Morda se sprašujete, kaj naj pošljete svojim naročnikom, da boste dosegli najboljšo vključenost, kako ohraniti visoko stopnjo odprtosti, kaj storiti, če so naročniki neaktivni, in kako poskrbeti, da bodo vaša e-poštna sporočila vznemirljiva in zanimiva. Morda ste svojim naročnikom že začeli pošiljati e-poštne novice, vendar če ne pišete e-sporočil, ki bi jih bilo mogoče uporabiti, lahko sporočila naredijo več škode kot koristi. Naročniki se sicer pridružijo vašemu seznamu, ker želijo slišati od vas, vendar ne želijo prejemati sporočil, ki so nezaželena ali zapravljajo njihov čas. Kaj torej lahko storite, da povečate vključenost v e-pošto?
Primeri e-poštnih sporočil o sodelovanju s strankami, ki jih je treba upoštevati
Če želite doseči boljše rezultate svojih strategij trženja e-pošte, sodelovanje z naročniki je nujen. Nekaj primerov, kako lahko povečate sodelovanje s svojim seznamom naročnikov, vključuje:
- Jasen cilj v mislih
- Pisanje privlačnih vrstic predmeta
- Prilagajanje sporočil
- Pozivi k ukrepanju
- Pripovedovanje zgodb
- Ekskluzivne ponudbe
- Povečanje udobja in vrednosti
- Kratka vrednostna e-poštna sporočila
- Izkazovanje spoštovanja
V nadaljevanju si preberite več o tem, kako jih lahko uporabite v naslednji kampanji.
Jasen cilj za vključevanje v e-pošto
Prvi korak k večji vključenosti naročnikov v tržna e-poštna sporočila je, da imate v mislih jasen cilj. Zakaj pošiljate novice ali e-pošto? Če nimate jasnega odgovora na to vprašanje, še niste pripravljeni na pošiljanje. Promocijske kampanje ali kuponi so pogosto samoumevni, druga trženjska e-poštna sporočila, kot so glasila, pa imajo v vsebini običajno več temeljnega sporočila. Najbolje je, da imate za vsako glasilo en sam cilj, saj boste z vključitvijo preveč informacij v sporočilo le zmedli bralca. Nekateri pogosti cilji vključujejo usmerjanje prometa na pristajalno stran, spodbujanje naročnikov k deljenju vsebine z drugimi, prodajo izdelka ali storitve, pridobivanje prenosov ali promocijo dogodka.
Povečajte vključenost z vrsticami predmeta v e-poštnem trženju
Pri pisanju privlačne vsebine za tržno e-pošto morate paziti, da ne spregledate vrstic predmeta. Mnogi tržniki in lastniki podjetij naredijo napako, ker si predmetno vrstico izmislijo v nekaj sekundah, potem ko so veliko časa vložili v pisanje odlične vsebine glavnega sporočila e-pošte. Toda dejstvo je, da če vaša naslovna vrstica bralca ne pritegne že takoj na začetku, verjetno ne bo nikoli odprl e-poštnega sporočila in se sploh ukvarjal z vašo vsebino.
Pritegnite naročnike e-poštnega trženja s personalizacijo
Prilagajanje sporočil za e-poštno trženje spodbuja sodelovanje, saj vam pomaga zgraditi močnejši odnos z naročniki. Naslavljanje prejemnika z njegovim imenom je preprost in učinkovit način personalizacije sporočil za e-poštno trženje, vendar lahko storite še več stvari, s katerimi boste to še izboljšali. Upoštevajte na primer, da se bodo naročniki pogosteje vključevali v sporočila, ki so zanje zelo pomembna. Če jih boste nagovorili z njihovim imenom, ne boste povečali vključenosti, če sporočilo oglašuje izdelek, ki jih ne zanima. Zato je tako pomembno, da sezname e-poštnih sporočil segmentirate in tako pošiljate bolj ciljno usmerjena sporočila ter zagotovite, da naročniki prejmejo vsebino, ki jih zanima.
Kako povečati vključenost v e-pošto s pozivi k akciji
Vključiti morate poziv k akciji (CTA), ki se ujema z glavnim ciljem vašega tržnega e-poštnega sporočila. Pozivi k akciji morajo biti enostavno vidni in zanimivi, kar bo povečalo število naročnikov, ki bodo dejansko kliknili in ukrepali. Dobro je, da CTA v e-poštno sporočilo vključite večkrat; če ga umestite na začetek sporočila in nato še enkrat na koncu, lahko povečate stopnjo vključenosti.
Povejte zgodbo in pritegnite naročnike e-poštnega trženja
Obvladovanje umetnosti pripovedovanja zgodb in njena uporaba v e-poštnih sporočilih in glasilih je lahko idealen način za povečanje vključenosti in prodaje. Zgodbe so pogosto ena najboljših marketinških strategij, saj so lahko vir zabave. Nihče se ne bo ukvarjal z dolgočasnim e-poštnim sporočilom, zato je govorjenje o nečem, kar se bo vašim bralcem zdelo zanimivo in razburljivo, eden najboljših načinov za povečanje stopnje vključenosti. Pri pripovedovanju zgodb bodite ustvarjalni; pripovedujete lahko svojo zgodbo ali zgodbo, ki ste jo slišali od nekoga drugega, vendar je glavni cilj zagotoviti, da bo vsebina ustrezala potrebam in interesom vaših naročnikov. Privlačna zgodba in ne zgolj navajanje dejstev bo pritegnila vaše občinstvo in spodbudila želeni odziv.
Kako izboljšati vključenost v e-pošto z ekskluzivnimi ponudbami
Kot lastnik podjetja ali tržnik s seznamom e-poštnih sporočil lahko na najboljši način povečate sodelovanje tako, da naredite nekaj, kar bodo vaši naročniki cenili, na primer pošiljanje ekskluzivnih ponudb. To ima lahko nekaj odličnih rezultatov, vključno s spodbujanjem večje zvestobe naročnikov in strank, jih spodbudite, da v zameno za vas naredijo nekaj, na primer delijo vašo blagovno znamko v družabnih medijih ali vas priporočijo prijatelju, naročniki pa bodo o vas imeli bolj visoko mnenje. Ekskluzivne ponudbe so ena najboljših stvari, ki jih lahko ponudite kot podjetje, da povečate vključenost in gradite odnos z naročniki. Ponudite lahko na primer dogodek v živo, na katerega so povabljeni samo naročniki, ali zagotovite brezplačen ali predčasen dostop do izdelka ali storitve samo za naročnike. Preprosta, a učinkovita možnost, ki jo uporabljajo številne spletne trgovine, so ekskluzivni denarni popusti za nakupe, do katerih imajo dostop samo naročniki.
Pošta za zaroko: Naj bo priročna
Seznam e-poštnih naslovov je eno najdragocenejših sredstev vašega podjetja, zato se morate potruditi, da poskrbite za svoje naročnike, jim omogočite udobno izkušnjo in jim ponudite vrednost. Obstajajo različni načini, kako lahko svojim naročnikom zagotovite vrednost. Upoštevajte, da če je nekdo na vašem seznamu, je to običajno zato, ker mu je všeč vaša blagovna znamka ali vsebina. Vendar pa to, da so se strinjali, da vas bodo poslušali, še ne pomeni, da si vsi vaši naročniki tega želijo na enak način. Morda boste vsem svojim naročnikom poslali e-pošto, da bi jih na primer obvestili o novi vsebini, ki ste jo ustvarili. Razmislite o tem, da bi jim to omogočili tako, da jim ponudite alternativne možnosti za uživanje te vsebine. Ponovno ustvarjanje izvirne vsebine v različnih oblikah ni težko, vašim naročnikom pa lahko doda ogromno dodatne vrednosti.
Strategija vključevanja v e-pošto: Kratka e-poštna sporočila z vrednostjo
Razmislite o tem, kako so lahko videti e-poštni predali vaših naročnikov. Verjetno vsak dan prejmejo veliko e-poštnih sporočil od podjetij, ki so jim všeč, s prošnjo, da preberejo njihovo vsebino, se prijavijo na njihove storitve ali kupijo njihove izdelke. Tudi če so tovrstna e-poštna sporočila za vaše naročnike dragocena, se jih lahko hitro naveličajo. Če želite povečati vključenost in povečati zadovoljstvo naročnikov, razmislite o pošiljanju e-poštnih sporočil, ki se osredotočajo le na to, da naročnike naučijo nekaj zanimivega in jim zagotovijo vrednost, brez povezav do vaše vsebine, pozivov k dejanjem, predlogov izdelkov ali prošenj za odgovore.
Izkažite spoštovanje do naročnikov z e-poštnim trženjem, ki temelji na vključenosti
Danes nas večina v svoje e-poštne predale prejema na stotine e-poštnih marketinških sporočil. Za e-poštne tržnike to pomeni, da se morajo osredotočiti na glavni cilj, to je oblikovanje globljih odnosov s svojimi naročniki. Vendar to ni vedno enostavno – samo z uporabo elektronske pošte namreč ni lahko premagovati ovir. Verjetno svojih naročnikov še nikoli niste srečali in verjetno vas vidijo le kot še eno podjetje, ki jim pošilja sporočila.
Tudi če jim je vaša blagovna znamka všeč, bo večina naročnikov verjetno skeptična do ideje, da vam je dejansko mar zanje kot za ljudi, in bo domnevala, da želite le njihov denar.
Dobra novica je, da lahko s trženjem e-pošte, ki temelji na vpletenosti, storite več stvari, s katerimi dokažete, da naročnike spoštujete kot ljudi in jih ne obravnavate le kot še enega vodjo, ki ga je treba pretvoriti v stranko.
Na primer, pošljete lahko ankete, s katerimi pridobite povratne informacije, mnenja in predloge svojih naročnikov ter jim tako pokažete, da je njihovo mnenje res pomembno za vas in vaše podjetje. Še bolje pa je, če jim pošljete nadaljnje e-poštno sporočilo, v katerem se jim zahvalite za povratne informacije in pokažete, kako ste jih uresničili. Druga strategija, ki jo lahko upoštevate, je iskanje zaposlenih prek poštnega seznama. Če trenutno zaposlujete, s tem, da obvestite svoj poštni seznam o novem delovnem mestu, pokažete, da jih vidite kot ljudi z dragocenimi spretnostmi, ki jih spoštujete in za katere menite, da lahko dodajo vrednost vašemu podjetju. Ne pozabite vključiti potrebnih kvalifikacij (npr, certificiranje agilnega vodenja projektov ).
Trženje prek e-pošte je eden najboljših načinov za povečanje prometa na vašem spletnem mestu in pretvorbo potencialnih uporabnikov v stranke, vendar se morate za najboljše rezultate osredotočiti na sodelovanje s seznamom prejemnikov e-pošte.
