luknjo in upali, da bodo čudežno našla pot do prejemnikovega poštnega predala. Ne pozabite, da je tudi najbolj odlično pripravljeno e-poštno sporočilo neuporabno, če se na koncu v mapi za nezaželeno pošto stiska z nezaželeno pošto. Ne gre le za dostavljena e-poštna sporočila, temveč tudi za to, kje pristanejo.
Preizkuse dostavljivosti e-pošte imejte za svoj GPS v zapletenem svetu e-poštnega trženja. Vodijo vaša e-poštna sporočila skozi labirint naslovov IP, internetnih protokolov in strežnikov prejemnikov ter zagotavljajo, da vaše sporočilo ne bo zavilo na napačno stran po stezi za neželeno pošto. Brez teh testov se v bistvu igrate igro ugibanja o uspehu vaše e-poštne kampanje.
Govorimo o ugledu pošiljatelja – v svetu e-pošte je to kot vaša kreditna ocena. Če ga ne upoštevate, se vam lahko zgodi, da bodo vaša e-poštna sporočila prosila za pozornost v mapi za nezaželeno pošto ali, še huje, da jih bodo ponudniki poštnih predalov blokirali. Vsako nedostavljeno e-poštno sporočilo, ki se odbije od stene ponudnika internetnih storitev ali se zaplete v filtre za neželeno pošto, je zamujena priložnost.
Uporabljate namenski naslov IP? Odlično! Toda brez spremljanja dostavljivosti je to tako, kot da bi imeli prefinjen športni avtomobil, ne da bi kdaj preverili merilnik goriva. Zagotoviti morate, da vaš IP ne bo označen za pošiljanje sporočil v prazno.
Če povzamemo, je opuščanje preverjanja dostavljivosti e-pošte enako, kot če bi poskušali speči torto, ne da bi segreli pečico. Seveda boste morda dobili nekaj užitnega, vendar ali ne bi raje poskušali pripraviti mojstrovino, ki bo zadišala po slastnih ustih? Tu lahko razmislite o tem, da bi najem virtualnega asistenta . Usposobljeni pomočnik lahko spremlja orodja za zagotavljanje dostavljivosti, prilagodi vrstico predmeta in opazuje, kako se učinkovitost e-pošte povečuje. Konec koncev v svetu e-poštnega trženja ne gre samo za potovanje, temveč tudi za to, da vaše sporočilo najde svoj dom v poštnem predalu.
Zaključek
Dejavniki, ki vplivajo na dostavljivost e-pošte, so večplastni in ključni za vsako strategijo trženja e-pošte. Od ugleda pošiljatelja e-pošte do zapletenosti internetnih protokolov – vsak element ima ključno vlogo pri tem, kje bo vaše e-poštno sporočilo pristalo – v želenem poštnem predalu ali v strašni mapi za neželeno pošto. Odnos med vašim e-poštnim sporočilom in strežnikom prejemnika, ne glede na to, ali gre za uporabnika storitve Gmail ali drugega ponudnika poštnih predalov, je občutljiv ples, ki ga vodijo ti dejavniki, ki vplivajo na dostavljivost e-pošte.
Zagotovitev novega namenskega IP-naslova lahko spremeni pravila igre in omogoči nov začetek za izboljšanje dostavljivosti e-pošte. Vendar pa ne gre le za nov naslov IP, temveč tudi za to, kako ga uporabljate. Na stopnjo dostave vaših e-poštnih sporočil močno vpliva vaš ugled pošiljatelja, ki pa se oblikuje z upoštevanjem najboljših praks pri trženju e-pošte.
Ne pozabite, da težave, povezane z nezaželeno pošto, ne zadevajo le vsebine vaših e-poštnih sporočil, temveč tudi način, kako se ta znajdejo v zapletenem spletu ponudnikov internetnih storitev in ponudnikov poštnih predalov. Stopnja umestitve v nabiralnik je zgovoren kazalnik vašega uspeha na tem področju. Če se osredotočite na te ključne vidike, lahko znatno izboljšate dostavljivost e-pošte in zagotovite, da bodo vaša skrbno pripravljena sporočila dosegla predvideni cilj.
Bistvo obvladovanja dostavljivosti e-pošte je razumevanje in optimizacija poti e-poštnih sporočil od gumba za pošiljanje do poštnega predala. Gre za neprekinjen proces prilagajanja razvijajoči se pokrajini e-poštnega komuniciranja, kjer ima vsak dejavnik, od naslova IP do strežnika prejemnika, ključno vlogo v simfoniji uspešnega e-poštnega trženja.
