Elektronska pošta je morda prisotna dlje kot družbeni mediji in celo iskalniki, vendar ostaja eden najboljših načinov komuniciranja s strankami. Če jo uporabljate učinkovito, je lahko eden najboljših načinov za ozaveščanje o blagovni znamki, vzgojo potencialnih kupcev ter prodajo izdelkov in storitev.
Elektronsko pošto trenutno redno uporablja več kot štiri milijarde ljudi po vsem svetu, kar je več kot polovica svetovnega prebivalstva. Vendar pa veliko število uporabnikov ni edini razlog, zakaj tržniki tako radi uporabljajo elektronsko pošto. Ima tudi veliko večjo donosnost naložbe kot večina drugih trženjskih kanalov, saj se za vsak $36 porabljen $1 za e-pošto vrne ogromno denarja.
Če vodite podjetje, je smiselno, da želite izkoristiti moč e-poštnega trženja. Če želite začeti, morate najprej ugotoviti, katera programska oprema za trženje e-pošte je najboljša možnost za vas in kako jo pripraviti do tega, da bo delala bolje za vas, da bo kampanja trženja e-pošte uspešnejša.
Programska oprema za e-poštno trženje – Kaj je e-poštno trženje?
Trženje po e-pošti je postopek, ki vključuje pošiljanje e-poštnih sporočil sedanjim in potencialnim strankam. Glavni cilj tega postopka je povečati prepoznavnost blagovne znamke, izboljšati stopnjo vključenosti, ustvariti prodajo ali vzgajati potencialne kupce. Pri vodenju podjetja si e-pošte ne smete privoščiti, da bi jo zanemarili ali ignorirali, saj ima najvišjo stopnjo konverzije med vsemi trženjskimi kanali in zagotavlja najvišjo donosnost naložbe. Nekatere od glavnih prednosti trženja prek e-pošte so naslednje:
1 – Povečanje prometa na spletni strani
E-pošta je eden najboljših načinov za povečanje prometa na vaši spletni strani. Svoja e-poštna glasila lahko uporabite na primer za deljenje utrinkov nedavnih objav na blogu s povezavo za branje celotne različice. Dodajanje gumbov za poziv k akciji v promocijska e-poštna sporočila pa je lahko idealen način za spodbujanje naročnikov, da obiščejo vaše prodajne in pristajalne strani ter izvedo več o vaših izdelkih in storitvah.
2 – Izboljšanje prepoznavnosti blagovne znamke
E-pošta je lahko eden najboljših načinov za obveščanje o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah ter vašem podjetju na splošno. Je namreč idealen kanal za deljenje izobraževalnih vsebin, posodobitev, novic in dragocenih virov, ki bodo vaše naročnike verjetno zanimali. Če zagotovite, da bosta vsebina in oblikovanje e-pošte dobro usklajena z vašo blagovno znamko in identiteto blagovne znamke, boste pripomogli k večji prepoznavnosti blagovne znamke.
3 – Spodbudite druge trženjske kanale
E-pošta je lahko odlična možnost za povezovanje različnih trženjskih kanalov in spodbujanje nadaljnjega prometa na različne kontaktne točke vašega podjetja, kot so pristajalne strani, profili v družabnih medijih, objave na blogu in osebni dogodki, ki jih organizirate ali se jih udeležujete. S promocijskim e-poštnim sporočilom ali transakcijskim e-poštnim sporočilom lahko na primer stranko usmerite na svojo stran v omrežju Facebook ali Google My Business in jo pozovete, naj s povezavo pusti mnenje o svoji izkušnji.
4 – Povečanje prodaje in prihodkov
Z e-pošto boste svoje izdelke in storitve predstavili večjemu številu strank, kar vam bo omogočilo boljše možnosti za povečanje prodaje in prihodkov. Preizkusite lahko različne promocijske tehnike, da ugotovite, katera prinaša največ prihodkov in učinkoviteje povečuje prodajo. Če želite na primer spodbuditi večjo prodajo, lahko pošljete e-poštna sporočila, ki vključujejo nagrade za stranke, na primer kupone, s katerimi lahko dobijo popust pri naslednjem nakupu.
5 – Povečajte vključenost strank
Pri e-poštnem trženju lahko pošljete veliko različnih kampanj in imate veliko prostora za ustvarjalnost. Z različnimi vrstami kampanj lahko povečate vključenost strank tako, da prejemnike navdušite in jih zanima, kaj bodo naslednjič slišali od vaše blagovne znamke.
Razumevanje ciljev s programsko opremo za e-poštne kampanje
Če želite, da bo programska oprema za trženje e-pošte delala bolje za vas, morate razumeti svoje glavne cilje, preden začnete ustvarjati kampanjo. Razmislite, kaj želite doseči s poslanimi e-poštnimi sporočili in kakšna dejanja želite, da prejemniki izvedejo, ko odprejo in preberejo sporočilo. Nekateri pogosti cilji kampanj e-poštnega trženja vključujejo povečanje prometa na spletnem mestu, ustvarjanje večjih prihodkov, povečanje zavedanja o blagovni znamki, pridobivanje podatkov z anketami in povratnimi informacijami ter vzgojo potencialnih strank.
Pred uporabo platforme za e-poštno trženje opredelite svoje občinstvo
Ne glede na panogo, v kateri deluje vaše podjetje, tržite več različnim vrstam strank, od katerih ima vsaka edinstvene potrebe in značilnosti. Če želite zagotoviti, da bo vaša programska oprema za e-poštno trženje delovala kar najbolje, je nujno, da najprej vložite čas in trud v opredelitev in spoznavanje ciljne skupine, da boste lahko naročnike segmentirali glede na različne dejavnike. To lahko vključuje stopnje vključenosti, interese, demografske podatke, preference in drugo.
Izberite vrsto kampanje programske opreme za e-poštno trženje
Podjetja lahko pošiljajo različne vrste e-poštnih sporočil za doseganje določenih ciljev. Vrsta kampanje, ki jo boste izbrali, bo temeljila predvsem na vaši ciljni skupini in vaših ciljih. Nekatere možnosti vključujejo:
Uporaba programske opreme za e-poštne kampanje za pošiljanje pozdravnih e-poštnih sporočil
Pozdravno e-poštno sporočilo ali serija pozdravnih e-poštnih sporočil je prvo e-poštno sporočilo, ki ga naročnik prejme po nakupu pri vaši blagovni znamki ali vpisu na vaš poštni seznam. Pozdravna e-poštna sporočila so eden najboljših načinov, da novemu naročniku ali stranki predstavite svojo blagovno znamko, in se jih splača pošiljati, saj je stopnja odprtosti skoraj 50%.
Program e-poštnega trženja za e-pošto o zapuščeni košarici
E-poštne kampanje za zapuščeno košarico ali košarico se nanašajo na e-poštna sporočila, poslana strankam, ki so v svojo košarico dodale izdelke za nakup, vendar iz kakršnega koli razloga niso dokončale nakupa. Te kampanje so izredno učinkovite in njihova vzpostavitev je lahko pogosto eden najboljših načinov, da zagotovite, da bo vaša programska oprema za trženje e-pošte delala bolje za vas, če upravljate spletno trgovino, saj predstavljajo približno tretjino vseh prihodkov spletne trgovine.
Kupci ne zapustijo košarice vedno zato, ker so si premislili – pogosto jih je pri nakupu odvrnila pozornost ali pa jih je odvrnila končna cena. E-poštna sporočila o opustitvi košarice lahko služijo kot opomnik strankam, ki so se preusmerile na drugo stran, ali pa jih lahko uporabite za ponudbo popusta ali brezplačne dostave in tako spodbudite stranko, da se vrne in opravi nakup.
E-poštne kampanje za ponovno angažiranje
E-poštno sporočilo o ponovnem sodelovanju je namenjeno naročnikom, ki že nekaj časa niso bili aktivni, da jih spodbudite k ponovnemu sodelovanju z vašimi e-poštnimi sporočili in blagovno znamko. Na primer, recimo, da ste opazili, da določen naročnik v zadnjem mesecu ni odprl nobenega vašega e-poštnega sporočila. V tem primeru mu lahko pošljete e-poštno sporočilo o ponovnem vključevanju, v katerem mu ponudite ekskluzivni popust, da bi sprožili sodelovanje in ga spodbudili k nakupu. Nekatere blagovne znamke pošiljajo e-poštna sporočila o ponovnem sodelovanju z anketami, katerih namen je ugotoviti več o tem, kaj je vzrok pomanjkanja sodelovanja naročnika, kar je lahko dober način za zbiranje podatkov, ki vam lahko na koncu pomagajo oblikovati bolj privlačna in zanimiva e-poštna sporočila za prihodnje kampanje.
E-poštna programska oprema za trženje novic
Trženjske novice so ena najbolj priljubljenih vrst e-poštnih kampanj, ki jih lahko pošljete. Običajno so nepromocijske in jih večina blagovnih znamk uporablja za deljenje posodobitev in novic iz industrije, nasvetov in trikov, priročnikov, zbirke najnovejših objav na blogu vašega podjetja in še veliko drugih informacij z naročniki.
Vzpostavitev rednega pošiljanja novic naročnikom poštnega seznama je eden najboljših načinov za povečanje sodelovanja strank in pozicioniranje vaše blagovne znamke kot avtoritete v vaši panogi.
Uporaba storitev avtomatiziranega trženja e-pošte
Ena najboljših stvari, ki jih lahko storite, je pošiljanje samodejnih sporočil za e-poštno trženje, če želite, da programska oprema za e-pošto dela bolje za vas. Uporaba avtomatizacije je eden od najboljših načinov, da zagotovite, da vse poteka nemoteno, ter sprostite čas in trud, ki ju lahko namesto ročnega pošiljanja sporočil porabite drugje. Z dobro platformo za e-poštno trženje je mogoče enostavno avtomatizirati številne kampanje, vključno z avtomatiziranimi pozdravnimi e-poštnimi sporočili, sporočili o zapuščenih košaricah, e-poštnimi sporočili o ponovnem vključevanju in drugimi.
Več od rešitve za e-poštno trženje
Nekaj dodatnih nasvetov, ki vam bodo pomagali kar najbolje izkoristiti programsko opremo za trženje e-pošte:
- Osredotočite se na dobro oblikovanje: Ne glede na to, kako dragocena je vsebina vašega e-poštnega sporočila, morda ne bo imela večjega vpliva na bralce, če je slabo oblikovana, dolgočasna ali preprosto ni videti dobro.
- Očistite svoj e-poštni seznam: Seznam e-poštnih naslovov morate redno čistiti in posodabljati tako, da odstranjujete neaktivne naročnike, preverjate napake v e-poštnih naslovih in odstranjujete dvojnike.
- Osredotočite se na predmetne vrstice: Ker je tema prva stvar, ki jo prejemnik prebere, ko elektronsko sporočilo prispe v njegov poštni predal, je vredno dati prednost temu, da bo izstopala.
Ne glede na to, katero programsko opremo za e-poštno trženje uporabljate, boste z izbiro pravih e-poštnih kampanj in osredotočanjem na pošiljanje privlačne, dragocene in zanimive vsebine poskrbeli, da bo delovala kar najbolje.
