Učinkovito vključevanje strank in ustvarjanje prihodkov sta v veliki meri odvisna od e-poštnega trženja. Kljub vzponu družbenih medijev in drugih komunikacijskih platform e-pošta še vedno zagotavlja impresivno donosnost naložbe.
Oseba, ki vodi ta ključni tržni kanal, je vodja trženja e-pošte. Ta članek obravnava večplastno vlogo, odgovornosti in nesporen pomen vodje e-poštnega trženja v sodobnih poslovnih okoljih.
Kaj je upravitelj e-poštnega trženja?
Opredeljena vloga
Vodja e-poštnega trženja je specializiran strokovnjak za trženje, ki je odgovoren za načrtovanje, izvajanje in optimizacijo kampanj e-poštnega trženja v podjetju. So arhitekti, ki stojijo za vsebino, oblikovanjem in distribucijo e-poštnih sporočil, njihov končni cilj pa je čim večja vključenost in stopnja konverzije. Tesno sodelujejo z drugimi oddelki, kot so oddelek za vsebino, oblikovanje in analitiko, da bi ustvarili skladen in učinkovita e-poštna strategija .
Nabor spretnosti
Vloga zahteva vsestranski nabor spretnosti ki združuje ustvarjalni talent z analitičnim znanjem. Pisanje besedil , analiza podatkov, psihologija strank in celo nekaj oblikovalskega občutka so del paketa. Poleg tega so potrebna tudi tehnična znanja, kot sta kodiranje v HTML in spretnost pri uporabi platforme za e-poštno trženje kot sta Mailchimp ali HubSpot.
Cilj
Glavni cilj vodje e-poštnega trženja je doseganje določenih poslovnih ciljev – bodisi pridobivanja strank, zadrževanje , ali ponovno vzpostavitev stikov s skrbno pripravljenimi in časovno usklajenimi e-poštnimi kampanjami. Prizadevajo si posredovati sporočila, ki odmevajo pri ciljnem občinstvu in spodbujajo dejanja, ki koristijo podjetju.
Zakaj je upravitelj e-poštnega trženja pomemben?
1. Strateško načrtovanje
Vodja e-poštnega trženja ni le izvajalec, temveč tudi strateg. Določi ciljne skupine, oblikuje prepričljiva sporočila in izbere najučinkovitejši čas pošiljanja. Vse te odločitve se sprejemajo v skladu s širšimi poslovnimi cilji, kar zagotavlja, da bo vaše e-poštne kampanje niso osamljena prizadevanja, temveč sestavni del vaše celotne trženjske strategije.
2. Odločitve, ki temeljijo na podatkih
Podatki so gonilna sila učinkovito e-poštno trženje . Vodja e-poštnega trženja podrobno preučuje kazalnike, kot so stopnja odprtosti, stopnja klikov in Stopnje konverzije za sprejemanje odločitev na podlagi informacij. Na spletni strani . pristop, ki temelji na podatkih omogoča prilagoditve v realnem času in dolgoročne spremembe strategije ter zagotavlja optimalno delovanje.
3. Segmentacija strank
Usposobljen e-poštni asistent razume, da stranke niso monolitna skupina. Z naprednimi tehnikami segmentacije razdelijo bazo strank v ločene kategorije na podlagi različnih dejavnikov, kot so nakupno vedenje, geografska lokacija ali stopnja vključenosti. To omogoča zelo ciljno usmerjene in prilagojene množične e-poštne kampanje za transakcijska e-poštna sporočila, promocijska e-poštna sporočila, Novičke in še več.
4. Skladnost in najboljše prakse
Pravno področje e-poštnega trženja je polno predpisov, kot sta zakon CAN-SPAM v Združenih državah Amerike in uredba GDPR v Evropi. Upravitelj e-poštnega trženja zagotavlja, da so vaše kampanje v celoti skladne, s čimer zmanjšuje tveganje pravnih posledic.
5. Maksimizacija donosnosti naložbe
Končni cilj vsakega trženjskega prizadevanja je doseči čim večjo donosnost naložbe, pri čemer trženje prek e-pošte ni nobena izjema. S pomočjo spletne strani neprekinjeno spremljanje in optimizacijo, si vodja e-poštnega trženja vztrajno prizadeva povečati donosnost vsakega poslanega e-poštnega sporočila.
6. Doslednost blagovne znamke
Doslednost blagovne znamke je na današnjem prenatrpanem trgu ključnega pomena. Vodja e-poštnega trženja poskrbi, da je vsako e-poštno sporočilo popolnoma usklajeno z glasom vaše blagovne znamke, vizualna identiteta in splošno strategijo sporočil. Ta doslednost krepi prepoznavnost blagovne znamke in zaupanje med vašim občinstvom.
7. Testiranje A/B
Testiranje A/B je temelj učinkovitega trženja e-pošte. Upravitelj e-poštnega trženja lahko s pošiljanjem dveh nekoliko različnih različic e-poštnega sporočila segmentu vašega občinstva ugotovi, kateri elementi – naj bo to naslov, poziv k dejanju ali celo čas pošiljanja – najbolj odmevajo pri vašem občinstvu.
8. Krizno upravljanje
V primeru neuspeha kampanje ali tehnične napake je vodja e-poštnega trženja usposobljen za učinkovito reševanje kriznih situacij. Hitro in odločno ukrepanje lahko zmanjša škodo za vašo blagovno znamko in zagotovi dragocene izkušnje za prihodnje kampanje.
Kje poiskati upravitelja e-poštnega trženja
Iskanje pravega upravitelja e-poštnega trženja lahko spremeni pravila igre za vaše podjetje. Tukaj je nekaj možnosti, ki jih lahko raziščete:
1. Oglasne deske za delovna mesta
Spletna mesta, kot so Indeed, Glassdoor, Lensa , in LinkedIn sta odlični platformi za objavo delovnih mest in privabljanje kvalificiranih kandidatov. A oglasna deska za delovna mesta pomaga pri povezovanju ustreznih kandidatov z delodajalci.
2. Industrijski dogodki
Z mreženjem na dogodkih, konferencah ali spletnih seminarjih v panogi lahko pridete do izkušenih strokovnjakov na področju trženja e-pošte.
3. Agencije za zaposlovanje
Specializirane agencije za zaposlovanje vam lahko pomagajo poiskati kandidate s specifičnimi znanji in spretnostmi, ki jih iščete, ter vam tako prihranijo čas in trud pri postopku zaposlovanja.
4. Notranje napredovanje
Včasih je najboljši kandidat že del vaše organizacije, vendar v drugi vlogi. Notranja napredovanja je lahko koristno, saj kandidat že razume kulturo in procese podjetja.
5. Od svobodnega do polnega delovnega časa
Če začnete s samostojnim vodjo e-poštnega trženja, lahko prilagodljivo ocenite njegove sposobnosti in ustreznost za vaše podjetje, preden mu ponudite delovno mesto s polnim delovnim časom. Vedno lahko začnete s tem, da izvajanje prave strategije zunanjega izvajanja. da bi dobili samostojnega izvajalca, ki se bo prilagodil vašim potrebam in dosegel neverjetne rezultate.
Zaključek
Vloga vodje e-poštnega trženja je večplastna in zelo vplivna. S svojo edinstveno kombinacijo ustvarjalnih in analitičnih spretnosti ima moč, da vaš kanal e-poštnega trženja spremeni v pomemben prihodki generator. Z razumevanjem zapletenosti te vloge lahko bolje razumete njen pomen in sprejemate premišljene odločitve pri najemu ali sodelovanju z vodjo e-poštnega trženja za vaše podjetje.
