Skrbno ste pripravili vsebino e-pošte, skrbno zbrali e-poštne naslove strank, posodobili rastočo preglednico stikov v Excelu, si izmislili vrhunske smešne meme, se spopadli s predlogo e-pošte in si poslali ducat testov … končno je čas, da pritisnete gumb “pošlji” za veliko e-obvestilo. Buhhhh!
Po nekaj dneh preverite rezultate in ugotovite, da je število ljudi, ki so odprli vašo mojstrovino, razočarano nizko… Ugotovili ste, da je ves vaš trud šel v prazno, vendar vam ni treba veliko skrbeti!
Error: The resource attribute is invalid.
Standardna stopnja odprtosti za e-poštno trženje
Nizka stopnja odprtosti je pogosta težava tržnikov . Toda najprej, kaj je stopnja odprtosti? Na kratko je to število ljudi, ki so odprli vaše e-poštno sporočilo, deljeno s številom ljudi, ki so ga prejeli, in je izraženo v odstotkih. V vednost pa vam povem, da je vaš odprta e-pošta stopnja se izračuna tako, da se število edinstvenih odprtij deli s številom poslanih e-poštnih sporočil, zmanjšanim za število vrnjenih sporočil.
Stopnje odprtosti e-poštnega trženja
Stopnja odprtosti = edinstvena odprtost / (število poslanih e-poštnih sporočil – odkloni)
Statistično je povprečna stopnja odprtosti približno 20%. Če je vaše podjetje nad tem povprečjem, pomeni, da to počnete dobro! Torej je med ljudmi, ki so dejansko prejeli vaše e-poštno sporočilo, vaša stopnja odprtosti odstotek ljudi, ki so to sporočilo odprli. dobro, zdaj ko veste, kako izračunati, pojdimo naprej.
Če po primerjalni analizi rezultatov ugotovite, da je stopnja odprtosti precej nižja od povprečja v panogi, imate morda težavo, ki jo je treba odpraviti. V nadaljevanju je navedenih nekaj primerov, zakaj je stopnja odprtosti vaše e-poštne kampanje nizka.
Kakovost e-poštnega seznama
Čeprav to ni tako očitno kot naslovnica e-pošte in čas pošiljanja, je od kakovosti vašega seznama odvisna tudi stopnja odprtosti. Poskusite sami sestaviti svoj seznam e-pošte. Ne glede na to, koliko truda boste morali vložiti na začetku, boste imeli višjo oceno dostavljivosti, zadovoljne stranke in boljše rezultate v kampanji e-poštnega trženja.
Če ste kupili seznam e-pošte, lahko pričakujete, da bo stopnja odprtosti precej nižja od povprečja v panogi. (Nikoli ne kupujte e-poštnih seznamov!) Preverite več tukaj zakaj nikoli ne smete kupiti e-poštnega seznama! Zato stopnje odprtosti kupljenih seznamov niso zelo veseli (visoka kakovost seznama pomeni, da so se vsi namerno vpisali na seznam e-pošte).
Seveda obstaja veliko načinov za nakup e-poštnega seznama, vendar nobeden od njih ne bo koristil vaši kampanji. Lahko se vprašate, zakaj? Odgovor je tako preprost… lastniki teh e-poštnih naslovov se niso izrecno strinjali, da bodo od vas prejemali e-poštna sporočila. Poleg tega tudi niso vaše ciljne stranke.
Verjetno bi lahko bilo več ljudi, ki ne želijo prejemati vsebina od vas . Veste, na seznam ne morete dodati nobene naključne osebe in pričakovati boljših rezultatov. Osredotočite se na osebe, ki jih resnično zanima, kaj imate povedati, in so vam dovolile, da jim pošljete e-pošto.
Segmentacija – ključ do e-poštnega trženja in visoke stopnje odprtosti
Ko gre za Trženje po e-pošti , je segmentacija seznama eno najboljših orodij za razdelitev baze potrošnikov. Segmentacija vam pomaga odkriti neizkoriščen potencial v vaši poštni seznam in si oglejte več izboljšav. Prav tako vam pomaga, da sporočilo iz pristopa “ena na veliko”, ki ga uporabljate pri pošiljanju e-poštnih sporočil, preide v pristop “ena na ena”. Če boste vsem osebam na seznamu poslali enako e-poštno sporočilo, ne boste nikoli dobili takšnega angažma you’re looking for.Not everyone on your email list wants the same thing, and it’s up to you to cater to each user and alsoeach subscriber has their own relationship with your brand and it’s up to you to cater to their needs. Check out more info tukaj .
Veliko neaktivnih naročnikov vpliva na stopnjo odprtosti
Če imate na seznamu veliko ljudi, ki so neaktivni (že dlje časa ne prejemajo vaših e-poštnih sporočil), bo to negativno vplivalo na dostavljivost vašega poštnega predala, stopnja odprtosti pa se bo zmanjšala.
Kampanje ponovnega vključevanja so odličen način za oživitev zastarelega seznama. Toda čeprav lahko segmentirate svoj naročnike na podlagi zadnjega odprtja e-poštnih sporočil. , ne morete vedeti, kateri e-poštni računi so aktivni. Veste le, če stranka ne odpira vaših e-poštnih sporočil, ne pa tudi, ali odpira druga e-poštna sporočila – lahko tudi konkurenčna.
Aktivnost e-pošte omogoča tržnikom, da vedo, kdaj je bil uporabnik nazadnje aktiven z komercialna e-pošta . Na podlagi teh podatkov lahko tržniki učinkoviteje usmerijo svoja prizadevanja v kampanje za ponovno vključevanje, pridobijo nazaj neaktivne uporabnike in povečajo stopnjo odprtosti.
Na stopnjo odprtosti e-pošte vplivajo tudi dolgočasne vrstice predmeta
Skoraj ⅓ ljudi se odloči, ali bodo odprli e-poštno sporočilo ali ne, na podlagi predmeta! To so glavni razlogi, zakaj imate morda nizko stopnjo odprtosti e-poštnih sporočil. Veliko velja za minimalizem – uporabniki potrebujejo, da ste v svojih naslovih jasni in jedrnati, saj je čas vedno prednost. Če resnično želite izboljšati stopnjo odprtosti, se morate osredotočiti na oblikovanje vabljivih naslovov e-poštnih sporočil. Če bi bila vrstica predmeta e-pošte predolga, bi jo prekinili, zlasti v mobilnih napravah.
Ker se več kot 77% e-poštnih sporočil odpre v mobilnih telefonih, je zelo pomembno, da vaša vrstica predmeta vsebuje manj znakov in ni tako dolga. Če naslovna vrstica ne pritegne takoj njihove pozornosti, se premaknejo k naslednjemu sporočilu v svojih predalih – tudi če je glavno besedilo e-pošta lahko vsebujejo dragocene in koristne informacije za njihovo poslovanje. Bolj neposredna tema morda ne bo dosegla tako visoke stopnje odprtosti, vendar pogosto zagotavlja boljšo stopnjo klikov in na koncu več rezultatov.
Pomen vsebine
Ko ugotovite, da vaših naročnikov vsebina ne zanima, je eden od simptomov počasi padajoča stopnja odprtosti, drugi pa je lahko nizka stopnja klikov. Pomemben element e-poštnega trženja je odnos. Ali vam prejemnik zaupa? Ali prejemnik sploh ve, kdo ste? Torej…, kako pripraviti kopijo, ki jih bo pripravila do tega, da bodo kliknili?
Obstaja nekaj zelo pomembnih pravil. Če vaša marketinška e-poštna sporočila nimajo dobro napisane vsebine, jih naročniki ne bodo več odpirali in jih bodo začeli brisati, ne glede na to, kako lepo so videti. Ključ do pozitivne pozornosti v takšnem okolju je zanimiva vsebina.
Delite zgodbe, ki jih ljudje želijo poslušati, in pripovedujte zgodbe, ki občinstvo pritegnejo k blagovni znamki. O svojem e-poštnem sporočilu razmišljajte kot o potovanju po korakih, ki bi ga opravili vaši bralci. Metoda pripovedovanja zgodb odmeva na resnične bolečine in izzive ljudi, kar jim pomaga začutiti problem, ki ga izdelek rešuje, in poveča njihovo željo po nakupu. Pripovedovanje vzbuja čustva, je deljivo in lahko razumljivo.
Časovna razporeditev
Dan v tednu na splošno vpliva na stopnjo odprtosti. V resnici so statistike glede “popolnega dneva pošiljanja” zelo različne, ker za različna podjetja delujejo različne stvari. Po testiranju vsakega dne bi morali opaziti nekaj vzorcev.
Najboljša dneva za pošiljanje kampanj sta torek in četrtek, oba dneva okoli 10. in 16.30 ure. Poleg tega pomislite, kje so vaši naročniki in kaj počnejo, ko vaše e-poštno sporočilo prispe v njihov poštni predal. Ali so v postelji, ali na mobilnem telefonu preletavajo svoj poštni predal, da bi odstranili “izbrisane”, preden pridejo do svoje mize? Ali pa so na svoji pisalni mizi in med odmorom za kosilo preverjajo svoj jutranji poštni predal? – velik kos torte je vedno dobrodošel 😀
Na splošno velja, da je dobro naročnike ujeti zjutraj, vendar ne prezgodaj, če želite, da odprejo vaše e-poštno sporočilo na namizju (še posebej pomembno, če želite, da ukrepajo), vendar je pri tem pravilu veliko izjem. Poleg optimizacije časa pošiljanja se poigrajte z deljenim testiranjem znotraj seznama.
Če povzamemo, e-poštno trženje ne bo nikamor odšlo. Poskusite uporabiti podatke, da boste razumeli svoje stranke in upoštevali njihove edinstvene interese in potrebe. Uporabite najboljše prakse za pisanje e-poštnih sporočil in se izogibajte uporabi fraz, ki odvračajo vaše naročnike – in lahko se boste izognili strašnemu prekletstvu “neprebrano”, nato pa se bo povečala tudi stopnja odprtosti. Prepričajte se, da dostavljate dinamično vsebino, ki je relevantna za vaš segment. Preizkusite svojo zasnovo. Zagotovite, kar ste obljubili. In z nami delite svoje rezultate!
