Množična e-pošta ima slabo mnenje, ker jo večina ljudi zamenjuje z nezaželeno pošto. Vendar pa je množična e-pošta vse kaj drugega kot to.
Pošiljanja množičnih e-poštnih sporočil ne smemo zamenjevati z nezaželeno pošto. Ne samo, da je neželena pošta strogo urejena z zakonom CAN-SPAM v Združenih državah Amerike, kanadsko zakonodajo proti nezaželeni pošti (CASL) in splošno zakonodajo o varstvu podatkov (GDPR) v Evropi, ampak je tudi zelo neprijetna za večino potrošnikov.
Glavna razlika med njima je v tem, da je neželena pošta nezaželeno komercialno trženje e-pošte, medtem ko je množično trženje e-pošte poslano celotnemu seznamu preverjenih naročnikov.
Če ste novinec pri pošiljanju množičnih e-poštnih sporočil kot strategije v okviru trženjske kampanje, boste presenečeni, kako učinkovito je to in zakaj. Za začetek si oglejmo devet nasvetov za pošiljanje množičnih e-poštnih sporočil za čim večjo donosnost vaše naložbe, ki je, mimogrede, minimalna.
1. Kako pošiljati množična e-poštna sporočila z zelo ciljno usmerjenega seznama
Preden kar koli storite, se morate naučiti vse o tem, kaj točno so elektronska sporočila v razsutem stanju. Ena od stvari, ki jih boste večkrat slišali, je, da morate imeti zelo ciljno usmerjen seznam, preden lahko sploh začnete razmišljati o ustvarjanju svojega prvega množičnega e-poštnega sporočila.
Kot smo že omenili, množična e-poštna sporočila niso podobna nezaželeni pošti, saj so prejemniki naročniki. Uporaba storitev množične e-pošte je legitimna taktika, saj boste pošiljali občinstvu, ki želi prejemati vaša sporočila.
To ne bo le seznam e-poštnih naslovov, ki ste jih kupili od drugega podjetja ali ponudnika e-poštnih storitev. Ti bi lahko veljali za neželeno pošto, če bi bili namenjeni strategiji komercialnega trženja, vendar so dovoljeni, če bi bila poslana sporočila transakcijska e-poštna sporočila ali sporočila, ki temeljijo na odnosih, na primer e-poštne novice, poslane zvestim strankam.
Pošiljanje neželene pošte ima resne pravne in etične posledice, zato je bistvenega pomena, da se naučite, kako sestaviti seznam množične e-pošte. Tudi če vas pravne posledice ne skrbijo, bo nepravilna uporaba storitev množične e-pošte škodljivo vplivala na dostavljivost vaše e-pošte.
2. Začnite graditi svoj seznam za pošiljanje množične e-pošte
Obstaja več načinov za oblikovanje seznama za pošiljanje e-pošte v velikem obsegu, vendar so številna podjetja ugotovila, da so najuspešnejši tisti, ki so ustvarjeni s pomočjo pojavnega okna s pozivom k akciji CTA. To so lahko zelo preprosta polja, ki obiskovalce pozivajo, naj se naročijo na e-poštna sporočila.
Naročniška pojavna okna so običajno preprosti obrazci, ki od potencialnega naročnika zahtevajo ime in e-poštni naslov. Včasih je na voljo kontrolni seznam izdelkov ali storitev v tej niši, o katerih bi morda želeli izvedeti več.
Vendar pa je vedno zaskrbljujoče, ali obiskovalec resno izpolni podatke.
Včasih si iz neznanega razloga izmislijo lažen e-poštni naslov. Razen če jim je vsak mesec dovoljeno le nekaj brezplačnih člankov, ni nobenega razloga, da bi si želeli izmišljati e-poštni naslov.
S storitvijo za preverjanje e-pošte, kot je Bouncer, lahko brez težav preverite vsako e-poštno sporočilo, tako da ne boste po nepotrebnem vrteli kolesa. Zaradi naprednih funkcij storitve Bouncer ste lahko prepričani, da bo stopnja dostave e-pošte v naslednji kampanji za množično pošiljanje e-pošte poskočila v nebo.
3. Množično pošiljanje e-pošte velikemu številu prejemnikov
MS Outlook je priljubljen ponudnik brezplačnih e-poštnih storitev, vendar je eden od ponudnikov, ki omejuje število dnevno poslanih e-poštnih sporočil. Trenutno je ta zgornja meja določena na 300 e-poštnih sporočil na dan, in če izvajate obsežno kampanjo e-poštnega trženja z veliko količino e-poštnih sporočil, to niti približno ne zadostuje za doseganje števila prejemnikov, ki jih želite doseči z množično e-poštno pošiljko.
S storitvijo SaaS v oblaku, kot je naša, lahko hitro ustvarite seznam e-pošte in ne boste imeli omejitev, kot bi jih imeli v Microsoft Outlooku, Yahooju, Gmailu ali podobnih orodjih za trženje e-pošte.
Tako kot pri vseh drugih komercialnih podvigih, ki so odvisni od prodaje, je tudi pri e-poštnem programu to igra številk. Ne morete realno pričakovati, da bo vsak prejemnik e-pošte ali obiskovalec spletnega mesta konvertiran, zato več potrošnikov kot boste dosegli s svojimi e-poštnimi strankami, več prodaje boste morali ustvariti. To je samoumevno.
Vendar ne pozabite na prvo pravilo – storitve množične e-pošte uporabljajte le za osebe, ki so se odločile za prejemanje vaše vsebine. Tudi če pošiljate neomejeno število e-poštnih sporočil, to ne pomeni veliko, če vaša strategija trženja e-pošte ne vključuje vsaj neke vrste segmentacije.
4. Veliko se zanašajte na analitiko podatkov
Drugi vidik pošiljanja množičnih e-poštnih sporočil je, da nenehno spremljate analitiko podatkov. Spremljati boste želeli najuspešnejše e-poštne kampanje in analizirati, zakaj so bile uspešnejše od drugih množičnih e-poštnih sporočil, ki ste jih pošiljali. Morda je bilo to povezano z izdelkom, vendar so lahko k njihovemu uspehu prispevali tudi drugi dejavniki, kot so predstavitev, koristne informacije in blagovna znamka.
Če je le mogoče, lahko spremljate tudi demografske podatke. Katere starostne skupine in poklicne ravni so bile najbolj odprte za vaše izdelke ali storitve? Ali so bile to nove stranke ali so to ponavljajoče se stranke? Obstaja veliko dejavnikov, ki jih boste morda želeli analizirati, da bo vaše naslednje pošiljanje množične e-pošte še bolj ozko usmerjeno in s tem uspešnejše, vse to pa bo imelo za posledico boljše kazalnike trženja e-pošte.
Odlično je, da ima večina sodobnih orodij za trženje e-pošte ključne funkcije, ki vam omogočajo prav to. Spremljate lahko stopnjo vključenosti, stopnjo klikov, stopnjo odjave in številne druge. Poleg tega, da bodo podatki prestali filtre za nezaželeno pošto, vam bodo povedali tudi, kako iz vašega množičnega pošiljanja e-pošte pridobiti največ konverzij.
5. Neprestano gradite svoje sezname
Z informacijami, ki ste jih zbrali zgoraj, si lahko prizadevate za nenehno gradnjo seznama za pošiljanje e-pošte v razsutem stanju. Morda boste celo presegli ta pojavna okna in se odločili za druge vrste medijev za naročnike. Na primer, sezname e-poštnih naslovov lahko gradite na spletnih mestih družabnih medijev v kombinaciji z obrazci za prijavo, video kanali in biografijo avtorja, ki je vključena v vsak članek, ki ga objavite po spletu.
Gre za to, da se bo verjetno na neki točki odjavila peščica ljudi, da bi redno čistili svoj poštni predal. Ne glede na to, kako neverjetna so ta e-poštna sporočila ali kako priljubljeni so vaši izdelki ali storitve, se bodo nekateri ljudje preprosto odjavili od vaših množičnih e-poštnih sporočil, ker so naveličani transakcijskih e-poštnih sporočil ali ker imajo preveč pošiljateljev množične e-pošte, ki jim mašijo poštne predale.
Nikoli ne počivajte na lovorikah. Še naprej izboljšujte obrazce za prijavo, predmetne vrstice, predloge za e-pošto in celotno vsebino e-pošte, da boste pridobili več naslovov, ki jih lahko pošljete.
6. Kako ustvariti popolno e-poštno sporočilo
Verjeli ali ne, to je morda najzahtevnejši vidik pošiljanja množične e-pošte. S pravimi orodji lahko preprosto ustvarite seznam naročnikov, vendar ali ste dovolj ustvarjalni za ustvarjanje vsebine e-pošte, ki jo bodo naročniki brali? Vse se začne z zanimivo vrstico predmeta in nadaljuje z njo.
V vsakem e-poštnem sporočilu boste morda želeli uporabiti nekaj različnih tehnik. Poskusite spreminjati pisave in barve ter dodajati druge vizualne elemente, da pritegnete in zadržite njihovo pozornost. Dobro se obnesejo tudi besedilna polja in druge tehnike, ki opozarjajo na ključno besedilo. Če bo e-poštno sporočilo tako vizualno privlačno kot tudi informativno, boste prejemnika zadržali v ujetništvu.
Za pošiljanje mesečnih e-poštnih sporočil strankam lahko poskusite uporabiti preverjene e-poštne predloge in e-poštna zaporedja. Vendar pa vsak dober e-poštni tržnik ve, da je ključnega pomena personalizacija. Zato še naprej izpopolnjujte svojo kopijo in zasnovo e-pošte, dokler ne najdete formule, ki deluje.
7. Ne pozabite na zelo pomembno funkcijo odjave
Pri oblikovanju množičnih e-poštnih sporočil ne smete pozabiti tudi na jasno in vidno funkcijo odjave. To je ena od ključnih značilnosti, ki razlikujejo nezaželeno pošto od naročenih seznamov komercialne masovne elektronske pošte. Na začetku, ko se je Zvezna komisija za trgovino (FTC) začela osredotočati na urejanje te industrije, je bila njena glavna pozornost namenjena številu nezaželenih in zelo nezaželenih e-poštnih sporočil, ki so zamašila poštne predale potrošnikov.
To je ena od prvih zadev, ki jih bo preiskovala FTC, zlasti po tem, ko se na seznamu stikov začne pojavljati vrsta pritožb. S tem ne bi smeli imeti težav, če se naučite, kako sestaviti in upravljati seznam elektronske pošte, ki temelji na naročnini. Ni mogoče dovolj poudariti, kako pomembno je zbiranje e-poštnih naslovov potrošnikov, ki so pripravljeni prejemati tržna e-poštna sporočila vašega podjetja.
Če želite zaščititi ugled pošiljatelja, medtem ko uporabljate storitev množične e-pošte, ne zanemarite tega zlatega pravila množičnega pošiljanja e-pošte – vedno dajte bralcem možnost, da se umaknejo.
8. Ni razloga, da bi imeli samo en seznam množične e-pošte
Prav tako ne smete pozabiti, da lahko na podlagi zanimanja potrošnikov oblikujete podskupine svojega seznama za množično e-pošto. Na primer, vaše stranke B2B bodo skoraj vedno imele drugačno besedilo in obliko e-poštnih sporočil kot zasebni naročniki. Vzemimo na primer spletnega trgovca z oblačili za moške, ženske in otroke. Morda prodajate vse od ženskih oblačil XS Petite do oblek velikosti 5X Plus Size. Za oblikovanje teh e-poštnih sporočil, ki so namenjena ožjemu segmentu vašega potencialnega občinstva, je sicer potrebnega nekaj dodatnega časa in truda, vendar se ga splača vložiti.
9. Če je treba, vlagajte v profesionalne pisce vsebin
Zadnji nasvet: morda boste želeli najeti profesionalne pisce vsebin za oblikovanje poslanih sporočil.
Čeprav lahko z našo platformo SaaS za pripravo seznamov e-poštnih sporočil za množično pošiljanje e-poštnih sporočil preprosto ustvarite in upravljate sezname e-poštnih sporočil, morda niste najbolj privlačen pisec vsebine. Upoštevajte, da je upravljanje seznamov e-pošte administrativna funkcija, medtem ko je pisanje vsebine bolj ustvarjalno. In predloge za e-pošto so lahko koristne, vendar le do določene mere.
Lahko zajemate in analizirate statistične podatke, kar je spet bolj administrativno, lahko pa zgovorno opišete izdelke in storitve, ki jih ponujate, tako da bodo besede prodajale za vas? Veliko trženjskih in skupine za deljene vsebine imajo neverjetne pisce, nekateri pa so specializirani celo za vsebine za množično e-poštno trženje. Predlagamo vam, da unovčite svoje talente, hkrati pa se naučite vlagati v področja, ki jih še niste osvojili.
Zaključek
Uporaba storitve trženja e-pošte v velikem obsegu ni nezaželena pošta. Če ustvarite privlačen predmet e-poštnega sporočila, segmentirate svoje občinstvo in prilagodite svoja sporočila – ne boste naleteli na mapo za neželeno pošto. Pravzaprav lahko s seznamom za e-poštno trženje dosežete oprijemljive rezultate, od odpiranj in klikov pa vse do konverzij iz e-poštnih računov.
Eden ključnih korakov za uspeh pri avtomatizaciji e-pošte je pošiljanje e-poštnih sporočil na legitimne naslove. S programom Bouncer lahko preverite e-poštne naslove, preden pošljete eno samo e-poštno sporočilo. Odpravite zastarele naslove, tipkarske napake, naslove, ki se lahko ujamejo, pasti za nezaželeno pošto in še več!
S potrjevanjem e-pošte lahko začnete danes brezplačno – čaka vas 100 kreditov!
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali lahko brezplačno pošiljam množična e-poštna sporočila?
Pošiljanje velike količine e-poštnih sporočil običajno stane nekaj denarja. To funkcijo ima večina orodij za ustvarjanje e-pošte, od MailChimpa in ActiveCampaign do manj znanih blagovnih znamk. Množična e-poštna sporočila lahko pošiljate brezplačno, vendar ima večina teh orodij omejitev, koliko e-poštnih sporočil lahko pošljete.
Obstajajo tudi druge omejitve – z brezplačnimi storitvami ne boste mogli veliko prilagajati e-pošte pri množičnih e-poštnih kampanjah. Prav tako imajo graditelji e-pošte, ki jih povleci in spusti, boljše funkcije oblikovanja v primerjavi z brezplačnimi rešitvami.
Ali je pošiljanje množičnih e-poštnih sporočil zakonito?
Da, če se tega lotiš pravilno. Promocijska e-poštna sporočila so na varni strani zakona, če pri pošiljanju nezaželenih sporočil upoštevate zakon CAN-SPAM. Prav tako preglejte svojo platformo za trženje e-pošte in se prepričajte, da imate nekje gumb za odjavo. Z drugimi besedami, vaša baza potencialnih strank mora imeti možnost, da kadar koli zapusti vaš seznam.
Kakšen je najlažji način pošiljanja e-poštnih sporočil v velikem obsegu?
Če vas zanimajo le osnovne funkcije, lahko Gmail uporabite tudi za pošiljanje množičnih e-poštnih sporočil. Preprosto pošljite e-poštno sporočilo in v slepo kopijo (BCC) vključite vse prejemnike. Za vse dodatne funkcije, kot so napredna segmentacija, testiranje e-pošte in funkcije avtomatizacije, pa boste potrebovali programsko opremo za e-pošto, kot je Mailchimp.
