Trženje e-pošte je lahko učinkovito orodje za povezovanje z občinstvom, vendar kaj se zgodi, ko skrbno pripravljena e-poštna sporočila končajo v strašni mapi za neželeno pošto?
To je neprijetna izkušnja, ki lahko ovira vaša trženjska prizadevanja in prepreči, da bi vaša sporočila dosegla predvidene prejemnike. V tem članku bomo raziskali razloge, zakaj se e-poštna sporočila pošiljajo v neželeno pošto, in navedli izvedljive korake za izboljšanje dostavljivosti e-pošte.
Dostopnost e-pošte se nanaša na sposobnost vaših e-poštnih sporočil, da dosežejo poštne predale prejemnikov. Vendar ponudniki e-pošte uporabljajo izpopolnjene filtre za nezaželeno pošto, da bi uporabnike zaščitili pred nezaželenimi ali zlonamernimi e-poštnimi sporočili. Ti filtri analizirajo različne dejavnike, na podlagi katerih določijo, ali naj se e-poštno sporočilo uvrsti med neželeno pošto ali dostavi v poštni predal.
Vpliv elektronskih sporočil, ki gredo v nezaželeno pošto
Če vaša e-poštna sporočila nenehno končajo v mapi za neželeno pošto, ima to lahko velike posledice za vaše kampanje e-poštnega trženja . Ciljno občinstvo ne bo videlo vaših sporočil, kar bo povzročilo nizko stopnjo odprtosti in klikov. Poleg tega lahko negativno vpliva na vaš ugled pošiljatelja in Stopnja pretvorbe zaradi česar bo v prihodnosti še težje pristati v predalu za dohodke.
Najpogostejši razlogi za pošiljanje e-poštnih sporočil v neželeno pošto
Razumevanje razlogov za pošiljanje e-poštnih sporočil v neželeno pošto je ključnega pomena za učinkovito reševanje težave. Preučimo nekaj najpogostejših krivcev:
Slab ugled pošiljatelja
Vaš ugled pošiljatelja ima ključno vlogo pri dostavljivosti e-pošte. Če je vaš ugled okrnjen zaradi prejšnjih pritožb zaradi neželene pošte ali nizke stopnje sodelovanja, bodo ponudniki poštnih predalov vaša e-poštna sporočila pogosteje filtrirali v mapo za neželeno pošto.
Netočne ali zavajajoče vrstice predmeta
Zavajajoče vrstice predmeta ali vrstice s prevelikimi velikimi črkami ali posebnimi znaki so rdeča zastava za filtre za neželeno pošto. Poskrbite, da bodo vaše vrstice predmeta natančno odražale kon Stan svojih e-poštnih sporočil in se izogibajte zavajajočim taktikam. Na primer, če vaše e-poštno sporočilo ponuja procreate kaligrafija čopiči brezplačno ne smete zavajati bralcev, če rečete kaj drugega kot to.
Sprožilci vsebine in neželeni jezik
Nekatere besede in besedne zveze, ki se običajno povezujejo z nezaželeno pošto, lahko sprožijo filtre. Izogibajte se uporabi pretirano promocijskega jezika, prevelikega števila vzklikov ali besednih zvez, ki jih pogosto najdemo v neželeni e-pošti.
Pomanjkanje ustreznega preverjanja pristnosti
Če ne izvajate ustreznih mehanizmov preverjanja pristnosti, kot so okvir politike pošiljatelja (SPF), DKIM (DomainKeys Identified Mail) in DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance), lahko zmanjšate legitimnost e-pošte v očeh filtrov za neželeno pošto.
Nizke stopnje vključenosti
Če vaši naročniki ne odpirajo ali interakcija z vašimi e-poštnimi sporočili. , kaže na pomanjkanje sodelovanja. Uporaba visokokakovostne slike da pritegnete pozornost in naredite svoja e-poštna sporočila bolj zanimiva. Nizka stopnja vključenosti sporoča ponudnikom poštnih predalov, da prejemniki morda ne cenijo vaših e-poštnih sporočil, kar povečuje verjetnost, da bodo označena kot neželena pošta.
Tehnične težave in slaba e-poštna infrastruktura
Tehnične težave, kot so neustrezno konfigurirani strežniki, pošiljanje e-pošte s sumljivih naslovov IP ali pomanjkanje ustrezne e-poštne infrastrukture, lahko sprožijo filtre za neželeno pošto. Zagotovite, da je vaša e-poštna infrastruktura posodobljena in ustreza najboljšim praksam v panogi.
Najboljše prakse za izboljšanje dostavljivosti e-pošte
Zdaj, ko smo ugotovili, kateri so najpogostejši razlogi za pošiljanje neželene pošte, se poglobimo v najboljše prakse za izboljšanje dostavljivosti e-pošte:
Ustvarite močan ugled pošiljatelja
Ohranjanje dobrega ugleda pošiljatelja je ključnega pomena za dostavljivost. Osredotočite se na pošiljanje ustrezne vsebine, vključevanje občinstva in takojšnje obravnavanje morebitnih pritožb zaradi neželene pošte ali zahtevkov za odjavo.
Uporabite jasne in ustrezne vrstice predmeta
Ustvarite vrstice predmeta, ki natančno odražajo vsebina vaših e-poštnih sporočil , oddajanje vsebine v zunanje izvajanje lahko prav tako delujejo in odmevajo pri prejemnikih. Izogibajte se uporabi velikih tiskanih črk, pretiranih ločil ali fraz, ki sprožajo neželeno pošto.
Ustvarjanje visokokakovostne in privlačne vsebine
Svojim naročnikom zagotovite dragoceno in zanimivo vsebino. prilagodite svoja e-poštna sporočila , segmentirajte svoje občinstvo in zagotovite ustrezne informacije, ki spodbujajo interakcijo in preprečujejo, da bi bila vaša sporočila označena kot neželena pošta. O tem razmišljajte kot o upravljanje družbenih medijev strategijo – svojemu občinstvu želite ponuditi vsebino, v kateri uživa in po kateri hrepeni.
Izvajanje pravilnega preverjanja pristnosti
Z izvajanjem protokolov za preverjanje pristnosti, kot so SPF, DKIM in DMARC, preverite pristnost e-poštnih sporočil in zaščitite ugled pošiljatelja. S tem ponudnikom poštnih predalov dokažete, da so vaša e-poštna sporočila legitimna in vredna zaupanja.
Spodbujanje naročnikov k sodelovanju
Naročnike spodbudite k interakciji s svojimi e-poštnimi sporočili, tako da vključite jasne gumbe za poziv k akciji, vabljive ponudbe in prilagojeno vsebino. Visoko angažirana baza naročnikov vam pomaga ustvarjanje potencialnih kupcev in krepi ugled pošiljatelja ter povečuje dostavljivost.
Spremljanje in vzdrževanje zdrave e-poštne infrastrukture
Redno spremljajte svojo e-poštno infrastrukturo in se prepričajte, da vse deluje optimalno. Redno preverjajte število odbojev, spremljajte ugled IP-ja in nemudoma odpravite morebitne tehnične težave.
Redno čiščenje in upravljanje e-poštnega seznama
Redno čistite in upravljate svoj e-poštni seznam, da odstranite neaktivne ali neangažirane naročnike. Visoka stopnja odbojev in pritožbe zaradi neželene pošte lahko škodijo vaši dostavljivosti. Izvedite postopek za preverjanje e-poštnih naslovov in odstranjevanje neaktivnih ali odjavljenih uporabnikov.
Obravnava težav z dostavo e-pošte
Če želite učinkovito reševati težave z dostavo e-pošte, je treba analizirati metrike dostave in dnevnike e-pošte. S spremljanjem stopenj izpadov, stopenj odprtosti in metrike vključenosti lahko prepoznate vzorce in odpravite morebitne težave z dostavo.
Nasveti za izogibanje mapi z nezaželeno pošto
Poleg zgoraj navedenih najboljših praks je tu še nekaj dodatnih nasvetov, kako se izogniti mapi za neželeno pošto:
Testiranje e-poštnih sporočil pred pošiljanjem
Pred pošiljanjem e-poštnih kampanj opravite preskuse z uglednimi orodji za dostavljivost e-pošte, da zagotovite, da bodo prestale preverjanje filtrov za neželeno pošto. Ti testi pomagajo pri odkrivanju morebitnih težav, zaradi katerih bodo vaša e-poštna sporočila označena kot neželena.
Upoštevanje predpisov o e-pošti in najboljših praks
Seznanite se s predpisi o elektronski pošti, kot je zakon CAN-SPAM, in upoštevajte najboljše prakse. Zagotovite jasen in dostopen način za odjavo prejemnikov od vaših e-poštnih sporočil.
Iskanje dovoljenja za naročnika in zagotavljanje možnosti odjave
Pridobitev izrecnega dovoljenja naročnikov in omogočanje enostavne odjave gradi zaupanje in dokazuje vašo zavezanost njihovim željam. Zagotovite jasna navodila in prejemnikom omogočite preprosto odjavo s seznama e-pošte.
Doseganje prejete pošte: Ponudniki e-poštnih storitev (ESP) in orodja za dostavljivost e-pošte
Razmislite o uporabi uglednih ponudnikov e-poštnih storitev (ESP), ki dajejo prednost dostavljivosti. Ti ponudniki pogosto zagotavljajo vgrajena orodja in funkcije za spremljanje in izboljšanje dostavljivosti e-pošte. Poleg tega uporabite orodja in storitve za zagotavljanje dostavljivosti e-pošte, da pridobite vpogled, spremljate svoj ugled in na podlagi podatkov izboljšate svojo strategijo trženja e-pošte.
Z razumevanjem dostavljivosti e-pošte, reševanjem pogostih težav in izvajanjem najboljših praks lahko premagate izzive mape za neželeno pošto in izboljšate možnosti, da bodo vaša e-poštna sporočila prispela v poštne predale predvidenih prejemnikov. S proaktivnimi ukrepi izboljšajte ugled pošiljatelja, pritegnite svoje občinstvo in optimizirajte e-poštno infrastrukturo, da povečate učinek svojih prizadevanj za e-poštno trženje.
