Kljub vse večjemu zanimanju za platforme družabnih medijev in aplikacije za takojšnje sporočanje ostaja trženje prek e-pošte prevladujoč komunikacijski kanal v številnih panogah.
Ne glede na to, ali poslujete kot platforma za e-trgovino ali majhno zagonsko podjetje za zunanje izvajanje, lahko e-poštno trženje še vedno obrne tok v vašo korist.
Po podatkih Srednja , 60% potrošnikov daje prednost e-pošti pred drugimi kanali, ko gre za promocijo, s povprečno stopnjo odprtosti 22,86% v letu 2020. Poleg tega je v letu 2016 na področju elektronske pošte na voljo več kot 30 milijonov evrov elektronskih sporočil, ki jih je poslal dr, 99 podjetij poročali, da se 80% tržnikov pri pridobivanju strank še vedno močno opira na elektronsko pošto, 80% pa jih meni, da ta povečuje tudi ohranjanje strank.
Vendar je zaradi velike količine e-poštnih vsebin, ki se pošiljajo po vsem svetu, mogoče zlahka sprožiti samodejna opozorila o neželeni pošti.
Dostopnost e-pošte je pomembna sporna točka, ki zahteva bolj občutljiv pristop k pisanju in optimizaciji vsebine pred začetkom kampanje.
Zato si oglejmo, kako lahko optimizirate vsebino e-pošte, da zagotovite večjo dostavljivost, in katerim napakam se morate izogniti.
Ustvarite izvirne poštne sezname
Morda vas bo zamikalo, da bi kupili že oblikovan e-poštni seznam od tretjega prodajalca ali partnerja B2B in ga zaključili. Čeprav je ta pristop morda hitrejši od oblikovanja lastnega seznama e-pošte, pa je tudi tvegan v zvezi z dostavljivostjo.
Če uporabljate nepreverjen seznam, ki je lahko na črnem seznamu ali pa tudi ne, zlahka izpadete kot ponudnik neželene e-pošte. Če se želite temu izogniti, ustvarite svoje sezname e-pošte iz nič in uporabite storitev preverjanja seznama e-pošte kot je Bouncer.
To bo zagotovilo veliko večjo dostavljivost e-pošte in vam omogočilo, da boste lahko spremljali uspešnost svojih prizadevanj za pošiljanje e-pošte v prihodnje.
Predmet in uvodne vrstice so pomembne
Prva obrambna linija glede stopnje odprtosti vsebine e-pošte se vrti okoli predmeta in uvodnih vrstic. Ti elementi bodo jasno vidni vsakomur, ki prejme vaše e-poštno sporočilo, in ga bodo učinkovito vodili k odločitvi, ali bo e-poštno sporočilo odprl ali ne.
Zato je treba napisati pravilne vrstice z jasnim in strokovnim besedilom. Vaša uvodna vrstica mora slediti isti logiki in mora biti napisana jedrnato, informativno in spoštljivo.
V teh dveh elementih se izogibajte besedam z velikimi tiskanimi črkami, vzklikancem ali posebnim znakom.
Marie Fincher, vodja pisanja vsebin pri GrabMyEssay , je spregovoril o tej temi:
“Iz predmeta in uvodne vrstice e-poštnega sporočila vedno odstranite vse nepotrebne besede. Te segmente obravnavajte skoraj kot ločene entitete od preostalega e-poštnega sporočila in jih skrbno napišite, da ne boste izpadli kot nezaželena pošta.
S tem se bo že znatno povečala stopnja odprtosti vaših e-poštnih sporočil, kar bo pripomoglo k boljši dostavljivosti e-pošte iz računov vašega podjetja na splošno.”
Segmentirajte svojo bazo uporabnikov
Obstaja verjetnost, da bo vaš e-poštni seznam sestavljen iz uporabnikov z različnimi demografskimi značilnostmi in pričakovanji glede vsebine e-pošte, ki jo prejemajo.
Preprost primer tega so kuponi za popuste, ki se nanašajo na določeno ozemlje – evropskim uporabnikom ne bi pošiljali kuponov, ki veljajo samo za ZDA.
Čeprav so vaši nameni morda dobri, bodo uporabniki, ki se jim bo vaše e-poštno sporočilo zdelo nepomembno, to hitro označili kot nepomembno nezaželeno pošto.
To lahko drastično vpliva na dostavljivost e-pošte in povzroči slabše sodelovanje na vseh področjih. Temu se lahko izognete tako, da svoj poštni seznam segmentirate na podlagi različnih filtrov, kot so panoga, območje in izdelek/storitev, ki jo ponujate.
Seznam e-poštnih sporočil čim bolj segmentirajte, da ustvarite občutek personalizacije za prejemnike, ki se bodo bolje odzivali na vašo vsebino.
Uporabite pogovorni ton
Ko se približujemo letu 2021, so se uporabniki pri vsebini e-pošte bolj osredotočili na UX. Ni več dovolj, da stranki predstavimo prodajno ponudbo in zaključimo z njo.
Namesto tega ima personalizacija veliko vlogo pri zaznavanju vašega e-poštnega sporočila. V vsebini, ki jo pišete za svoj poštni seznam, uporabljajte bolj pogovorni ton glasu.
Ostanite profesionalni, vendar naslovnika nagovorite z imenom ali priimkom in uporabite njegovo zgodovino nakupov, da mu ponudite nekaj edinstvenega.
platforme za profesionalno pisanje, kot so Zaupajte mojemu papirju in Evernote ter Vrhovne disertacije in Hemingway Editor, lahko naredita čudeže za vaše urejanje.
Res je, da je ta pristop morda počasnejši od preprostega pošiljanja univerzalnega e-poštnega sporočila vsem na seznamu in zaključka.
Pomembno je tudi poudariti, da bo ta pristop prinesel veliko boljše rezultate za vaše sodelovanje in poznejša prizadevanja za izboljšanje dostavljivosti e-pošte. Z izkoriščanjem zmožnosti brezplačen generator za pisanje AI , boste pripravili prilagojena in zanimiva e-poštna sporočila, kar bo omogočilo boljše rezultate pri sodelovanju in nadaljnjih prizadevanjih za izboljšanje dostavljivosti e-pošte.
Uravnotežite pisanje z večpredstavnostnimi vsebinami
Nikoli se ne smete zanašati samo na pisanje ali večpredstavnost, da bo vaše e-poštno sporočilo doseglo ciljno črto.
Namesto tega ju uravnotežite in ustvarite privlačno, profesionalno predstavitev tega, kar lahko vaše podjetje stori za prejemnika. Ustvarjene izvirne večpredstavnostne vsebine, kot so slike in videoposnetki, morajo biti optimizirane za ogled na mobilnih napravah.
Prepričajte se, da je vaša vsebina kompaktna po velikosti in da se ne zanaša na poceni klike, ki uporabnike pritegnejo k akciji.
Pisna vsebina, ki spremlja vašo večpredstavnost, mora delovati skupaj z njo. Oba elementa obravnavajte kot del iste celote in ne kot dve ločeni enoti.
Prejemniki bodo na vaša prizadevanja za trženje e-pošte gledali veliko bolj pozitivno, če boste spoštovali njihov čas in sporočila čim bolj osredotočili.
Ne le to, zaradi boljše uporabniške izkušnje z ustvarjeno vsebino se bo povečala tudi uspešnost dostave e-pošte.
Omogočite prejemnikom, da se odjavijo
Nazadnje, pri trženju e-pošte bodite propotrošniški in omogočite uporabnikom, da se odjavijo s poštnega seznama, če niso zadovoljni z vašo vsebino.
Ne storite napake, če mislite, da boste lahko dostavili vsebino uporabnikom, ki ne želijo imeti ničesar skupnega z vašo blagovno znamko.
Nasilno označevanje e-poštnega naslova in vsebine kot neželene pošte bo znatno zmanjšalo dostavljivost e-pošte in ustvarilo negativno podobo vaše blagovne znamke.
Podajte oljčno vejico in ponudite uporabnikom, da se odjavijo, hkrati pa jim omogočite, da pri tem posredujejo povratne informacije o vaši blagovni znamki.
Tako lahko pridobite dragocene informacije o interakcijah uporabnika z vašim e-poštnim sporočilom, do katerih sicer ne bi imeli dostopa.
Najpomembneje je, da boste ljudem pokazali, da nimate ničesar za skrivati ali prodajati, kar bo ustvarilo bolj pozitivno in profesionalno podobo vašega podjetja v prihodnje.
Najpogostejše napake pri dostavljivosti e-pošte, ki se jim je treba izogniti
Zdaj, ko imamo jasnejšo predstavo o tem, kako lahko zagotovite boljšo dostavljivost e-pošte, si oglejmo tudi nekaj pasti, ki jih je treba upoštevati.
Po podatkih Business 2 Community 50% e-poštnih sporočil vsebuje 300 ali manj besed, 47% prejemnikov pa e-poštna sporočila odpre samo na podlagi vsebine.
S tem je zelo enostavno pisanje e-poštnih sporočil ki se zaradi pogostih napak pri oblikovanju in besedilu znajdejo v mapi za neželeno pošto vaše baze uporabnikov.
Neželena vsebina, ki je ustvarjena z zlonamernim namenom, ima podoben vzorec pisanja, ki ga samodejno prevzamejo storitve, kot sta Gmail in Outlook.
Izogibajte se naslednjim napakam pri pisanju e-poštnih sporočil in učinkovito boste znatno povečali dostavljivost e-poštnih sporočil:
- Pomanjkanje jasnega poziva k akciji – kaj želite, da prejemnik stori z e-poštnim sporočilom?
- Veliko zanašanje na prodajne taktike in promocijski jezik brez kakršnih koli prizadevanj za personalizacijo.
- preveč večpredstavnostnih datotek in povezav, priloženih telesu e-poštnega sporočila – v tem pogledu manj pomeni več.
- Slaba optimizacija za mobilne naprave in neustrezen prikaz vsebine e-pošte na napravah pametnih telefonov
- Pomanjkanje neposrednega odgovora ali interaktivnih elementov za nadaljnjo komunikacijo z vašo blagovno znamko
- Zanašanje na pošiljanje zastarele vsebine e-pošte brez posodobitev pisanja, večpredstavnostnih vsebin ali ponudb
Zaključek
Ko optimizirate vsebino e-pošte, da bo bolje delovala pri prejemnikih, se bo povečalo tudi njihovo sodelovanje s prodajnimi ponudbami.
Pri pravilnem e-poštnem trženju je treba na pol izpolniti pričakovanja in potrebe uporabnikov ter hkrati ostati zvest načelom in vrednotam svojega podjetja.
Po zaključku vsake e-poštne kampanje imejte navado analizirati njeno uspešnost, da odpravite morebitna ozka grla ali padce uspešnosti.
Vedno lahko storite več v smislu zagotavljanja vrednosti potrošnikom prek e-pošte – s tem boste izboljšali dostavljivost e-pošte.
