Ugled e-pošte – je eno najpomembnejših področij trženja e-pošte.
Če se mu boste posvetili, ne boste dosegli le boljših rezultatov z e-pošto, temveč boste izboljšali tudi zadovoljstvo strank.
Toda kako ga sploh izmeriti? In ko je to slabo in ste vedno v mapi z nezaželeno pošto, kako to popraviti? Izvedeli bomo.
Kaj je ugled e-pošte?
Ugled e-pošte, znan tudi kot ugled pošiljatelja, je dejavnik, ki lahko vpliva na uspešnost kampanj trženja e-pošte. V bistvu je rezultat ki ga ponudniki internetnih storitev (ISP) in ponudniki e-poštnih storitev (ESP) dodelijo organizaciji ali posamezniku, ki pošilja e-pošto.
Ta ocena temelji na več dejavnikih, kot so:
- kakovost vsebine,
- pogostost poslanih e-poštnih sporočil,
- Stopnja odboja
- vključenost prejemnikov (kot sta stopnja odprtosti in stopnja klikov),
- število prejetih pritožb zaradi neželene pošte.
Visoka ocena (približno 90/100) pomeni dobro ugled pošiljatelja e-pošte in poudarja, da so e-poštna sporočila dragocena in zaželena pri prejemnikih. Posledično zagotavlja boljše stopnje dostavljivosti e-pošte in vidnost v e-poštnih predalih prejemnikov.
Primer ⭐
Recimo, da vodite spletno trgovino in redno pošiljate promocijska e-poštna sporočila. Če so vaša e-poštna sporočila dobro oblikovana, ustrezna za vaše občinstvo in poslana z razumno pogostostjo, je večja verjetnost, da bodo prejemniki pozitivno sodelovali.
To sodelovanje ponudnikom internetnih storitev sporoča, da so vaša e-poštna sporočila zaupanja vredna in da jih je treba dostaviti naravnost v poštni predal.
In obratno, če:
- veliko prejemnikov označi vaša e-poštna sporočila kot nezaželeno pošto in pristanete v mapi za nezaželeno pošto.
- uporabljate vrstice s predmeti, delate z neveljavnimi e-poštnimi naslovi.
- prepogosto pošiljate preveč sporočil,
Potem lahko dobite nizko oceno pošiljatelja, kar škodi vaši e-poštni ugled , zaradi česar ponudniki internetnih storitev filtrirajo vašo e-pošto v mape za nezaželeno pošto. To lahko drastično zmanjša učinkovitost vaših prizadevanj za trženje e-pošte.
Če ima pošiljatelj v lasti več domen in ima vsaka od njih svoj naslov IP, imajo vse domene svoj ugled IP.
Kot vidite, je ohranjanje dobrega ugleda e-pošte bistvenega pomena za zagotovitev, da vaša sporočila učinkovito dosežejo vaše občinstvo.
Kakšen je ugled domene in ocena pošiljatelja?
Tako ugled domene kot ocena pošiljatelja sta v e-poštnem trženju podobna verodostojnosti. Če ju ohranjate na visoki ravni, bo vključenost v e-poštna sporočila boljša. Če ju pustite na cedilu, se lahko zgodi, da bodo ponudniki poštnih predalov vaša sporočila izločili.
ugled domene je merilo zaupanja vredne domene vašega spletnega mesta, zlasti z vidika pošiljanja e-pošte. Deluje kot ocena zaupanja, ki jo ponudniki poštnih predalov (kot sta Gmail ali Outlook) dodelijo vaši domeni na podlagi vaših navad pri pošiljanju e-pošte.
Če pošiljate e-poštna sporočila, ki se ljudem zdijo dragocena in zanimiva, ter se izogibate praksam, kot je pošiljanje neželene pošte z nepomembnimi sporočili, lahko pridobite dober ugled e-poštne domene. To velja tudi za transakcijska e-poštna sporočila – tudi zaradi njih je lahko delež pritožb zaradi neželene pošte zelo visok.
Primer: Pošiljate več vabil na velik dogodek. Če imate o sebi dobro mnenje, bodo ljudje bolj verjetno odprli vaša vabila in jih sprejeli. To je približno tako, kot deluje ugled domene v trženju e-pošte.
ocena pošiljatelja – posamezno oceno v področju e-pošte. To je številka, običajno od 0 do 100, ki označuje, kako zanesljive so vaše prakse pošiljanja e-pošte. Višja kot je ocena pošiljatelja, boljši so rezultati in dostavljivost e-pošte. Nasprotno, pridobivate bolj angažirane uporabnike, kar bodo odražali tudi vaši poštni strežniki.
Primer: Vodite malo podjetje in strankam redno pošiljate glasila. Predstavljajte si, da je vaša ocena 92 od 100, kar je precej dobro. Ta visoka številka nakazuje, da stvari delate pravilno ter da naročniki odpirajo vaša sporočila in se z njimi ukvarjajo.
Zakaj se ugled moje e-pošte zmanjšuje?
Razlogov za slabši ugled vaše e-pošte je lahko več. Zagotovo je nekaj v vaših e-poštnih praksah narobe.
🚩 Eden od pogostih razlogov je lahko Visoka stopnja odboja . To se zgodi, ko pošljete e-poštna sporočila na naslove, ki ne obstajajo več ali so napačni.
🚩 Druga velika rdeča zastava za ponudnike e-pošte je pošiljanje e-poštnih sporočil past za nezaželeno pošto . To so e-poštni naslovi, ki so posebej nastavljeni za lovljenje pošiljateljev neželene elektronske pošte, in njihovo zadetek lahko resno škodi vašemu ugledu.
🚩 Če prejemniki pogosto odhodna e-poštna sporočila označite kot neželeno pošto, sporoča ponudnikom poštnih predalov, da vaša vsebina morda ni dobrodošla ali pomembna ali da je količina poslanih sporočil prevelika. Visoka stopnja neželene pošte lahko ovira učinkovitost vaše e-pošte in pozneje je težje pošiljati legitimna e-poštna sporočila.
🚩 Drugi razlog je lahko pošiljanje sporočil ponarejeni ali neveljavni naslovi. . To ne deluje tudi za dobro oceno pošiljatelja in ugled. Iz tega vira izhaja veliko težav z dostavljivostjo e-pošte, zato bi moral vsak dober tržnik e-pošte vlagati v orodje za preverjanje, da jih prepreči.
🚩 Ne pozabite tudi na samo vsebino – z uporabo Spam sprožilne besede v vrsticah predmeta ali telesu e-poštnega sporočila lahko povzroči, da bodo vaša e-poštna sporočila označena kot neželena pošta.
Včasih ni potrebno veliko, da si pridobite slab ugled pošiljatelja in škodite svojim tržnim e-poštnim sporočilom. Škoda ni vedno velika, vendar je dovolj, da na primer vedno več ljudi vaša e-poštna sporočila pošlje v neželeno pošto, in že poslabšate razmere.
Kako se pred tem zaščititi?
Kako na enostaven način popraviti ugled e-pošte
Tukaj imamo nekaj načinov, kako se rešiti težav. Preverite naša priporočila.
#1 Oglejte si poročila o e-poštnih kampanjah in ugotovite, kje je težava.
Najprej se poglobite v poročila o e-poštnih kampanjah in ugotovite, kje stvari ne potekajo najbolje.
Ta poročila vam lahko natančno pokažejo, kaj deluje in kaj ne. Pove vam lahko, ali vaša e-poštna sporočila končajo v nezaželeni pošti, ali jih ljudje odpirajo, klikajo na povezave ali pa jih preprosto izbrišejo.
Vendar pa je treba vedeti, da če želite zares spoznati podrobnosti teh poročil, potrebujete prava orodja za svoj e-poštni program. In tu je nekaj takega, kot je Izbijač prihaja v.
Bouncer je kot izjemno pameten pomočnik, ki je specializiran za e-pošto. Spremljanje dostavljivosti . Bouncer pa je odličen tudi zato, ker vam ne pomaga le spremljati in preizkušati e-poštnih kampanj – ponuja številne integracije, API za preverjanje e-pošte in preverjanje toksičnosti prav tako. To pomeni, da lahko resnično pomaga zavarovati vaš ugled in spodbuditi vaš e-poštni program.
Uporaba specializiranih orodij, kot je Bouncer, je pametna poteza za vaše e-poštne račune. So ugledna in zasnovana posebej za povrnitev ugleda vaše e-pošte, tudi če pošiljate veliko število e-poštnih sporočil. Pomislite na to, kot da bi svojim e-poštnim kampanjam opravili zdravstveni pregled in nato dobili prilagojen načrt, s katerim jih boste pri odjemalcih e-pošte spet spravili v dobro voljo.
#2 Potrdite svoje sezname in odstranite zastarela, napačno napisana in lažna e-poštna sporočila
Ta korak je podoben urejanju seznama stikov, saj želite zagotoviti, da ne hranite številk, ki ne delujejo ali so napačne.
V e-poštnem trženju čisti e-poštni seznam pomeni odstranitev zastarelih, napačno napisanih in lažnih naslovov. To je ključnega pomena, saj s pošiljanjem e-poštnih sporočil na te naslove ne boste dosegli ničesar. Le zapravljali boste denar in izgubljali čas, saj vas nihče ne bo poslušal.
Vendar ne skrbite, z napravo Bouncer to ni težka naloga.
Svoje sezname e-pošte lahko preverite z Preverjanje e-poštnega sporočila izganjalca orodja. Bouncer pregleda vaše stike in označi tiste, ki niso dobri – napačno napisane, zastarele in povsem lažne. Tako boste e-poštna sporočila pošiljali le na prave, aktivne naslove.
Z uporabo programa Bouncer za potrjevanje seznama e-pošte se lahko osredotočite na to, da bodo vse vaše e-poštne kampanje učinkovitejše in da bo vaš e-poštni ugled trden.
Če se osredotočite na pošiljanje sporočil na kakovostne naslove, zmanjšate število odbojev, se izognete pastem za nezaželeno pošto in povečate splošno vključenost svojih kampanj. Bouncer zagotavlja tudi, da vaš e-poštni naslov ni na črnih seznamih e-pošte.
Torej, še enkrat, preizkušanje naprave Bouncer lahko resnično pomaga racionalizirati strategijo e-pošte in ohraniti bleščeč ugled.
#3 Preverite, ali so vaši seznami pravilno segmentirani
Pri trženju e-pošte segmentacija pomeni razvrščanje stikov v različne “oddelke” glede na njihove interese, vedenje ali način interakcije z vašim podjetjem. Pri tem gre predvsem za ustreznost.
Ljudje se bodo pogosteje vključevali v e-poštna sporočila, ki se odzivajo na njihove posebne interese ali potrebe. Če na primer vodite športno trgovino, ne bi poslali promocijskega sporočila za palice za golf nekomu, ki ga zanima le tekaška oprema.
S segmentacijo seznamov lahko pozabite na to težavo, saj boste zagotovili, da prava sporočila dosežejo prave ljudi. S tem povečate vključenost, zmanjšate število odjav in pomagate ohranjati zdrav ugled e-pošte.
Ustrezna segmentacija pomeni, da pošiljate ciljno usmerjeno in prilagojeno vsebino, kar je velika zmaga za vas, vaše naročnike in ponudnike internetnih storitev.
#4 Odstranitev neangažiranih naročnikov
Vaša “zabava” je vaša e-poštna kampanja, vaši “gostje” pa so vaši naročniki. Toda če nekateri gostje nikoli ne pokažejo zanimanja in ne odprejo vaših vabil (e-poštnih sporočil), zakaj bi jih še naprej pošiljali?
Pošiljanje e-poštnih sporočil ljudem, ki nikoli ne sodelujejo, lahko škoduje vašemu ugledu e-pošte – ne naredi dobrega vtisa. Neangažirani naročniki lahko povečajo možnost, da bodo vaša e-poštna sporočila označena kot nezaželena ali preprosto prezrta, kar je za ponudnike e-poštnih storitev prepovedano.
Zato je pametno, da redno prebirate svoj seznam in nežno odstranite tiste, ki že dolgo niso sodelovali z vašimi e-poštnimi sporočili.
Tako boste svojo energijo in sredstva usmerili na naročnike, ki jih resnično zanima, kaj imate povedati.
Izbirate tudi med kakovostjo in kvantiteto – seznam je tako vedno bolj angažiran in dinamičen. Ta korak ne pomaga le pri ohranjanju zdravega seznama e-pošte, temveč zagotavlja tudi boljše stopnje vključenosti in ohranja ugled vaše e-pošte.
Poleg tega lahko z dvojno prijavo izboljšate splošno uporabniško izkušnjo. Predpostavka dvojne izbire je, da novi naročniki ob naročilu prejmejo potrditvena e-poštna sporočila. Ko potrdijo, so na vašem seznamu.
#5 Preverite, ali so se osebe, ki prejemajo vaša e-poštna sporočila, pravilno prijavile.
Zelo pomembno je imeti seznam naročnikov, ki so se prostovoljno odločili za prejemanje e-pošte.
Ko se ljudje prijavijo, to pomeni, da jih zanima, kaj želite deliti z drugimi. Morda bodo sodelovali z vašimi e-poštnimi sporočili, kar je odlično za stopnjo odprtosti in klikov.
Po drugi strani pa lahko pošiljanje e-poštnih sporočil ljudem, ki se niso prijavili, povzroči visoke stopnje odjav in pritožbe zaradi neželene pošte. Se vam to zdi? To je zelo strašljivo za vaš ugled e-pošte.
Zato si vzemite trenutek časa za pregled postopka naročanja in se rešite slabega ugleda in seznama slabe kakovosti. Prepričajte se, da je jasen in enostaven ter da ljudje vedo, za kaj se prijavljajo. S tem ne gradite le zaupanja pri svojem občinstvu, temveč tudi zagotovite, da bo vaš e-poštni seznam poln angažiranih in zainteresiranih naročnikov.
Konec koncev je veliko bolje, da imate na voljo nekaj ljudi, ki si resnično želijo slišati za vas, kot pa ogromen seznam nezainteresiranih stikov.
Izboljšajte ugled pošiljatelja e-pošte
In tukaj smo – z vsemi nasveti, kako preprosto popraviti ugled pošiljatelja e-pošte. Včasih je potrebnih le nekaj dejanj, rednost, pozornost in dobro orodje, pa lahko svoj ugled popravite hitreje, kot si mislite.
Storitev Bouncer je vredno preveriti, če resno razmišljate o popravljanju ugleda e-pošte. Zato ne čakajte! PRIJAVITE SE in poskrbite, da bodo vaša e-poštna sporočila končno dosegla prejemnike!
