Trženje prek e-pošte je eden od najbolj donosnih tržnih kanalov. Vendar pa so kampanje trženja prek e-pošte tako dobre, kot je dober vaš seznam e-poštnih sporočil. In čeprav imate morda odličen seznam stikov, ki jih redno kontaktirate, to ni dovolj.
Tako kot hrana lahko tudi seznami e-poštnih sporočil pogosto zastarajo. Ljudje zapustijo svoje delovno mesto, preidejo v drugo podjetje ali pa preprosto prenehajo uporabljati e-pošto. In če na te naslove pošljete preveč e-poštnih sporočil, boste ne glede na dragoceno vsebino, ki jo ustvarite, začeli naletavati na mape z nezaželeno pošto.
Tukaj je opisano, kako lahko stari seznam ponovno oživite.
Zanemarjen in star e-poštni seznam
Zanemarjanje se zgodi, vendar ne smete dovoliti, da ves trud, ki ste ga vložili v oblikovanje seznama, propade. Poleg tega bi vam morale prednosti aktivnega seznama e-pošte in e-poštnega trženja dati več razlogov za oživitev seznama e-pošte in ponovno sodelovanje z naročniki.
Predstavljajte si, da za vsak dolar, porabljen za e-poštno trženje, dobite 3,800% donosnosti naložbe.
Verjetno vas spet skrbi, da boste svojim naročnikom po tako dolgem premoru poslali e-pošto. Ne skrbite, saj že imate obstoječi seznam e-pošte. Zato je lažje ponovno spodbuditi naročnike, ki so že navezani na vašo blagovno znamko.
Zdaj pa si oglejmo tri načine, kako ponovno vzpostaviti sodelovanje z zanemarjenim in starim seznamom e-pošte.
Prepoznavanje neaktivnih naročnikov
Lahko so tudi naročniki, ki ne spadajo v segmentacijo vašega e-poštnega seznama. Zato morate opredeliti segment in ga nato izvoziti, da si ogledate, katera e-poštna sporočila se ujemajo s tistim, kar ste opredelili kot “neaktivno”.
Morda se boste morali pripraviti na to, da boste ob zagonu teh e-poštnih kampanj izgubili precej stikov s seznama. Povprečna stopnja neaktivnosti seznama e-pošte je približno 60%. Če ste torej imeli seznam s 5000 naročniki, jih boste morda na koncu imeli le 2000.
Čeprav je to morda neprijetno, je bolje izgubiti neaktivne stike kot porabiti sredstva brez donosnosti. Poslali boste manj e-poštnih sporočil o kampanji, vendar boste dosegli boljše rezultate.
Preverjanje e-pošte
Poleg tega lahko uporabite storitve preverjanja e-pošte . Preverjanje e-pošte je način za opozarjanje na morebitne neveljavne in nedostavljive e-poštne naslove. Pomagajo tudi zmanjšati stopnjo odklonjenih sporočil in povečati učinek strategij trženja e-pošte.
Preverjanje e-poštnih sporočil z orodjem, kot je Bouncer, vam pomaga preprečiti Filtri za SPAM z lahkoto. Odbojnik lahko odstranite:
- zastarela e-poštna sporočila
- Pasti za neželeno pošto
- e-poštna sporočila s tiskarskimi napakami
- in vse druge vrste neveljavnih e-poštnih sporočil.
Z zdravim e-poštnim seznamom se lahko izognete eni največjih napak pri trženju e-pošte – pošiljanju na naslove, ki v resnici ne želijo (ali ne morejo) prejemati e-poštnih sporočil.
Razumite, zakaj so vaši naročniki prenehali sodelovati
Naslednji korak, ki ga je treba storiti, je razumeti, zakaj so naročniki prenehali prejemati vaša e-poštna sporočila. Nekateri se tega morda niti ne zavedajo, vendar so prenehali sodelovati z vašo blagovno znamko. Drugi so verjetno le potrebovali premor ali pa se jim vsebina vaših e-poštnih sporočil ni zdela relevantna. Ena od pogostih napak pri trženju e-pošte je, da občasno ne dohitite svojih naročnikov.
Posledično se zmanjša učinkovitost e-pošte.
Najlažji način za pridobitev odgovora je, da jih povprašate o povratnih informacijah in njihovih e-poštnih nastavitvah. Ko veste, kaj si naročnik želi, lahko najdete načine, kako prilagoditi svoje e-poštne kampanje in izboljšati vključenost.
Med prvimi e-poštnimi sporočili, ki jih morate poslati ob ponovnem vzpostavljanju stikov, je opravičilo. Razložite jim, kaj ste počeli, odkar ste bili tiho. In kaj naj pričakujejo od vaše blagovne znamke. Vaše opravičilno e-poštno sporočilo se lahko začne z:
- “Žal nam je.”
- “Iskreno se opravičujemo.”
- “Kako ti bomo to povrnili?”
- “Se nas spomnite?”
- “Zelo smo se zmotili.”
- “Ali nam boš odpustil?” itd.
Z opravičilom v e-poštnih sporočilih o ponovnem sodelovanju lahko povečate učinkovitost e-pošte in pridobite nazaj nekaj naročnikov z obsežnega seznama e-pošte.
Nadaljujte z uporabno serijo e-poštnih sporočil
Po opravičilnem e-poštnem sporočilu lahko nadaljujete z doslednimi in uporabnimi e-poštnimi sporočili. Ta vrsta vsebine mora zagotavljati rešitve za morebitne izzive naročnika.
Sporočite jim, da ste se vrnili, in jim pokažite, kako jim lahko vaša blagovna znamka pomaga. S svojimi stiki na seznamu e-pošte želite deliti raven svojega strokovnega znanja in izkušenj.
In zakaj vas je zdaj vredno poslušati.
Serija uporabnih e-poštnih sporočil mora biti koristna in enostavna za izvajanje. Če pisanje vsebine e-pošte ni ena od vaših najmočnejših veščin, jo lahko oddate zunanjim izvajalcem.
Obstajajo pregledi pisanja po meri, kot so Online Writers Rating, ki zagotavljajo pisanje besedil za vašo e-poštno vsebino. Ne pozabite, da je cilj spomniti sogovornika, zakaj se je najprej prijavil na vašo blagovno znamko in kakšno vrsto vsebine pričakuje.
Ponudite neustavljivo brezplačno ponudbo in neverjetne ponudbe
Osnovno pravilo je, da ne prodajte izdelka ali storitve takoj, ko ponovno vključite svoj zanemarjeni seznam e-pošte. Vendar lahko to taktiko uporabljate previdno, če želite zaobiti filtre za neželeno pošto.
Takšne ponudbe lahko ponudite tako, da delite izjemno dragocen in koristen brezplačni izdelek. To je taktika, ki se imenuje magnet za vodje.
Vsebina je lahko v obliki videoposnetkov ali v pisni obliki, saj so to magneti za vodje z najvišjimi stopnjami konverzije.
Ko naročnikom ponujate brezplačne vsebine, morajo biti z njimi v sozvočju. Zato ga je treba skrbno oblikovati tako, da ustreza njihovim potrebam.
Če boste to dosegli, jih boste najverjetneje prepričali, da ostanejo na vašem e-poštnem seznamu. Poleg tega pa vam lahko zagotovi dodatne informacije za vaše strategije e-poštnih kampanj.
Če iščete ideje za brezplačne izdelke, ki bi jih lahko ustvarili, je tu nekaj primerov;
- E-knjige
- brezplačno tečaji in spletni seminarji dodajanje podnapisov v videoposnetek brezplačno in pošljite tudi takšen prepis!)
- E-poštni tečaji
- Potrdila
- Razdajanje in tekmovanja
- Ponudite nadgradnje s popustom (npr. za ponudbe računalnikov )
- Ponudite strokovne nasvete.
- Brezplačni poskusni in vzorčni izdelki
- Premikanje datotek itd.
Če želite ohraniti interakcijo, vedno vključite gumb za poziv k akciji. CTA mora biti jasen in neposreden glede dejanja, ki ga želite, da ga naročnik izvede.
Učite se iz svojih napak
Ne obremenjujte se s tem, da ste zanemarili svoj seznam e-pošte. Naučiti se morate iz svojih napak. Morda se vse ne bo uskladilo takoj, ko boste začeli postopek ponovnega angažiranja seznama e-poštnih naslovov.
Pomaga pa, če ste dosledni, saj vas je prav pomanjkanje doslednosti pripeljalo sem.
Ko boste težko ostali dosledni, se vrnite nazaj in ugotovite, zakaj in kako je vaš seznam postal zanemarjen.
Učenje na lastnih napakah lahko veliko pripomore k temu, da se ne vrnete v past nedoslednosti. Seveda morate to podpreti tudi z dobro premišljeno strategijo e-poštnega trženja.
Zaključek
Postopek ponovnega vključevanja naročnikov na zanemarjenem in starem seznamu e-pošte je lahko zahteven, vendar finančno koristen. Sprva bo morda težko odpustiti in se bo vaš seznam stikov zmanjšal za skoraj 60%.
Vendar pa je zdrav seznam e-poštnih naslovov veliko bolj učinkovit kot zgolj število neaktivnih naročnikov.
V podjetju Bouncer vam lahko pomagamo vzdrževati čist in učinkovit seznam e-pošte. V nekaj minutah lahko s programom Bouncer odstranite neveljavna e-poštna sporočila, zastarela e-poštna sporočila, pasti za nezaželeno pošto in vsa druga e-poštna sporočila, ki ne sodijo na obsežen seznam e-poštnih sporočil.
Prijavite se še danes in brezplačno potrdite prvih 100 e-poštnih sporočil!
