Razvoj dobrega programa za trženje e-pošte je postal ključnega pomena za vzpostavitev oddelka za zbiranje sredstev, ki je zanesljiv in ustvarja prihodke za vašo neprofitno organizacijo.
Ne glede na to, ali pripravljate enkratne kampanje za spodbujanje donacij ob določenih praznikih ali pa ustvarjate uvodne serije e-poštnih sporočil za nove podpornike, je e-poštno trženje idealen način, da svojim donatorjem pokažete, da ste jim hvaležni, in sicer z doslednim, zanimivim in koristnim sodelovanjem.
Zakaj vlagati v neprofitno e-poštno trženje?
Neprofitna podjetja, ki vlagajo v e-poštno trženje, imajo številne prednosti. Od prihranka časa in denarja do povečanje donacij in nadaljnje sodelovanje s podporniki so vse prednosti e-poštnega trženja za neprofitne organizacije tesno povezane s povečanjem skupnih donacij in prihrankom denarja.
Trženje e-pošte za neprofitne organizacije prihrani čas in denar
Številne neprofitne organizacije delujejo z omejenim proračunom in majhnimi sredstvi.
Pri spodbujanju donacij in zbiranju sredstev so lahko številne strategije za nagovarjanje in pridobivanje pozornosti potencialnih donatorjev zelo drage. Pošiljanje letakov in razglednic je lahko na primer povezano z velikim računom za tiskanje, medtem ko oglasi na televiziji lahko dosežejo veliko občinstvo, vendar vas bo to stalo več tisoč evrov.
Po drugi strani pa lahko izbirate med številnimi odličnimi platformami za e-poštno trženje, ki so brezplačne ali vsaj zelo dostopne.
Za ceno majhne mesečne ali letne pristojbine boste dobili vse, kar potrebujete za oblikovanje, pisanje, načrtovanje in pošiljanje profesionalnih in privlačnih e-poštnih sporočil. Najboljše pri tem je, da je donosnost naložb v trženje e-pošte zelo visoka, saj študije kažejo, da organizacije na vsakih tisoč poslanih trženjskih e-poštnih sporočil zberejo skoraj 60 funtov.
Trženje e-pošte za neprofitne organizacije povečuje vključenost in donacije
Digitalna donacija je za večino ljudi preprosta in dostopna, trženje e-pošte pa je idealen medij za spodbujanje tovrstnega sodelovanja donatorjev. Vse, kar morajo zainteresirani donatorji storiti, da finančno izrazijo svojo podporo vaši neprofitni organizaciji, je, da kliknejo na gumb in izberejo možnosti, ki jih želijo podariti.
Trženje e-pošte je odličen način za povečanje sodelovanja. Donatorjem pomaga, da se izognejo težavam z dajanjem gotovine, čekov ali denarnih nakazil neprofitnim organizacijam, ki jih želijo podpreti, saj morajo le klikniti na povezavo in plačilo lahko opravijo prek spleta.
Poročila kažejo, da so spletne donacije v porastu, saj se bodo leta 2020 povečale za približno 20%, od leta 2017 pa za več kot 32%. Prav zdaj, ko vse več ljudi dela na daljavo in vse več časa preživi na spletu, ne preseneča, da se bo število spletnih donacij v prihodnjih letih verjetno še bolj povečalo.
Vrste e-poštnega trženja za neprofitne organizacije
Jasno je, da je trženje e-pošte ključni del sodelovanja z donatorji in spodbujanja večje podpore neprofitnih podjetij, vendar katere vrste trženjskih e-poštnih sporočil je najbolje pošiljati? Nekatere vrste e-poštnih sporočil, ki jih je treba poslati neprofitnim organizacijam, vključujejo:
Novičke
E-novice so nujne za vse neprofitne organizacije, saj so najboljši način za obveščanje in izobraževanje podpornikov, ozaveščanje o namenu, poudarjanje zanimivosti, kot so posamezni donatorji, prostovoljci in osebje, opozarjanje na pomembne zgodbe, zagotavljanje statističnih podatkov in zagotavljanje več virov donatorjem.
Dobre e-novice morajo biti strukturirane in preproste, hkrati pa morajo biti dosledne pri oblikovanju in oblikovanju blagovne znamke. Za najboljše rezultate ga pošljite vsak mesec ob istem datumu in uri.
Kampanje za zbiranje sredstev
Ne glede na to, ali gre za letno zbiranje sredstev, posebne okoliščine, praznike ali določene dneve, je pošiljanje e-poštnih sporočil z glavnim ciljem zbrati več denarja za vašo neprofitno organizacijo bistvenega pomena. Pošiljate lahko e-poštna sporočila, ki vključujejo odštevanje ali pa svoje donatorje obveščate o tem, koliko denarja ste do zdaj zbrali s to posebno kampanjo.
Poudarite nujnost in v e-poštnih sporočilih pripovedujte zanimive in prepričljive zgodbe o prejemnikih donacij ter tako spodbudite čustven odziv, ki bo ljudi verjetno spodbudil k sodelovanju in darovanju.
Avtomatizirana e-poštna sporočila
Vaša neprofitna organizacija bi morala razmisliti tudi o vzpostavitvi samodejnih serij e-pošte za več različnih situacij. To vam lahko pomaga prihraniti čas in povečati vključenost donatorjev, ne da bi morali o tem veliko razmišljati.
Oblikovanje serije pozdravnih e-poštnih sporočil za nove naročnike je lahko na primer idealen način, da jim predstavite svoje poslanstvo, programe, delo, vpliv in različne načine, kako lahko sodelujejo z vašo organizacijo ali ji darujejo.
Lahko pa nastavite samodejna zahvalna e-poštna sporočila za donatorje, ki so doslej darovali več kot določen znesek, kar jim lahko pokaže, da so cenjeni in opaženi ter da ste hvaležni za njihovo podporo.
Zahvalna e-pošta
Pogosto so lahko e-poštna sporočila, ki jih pošljete po tem, ko ste nekoga uspešno prepričali, da donira prek e-poštnih kampanj, celo dražja od same prošnje. Ko ljudje darujejo, tudi za odličen namen, bodo vedno bolj navdušeni za ponovno darovanje in nadaljnjo podporo, če se bodo počutili cenjene.
Zahvalna e-poštna sporočila so preprosta, vendar zelo učinkovita, ko gre za navezovanje stikov z donatorji in njihovo ohranjanje na vaši strani.
Poleg preprostega pošiljanja e-poštnega sporočila, s katerim se zahvalite svojim donatorjem takoj, ko darujejo, jim lahko redno pošiljate tudi zahvalna e-poštna sporočila in jih obveščate o vseh dobrih stvareh, za katere so prispevali svoj denar.
Najboljša praksa neprofitnega e-poštnega trženja
Pri uporabi strategij e-poštnega trženja za neprofitno organizacijo morate upoštevati nekaj najboljših praks, ki vam bodo pomagale povečati donacije in vzpostaviti odnos z donatorji. Te vključujejo:
Ustvarite močan e-poštni seznam
Preden začnete vzpostavljati e-poštne kampanje, se morate prepričati, da imate zdrav in trden e-poštni seznam. To vam bo pomagalo povečati donosnost časa in truda, ki ga vložite v svoje strategije.
Magneti so dober način za spodbujanje novih podpornikov, da vam posredujejo svoje kontaktne podatke in se pridružijo vašemu e-poštnemu seznamu. Gre za brezplačno darilo v zameno za prijavo na prejemanje e-pošte, ki je lahko vir, vsebina, e-knjiga, delovni listi ali kaj drugega.
Počakajte, preden vprašate
Morda je precej mamljivo, da takoj začnete prositi za donacije – navsezadnje je to glavni namen vaše e-poštne marketinške kampanje, kajne?
Vendar lahko potencialnega donatorja odvrne, če takoj po registraciji prejme e-poštno sporočilo, v katerem ga neprofitna organizacija prosi za denar. Namesto tega podpornikom pošljite osebno prilagojeno serijo dobrodošlice, v kateri podrobno predstavite, kaj počnete, kaj je vaša neprofitna organizacija že dosegla, ter predstavite zaposlene in prostovoljce.
Pridobite soglasje
Pomembno je pridobiti soglasje ljudi, ki so dodani na seznam e-pošte, saj če pošiljate e-pošto ljudem, ki jih vaša neprofitna organizacija sploh ne zanima, ni verjetno, da boste dosegli dobre stopnje sodelovanja ali donacij.
Poleg tega lahko pošiljanje marketinških e-poštnih sporočil ljudem, ne da bi prej pridobili njihovo soglasje, pomeni tudi kršitev zakonov o varstvu podatkov, kot je GDPR, zaradi česar lahko vaša neprofitna organizacija dobi denarno kazen.
Če pošiljate e-poštna sporočila podpornikom, ki vas ne želijo prejemati po e-pošti, tvegate, da bodo sporočila označena kot neželena, kar lahko na koncu škodi vaši zmožnosti doseganja podpornikov, ki želijo prejemati vaša e-poštna sporočila.
Trženje e-pošte za neprofitne organizacije – strategije za spodbujanje darovanja
Vaša marketinška e-poštna sporočila morajo pripovedovati zgodbo, ki je pomembna za prejemnike in jih spodbuja, da vašo neprofitno organizacijo podprejo z donacijo. Za dosego tega lahko uporabite več strategij, vključno z naslednjimi:
Pošiljanje ciljno usmerjenih sporočil
Pri trženju e-pošte ena velikost ne ustreza vsem. Izogibajte se pošiljanju istega e-poštnega sporočila vsem na seznamu e-poštnih naslovov in jih raje razdelite v segmente glede na demografske podatke in želje donatorjev. To lahko zlahka storite z uporabo večine e-poštnih platform.
Uporaba vpogledov
Vpogledi v podatke in metrike, ki ste jih do zdaj zbrali pri trženju z e-pošto, so ključni za oblikovanje učinkovite strategije, ki vam bo pomagala povečati donacije.
Večina platform za trženje e-pošte vam bo zagotovila osnovne metrike, kot so stopnje klikov, stopnje odprtosti ali stopnje klikov skozi, skupaj z informacijami o času, ki ga ljudje porabijo za uporabo vaših e-poštnih sporočil, ter o najbolj priljubljenih dnevih in urah.
Če začenjate ali že vodite neprofitno organizacijo, je morda čas, da ponovno razmislite, kako vzpostaviti stik z donatorji. Namesto pisanja enkratnih e-poštnih sporočil razmislite, ali obstaja boljši način, kako izkoristiti svoj čas, da bi dosegli večje občinstvo, prihranili denar ter povečali sodelovanje in donacije.
Za neprofitne organizacije se vsekakor splača vlagati v odlično strategijo trženja e-pošte, ki lahko bistveno vpliva na uspeh vašega oddelka za zbiranje sredstev.
Obstaja več cenovno dostopnih in uporabniku prijaznih orodij za e-poštno trženje, s katerimi lahko začnete, da spremenite sodelovanje in podporo donatorjev, skupaj z nekaj najboljšimi praksami.
