V svetu trženja e-pošte si lahko naslove predstavljate kot mleko v samopostrežni trgovini. Dobro je le za določeno obdobje in ko mu poteče rok uporabe, ga res ne želite piti.
Error: The resource attribute is invalid.
Če želite kar najbolje izkoristiti svoje trženje z e-pošto, morate svoje sezname sproti posodabljati. Tako boste imeli manj pritožb zaradi neželene pošte, nižje stopnje odbojev, boljšo dostavljivost e-pošte, večje konverzije … In še več.
Da bi to dosegli, morate opraviti nekaj čiščenja e-pošte. Danes vam bomo pokazali, kaj to je in kako to storiti.
Kaj je čiščenje e-pošte?
Čiščenje je industrijski izraz za čiščenje e-poštnega seznama storitve in odstranjevanje e-poštnih naslovov, ki jih ne uporabljate. S čiščenjem lahko dosežete najboljši možni ugled pošiljatelja in izboljšate dostavljivost.
Obstaja več razlogov za čiščenje e-pošte.
- Elektronska sporočila razpadajo. Po nekaj mesecih se veliko e-poštnih naslovov ne uporablja več.
- V e-poštnih sporočilih, ki jih ljudje pošiljajo, so lahko tiskarske napake.
- Obiskovalci spletnega mesta lahko predložijo lažna e-poštna sporočila v vaše obrazce za prijavo, zaradi česar so na vašem seznamu lažni e-poštni naročniki.
- V programski opremi za trženje e-pošte so lahko podvojeni e-poštni naslovi.
- Lahko bi bilo E-poštni naslovi za enkratno uporabo ki jih ljudje uporabljajo le za prijavo na vaš izdelek in jih nikoli več ne uporabijo.
Vse to pomeni, da lahko pošiljate e-poštna sporočila na zastarele ali neobstoječe naslove, kar močno vpliva na vaše metrike trženja e-pošte, kot so stopnja odboja e-pošte, stopnja odprtosti, stopnja klikov in drugo.
Prednosti čiščenja e-pošte
Gre za metrike in njihov vpliv na rezultate.
Ponudniki internetnih storitev pozorno spremljajo, kako se vaše kampanje e-poštnega trženja sprejemajo v različnih e-poštnih strežnikih. Na podlagi teh podatkov ugotavljajo, ali ste odličen/dober/nezaželen vir informacij za njihove uporabnike in ali imate angažirane ali neangažirane naročnike.
Če pošljete e-poštno sporočilo in se izbriše, ne da bi bilo prebrano ali poslano naravnost v mapo za neželeno pošto, vaš ponudnik internetnih storitev ve. Če to stori preveč prejemnikov, se ponudnik dostopa do interneta odloči, da niste dragocen vir informacij, in vas sam pošlje v mapo za neželeno pošto ali, kar je še huje, blokira vašo domeno.
Čiščenje seznama e-pošte bo povzročilo:
- Manj pritožb zaradi neželene pošte
- Boljši stopnja odprtosti , stopnje klikov, ugled pošiljatelja in umestitev v nabiralnik.
- Učinkovitejše dodeljevanje proračunskih sredstev
- Izboljšana učinkovitost, metrike in donosnost naložbe – vse s čistim e-poštnim seznamom
Stvari, ki jih je treba urediti pred temeljitim čiščenjem
Obstaja nekaj stvari, ki jih vsak dober mora tržnik vedeti, preden sprejme prenagljene odločitve. s čiščenjem e-poštnih seznamov. Natančni podatki so vse. Odpravljajo ugibanja pri naših odločitvah.
Če preverite nekaj preprostih področij, lahko dobite odgovor na vprašanje, zakaj se vaša e-poštna sporočila ne odpirajo, in vam prihranite brisanje morda aktivnih in koristnih e-poštnih naslovov.
- Ali lahko ugotovite, zakaj se e-poštna sporočila odbijajo?
- Ali zbirate e-poštne naslove z metodami opt-in ali alternativno dvostopenjsko avtentikacijo?
- Ali komunicirate s svojimi aktivnimi naročniki, da bi ugotovili, zakaj so morda izgubili zanimanje?
Kako očistiti sezname e-pošte?
Najučinkovitejši način je uporaba storitev čiščenja seznamov e-pošte. Tukaj so osnovni koraki pravilne higiene seznama e-pošte:
- Segmentirajte seznam e-poštnih naslovov
- Očistite segment
- Poskusite ponovno vzpostaviti stik s sveže očiščenim segmentom
- Izbrišite slabe e-poštne naslove s seznama
- Preverite samodejne odgovore na vaše kampanja e-poštnega trženja
Vsaka aplikacija za dostavo e-pošte ima svoje načine organiziranja in svoje elemente, vendar so vsi namenjeni opravljanju istega dela in delujejo na zelo podoben način.
Če področij, o katerih govorimo, ne najdete, poiščite v datotekah pomoči ponudnikov e-poštnih storitev in našli jih boste, le da z drugačnim imenom ali nekoliko drugačnim delovanjem.
Korak 1 – Segmentirajte svoj seznam
Pred čiščenjem seznama stikov je treba najprej vse sumljive e-poštne naslove postaviti na stran in ugotoviti, ali jih je vredno obdržati ali ne.
To storite tako, da neaktivne naročnike, ki ne sodelujejo več z vašimi e-poštnimi sporočili, premaknete na lasten seznam. To storite z uporabo segmenti ‘.
Poiščite ustvarjanje segmenta ‘ v upravljanju seznama in na voljo bo možnost za neaktivne ali hladne naročnike. Obe možnosti pomenita isto stvar. Pravzaprav lahko vaše orodje za trženje e-pošte to poimenuje spet drugače (vendar je to malo verjetno). Neaktivni (ali hladni) naročniki so naročniki na vašem seznamu, ki v 90 dneh niso odprli nobenega vašega e-poštnega sporočila.
Če naročnik v 90 dneh ni odprl nobenega vašega e-poštnega sporočila, je malo verjetno, da ga bo odprl tudi v naslednjih 90 dneh.
Predpostavlja se, da večina podjetij pošlje vsaj eno e-poštno sporočilo vsak teden; to pomeni približno ducat e-poštnih sporočil v treh mesecih. To je navada, ki se je najverjetneje že ukoreninila. Zakaj bi to počeli? No, to je lažje kot odjava. Lahko bi jih pustili tako, kot so, vendar to dejansko škoduje vaši strategiji trženja e-pošte.
Če vaša programska oprema ne vključuje možnosti hladno/neaktivno, izberite svoje parametre.
Vaš segment lahko vključujejo vse e-poštne naslove, ki niso odprli nobene od prejšnjih 5 ali 10 e-poštnih kampanj. Gre za isto vrsto segmenta, le z drugačnim naborom iskalnih meril.
Poiščite vse neaktivne ali hladne naročnike in jih segmentirajte.
Prenesite jih v novo preglednico z naslovi in nadaljujte s korakom 2.
Korak 2 – Očistite segment neaktivnih naslovov
Če ste nadčlovek, ki ima na voljo ves čas na svetu, ali pa imate res majhen seznam, lahko to opravite ročno in poskrbite za brezhibno higieno e-pošte.
Iščete napačno napisane in lažne e-poštne naslove, vendar je to le polovica uspeha.
Tu ne morete prehiteti uporabe programske opreme za čiščenje e-pošte, ki opravi težko delo namesto vas.
Bouncer je pripravljen pomagati
Naša storitev čiščenja e-pošte ne odkriva le napačno napisanih in lažnih naslovov ter odstranjuje neaktivne naročnike, temveč preverja tudi vse vrste odbojev (trdih in mehkih odbojev), podvojitev, pretečenih in neveljavnih e-poštnih naslovov, neobstoječih domen in še več. To je veliko bolj temeljito, kot bi lahko bili vi, in stokrat hitrejše.
Brezplačno čiščenje e-poštnega seznama
Tako je. Bouncer vam da 100 kreditov absolutno brezplačno da vam omogočimo zagon storitev čiščenja e-poštnih seznamov. To je tudi odlična priložnost, da vam pokažemo, kako koristno je naše orodje za preverjanje e-pošte in koliko bo prispevalo k vaši donosnosti naložbe ter racionaliziralo vaš proračun.
Če boste svoj seznam naročnikov pregledali z našimi storitvami čiščenja e-poštnih seznamov, boste dobili nov seznam e-poštnih naslovov, ki se dostavljajo, a so žal prezrti. Kaj torej storiti z njimi?
Lahko jih odjavite in se odjavite od vsakega posameznega e-poštnega sporočila. Lahko pa jim daste še zadnjo priložnost, da nekaj storijo. kampanje ponovnega vključevanja . Preidemo na korak 3.
Korak 3 – Ali lahko ponovno vključite neaktivne naročnike?
Razmislite, zakaj naročniki ne berejo vaših e-poštnih sporočil.
- So izgubili zanimanje?
- Ali je bil nekdo cenejši?
- Ali se je kakovost e-pošte poslabšala?
- Ali so spremenili svoje nastavitve e-pošte?
- Ali ne potrebujejo več vaše ponudbe?
- SO UMRLI?
Ne glede na razlog (razen zadnjega, seveda…) obstaja možnost, da jih lahko s pravimi informacijami ali ponudbo pridobite nazaj z ustreznim e-poštnim programom.
Zato jih vprašajte, kaj želijo.
Če se ne odzovejo, je konec. Ljubezenskega razmerja je konec, so neaktivni uporabniki in čas je, da jih za vedno odjavite.
Če vam odgovorijo, ali lahko te informacije uporabite, da jih ponovno pritegnete k sodelovanju? Morda jim boste omogočili še nekaj dodatnih prodaj? Ali pa vsaj pridobiti nekaj več klikov, da bi izboljšali svoje kazalnike?
Tukaj je opis, kaj lahko ponudi vaše e-poštno sporočilo o ponovnem sodelovanju:
- popust pri naslednjem nakupu
- brezplačno darilo ob naslednjem naročilu
- Dostop do premijskih storitev v e-poštnih sporočilih o ponovnem sodelovanju
Druga možnost je, da jih vprašate, ali želijo oditi? Če jih to ne zanima več, potem za vas niso dobri. Ne bodo vam koristili. nikoli biti dobra stranka, vsaj ne v bližnji prihodnosti. Zato e-poštna sporočila vodite z naslednjimi sporočili (ali podobnimi) in jih vprašajte, ali se želijo odjaviti.
- Pogrešamo vas!
- Kam ste odšli?
- Ali je bilo to nekaj, kar smo rekli?
Izgubite nekaj številk s seznama, vendar se vaše metrike povečajo, prav tako pa tudi kakovost vašega seznama. Morda imate manjši seznam, vendar je to čist seznam, na katerega lahko pošiljate tržna e-poštna sporočila. To je jasna zmaga.
4. korak – Čas je, da se za vedno poslovite
No, morda ne za vedno. Da, s seznama jih je treba odstraniti – na njem delajo le škodo -, vendar te e-poštne naslove shranite v drugo preglednico, če jih boste v prihodnje lahko uporabili še kje drugje pri trženju z e-pošto.
Če morate ciljati oglase na drugih platformah, na primer na Facebooku ali Google Ads, vam ta seznam omogoča jasno prednost pri lansiranju novega izdelka ali storitve ali prodiranju na nov trg.
V nasprotnem primeru se vrnite v segment neaktivnih naročnikov, izbrišite vse uporabnike, ki jih vsebuje, in nato prenesite rešena e-poštna sporočila nazaj na svoj seznam.
Delo je opravljeno. Privoščite si kavo za dober začetek uspešnega čiščenja seznama e-pošte.
Korak 5 – Preverite, ali so na voljo samodejna odzivna e-poštna sporočila
To je zadnji del čiščenja.
Glede na to, kako velik je vaš seznam, lahko traja kar nekaj časa, vendar so vsi naslovi, ki jih najdete in odpravite, majhni koraki za večje dobro. Samo vi lahko presodite, kakšno vrednost ima resnično očiščen seznam glede na vaš čas.
Mnogim se to morda ne zdi vredno truda, vendar lahko z nekaj minutami tu in tam dodate dodaten sijaj svojemu povsem nove sijoče metrike.
Če je odgovor na kampanjo videti, kot da ga je poslal robot in ne človek, morate to informacijo uporabiti kot del postopka.
Avtomatizirana e-poštna sporočila razkrivajo številne resnice.
- Naslov ni več veljaven
- Delavec ni več zaposlen pri nas
- Prejemnik je zamenjal oddelke
- Niso v pisarni
Ne glede na to, kaj bodo rekli, boste lahko ugotovili, ali je naslov je veljavna za vaše potrebe. Če jih ni v pisarni, ali so bili res odsotni 90 dni? In če je tako, ali jih je vredno obdržati? Če so se preselili, zamenjali službo, bili odpuščeni ali izginili v zraku – čas je, da odidejo.
To je to! Vse je očiščeno in pripravljeno na nove poenostavljene rezultate.
S poenostavljenim seznamom e-poštnih naslovov se bo stopnja vaše vključenosti znatno izboljšala – prav tako, kot jo potrebujete. Ne nujno zato, ker boste imeli več odpiranj in klikov, temveč zato, ker boste imeli veliko manj slabih in neaktivnih naročnikov, ki vam bodo zniževali kazalnike kakovosti.
Ne pozabite, da ponudniki internetnih storitev delujejo na podlagi odstotkov in ne le števila klikov. Če pošljete tisoč e-poštnih sporočil in jih odpre petdeset ljudi, bo vaša ocena pošiljatelja veliko višja, kot če bi isto sporočilo odprlo petdeset ljudi, vendar ga ne bi poslali na dvesto ali tristo naslovov, ki ga sploh ne bi odprli.
To je bolje za vaše metrike in proračun. To je koristno za obe strani in vse, kar je potrebno, je dobro čiščenje e-pošte.
Zaključek
Čiščenje e-pošte se morda zdi zahtevno opravilo, vendar vam lahko ustrezna storitev čiščenja e-pošte pomaga, da ga opravite v kratkem času. Pričakujete boljše metrike e-pošte, večjo vključenost in več konverzij iz obstoječih seznamov – kaj vam ni všeč?
Če se vam to zdi kot načrt, danes popolnoma brezplačno preizkusite našo storitev preverjanja e-pošte. Z Bouncerjem na vaši strani bodo vaši seznami čistejši, donosnost naložb v e-poštno trženje pa bo poskočila.
Zgrabite svoj brezplačni preizkus zdaj!
Pogosto zastavljena vprašanja
Kako pogosto moram čistiti svoje sezname e-pošte?
To je odvisno od tega, koliko e-poštnih sporočil imate in kako hitro raste vaš seznam. Vendar je enkrat na šest mesecev precej dobra praksa, ki bi se je morali držati tržniki e-pošte.
Kakšen je najhitrejši način za čiščenje velikega seznama e-pošte?
Z uporabo storitev preverjanja e-pošte, kot je Bouncer. Ročno odstranjevanje neaktivnih e-poštnih naslovov in podvojenih e-poštnih sporočil je zelo zamudno in bi pri večjih seznamih e-poštnih naslovov trajalo več tednov.
Ali ima čiščenje e-pošte kakšno slabost?
Slabih strani ni, razen morda manjšega števila naročnikov na seznamu e-pošte. Vendar pa boste na koncu imeli zdrav seznam, višjo stopnjo dostavljivosti in na splošno boljšo donosnost naložb v e-poštno trženje.
