Če bi tipičnega tržnika vprašali o najučinkovitejšem načinu za doseganje donosnosti naložb v trženje, bi jih velika večina odgovorila, da je to trženje prek e-pošte. Raziskave kažejo, da lahko en sam dolar, porabljen zanj, ustvari več kot $40 v zameno .
Vendar ne morete nikomur poslati poljubnega e-poštnega sporočila in pričakovati takšnih rezultatov. Ljudje, ki dobijo $40 za porabljenih $1, so tisti, ki pošiljajo usmerjena e-poštna sporočila pravemu občinstvu.
Danes vam bomo predstavili, kaj je ciljno e-poštno trženje in kako lahko začnete izvajati ali izboljšate svoje kampanje.
Kaj je ciljno e-poštno trženje?
Ciljno e-poštno trženje je strategija, katere cilj je prilagoditi e-poštne kampanje posebnim potrebam in interesom vašega občinstva. Z njo lahko presežete pristop, ki ustreza vsem, in oblikujete sporočila, ki se osebno odzivajo na različne segmente vaše ciljne skupine.
Če ste se kdaj spraševali, zakaj nekatera e-poštna sporočila pri prejemnikih vzbudijo večji odziv kot druga, je skrivnostna sestavina ciljno usmerjanje.
Upoštevajte besedo ciljno usmerjensaj je razlika med pisanjem vsem ljudem, ki jih poznate, in osebnim pogovorom ena na ena velika. Vendar pa je pri tem dragocena prava vsebina, poslana pravi skupini ljudi ob pravem času.
Ta metoda uporablja veliko različnih podatkov, na primer:
- Podatki CRM,
- zgodovina nakupa,
- in druge vpoglede, da ustvarite e-poštna sporočila, ki bodo zadetek v polno,
lahko prihranite čas, stroške in vire, hkrati pa povečate učinkovitost, donosnost naložb in zadovoljstvo strank.
Sliši se zanimivo, kajne?
Ciljno usmerjena e-poštna sporočila so na tem področju najboljša z vidika učinkovitosti in donosnosti naložbe.
Statistični podatki kažejo, da ciljno usmerjeni in segmentirani e-poštni seznami prinašajo 760% višji prihodki . Ciljno usmerjene kampanje e-poštnega trženja lahko ponudijo tudi osupljivo 77% donosnost naložbe. Kot vidite, gre za močno napravo, ki omogoča dobičkonosnost.
Prednosti ciljnega e-poštnega trženja
Zakaj bi se obremenjevali z usmerjanjem?
Ker se z vidika donosnosti naložbe zelo splača – to že veste. Vendar pa številne druge prednosti povedo, kako lahko ciljno usmerjeno trženje e-pošte deluje za vas.
Med njimi so:
Izboljšana personalizacija
Ciljno usmerjene e-poštne kampanje vam omogočajo ustvarjanje e-poštnih sporočil, ki se osebno odzivajo na vaše občinstvo. Naslovijo jih po imenu, vedo, v katerem kraju živijo, koliko so stari, kaj so pred kratkim kupili itd.
Z uporabo ustreznega sistema CRM, drugih sistemov podatkov o strankah in demografskih podatkov lahko oblikujete sporočila, ki neposredno nagovarjajo prejemnika in mu dajejo občutek, da je cenjen in razumljen.
Predstavljajte si na primer, da podjetje za oblačila pošlje e-poštno sporočilo o svoji najnovejši liniji zimskih plaščev stranki, ki je pred kratkim brskala po tovrstnih izdelkih.
Ta raven personalizacije spremeni splošno tržno sporočilo v ustrezen pogovor in poveča zvestobo strank.
višje stopnje konverzije
Ciljno usmerjene kampanje e-poštnega trženja lahko izboljšajo stopnjo konverzije e-pošte z 202% . To je moč neposrednega nagovarjanja potreb in interesov vaše ciljne skupine.
Ko pošiljate ciljno usmerjena e-poštna sporočila, ne širite le informacij in upate na najboljši rezultat. Namesto tega ste kot lokostrelec, ki natančno ve, kam mora streljati, da bo zadel cilj.
Zaradi te natančnosti se več strank ukvarja z vašimi e-poštnimi sporočili, jih klikne in nazadnje opravi nakup, s čimer se poveča stopnja konverzije.
Boljše sodelovanje s strankami
Pri ciljno usmerjenih kampanjah e-poštnega trženja je odpiranje e-poštnega sporočila ključnega pomena, vendar je še dragocenejše ustvarjanje vezi .
Če z orodjem za trženje e-pošte segmentirate svoje občinstvo in pošiljate prilagojena e-poštna sporočila, spodbujate sodelovanje. Ta strategija spremeni vaša prizadevanja za trženje e-pošte v dvosmerno cesto ter spodbuja povratne informacije, odzive in interakcije, ki poglabljajo odnos s strankami.
Kakšen je rezultat? Bolj angažirane stranke, ki se veselijo vaših e-poštnih sporočil in, kar je še pomembneje, zaupajo vaši blagovni znamki.
Večja relevantnost e-poštnih kampanj
S ciljno usmerjeno e-poštno kampanjo povečate ustreznost e-poštnih sporočil.
Če uporabljate sisteme za upravljanje strank in vsebino e-pošte prilagodite specifičnim interesom, lahko vaša e-poštna sporočila vedno dosežejo cilj.
Na primer, pošljite sporočilo z nasveti za dekoracijo doma nekomu, ki je pravkar pregledal vašo zbirko pohištva, ali pa dajte poseben popust na hrano za hišne ljubljenčke stranki, ki jo je pred kratkim kupila.
S to strategijo bodo vaša tržna sporočila odmevna, vaša blagovna znamka pa bo predstavljena kot tista, ki resnično razume svoje stranke.
Večja prilagodljivost segmentacije
Ciljno e-poštno trženje je podlaga za bolj diferenciran pristop k segmentaciji. To pa zato, ker ustvarjate ločene skupine na podlagi nekaterih meril.
Poleg tega vam ta prilagodljivost segmentacije omogoča ustvarjanje ciljno usmerjenih e-poštnih sporočil, ki nagovarjajo vsako edinstveno skupino. Morda ste vodja vsebinskega trženja in natančno veste, kateri segmenti občinstva imajo raje infografike kot blogovske objave ali katere stranke se bolje odzivajo na objave novih izdelkov v primerjavi s promocijskimi e-poštnimi sporočili?
Če je temu tako in se zavedate skupin, ki jih lahko ustvarite, se vam odpira svet možnosti za ciljno e-poštno trženje.
Več možnosti za testiranje A/B
S testiranjem A/B lahko postanete digitalni marketinški detektiv, ki nenehno raziskuje, kaj najbolj odmeva pri vaših ljudeh. S preizkušanjem različnih vrstic predmeta, oblik e-pošte, pozivov k akcijam in celo časov pošiljanja lahko pridobite neprecenljiv vpogled v želje svojega občinstva.
To je tako, kot da bi pred stranko postavili dve možnosti in videli, katera bo pritegnila večjo množico.
Testiranje A/B v ciljno usmerjenih kampanjah vam omogoča, da izboljšate vsak vidik e-poštne komunikacije. S tem lahko povečate uspešnost trenutne kampanje, hkrati pa zagotovite načrt za prihodnje kampanje.
Kako izvajati ciljno e-poštno trženje, korak za korakom
Če želite ustvariti ciljno usmerjeno kampanjo e-poštnega trženja, morate poskrbeti za svoje cilje, občinstvo, podatke, sezname e-pošte in vsebino. Vendar po korakih.
Tukaj je opisano, kako lahko učinkovito izvajate ciljno e-poštno trženje.
Opredelite cilje e-poštnega trženja
Pot začnite z jasnimi in merljivimi cilji. Ti lahko segajo od povečanja prodaje in prometa na spletnem mestu do povečanja zvestobe strank, zato raziščite in razmislite, kaj želite doseči s ciljno kampanjo.
To je pomembno, ker določitev specifičnih ciljev pomaga pri ustvarjanju osredotočene vsebine in ugotavljanju uspešnosti vaših kampanj. Če je na primer cilj povečanje prodaje, morajo vaša e-poštna sporočila vsebovati prepričljive pozive k ukrepanju (CTA) in povezave do strani z izdelki.
Razumeti svoje občinstvo
Če so vaši cilji določeni, si oglejte svoje občinstvo: opazujte ga, spoznajte njegovo vedenje, bolečine, želje, potrebe itd. Ta poteza je temelj uspešnega ciljno usmerjenega trženja e-pošte.
Začnite z oblikovanjem podrobnih osebnosti strank – izmišljenih predstavitev idealnih strank, ki temeljijo na resničnih podatkih in utemeljenih domnevah. Pri tem upoštevajte dejavnike, kot so demografski podatki, interesi, navade itd.
Bolj ko so osebe podrobne, bolj prilagojena in učinkovita je lahko vsebina e-pošte.
To razumevanje vam omogoča, da se neposredno odzovete na potrebe in interese svojega občinstva, kar lahko poveča zadovoljstvo strank.
Zbiranje in analiziranje podatkov
Podatki so gonilna sila ciljno usmerjenega e-poštnega trženja. Vendar niso dovolj – podatki sami po sebi ne bodo zagotovili toliko informacij kot njihova ustrezna analiza.
Podatke lahko začnete zbirati z obrazci za prijavo, anketami ali celo s sledenjem interakcijam uporabnikov s spletnim mestom in e-pošto. Ti podatki morajo vključevati osnovne demografske podatke, zgodovino sodelovanja in vedenjske podatke.
Ko so podatki zbrani, jih analizirajte in ugotovite vzorce in trende.
Obstaja na primer možnost, da en del vašega občinstva pogosto odpira e-poštna sporočila o določenih temah. Če je tako, to izkoristite in ustvarite več vsebin s teh področij.
Ustvarite dober e-poštni seznam
Pri pošiljanju ciljno usmerjenih e-poštnih kampanj je potreben tudi obsežen e-poštni seznam. Osredotočite se na oblikovanje seznama naročnikov, ki jih resnično zanimajo vaši izdelki ali storitve. V ta namen na svojem spletnem mestu uporabite metode opt-in, kot so prijava na e-novice ali prenos vsebine.
Ključnega pomena je, da ohranjate kakovost svojega seznama z rednim čiščenjem in odstranjevanjem neaktivnih ali neangažiranih naročnikov. S tem ne izboljšate le stopnje vključenosti, temveč tudi ohranite skladnost seznama s predpisi o trženju e-pošte.
V tem primeru lahko uporabite Izbijač in njegov storitve preverjanja seznama e-pošte . Pomagali vam bodo preveriti sezname e-pošte in jih očistiti neveljavnih naslovov. Tako boste izboljšali dostavljivost, učinkovitost, vključenost in donosnost naložb. Prav tako lahko preverite, ali je e-poštne naslove mogoče dostaviti, če bo e-poštno sporočilo povzročilo trdi odboj, preverite sintakso e-pošte in še veliko več.
Če pa so vaše potrebe veliko večje, poskusite naš API za preverjanje e-pošte , ki je enostaven za integracijo, varen in izjemno hiter.
Ustvarite prilagojeno vsebino in jo pošljite segmentiranim seznamom
Čas je, da se osredotočite na vsebino. Preden jo pripravite, segmentirajte svoj seznam e-pošte na podlagi izbranih meril, kot so:
- zgodovina nakupa,
- starost,
- iskalne poizvedbe,
- lokacija,
- raven vključenosti.
Če prejemnike razdelite v skupine, morate vsebino prilagoditi tako, da bo odmevala v vsakem segmentu. Pošljite na primer priporočila za izdelke na podlagi preteklih nakupov ali ponudite promocijske akcije, specifične za posamezno regijo.
Takšna prilagojena e-poštna sporočila lahko spodbudijo globljo povezavo z vašim občinstvom, saj začutijo, da vaša vsebina govori neposredno njim. Zato ni presenetljivo, da takšen pristop pogosto vodi do višjih metrik.
Uporabite testiranje A/B, da ugotovite, katere e-poštne kampanje so najuspešnejše.
Če niste prepričani, kateri pristop bo učinkovitejši pri komuniciranju z vašim občinstvom, pripravite dve možnosti in izvedite teste A/B.
S testiranjem A/B lahko preizkušate različne elemente, kot so vrstice predmeta, vsebina e-pošte ali gumbi CTA.
✅ S tem poskusom boste morda razumeli, kaj najbolj odmeva pri vašem občinstvu in čemu se morate izogniti.
✅ Izboljša lahko učinkovitost vaših e-poštnih kampanj in prispeva k temu, da se vedno prilagajate željam svojega občinstva.
✅ Prav tako vam pomaga bolje spoznati obstoječe stranke, ugotoviti njihovo vedenje in se učiti za prihodnost.
Spremljanje in analiziranje rezultatov
Naš zadnji korak ni nič drugega kot spremljanje in analiziranje rezultatov vaših kampanj.
Preverite metrike, poročila in izjave, s katerimi lahko ocenite učinkovitost svojih sporočil. Izkoristite lahko tudi platformo za trženje e-pošte, da si ogledate uspešnost svojih kampanj.
z napravo Bouncer’s Komplet za dostavljivost , boste vedno na tekočem z ugledom svoje domene in IP-ja. Vedeli boste tudi, kako je z dostavljivostjo vaše e-pošte in ali ste na seznamih blokiranih naslovov. Preizkusite umestitev svojega poštnega predala ter nastavitev e-pošte in opravite bistvene prilagoditve.
Ker želite doseči svoje tržne cilje, morate spremljati svoje dejavnosti in se ustrezno odzivati. Z Bouncerjem to ni težava.
Izboljšajte ciljno usmerjeno kampanjo e-poštnega trženja
In tukaj smo po pregledu ciljnega e-poštnega trženja.
Kot vidite, v današnjem času trženje e-pošte ni le pošiljanje promocijskih sporočil, temveč umetnost, kako ob pravem času zadeti pravo noto pri pravem občinstvu.
To lahko dosežete s ciljno usmerjenimi kampanjami in Bouncerjevo pomočjo.
Naša platforma za e-poštno trženje vam lahko pomaga segmentirati občinstvo, prilagoditi e-poštna sporočila, izboljšati dostavljivost, povečati uspešnost e-poštnega trženja in še več.
Če torej iščete zanesljivega partnerja na področju trženja e-pošte, ne oklevajte.Prijavite se in ZAČNITE BREZPLAČNO danes.
