Ko predstavite nov izdelek ali storitev, ne morete čakati, da o njem izve ves svet. Kako izdelek promovirate in kako se nanj odzovejo ljudje, ima pomembno vlogo pri njegovem uspehu, zato morate to upoštevati.
Številna podjetja uporabljajo različne trženjske kanale, e-pošta pa je ena najboljših in najbolj donosnih možnosti. Toda kako izkoristiti trženje prek e-pošte za promocijo novih izdelkov? Ta prispevek obravnava osnove, ki jih morate poznati pri pripravi in zagonu kampanje e-poštnega trženja za nov izdelek ter kaj storiti po pošiljanju e-poštnih sporočil.
Trženje po e-pošti Predstavitev novega izdelka – priprava
Če želite, da bo vaša kampanja e-poštnega trženja uspešna, se morate dobro pripraviti. Najbolje je začeti z analizo svojih trenutnih strank. Poznati želite njihove preference, nakupne navade in nakupe.
Te informacije lahko združite s podatki iz preteklih kampanj trženja e-pošte in ugotovite, koga bi novi izdelek zanimal, kdo ga bo verjetno kupil ob predstavitvi in koga je treba spodbuditi.
Če je ta priprava pravilno izvedena, lahko pomaga zagotoviti zelo visoko število konverzij, saj pošiljanje pravih e-poštnih sporočil pravim ljudem poveča verjetnost, da bodo opravili nakup.
E-pošta ob predstavitvi izdelka – Pošljite sporočilo z napovednikom
Pri promociji novega izdelka potrebujete dve vrsti e-poštnih sporočil. Prva je elektronsko sporočilo z napovednikom, druga pa je glavno elektronsko sporočilo ob predstavitvi izdelka. Dražilno e-poštno sporočilo ni nujno, vendar je v preteklosti zelo dobro delovalo pri ustvarjanju pričakovanja, odvisno od vrste občinstva izdelka, sporočil in blagovne znamke.
Pozornost vaših naročnikov lahko pritegne napovednik, ki občinstvu pove, da prihaja nekaj novega, ali pa jih opozori, da bodo v nabiralnik dobili nekaj zanimivega. To vodi do visoke vključenosti, če po prvem in pred napovedjo pošljete dodatna e-poštna sporočila.
Pri oblikovanju elektronskega sporočila z napovednikom ne pozabite vključiti preveč podrobnosti o izdelku. Če dodate preveč podrobnosti v začetno(-a) elektronsko(-a) sporočilo(-a) z dražljajem, vaši naročniki nimajo razloga, da bi odprli glavno sporočilo z obvestilom, saj že vse vedo.
S svojimi namigi vzbudite radovednost naročnikov, da bodo presenečeni, ko bo objavljena glavna novica. Če niste prepričani, kako oblikovati ali kaj dodati v elektronsko sporočilo z napovednikom, si lahko ogledate nekaj primerov elektronskih sporočil pred začetkom objave, ki vam bodo pokazali, kaj morate dodati in kako ga oblikovati.
Razmislite o e-poštnih sporočilih za zgodnji dostop
Veliko blagovnih znamk uporablja strategijo pred začetkom prodaje, da bi ljudem omogočile zgodnji dostop do svojih novih izdelkov. Merila za izbiro ljudi, ki bodo prejemali ta e-poštna sporočila, se razlikujejo od znamke do znamke, na splošno pa želite svoje najboljše in najbolj zveste stranke nagraditi z možnostjo, da prve prejmejo nove izdelke ob njihovem začetku prodaje.
Uporabite lahko tudi podatke o preteklem trženju, brskalnikih in nakupih, da ugotovite, katere stranke so izrazile zanimanje za izdelke, podobne tistemu, ki ga predstavljate. Ker so te osebe že pripravljene kupiti izdelek, jim lahko z zgodnjim dostopom omogočite zelo veliko konverzij.
Ponudbo lahko popestrite s kodo kupona, vendar je ekskluzivni dostop pogosto dovolj, da se zainteresirani ljudje odločijo za preusmeritev.
Začetek: Ustvarjanje e-pošte z obvestilom o novem izdelku
Elektronsko sporočilo z napovedjo izdelka je najpomembnejše sporočilo pri lansiranju izdelka, zato ga morate pravilno pripraviti. Ne pozabite, da je to e-poštno sporočilo ključ do konverzij in prihodkov ter lahko povzroči ali prepreči lansiranje izdelka.
Mnogi domnevajo, da je z vključitvijo čim več podrobnosti o izdelku mogoče doseči najboljše rezultate, vendar to ne drži. Želite ravnovesje med vsebino, radovednostjo in intrigo, saj lahko prava kombinacija teh treh dejavnikov spodbudi namero, klike in konverzijo.
Pri ustvarjanju novega e-poštnega sporočila z obvestilom o izdelku:
- Bodite kratki
- Uporabite viden naslov in podnaslov, ki predstavita izdelek in ljudem povesta nekaj o njegovem namenu (na primer, kaj je SOAR? )
- Poudarite značilnosti in prednosti izdelka ter pokažite, kako zadovoljuje potrebe.
- Uporabite viden poziv k akciji
- Vključite slike izdelkov
Ne pozabite vnaprej ustvariti pristajalne strani, na katero bodo ljudje usmerjeni, ko bodo kliknili na poziv k akciji. Na svojem spletnem mestu lahko uporabite tudi posebno stran izdelka, vendar poskrbite, da bo namenjena promociji in prodaji novega izdelka.
Pošljite e-poštno sporočilo o predstavitvi izdelka ob pravem času
Podatki iz preteklosti so vam prav tako v pomoč pri določanju najboljšega časa za pošiljanje e-poštnih sporočil o predstavitvi izdelka. Analizirajte podatke o trženju e-pošte in ugotovite, kdaj je stopnja odprtosti vaših e-poštnih sporočil najvišja. Zberete lahko tudi podatke o tem, kdaj vaše stranke opravijo največ nakupov.
Pošiljanje e-poštnih sporočil o predstavitvi izdelka ob pravem času poveča prepoznavnost novega izdelka, pošiljanje sporočil ob nakupu pa lahko poveča število konverzij.
Ocene izdelkov so lahko vaše skrivno orožje
V e-poštnih sporočilih, ki jih pošljete po glavnem sporočilu o predstavitvi izdelka, lahko uporabite vse, kar imate, da prepričate tiste, ki morda še niso odločeni. Zelo dobro se lahko obnesejo zelo ciljno usmerjene kampanje, pa tudi fotografije strank, pričevanja in ocene, ki kažejo, da imajo stranke rade vaš izdelek.
Pregledi nepristranskih strank lahko pomembno prispevajo k verodostojnosti vašega izdelka. Pregledi izdelkov lahko opravijo veliko boljše delo, saj ljudje že domnevajo, da ste pri promociji svojega izdelka pristranski. Vendar stranke običajno niso, zato so verodostojen vir informacij za tiste, ki jih še niso prepričali.
Ocene izdelkov lahko služijo kot socialni dokaz, saj ljudje izdelke bolj verjetno jemljejo resno in celo razmišljajo o njihovem nakupu, če vidijo, da so to storili drugi ljudje in da jim je izdelek všeč.
Na strani izdelka lahko vključite razdelek s pregledi, v e-poštna sporočila vključite povezave do spletnih strani s pregledi in celo pridobite preglede s strani družabnih omrežij. Prepričajte se, da so vse preverjene, da se izognete težavam z ugledom, ki lahko nastanejo, če se zdijo naročene.
Pričevanja strank bodo prav tako pomagala
Pričevanja strank se razlikujejo od mnenj strank in uradnih mnenj, vendar imajo enak namen. V njih resnične stranke potencialnim strankam pripovedujejo o svojih izkušnjah z vašim izdelkom, o tem, kako odličen je in zakaj ga obožujejo. Če imate takšne pozitivne izkušnje, ki jih lahko uporabite v e-poštnem trženju, je lahko vaša kampanja za promocijo izdelka še učinkovitejša.
Čeprav lahko nekdo iz vašega oddelka za trženje pripravi navdušujočo recenzijo in pričevanje, ima pričevanje stranke večjo težo. Pričevanje lahko izpostavi tudi nekatere težave z izdelkom.
Čeprav ni dobro uporabljati pričevanj, ki vsebujejo veliko negativnih občutkov, pa lahko z uporabo pričevanj, ki so preveč pozitivna, vendar omenjajo nekaj negativnega o izdelku, dosežemo, da se bodo stranke, ki so jih napisale, zdele bolj zaupanja vredne in resnicoljubne.
S takšnimi pričevanji lahko tudi obravnavate izpostavljena vprašanja. Z zagotavljanjem rešitev ali priznavanjem težav pokažete, da spoštujete povratne informacije strank in ste zavezani k sodelovanju pri izboljšanju prihodnjih izdelkov.
Takšen ugled vam bo pomagal pri prihodnjih kampanjah.
Po lansiranju
Po končani začetni predstavitvi izdelka morate nadaljevati s promocijo izdelka. Preden začnete, segmentirajte svoj seznam naročnikov, tako da boste ta e-poštna sporočila pošiljali le tistim, ki se še niso pretvorili.
Pošiljanje strankam, ki so izdelek že kupile, je lahko nadležno in celo škodi prihodnjim kampanjam. Ta e-poštna sporočila lahko pošljete tistim, ki niso odprli vašega predstavitvenega e-poštnega sporočila ali ki niso konvertirali v kateri koli fazi nakupne poti.
Če ima vaš izdelek več kot eno uporabo, lahko te uporabe izkoristite za ustvarjanje serije e-poštnih sporočil. Ko predstavljate različne načine uporabe in prednosti, naj bo vaše sporočilo kratko in preprosto. Tako ga boste lažje razumeli in si ga boste zapomnili. Uporabite ciljno usmerjene kampanje in različnim segmentom strank pošljite različna sporočila, nato pa analitika izdelkov za oceno uporabe.
Ponudite odlične ponudbe
Vključevanje ugodnih ponudb in promocij je odlična zamisel pri promociji novega izdelka prek e-poštnega trženja. Če jih dodate, se poveča tudi možnost, da bo stranka sporočilo posredovala prijatelju. Zato pomagajo pri nadaljnji promociji izdelka in poskrbijo za še večji uspeh kampanje.
Raznolikost kanalov trženja
Če je e-poštno trženje pravilno izvedeno, je zelo dobičkonosno in ima zelo visoko donosnost naložbe. Učinkovitost kampanje in donosnost naložbe lahko povečate tako, da jo kombinirate z drugimi trženjskimi kanali in strategijami.
Med izvajanjem promocijskih kampanj ne pozabite govoriti o novih izdelkih v družabnih medijih in jih promovirati na prvi strani svojega spletnega mesta. Če imate na voljo proračun, razmislite tudi o drugih tržnih kanalih, kot so plačani oglasi, trženje prek SMS-sporočil, video oglasi in navzkrižno promocijo s podobnimi podjetji.
Kontrolni seznam promocijske e-poštne kampanje
Načrtovanje in strategija
- Opredelite strategijo e-poštnega trženja za učinkovito kampanjo e-poštnega trženja.
- Določite ciljno občinstvo, vključno z novimi in obstoječimi strankami.
- Izberite vrsto promocijskega e-poštnega sporočila, ki ga želite poslati (npr. promocijsko e-poštno sporočilo o hitri prodaji, promocijsko e-poštno sporočilo o brezplačnem viru, e-poštno sporočilo z napovedjo dogodka).
- Za načrtovanje promocijske kampanje uporabite predlogo za načrtovanje e-pošte.
Vsebina in oblikovanje
- Ustvarite prepričljive vrstice predmeta, ki bodo pritegnile pozornost naročnikov e-pošte.
- Ustvarjajte promocijska e-poštna sporočila z elegantnimi oblikami, ki se ujemajo z vašo blagovno znamko.
- Vključite informativno promocijsko sporočilo, ki je privlačno in povečuje prodajo.
- Poskrbite, da bo e-poštno sporočilo optimizirano za mobilne naprave.
Posebne ponudbe in spodbude
- Odločite se za ekskluzivne ponudbe za stranke ali kode popustov, ki jih želite vključiti.
- Razmislite o programu za posredovanje strank, da bi povečali zvestobo strank.
- Načrtujte sezonske promocije, na primer v času praznikov.
Izvajanje
- Uporabite profesionalne e-poštne predloge za dosleden videz promocijskih e-poštnih sporočil.
- Prilagodite ime pošiljatelja in vključite ime svojega podjetja za boljšo prepoznavnost.
- Preizkusite različne vrstice predmeta, da ugotovite, kaj se odziva na vaše občinstvo.
- Enako promocijsko e-poštno sporočilo najprej pošljite manjšemu segmentu, da preverite njegovo učinkovitost.
Spremljanje in analiza
- Spremljajte metrike za ugotavljanje uspešnosti uspešnih promocijskih e-poštnih sporočil.
- Spremljajte e-poštna sporočila, ki pristanejo v mapi za neželeno pošto, in ustrezno prilagodite svoje učinkovite kampanje e-poštnega trženja.
- Analizirajte podatke o potovanju strank in izboljšajte prihodnja uspešna promocijska e-poštna sporočila.
Dodatni nasveti
- Za navdih si oglejte odlične primere promocijskih e-poštnih sporočil.
- Poskušajte pisati promocijska e-poštna sporočila, ki so zelo informativna in namenjena povečanju prodaje.
- Uporabite promocijska orodja, kot je testiranje A/B, da izboljšate tržna e-poštna sporočila.
Z upoštevanjem tega izčrpnega kontrolnega seznama ste na dobri poti, da začnete uspešno promocijsko e-poštno kampanjo, ki ne le pritegne vaše občinstvo, temveč tudi spodbuja prodajo in zvestobo strank.
Zaključek
Ko promovirate nov izdelek s pomočjo e-poštnega trženja, se morate dobro pripraviti, poskrbeti za pravilno lansiranje in nadaljevati po lansiranju izdelka. Vsi trije načini bodo prinesli najboljše rezultate in vam pomagali doseči donosnost naložbe in prihodke, ki jih pričakujete od svojega novega izdelka.
