Pisanje besedil za e-pošto se nanaša na besede, uporabljene v poslanih e-poštnih sporočilih. Vendar je pomembno, da veste, da se ne nanaša samo na vsebino e-poštnega sporočila. Kopiranje e-poštnega sporočila se začne pri vrstici predmeta, vključuje besedilo predogleda, telo sporočila, CTA-je in vse ostalo.
Besede, ki jih napišete pri pošiljanju e-pošte, vplivajo na ljudi, da jo preverijo in sodelujejo z njo, ter lahko odločilno vplivajo na to, ali so vaša e-poštna sporočila učinkovita pri povečevanju konverzij in prodaje. To, kar poveste pri pošiljanju e-pošte, je pogosto veliko bolj učinkovito od tega, kar prikažete s predlogami, slikami ter barvnimi gumbi in elementi. Slabše konverzije boste verjetno doživeli tudi, če kopija vašega e-poštnega sporočila ni na ravni, četudi imate odličen dizajn.
Dobra novica je, da ne glede na to, ali ste novinec v trženju e-pošte ali pa je to nekaj, kar vaše podjetje počne že nekaj časa, lahko storite več stvari, da se osredotočite na zgoraj omenjene elemente, povečate privlačnost za svoje občinstvo in napišete kopijo, ki bo dosegla visoko stopnjo konverzije.
Tržno pisanje besedil – ne pišite za vsakogar
Ta nasvet se lahko pogosto zdi precej neintuitiven, ko šele začenjate s pisanjem e-poštnih sporočil. Ni redko, da mnogi pisci menijo, da bodo lahko dosegli širše občinstvo, če se bodo potrudili govoriti z vsemi, v primerjavi z bolj specifičnim pisanjem. Vendar je to lahko velika napaka in lahko povzroči, da bo manj ljudi dovolj zainteresiranih, da se bodo ukvarjali z vašim e-poštnim sporočilom in ukrepali zaradi njega.
Ko pišete e-poštno sporočilo ali kakršno koli spletno marketinško kopijo, je najbolje, da pišete za določen segment občinstva in prilagodite svoj glas, ton, ponudbo in vse drugo, da bo čim bolj povezljivo z njimi. Na primer, e-poštno sporočilo, namenjeno ženskam v starostni skupini od 18 do 25 let, se bo razlikovalo od e-poštnega sporočila, namenjenega 40-50-letnim moškim.
Zato se morate pri pisanju osredotočiti na svoje občinstvo in upoštevati njegove težave, želje, jezik, v katerem je navajen brati, in še več, da se boste lahko osredotočili na pisanje posebej zanj.
Kopija za marketinške CTA-je
Klic k akciji ali poziv k akciji opisuje poziv bralcu, naj izvede določeno dejanje. Vendar pa je ena največjih napak, ki jih delajo nekateri tržniki, da mislijo, da se s klikom na povezavo akcija začne in konča. Končni cilj mora biti dejanje, ki ga želite, da ga vaš bralec izvede, ne glede na to, ali gre za nakup izdelka, rezervacijo termina, branje članka, prijavo na brezplačni preizkus itd.
Če v e-poštna sporočila vključite klice CTA, z ustrezno kopijo ne boste le jasno izrazili svojega sporočila, temveč boste zagotovili tudi njegovo učinkovitost. Začnite z določitvijo glavnega cilja, ki ga želite doseči. Nato napišite CTA in za kratek stavek za poziv k akciji uporabite močan glagol. Vendar pa se pri tem ne želite preveč zanašati na to, da bo CTA opravil vse. Če vaše e-poštno sporočilo na primer preusmerja na prodajno stran, v e-poštno sporočilo ne vstavite takoj gumba za nakup, saj je glavna naloga gumba CTA, da bralca pripravi do obiska prodajne strani, pri čemer je gumb za nakup sam po sebi CTA. Namesto tega z nekaj, kot sta “Izvedeti več” ali “Preveri”, bralcu ponudite več informacij o tem, kaj bo storil v nadaljevanju, preden mu omogočite sprejetje končne odločitve o nakupu na prodajni strani.
Copywriting v trženju – Vsebinske vrstice za e-pošto
Predmet je eden najpomembnejših vidikov trženja e-pošte, ki ga je treba upoštevati pri pisanju besedila, saj je običajno prva stvar, ki jo prejemnik vidi, ko vaše e-poštno sporočilo prispe v njegov e-poštni predal. Danes vsak dan prejemamo vse več trženjskih e-poštnih sporočil, in če predmetna vrstica ne izstopa iz množice, bo med stotinami drugih neodprtih e-poštnih sporočil le stežka opažena.
Zaradi tega je treba nameniti nekaj časa oblikovanju vrstic tem, ki bodo nagovorile vaše občinstvo in pritegnile njegovo pozornost iz pravih razlogov. Uporabite lahko več tehnik, vključno s humorjem, pomanjkanjem, personalizacijo, intrigami, FOMO in celo emojiji, da bo vaša tema izstopala v nabiralniku in pritegnila pozornost, ki si jo zasluži.
Ko napišete predmet, se morate osredotočiti na besedilo predogleda. To je pogosto prva vrstica e-poštnega sporočila in je pri nekaterih odjemalcih e-pošte prikazano pod vrstico predmeta v mapi prejete pošte. Glavni cilj predoglednega besedila mora biti, da bralcem zagotovi več konteksta o vsebini e-poštnega sporočila. Prepričajte se, da ne presega petdeset znakov, da se prilega območju, kjer je prikazano, in ga uporabite za dodajanje dodatnih informacij k vrstici predmeta, namesto da jih preprosto ponovite.
Trženje kopij – Dolžina kopije
Koliko časa boste pisali in koliko besed boste vključili, je odvisno od več dejavnikov, na primer od vrste občinstva, sredstev, izdelka in tržnih ciljev. Čarobnega števila besed, ki bi dokazano delovalo pri pisanju besedil za e-pošto, ni, saj je za vsako podjetje in ciljno občinstvo drugačno.
Na primer, e-poštno sporočilo za e-trgovino je pogosto zelo jedrnato in jedrnato. Po drugi strani pa, če je vaš zadnji projekt pisanje besedil za e-poštne novice, bo to morda daljše, saj je bolj informativno in lahko vsebuje več člankov, nasvetov in trikov ter drugo.
Pri določanju dolžine besedila morate najprej upoštevati vrsto ciljnega občinstva. Če je vaša glavna ciljna skupina zaposlena in ima malo prostega časa, bo verjetno cenila krajše in bolj jedrnato e-poštno sporočilo, ki ga lahko preleti med odmorom za kosilo. Po drugi strani pa, če so vaša glavna ciljna skupina ljudje, ki želijo kupiti drag tečaj ali se prijaviti na nekaj, kar vključuje veliko obveznosti, se običajno lahko izognete pisanju daljšega in podrobnejšega e-poštnega sporočila, ki jim zagotavlja vse poglobljene informacije, ki jih potrebujejo za sprejetje pravilne odločitve.
Kopiranje in trženje – Potovanje stranke
Pri pisanju besedil za trženje e-pošte morate vedno imeti v ospredju pot stranke, da ne bi ljudi silili v nakup prezgodaj ali prepozno. Pri pisanju e-poštnih sporočil morate pri tem upoštevati stopnjo zaupanja bralca v vašo blagovno znamko.
To je eden od glavnih razlogov, zakaj je prvo e-poštno sporočilo, ki ga morate poslati novim naročnikom, pozdravno e-poštno sporočilo. S tem lahko novo razmerje z najnovejšim naročnikom kar najuspešneje začnete, saj ustvarite vstopno pot, na kateri lahko bralcem predstavite svoje podjetje in to, kaj počnete, ter kje lahko o tem izvedo več. Ko je ta temelj postavljen, lahko vaš novi naročnik postane del vaših stalnih vsebinskih novic in kampanj. Tako jih lahko sčasoma izpostavite svojim e-poštnim sporočilom in blagovni znamki ter postopoma gradite večje zaupanje, preden uvedete prodajna e-poštna sporočila.
Najboljše prakse pisanja e-poštnih besedil
Če želite doseči boljše rezultate pri pisanju e-poštnih sporočil, upoštevajte naslednje najboljše prakse:
1 – Razumite svoje občinstvo
Preden se povežete s potencialnimi strankami, zberite čim več informacij o ciljnem občinstvu. V nasprotnem primeru vam bo to preprečilo, da bi napisali prepričljivo e-poštno sporočilo in potencialne stranke spremenili v plačljive stranke.
2 – Osredotočite se na predmetne vrstice
Pri pisanju besedil za e-poštno trženje se je treba posebej osredotočiti na vsebino e-poštnega sporočila. Bralci ne bodo z zanimanjem odpirali e-poštnega sporočila v svojem poštnem nabiralniku ali ga celo opazili, če predmetna vrstica ne bo zanimiva in prepričljiva.
3 – Prilagodite
Dejstvo je, da mora biti pisanje e-poštnih sporočil prilagojeno posamezniku, če želite izboljšati rezultate in pridobiti več poslov. Besedilo e-pošte mora biti napisano kot neposreden pogovor z vašimi strankami. Tudi če e-poštno sporočilo pošljete več sto ljudem, vam bodo tehnike personalizacije pomagale, da se to ne bo pokazalo v vaši e-poštni kopiji.
4 – Naj bo preprosto
Nenazadnje se izogibajte uporabi industrijskega žargona in pišite na pogovoren in razumljiv način. Besedilo razdelite na kratke stavke in odstavke, kar bralcem omogoča, da elektronsko sporočilo preletijo in ga hitro preberejo.
Pisanje besedil za e-poštno trženje lahko pomeni razliko med tem, ali bodo vaša e-poštna sporočila prezrta ali pa se bo povečalo število konverzij.
