Odkar je bilo pred več kot štirimi desetletji poslano prvo neželeno e-poštno sporočilo, si ponudniki e-pošte prizadevajo preprečiti, da bi neželena in neželena sporočila prispela v e-poštne predale.
Doslej so se dobro odrezali z uporabo različnih tehnik, ki so se izkazale za koristne za preprečevanje neželenih e-poštnih sporočil. Te tehnike pa niso vedno stoodstotno učinkovite, kar lahko včasih privede do tega, da legitimna e-poštna sporočila končajo v mape za neželeno pošto .
Da bi to rešili, so ponudniki e-poštnih storitev uvedli tehniko razvrščanja na listi, s katero ločijo dobra in slaba prejeta e-poštna sporočila.
Kaj je neželena pošta?
Neželena e-pošta je vsako e-poštno sporočilo v vašem e-poštnem predalu, ki ni bilo posebej zahtevano, vključno s komercialnimi oglaševalskimi sporočili. Znana so tudi kot nezaželena množična e-poštna sporočila ali neželena e-poštna sporočila. Običajno so poslana v velikem številu in so po vsebini skoraj enaka.
Številna neželena e-poštna sporočila so preprosto oglasi ali vsebina, ki je prejemnik ne želi prejeti, druga pa so lahko škodljiva. Vsebujejo lahko na primer povezave do lokacij z zlonamerno programsko opremo ali spletnimi stranmi za lažno prevaro.
Obstaja nekaj osnovnih pravil, kako se izogniti mapi z nezaželeno pošto.
Kako preprečujemo neželeno pošto?
Na voljo je več različnih možnosti za preprečevanje neželene pošte. Če prejemate e-poštna sporočila, lahko določena e-poštna sporočila označite kot neželeno pošto, se odjavite od pošiljateljev neželene pošte ali blokirate pošiljatelje. Prav tako lahko za svoj račun in e-poštni naslov vodite seznam blokiranih pošiljateljev.
Vendar te metode izvaja končni uporabnik, strežniki pa bodo sprejeli tudi dodatne ukrepe proti nezaželenim sporočilom. Greylisting je eden od takšnih ukrepov, ki jih e-poštni strežniki uporabljajo za preprečevanje neželene pošte; pogosto se uporablja skupaj z drugimi tehnikami preprečevanja neželene pošte, kot je tarpitting.
Kaj je greylisting?
Greylisting je tehnika, ki se uporablja za preverjanje, ali je pošiljatelj legitimen ali ne. Ko je e-poštno sporočilo poslano, ne doseže prejemnikovega predala takoj.
Namesto tega je e-poštno sporočilo začasno blokirano, prejemni strežnik pa pošlje zahtevo, da v določenem časovnem okviru poskuša ponovno poslati e-poštno sporočilo.
Legitimni pošiljatelj bo sporočilo poslal še enkrat in takrat bo e-poštno sporočilo prispelo v prejemnikov poštni predal. Vendar se strežniki za neželeno pošto običajno ne trudijo ponovno poslati sporočila, zato se neželena sporočila ne pošljejo ponovno in nikoli ne končajo v prejemnikovem poštnem predalu.
Kako se e-poštna sporočila uvrščajo na sivi seznam
Ko poštni strežnik sprejme dohodno povezavo iz oddaljenega poštnega strežnika, jo zavrne z začasno kodo napake, ki v predpomnilniku hrani naslov IP pošiljajočega strežnika ter naslove pošiljatelja in prejemnika.
Poštni strežnik, ki pošilja sporočilo, mora prejeti napako 451 in jo obravnavati kot začasno kodo napake, ki ga pozove, da sporočilo ponovno pošlje v določenem časovnem okviru, saj gre zgolj za tehnično napako.
Ko oddaljeni poštni strežnik poskuša ponovno poslati e-pošto, se podatki (na primer naslov pošiljatelja) ujemajo s podatki v predpomnilniku greylisting, ki nato izda dovoljenje za sprejem sporočila. Prejemni poštni strežnik lahko uporabi tudi podrobnejši postopek filtriranja.
Informacije o sporočilu ostanejo v predpomnilniku le štiriindvajset ur, zato bodo pošiljatelji, ki e-poštnih sporočil ne pošiljajo pogosto, vsakič opravili postopek izločanja iz predpomnilnika. Vsak poštni strežnik bo imel drugačno shemo ponovnih poskusov, ki se bo uporabila za prihodnja e-poštna sporočila v primeru začasnih kod napak.
Čas čakanja je običajno od ene do trideset minut; petnajst minut je privzeta vrednost za preverjanje neznanega pošiljatelja.
Kaj povzroča e-poštna sporočila, ki so uvrščena na “greylisted”?
Vaša e-poštna sporočila se lahko uvrstijo na seznam “greylisted” iz dveh razlogov. To sta napačna konfiguracija IP in ugled pošiljatelja.
Do napačne konfiguracije IP pride, če pošiljajoči naslov IP ni pravilno nastavil svojega polno kvalificiranega domenskega imena in obratnega vnosa DNS, ki se rešuje na isto polno kvalificirano domensko ime.
V tem primeru bo ponudnik internetnih storitev odkril napačno konfiguracijo in legitimno pošto bo uvrstil na “greylisting” ali jo popolnoma blokiral.
Po drugi strani se lahko pri pošiljatelju, ki nima dobre zgodovine pošiljanja, uporabi omejevanje hitrosti in povečano razvrščanje na listi, ko se odkrije veliko število sporočil, ki prihajajo iz IP-ja, saj niso prepričani, ali je pošiljatelj legitimen.
Neprestano uvrščanje e-poštnih sporočil na greylist lahko resno škoduje vašemu ugledu pošiljatelja in preprečuje legitimnim e-poštnim strežnikom, da bi vaša e-poštna sporočila obravnavali kot varna za prejemanje in odpiranje.
Sivi seznam in črni seznam
Obstajajo nekatere očitne razlike med črni seznam in črni seznam e-poštnih domen . Ko je pošiljatelj črni seznam , njihova e-poštna sporočila ne bodo nikoli prispela v predale prejemnikov, ne glede na to, kolikokrat bodo poskušali poslati sporočilo. To pomeni, da sporočilo iz različnih razlogov ne preide filtrov za nezaželeno pošto, zaradi česar je prizadet ugled vaše domene.
Po drugi strani pa je greylisting postopek, ki izda začasne kode napak, ki jih morajo upoštevati ustrezni oddaljeni poštni strežniki s ponovnim poskusom dostave prvotnega e-poštnega sporočila.
To običajno ne velja za neželene oddaljene poštne strežnike, ki so običajno nastavljeni tako, da dostavijo veliko število sporočil in preskočijo čakalno vrsto za sporočila v primeru začasnih kod napak.
Slabosti tehnologije Greylisting Email Bounce
Čeprav lahko z uporabo funkcije greylisting odpravite precejšnje število neželenih in neželenih sporočil, se morate zavedati nekaterih pomanjkljivosti, preden omogočite funkcijo greylisting.
Ti vključujejo:
Zamude pri dostavi sporočil za preverjanje e-pošte iz sivega seznama
Če se uporablja greylisting, se zaradi zamud pri greylistingu izgubi takojšnja narava e-pošte. Prihajajoča sporočila z novega naslova IP se namreč začasno zavrnejo, zaradi česar se večina e-poštnih sporočil novih pošiljateljev pošlje z zamudo, s čimer ima strežnik greylisting dovolj časa, da preveri e-poštna sporočila.
Dejanska dolžina začetne zakasnitve je odvisna od intervala ponavljanja strežnika pošiljatelja in lahko traja od nekaj minut do nekaj ur.
Dostava iz več IP-jev zaradi sive liste neželene pošte
Nekatera velika podjetja za obdelavo izhodnih e-poštnih sporočil uporabljajo več poštnih strežnikov. V teh primerih se lahko ponovni poskus pošlje z drugega IP-naslova. Ker se šteje, da drugi poskus prihaja z drugega naslova IP, bo tudi ta zadržan, kar dodatno poveča zamudo.
Brez dostave
V nekaterih redkih primerih se sporočilo morda ne bo nikoli dostavljena. zaradi elektronske pošte, ki je bila uvrščena na seznam.
To se običajno zgodi, ko je strežnik SMTP star, zato se začasna napaka obravnava kot trajna. V tem primeru sporočilo ne bo nikoli prejeto. Do neuspešne dostave sporočila lahko pride tudi, če se poskusi ponovitve izvedejo po nastavitvi mejnih vrednosti greylistinga.
Če sporočil sploh ne boste mogli pošiljati, bo to povzročilo slabo ugled pošiljatelja n in povečate stopnjo odboja, bo vaša stopnja konverzije padla in na splošno bodo vaša prizadevanja za trženje e-pošte brezplodna.
Preverjanje sive liste: Kaj storiti, če so vaša e-poštna sporočila uvrščena v sivi seznam?
Najprej preverite konfiguracijo in se prepričajte, da so naslovi IP pravilno nastavljeni. V primeru močnega greylistinga boste morda želeli pregledati dnevnike odložitve na ravni računa, ki vam bodo omogočili branje sporočil o napakah, ki jih strežnik pošilja nazaj.
Večina jih bo vsebovala tudi URL, ki bo pojasnil pravila pošiljanja ponudnika internetnih storitev. Nato lahko upoštevate te predloge, da se v prihodnje izognete uvrstitvi na seznam “greylisted”. Če imate po upoštevanju teh predlogov še naprej težave s pošiljanjem, boste običajno lahko izpolnili obrazec in dobili dodatno pomoč.
Kaj je anti-greylisting?
Da bi se prilagodili novi tehniki greylistinga, so nekateri poštni strežniki sprejeli tehnologijo proti greylistingu. Ta vključuje poskus ponovnega pošiljanja e-poštnega sporočila po daljšem času od prve zavrnitve, s čimer se poskuša zmanjšati število zavrnitev.
Običajno počakajo približno trideset minut, preden poskušajo ponovno poslati e-poštno sporočilo. Pri preprečevanju uvrščanja na seznam grdih sporočil lahko pride do dodatne zamude pri pošiljanju e-pošte, saj je strežnik, ki uporablja tehniko uvrščanja na seznam grdih sporočil, morda pripravljen sprejeti ponovno poslano e-pošto veliko prej.
Vendar je to učinkovita metoda, ki zmanjša skupno število poskusov, ki jih je treba opraviti, da bi bilo e-poštno sporočilo dostavljeno.
Spletna stran Greylist Vs SPF
Tako greylisting kot SPF sta različni tehniki, ki se uporabljata za preprečevanje neželene pošte. Uporabljata se lahko samostojno ali skupaj. Nekatere e-poštne domene na primer za pošiljanje pošte uporabljajo več poštnih strežnikov.
Za vsak naslednji poskus ponovnega pošiljanja e-pošte se lahko uporabi vsak poštni strežnik, kar povzroči, da je postopek izločanja iz seznama zelo zamuden, saj se vsak poskus iz drugega strežnika posebej izloči iz seznama.
Za rešitev te težave se lahko kot metoda za preprečevanje neželene elektronske pošte uporablja okvir politike pošiljatelja (SPF) za domene pošiljateljev, ki so dali na voljo svoje podatke SPF.
Kaj storiti, če so zakonita e-poštna sporočila uvrščena na sivi seznam?
Čeprav ima greylisting veliko prednosti za pošiljatelje in prejemnike e-pošte, lahko včasih privede do težav, na primer do tega, da filter greylist blokira legitimna e-poštna sporočila, kot so potrditvena e-poštna sporočila ali e-poštna sporočila za ponastavitev gesla. Aplikacija za e-pošto jih lahko obravnava kot sumljiva e-poštna sporočila, zaradi česar se lahko znajdete v velikih težavah.
V nekaterih primerih lahko greylist filtri povzročijo lažne pozitivne rezultate in ta e-poštna sporočila niso v karanteni, saj so prepoznana na ravni SMTP, brez možnosti, da bi jih sprostili. Posledično uporabniki e-pošte na vašem seznamu ne bodo prejeli vaših sporočil.
Najboljši način za ugotavljanje, zakaj je filter greylist blokiral sporočilo, je pregled dnevnikov, ki vam lahko pomagajo odkriti glavni vzrok težave in popraviti obnašanje.
Če ste uporabnik e-pošte in zaradi greylistinga ne prejemate pomembnih sporočil, lahko omogočite izključitve za filter greylist ali ga popolnoma onemogočite z uporabo računov večine ponudnikov e-pošte.
Zaključek
Greylisting je ena od najnovejših tehnik preprečevanja neželene pošte, ki vključuje začasno zavrnitev sporočila, da se preveri, ali bo ponovno poslano.
Večina strežnikov za neželeno pošto ne bo poskušala ponovno poslati e-poštnega sporočila po tem, ko je bilo blokirano, zato je to eden najučinkovitejših načinov, kako preprečiti, da bi neželena pošta sploh prišla v e-poštne predale ali celo predale za neželeno pošto, in omogočiti, da se pošljejo le legitimna e-poštna sporočila.
In če iščete več načinov za izboljšanje postopka dostave ter za odpiranje in klikanje e-poštnih sporočil, preizkusite Bouncer! Z Bouncerjem lahko preverite svoje sezname e-pošte in zagotovite, da pošiljate le na legitimna in obstoječa e-poštna sporočila.
Prijavite se še danes in brezplačno preverite prvih 100 e-poštnih sporočil!
