Čiščenje e-poštnega seznama je prvi korak k ohranjanju učinkovitosti kampanj e-poštnega trženja.
Potrebujete le nekaj načinov in preprostih korakov, vključno z avtomatiziranim čiščenjem seznama, da dosežete angažirane in zainteresirane naročnike.
Kljub temu mnogi tržniki tega ne storijo in pošiljajo svoja e-poštna sporočila v prazno. Zato smo danes postopek združili v 11 korakov in vam pokazali, kako enostavno – in koristno – je redno čiščenje seznama e-pošte.
Zakaj bi se sploh ukvarjali s čiščenjem e-poštnega seznama?
1. Poslovite se od vrnjenih e-poštnih sporočil
Ste se kdaj spraševali, zakaj se nekatera e-poštna sporočila vračajo nazaj? Pogosto zaradi zastarelih ali neveljavnih e-poštnih naslovov. Z rednim čiščenjem seznama e-poštnih naslovov ga ohranite svežega in zmanjšajte število teh vrnitev. Pomislite na to kot na posodabljanje telefonskih stikov – ne bi poslali sporočila številki, ki ne deluje več, kajne?
Enako velja za vaš seznam e-pošte.
2. Ohranite svoj ugled v e-pošti
Opozorilo: pošiljanje e-poštnih sporočil na neveljavne naslove ali pasti za neželeno pošto lahko povzroči, da ponudniki e-poštnih storitev, kot sta Gmail in Yahoo!, vaše kampanje zavrnejo. Na vas začnejo gledati kot na dečka, ki je vpil na volka – nezanesljivega. Čiščenje seznama vam pomaga ohraniti dober položaj pri teh ponudnikih, tako da vaša e-poštna sporočila dejansko dosežejo ljudi.
3. Povečajte resnično vključenost
Priznajmo si, da je pošiljanje e-poštnih sporočil ljudem, ki jih nikoli ne odprejo, kot govorjenje v steno. Z odstranjevanjem neaktivnih naročnikov se dejansko osredotočite na ljudi, ki jih zanima, kaj imate povedati. To pomeni boljše sodelovanje, kar je bistvo e-poštnega trženja, kajne?
4. Izognite se mapi z nezaželeno pošto
Pritožbe zaradi neželene pošte so zelo prepovedane. Vaša e-poštna sporočila lahko pristanejo v mapi za nezaželeno pošto, kjer so nevidna in pozabljena. S čiščenjem seznama se izognete pošiljanju e-poštnih sporočil ljudem, ki jih bodo verjetno označili kot neželeno pošto. To je podobno, kot če bi se izognili sosedu, ki se vedno pritožuje – bolje za vse.
5. Avtomatizacija naj deluje pametneje
Če uporabljate avtomatizacijo trženja (in bi jo morali), vam čist seznam zagotavlja, da ne zapravljate truda za napačne stranke. To je tako, kot če bi organizirali zabavo in poskrbeli, da vabila prejmejo ljudje, ki si dejansko želijo priti. Učinkovitejša avtomatizacija pomeni boljše rezultate z manj truda.
6. Pametna poraba
Pomislite: vsako e-poštno sporočilo, poslano neobstoječi ali nezainteresirani osebi, je izguba denarja. Čiščenje seznama pomeni, da je vaš proračun porabljen za doseganje ljudi, ki bodo morda dejansko kliknili in konvertirali. To je kot vlaganje v delnice (po uporabi Storitev vrednotenja 409A ) – svoj denar želite vložiti tja, kjer se vam bo obrestoval.
7. Bodite posodobljeni s ponudniki e-pošte
Ponudniki e-pošte, kot sta Gmail in Yahoo!, nenehno posodabljajo svoje postopke preverjanja pristnosti. Če bo vaš seznam čist, boste tudi vi ostali na tekočem s temi posodobitvami. To je podobno, kot če bi posodabljali svojo programsko opremo – zagotovite, da vse deluje nemoteno in da vaša e-poštna sporočila ne končajo v digitalni praznini.
Kaj se zgodi, če seznama e-pošte ne očistite zastarelih e-poštnih naslovov
1. Povečana stopnja odklonov e-pošte
Če seznama e-pošte ne očistite, lahko sporočila pošiljate na neveljavne e-poštne naslove. Posledica tega so visoke stopnje odbojev. Ponudniki e-poštnih storitev to opazijo. Morda bodo mislili, da svojega seznama ne vzdržujete dobro. To lahko škodi vaši dostavljivosti e-pošte. Vzdrževanje seznama z orodjem za čiščenje e-poštnih seznamov zagotavlja, da pošiljate e-poštna sporočila le na veljavne naslove. S tem ohranjate nizke stopnje izpadov in učinkovitost svojih kampanj.
2. Poškodovanje ugleda pošiljatelja
Ugled pošiljatelja je ključnega pomena. Po njem ponudniki e-pošte ocenjujejo, ali naj vaša e-poštna sporočila pridejo v nabiralnik ali v mapo za nezaželeno pošto. Pošiljanje e-poštnih sporočil na zastarele ali podvojene e-poštne naslove lahko sproži pritožbe zaradi neželene pošte. To škodi vašemu ugledu. Uporaba storitve preverjanja e-pošte pomaga ohranjati dober ugled, saj zagotavlja, da so vaši stiki posodobljeni.
3. Nižje stopnje vključenosti
Zastareli seznami e-poštnih sporočil pomenijo, da ne dosegate angažiranih naročnikov. To lahko povzroči nižje stopnje odprtosti in klikov. Bistveno je, da ponovno vključite neaktivne naročnike in odstranite neangažirane. To pomaga izboljšati splošno vključenost vaših kampanj za e-poštno trženje, zaradi česar postanejo učinkovitejše.
4. Zapravljena trženjska prizadevanja
Pošiljanje e-poštnih sporočil neobstoječim ali nezainteresiranim stikom zapravlja vaša trženjska prizadevanja. To je kot govoriti v steno. Ne dosežete ljudi, ki jih zanima, kaj imate povedati. S čiščenjem seznama e-pošte zagotovite, da vaša sporočila dosežejo naročnike, ki jih vaša vsebina resnično zanima, zato so vaša trženjska prizadevanja učinkovitejša.
5. Povečani stroški
Večina orodij za e-poštno trženje se zaračunava na podlagi števila naročnikov. Če imate na seznamu neveljavne e-poštne naslove ali podvojene e-poštne naslove, pomeni, da plačujete več za manj. Redna uporaba storitve čiščenja e-poštnih seznamov lahko pomaga zmanjšati stroške, saj je vaš seznam vitek in osredotočen na naročnike, ki prinašajo dodano vrednost za vaše trženjske kampanje. .
6. Tveganje uvrstitve na črno listo
Ponudniki internetnih storitev in e-poštni strežniki spremljajo vire neželene e-pošte. Če vaš e-poštni seznam vsebuje e-poštne naslove za neželeno pošto ali če je na njem preveč neveljavnih naročnikov, tvegate uvrstitev na črno listo. To lahko resno vpliva na dostavljivost vaše e-pošte. Redno čiščenje seznamov pomaga zmanjšati to tveganje z odstranjevanjem problematičnih naslovov s seznamov stikov.
7. Težave pri merjenju uspešnosti kampanje
Zaradi zastarelega seznama e-poštnih sporočil je težko natančno oceniti uspešnost vaših e-poštnih kampanj. Z neveljavnimi naročniki in neangažiranimi stiki meritve e-pošte ne bodo odražale prave uspešnosti vaših trženjskih prizadevanj. Čiščenje seznama pomaga zagotoviti, da so vaši podatki točni, kar vam omogoča sprejemanje informiranih odločitev o strategiji trženja e-pošte.
Kako očistiti svoj e-poštni seznam v 11 korakih
1. Prepoznavanje neaktivnih naročnikov in njihovih neveljavnih e-poštnih naslovov
Čiščenje e-poštnega seznama se začne z ugotavljanjem neaktivnih naročnikov. To je tako, kot bi pospravljali sobo; najprej ugotovite, kaj vanjo ne sodi. Ti neaktivni ljudje se že nekaj časa niso ukvarjali z vašimi e-poštnimi sporočili. Samo zasedajo prostor, s tem pa lahko škodujejo ugledu pošiljatelja in zmanjšujejo učinkovitost vaših kampanj e-poštnega trženja.
Zakaj je to pomembno? Ponudniki e-pošte opazujejo. Če preveč vaših e-poštnih sporočil konča prezrtih, v mapah za neželeno pošto ali sproži pritožbe zaradi neželene pošte, bodo začeli dvomiti o vaši verodostojnosti. To lahko poslabša vašo stopnjo uvrstitve v poštni predal. Poleg tega lahko neaktivni naročniki popačijo vaše razumevanje uspešnosti vaših kampanj.
2. Odstranjevanje podvojenih e-poštnih naslovov
Odpravljanje podvojenih e-poštnih naslovov je kot pletje plevela na vrtu; to je bistvenega pomena za zdravje vašega seznama e-poštnih naslovov. Podvojeni naslovi se lahko prikradejo po različnih poteh – morda je naročnik pozabil, da se je prijavil, in to storil znova, ali pa vaši spletni obrazci niso ujeli ponovnega vnosa.
Ti dodatni vnosi ne le povečajo število naročnikov, temveč lahko povzročijo tudi pošiljanje več e-poštnih sporočil isti osebi, kar je zanesljiv način, da jih razjezite in potencialno povečate število odjav.
Aktivni naročniki so hrbtenica vašega trženja e-pošte. Z odstranjevanjem podvojenih sporočil zagotovite, da vaša sporočila dosežejo prave predale, ne da bi preobremenili svoje občinstvo. To skrbno upravljanje seznama upošteva poštne predale in preference vaših naročnikov, kar vodi do večje vključenosti in manj neželenih e-poštnih sporočil, ki vašo vsebino označujejo kot neželeno pošto.
3. Preverite veljavne e-poštne naslove
Preverjanje veljavnih e-poštnih naslovov je podobno preverjanju seznama gostov na zabavi. Prepričati se morate, da bodo vsi, ki so prejeli vabilo, tudi prišli. V svetu e-poštnega trženja je pošiljanje sporočil na neveljavne naslove potrata truda in lahko škodi vašemu ugledu pri ponudnikih e-pošte.
S preverjanjem e-poštnih naslovov zagotavljate, da lahko vsi na seznamu prejemajo vaša sporočila. Ta korak je ključnega pomena, saj neveljavni naslovi vodijo do težkih odbojev, kar je za ponudnike e-poštnih storitev velika rdeča luč. To vidijo kot znak, da morda ne upravljate svojega seznama odgovorno.
Pri novih naročnikih lahko z uvedbo sistema, ki preverja njihovo e-pošto ob prijavi, preprečite, da bi se na vaš seznam uvrstili neveljavni naslovi. To je lahko tako preprosto kot pošiljanje potrditvenega e-poštnega sporočila s povezavo za odjavo, s čimer zagotovite, da se na vaš seznam pridružijo le zainteresirani in veljavni naročniki.
4. Odjava neangažiranih stikov
Odpisovanje nezainteresiranih stikov je kot obrezovanje drevesa – nujno za zdravo rast. Pri trženju e-pošte to pomeni, da odpustite naročnike, ki ne sodelujejo več z vašo vsebino. To je nujen korak za zagotovitev, da vaša e-poštna sporočila dosežejo tiste, ki jih resnično zanimajo.
Ohranjanje neangažiranih naročnikov lahko izkrivlja vaše metrike vključenosti in vam daje napačen občutek o uspešnosti vaših kampanj. Še pomembneje je, da so ponudniki e-poštnih storitev pozorni na to, kako prejemniki komunicirajo z vašimi e-poštnimi sporočili. Pomanjkanje vključenosti jim lahko sporoča, da vaša vsebina ni cenjena, kar lahko vpliva na vašo splošno dostavljivost.
Najprej poskrbite, da se bodo naročniki z jasnimi povezavami za odjavo v e-poštnih sporočilih enostavno odjavili. To upošteva preference naročnikov in pomaga ohraniti pozitiven odnos z vašim občinstvom, tudi ko ga zapustijo.
Drugič, redno pregledujte svoj seznam e-pošte za neaktivne stike. Poiščite naročnike, ki v daljšem časovnem obdobju niso odprli ali kliknili vaših e-poštnih sporočil. Preden jih odstranite, razmislite o pošiljanju kampanje za ponovno sodelovanje na podlagi preteklih interakcij. Če še vedno ni odziva, je čas, da neaktivne naročnike odstranite.
Neočiten nasvet je, da je treba obvladovati pričakovanja. Vnaprej povejte, kaj lahko naročniki pričakujejo glede vsebine in pogostosti. Ta jasnost lahko pomaga zmanjšati število neangažiranih naročnikov že od samega začetka.
5. Uporaba orodij za preverjanje e-pošte
Pri tem je v veliko pomoč uporaba orodja za čiščenje e-poštnih seznamov. To preseje vašo bazo e-poštnih sporočil in ločuje zrna od plev. To pomeni, da lahko osredotočite svoja trženjska prizadevanja. na angažirane naročnike, ki bodo bolj verjetno odprli, kliknili in konvertirali. Ne pozabite, da čist seznam e-poštnih naslovov vodi do boljših stopenj klikov, manj pritožb zaradi neželene pošte in bolj zdrave strategije trženja e-pošte na splošno.
Zato si vzemite čas za pregled seznama. Odstranite tiste, ki že več mesecev niso odprli nobenega e-poštnega sporočila. Razmislite o kampanji za ponovno vzpostavitev sodelovanja za tiste, ki so še vedno na preži, morda ponudite brezplačno darilo kot spodbudo.
Če še vedno ne ugrizne, je čas, da jih pustite. Na ta način bodo vaše e-poštne kampanje dosegle predale tistih, ki jih resnično cenijo, kar bo povečalo stopnjo konverzije in zagotovilo, da bodo vaša marketinška e-poštna sporočila odmevala pri najbolj zavzetih naročnikih.
Orodja za čiščenje e-poštnih seznamov so tu, da rešijo dan in avtomatizirajo številne od teh stvari za vas in vaše podjetje.
6. Izbrišite težko odbitna e-poštna sporočila
Kadar se e-poštno sporočilo težko vrne, to pomeni, da ga ni bilo mogoče dostaviti zaradi trajnih razlogov, kot je na primer neveljaven e-poštni naslov ali domena, ki ne obstaja več.
In težki izpadi so za ponudnike e-pošte velik opozorilni znak. Kažejo na to, da vaš seznam morda ni čist ali posodobljen. Če imate preveč trdih vračil, lahko ponudniki e-pošte začnejo dvomiti o kakovosti vašega seznama in vaši verodostojnosti kot pošiljatelja. Ni idealno, kajne?
Najboljši pristop je proaktivno upravljanje. Po vsaki kampanji si vzemite čas za pregled poročil o odklonih. Ugotovite, katera e-poštna sporočila so se težko odbila, in jih takoj izbrišite s seznama. Ta kratka aktivnost ohranja vaš seznam zdrav, tako da pošiljate e-poštna sporočila le veljavnim, aktivnim naročnikom.
7. Segmentirajte svoj e-poštni seznam, da se izognete pritožbam zaradi neželene pošte
Segmentiranje e-poštnega seznama je podobno, kot če bi svoje stike razporedili v različne kroge prijateljev. Vsaka skupina ima svoje interese in preference, z vsako skupino pa se pogovarjate drugače.
Pri trženju e-pošte segmentacija omogoča prilagajanje sporočil posebnim interesom in vedenju naročnikov, kar vodi k večji vključenosti in stopnji konverzij.
Zakaj segment? Vsi naročniki niso enaki. Nekateri so lahko novi naročniki, ki želijo izvedeti več o vaših storitvah, drugi pa so dolgoletne stranke. Pošiljanje enakih sporočil vsem lahko privede do tega, da naročniki ne bodo sodelovali, ali, kar je še huje, da se bodo z nepomembno vsebino ujeli v spam pasti.
Orodja za avtomatizacijo vam lahko pomagajo segmentirati seznam glede na dejanja, preference in stopnje vključenosti naročnikov. Tako boste lažje zagotavljali prilagojeno vsebino, ki bo ustrezala vsakemu segmentu.
Redno preverjajte, kako se različni segmenti odzivajo na vaša e-poštna sporočila. Preverite stopnjo klikov in stopnjo konverzije, da boste razumeli, kaj deluje in kaj ne. Ti podatki vam lahko pomagajo izboljšati segmente in izboljšati trženjska prizadevanja.
Prilagodite e-poštna sporočila glede na segment. Uporabite vrstice s temo, ki neposredno govorijo o interesih vsake skupine, in pripravite vsebino, ki ustreza njihovim posebnim potrebam in željam.
8. Ponovno vključevanje neaktivnih naročnikov
Ponovno vključevanje neaktivnih naročnikov je kot ponovno vzpostavljanje starega prijateljstva. Spomnite jih, zakaj so se z vami sploh povezali, in jim pokažite, kaj so zamudili. V kontekstu trženja e-pošte to pomeni, da se obrnite na naročnike, ki že nekaj časa niso sodelovali z vašimi e-poštnimi sporočili, vendar se tudi niso odjavili.
Ne glede na to, ali gre za ekskluzivno vsebino, poseben popust ali vpogled v nov izdelek, jim dajte razlog, da se ponovno povežejo z vašo blagovno znamko. Prepričljiva ponudba lahko ponovno vzbudi njihovo zanimanje.
Avtomatizirajte kampanje za ponovno sodelovanje, ki jih pošljete, ko je naročnik določeno obdobje neaktiven. S tem zagotovite, da nihče ne bo ušel skozi okno.
Ne pozabite na povratno zanko. Vključite možnost, da naročniki zagotovijo Povratne informacije ali posodobiti svoje nastavitve. To vam lahko pomaga razumeti, zakaj so prenehali sodelovati in kako lahko bolje zadovoljite njihove potrebe v prihodnje.
Stroškovno učinkovitejše je ponovno vzpostaviti stik z osebo, ki je že pokazala zanimanje za vašo blagovno znamko, kot pa pridobiti novega naročnika. Z zmanjšanjem števila neangažiranih naročnikov lahko izboljšate splošno stopnjo vključenosti v e-pošto in ugled pošiljatelja pri ponudnikih e-pošte.
9. Izvajanje dvojne odjave (Double Opt-In)
Izvajanje dvojne prijave je dvostopenjski postopek, ki ne preverja le namere naročnika e-pošte, da se pridruži vašemu seznamu, temveč tudi potrjuje, da je njegov e-poštni naslov veljaven in da ima dostop do njega. Ta praksa se uporablja za oblikovanje seznama angažiranih in pristnih naročnikov.
Zakaj je pomemben dvojni opt-in? Prvič, bistveno zmanjša možnost, da bi na seznam dodali nedostavljive naslove.
Ko morajo naročniki potrditi svojo naročnino, samodejno izločite tiste, ki namerno ali po pomoti navedejo napačne e-poštne naslove.
Poskrbite, da bo v začetnem sporočilu jasno navedeno, da mora naročnik potrditi svoj e-poštni naslov za prejemanje sporočil od vas. S tem že na začetku postavite prava pričakovanja. Potrditveno e-poštno sporočilo pošljite takoj, ko se naročnik odloči za prijavo. S tem izkoristite njihovo trenutno vključenost in zanimanje.
Spremljajte, kako postopek dvojne prijave vpliva na število prijav, in ga po potrebi prilagodite. Včasih je lahko sprememba besedila ali oblike potrditvenega e-poštnega sporočila zelo pomembna.
10. Redno posodabljanje seznamov stikov
Z rednim posodabljanjem se lahko izognete pastem podvojenih e-poštnih naslovov, neveljavnih naslovov in kopičenja neaktivnih naročnikov, ki lahko ovirajo učinkovitost vaših trženjskih prizadevanj.
Zakaj je to pomembno? Ljudje sčasoma spremenijo svoje e-poštne naslove, izgubijo zanimanje ali preprosto pozabijo, da so se naročili.
Če seznamov stikov ne posodabljate redno, verjetno zapravljate sredstva za pošiljanje e-poštnih sporočil prejemnikom, ki nikoli ne bodo sodelovali z vašo vsebino.
Poleg samodejnega čiščenja sezname občasno preglejte tudi ročno. Poiščite priložnosti za dodatno segmentacijo občinstva ali prepoznajte vzorce, ki morda kažejo na potrebo po posodobljenih strategijah. To opravilo bo morda zahtevalo nekaj ročnega dela in nekaj časa. Zato, imeti pomočnika izvršnega direktorja ki vam bo pri tem pomagal, vam lahko prihrani čas in denar.
11. Spremljajte metriko e-poštne kampanje
Spremljanje metrike e-poštne kampanje je kot spremljanje stanja vaših trženjskih prizadevanj.
Ugotovite, katere metrike so najpomembnejše za vaše cilje. Med najpogostejše ključne kazalnike uspešnosti spadajo stopnje odprtosti, stopnje klikov, stopnje konverzije in stopnje odjave. Ti kazalniki vam lahko veliko povedo o vedenju in željah vaših naročnikov e-pošte.
Nato uporabite vzvod analitične funkcije vašega platforma za e-poštne ankete Te platforme lahko zagotovijo podrobna poročila o vaših kampanjah, ki so neprecenljiva za izpopolnjevanje strategije trženja e-pošte.
Metrik ne obravnavajte ločeno. Analizirajte jih v daljšem časovnem obdobju, da ugotovite trende ali vzorce. To vam lahko pomaga predvideti spremembe v vedenju naročnikov in ustrezno prilagoditi svoje strategije.
Bodite dober prijatelj ponudnikom e-poštnih storitev
Če ste dober prijatelj svojega ponudnika e-pošte, upoštevajte nekaj najboljših praks. S samodejnimi orodji redno čistite sezname in tako zagotovite, da ostanejo le pomembni in angažirani stiki. S tem ne le ohranjate učinkovitost svojih kampanj, temveč tudi vzdržujete zdrave odnose s ponudniki in zagotavljate, da bodo vaša e-poštna sporočila dosledno dosegla poštne predale prejemnikov. Sprejmite te navade in opazujte, kako bo vaše e-poštno trženje cvetelo.
