Nezvládate doručovanie e-mailových adries alebo len chcete zlepšiť svoj výkon? Potom máme niečo pre vás.
V tomto článku sa podelíme o praktické tipy na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov a odpovieme na mnohé pálčivé otázky, ako napríklad „Čo je to doručiteľnosť e-mailov?“ a „Čo je to dobrá miera doručiteľnosti?“ Objavíte tiež účinný nástroj na testovanie doručiteľnosti e-mailov a zlepšíte svoje šance dostať sa do schránok zákazníkov.
Čo je doručiteľnosť e-mailov a prečo je dôležitá?
Doručiteľnosť e-mailov sa vzťahuje na schopnosť e-mailu úspešne pristáť v doručenej pošte príjemcu, namiesto toho, aby bol odfiltrovaný do obávaného priečinka so spamom.
Doručiteľnosť e-mailov zohráva kľúčovú úlohu pri E-mailový marketing pretože priamo ovplyvňuje dosah a účinnosť vašich kampaní. Poskytovatelia e-mailových služieb monitorujú mieru zapojenia, sťažnosti na spam a ďalšie informácie pochádzajúce z vašej e-mailovej adresy, a to všetko ovplyvňuje vašu doručiteľnosť.
Predstavte si napríklad, že prevádzkujete elektronický obchod a rozosielate zákazníkom propagačné e-maily. Ak vaše e-maily neustále končia v priečinku s nevyžiadanou poštou alebo sa stretávajú s problémami s doručiteľnosťou, vaši príjemcovia ich ani neuvidia, čo vedie k premárneným príležitostiam a slabej výkonnosti e-mailového marketingu.
Poskytovatelia e-mailových služieb, poštové servery a dokonca aj jeden poskytovateľ internetových služieb vyhodnocujú rôzne faktory, aby určili, či má byť e-mail úspešne doručený. Na základe toho, aký kvalitný je obsah e-mailu, ktorý pochádza z vašej e-mailovej domény, priradia hodnotu nazývanú reputácia domény. Čím lepšia je vaša doručiteľnosť, tým lepšia je reputácia domény.
Preto pochopenie a optimalizácia miery doručiteľnosti môže zabezpečiť, že sa vaše cenné správy dostanú k určeným príjemcom, čím sa zvýši úspešnosť vášho e-mailového marketingu.
Čím väčší objem e-mailov posielate, tým dôležitejšie je dostať sa do primárnych schránok a mať pevnú reputáciu domény.
Čo je dobrá miera doručiteľnosti?
Podľa spoločnosti Shopify , ak je vaša miera doručiteľnosti e-mailov 97%, mali by ste vykonať niekoľko auditov, aby ste zlepšili svoje skóre. Ale buďme úprimní – ak nedosiahnete 100% doručiteľnosti, vždy máte priestor na zlepšenie, či už ide o transakčné e-maily, studené e-maily alebo niečo iné.
Okrem toho možno povedať, že dobré sadzby doručovania e-mailov začínajú od 95% a vyššie. Aj títo odosielatelia môžu mať problémy s doručiteľnosťou e-mailov, ale majú preukázané skúsenosti s odosielaním legitímnych e-mailov, čo znamená, že majú pokryté všetky základy.
Pozrime sa na príklad: posielate e-maily na zoznam 2 500 odberateľov. Pri miere doručenia 95% by približne 2 374 vašich e-mailov pristálo v schránkach príjemcov, čím by sa zabezpečilo, že vaša správa sa dostane k veľkej väčšine vašich odberateľov.
Zvyšných 125 správ sa k príjemcom nedostalo. A to je až 125 nevyužitých príležitostí na odpoveď alebo konverziu.
V roku 2022, takmer 49% e-mailov na celom svete skončilo v priečinku s nevyžiadanou poštou. Ak nechcete byť v tejto skupine, je čas niečo zmeniť a vyriešiť problémy s doručiteľnosťou e-mailov.
Ale prečo by vás to malo zaujímať? Je to jednoduché – pretože chcete efektívne komunikovať so svojím publikom a neplytvať zdrojmi. Okrem toho sa príjmy z e-mailového marketingu čoskoro rásť a rásť , takže je to veľká šanca, ako podporiť svoje podnikanie.
Vysvetlenie miery odskočenia
Pokiaľ ide o doručiteľnosť e-mailov. Miera odskočenia tu zohráva významnú úlohu. Čo to však presne je?
V e-mailovom marketingu je vrátený e-mail nastane, keď sa vaše starostlivo pripravené marketingové e-maily nedostanú k určeným príjemcom a vrátia sa k vám.
Takéto odrazy možno rozdeliť na dva typy: mäkké a tvrdé odskoky .
▶️ Mäkký odraz
Soft bounces vás informujú o tom, že váš e-mail je dočasne sa nedá spojiť s príjemcom. . Môže to byť spôsobené napríklad:
- plnú schránku,
- dočasný problém s poštovým serverom príjemcu,
- alebo e-mail označený ako spam.
Mäkké odrazy však nemusia nevyhnutne znamenať koniec cesty pre váš e-mail. S trochou šťastia sa váš e-mail by sa mohla dostať do schránky pri ďalšom pokuse.
▶️ Tvrdý odraz
Na druhej strane, tvrdý odchod (hard bounce) sa vzťahuje na nedoručiteľný e-mail, ktorý sa trvalo nedostane k určenému príjemcovi. Je to jasný signál, že e-mail nie je možné doručiť.
Dôvodom môžu byť napríklad:
- neplatná alebo neexistujúca e-mailová adresa,
- zablokovaný odosielateľ,
- zlá povesť odosielateľa.
Zlá povesť odosielateľa môže mať za následok nízke skóre odosielateľa a ponorí sa do zbytočného úsilia a nevyžiadaných e-mailov. To vám, bohužiaľ, zabráni viesť úspešnú e-mailovú marketingovú kampaň.
V prípade tvrdého odrazu je teda e-mail nedoručiteľný a nedostane sa do schránky príjemcu. Zníženie počtu odoziev je preto veľmi dôležité na zabezpečenie toho, aby vaše marketingové e-maily pristáli v schránkach vašich odberateľov.
Pomocou našich tipov môžete znížiť počet odhlášok a dodržiavaním niekoľkých základných pravidiel, ako je používanie dvojitého prihlásenia a dodržiavanie rámca zásad odosielateľa, môžete zvýšiť šance, že vaše e-maily úspešne oslovia vaše publikum.
Bez ohľadu na frekvenciu odosielania e-mailov a typ e-mailov, ktoré posielate, vysoká miera odmietnutia ovplyvňuje povesť odosielateľa e-mailov a predstavuje vážny problém, ktorý by ste mali preskúmať.
Ako testovať doručiteľnosť e-mailov
Pamätajte, že nízka miera odskočenia vedie k mnohým výhodám, ako napríklad:
👉 vyššie ukazovatele zapojenia (miera konverzie, miera prekliku, miera otvorenia, lepšia miera odhlásenia),
👉 lepší výkon e-mailu,
👉 a možnosť vybudovať si základňu verných zákazníkov s dokonalou hygienou zoznamu.
Potrebujete otestovať doručiteľnosť e-mailov.
A tu sa môže ukázať, že je Bouncer nepostrádateľný. 💪🏻
Ručné testovanie správania e-mailov je časovo náročné a nie veľmi presné. K tomuto riešeniu sa však vôbec nemusíte uchyľovať, pretože môžete použiťSúprava na doručovanie Bouncer .
Súprava Bouncer Deliverability Kit je výkonný nástroj, ktorý môže výrazne zlepšiť doručiteľnosť vašich e-mailov. Tento balík vám poskytne cenné poznatky a zdroje na zvýšenie šancí, že vaše e-maily sa dostanú do schránok určených príjemcov.
Pozrime sa, ako vám môže pomôcť súprava Bouncer Deliverability Kit.
📤 Umiestnenie v priečinku doručenej pošty
Vďaka tejto funkcii testovania môžete skontrolovať, ako budú vaše e-maily doručené, koľko z nich skončí v priečinku so spamom a koľko sa ich zobrazí u rôznych poskytovateľov e-mailových služieb (ESP). To vám umožní identifikovať prípadné problémy s doručiteľnosťou a vykonať potrebné úpravy na zlepšenie miery umiestnenia v doručenej pošte.
Nastavenie e-mailu ⚙️
Spolu s funkciami testovania doručiteľnosti vám Bouncer Deliverability Kit umožňuje overiť nastavenie e-mailového servera a overovanie e-mailov vrátane SPF, DKIM a DMARC. Tým sa zabezpečí, že vaše e-maily sú správne overené a zvýši sa ich šanca na úspešné doručenie.
📧 Monitorovanie doručiteľnosti
Súprava Bouncer Deliverability Kit poskytuje aj priebežné monitorovanie výkonnosti doručovania e-mailov. Sleduje metriky, ako sú sťažnosti na spam a reputácia odosielateľa. Sledovaním týchto kľúčových ukazovateľov môžete proaktívne riešiť akékoľvek problémy s doručiteľnosťou a udržiavať zdravú reputáciu odosielateľa.
📩 Ochrana e-mailových kampaní
Súprava vám umožňuje testovať e-maily pomocou komplexných testovacích algoritmov. Analyzuje rôzne faktory, ktoré môžu spôsobiť, že sa vaša správa dostane do priečinka so spamom, ako sú predmety, obsah a formátovanie. Vďaka identifikácii a riešeniu potenciálnych spúšťačov spamu môžete zvýšiť šance svojich e-mailov na obídenie priečinkov so spamom a ich doručenie do primárnych schránok príjemcov.
Ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov
Na doručiteľnosť a mieru otvorenia e-mailov má vplyv napríklad niekoľko faktorov:
- povesť odosielateľa,
- predmetu,
- Pasce na spam v zozname príjemcov,
- neaktívni predplatitelia,
- servera príjemcu.
Ale to nie je všetko.
Ak chcete zlepšiť doručiteľnosť e-mailov, môžete využiť osvedčené postupy e-mailového marketingu.
#1 Vyčistite a overte svoje zoznamy
Udržiavanie čistého a overeného zoznamu e-mailov je kľúčové pre zlepšenie doručiteľnosti. Preto musíte pravidelne odstraňovať neplatné e-maily alebo v prípade potreby neaktívne kontakty, aby ste zabezpečili, že sa zameriavate na angažovaných používateľov, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že otvoria vaše e-maily a budú s nimi komunikovať.
Odstránením neaktuálnych alebo neexistujúcich adries môžete predísť tvrdým odozvám a zlepšiť e-mailové marketingové kampane.
Zvážte použitie softvéru na e-mailový marketing a Nástroje na overovanie e-mailov ako je Bouncer, ktorý automaticky kontroluje platnosť e-mailových adries a odstraňuje potenciálne hrozby pre doručiteľnosť. Takto môžete svoje úsilie sústrediť na oslovenie skutočne zainteresovaného publika a maximalizovať vplyv svojej e-mailovej kampane.
#2 E-maily posielajte len ľuďom, ktorí sa prihlásili na ich prijímanie
Odosielanie e-mailov príjemcom, ktorí sa výslovne prihlásili, by nemalo byť len dobrým zvykom, ale zlatým pravidlom. Ak získate povolenie od svojich odberateľov e-mailov, zabezpečíte, že vaše e-maily budú s väčšou pravdepodobnosťou prijaté, a nie umiestnené v priečinku so spamom.
Poskytovatelia e-mailových služieb a poskytovatelia internetových služieb si všímajú metriky zapojenia, ako je miera otvorenia a správy o spame, aby určili kvalitu vašich e-mailových kampaní. A ak si vediete zoznam zapojených odberateľov, môžete si zlepšiť skóre odosielateľa a vyhnúť sa obávanému priečinku so spamom.
Preto sa zamerajte na budovanie angažovaného publika prostredníctvom etického a transparentného procesu prihlasovania, aby ste maximalizovali svoje Doručiteľnosť e-mailov .
#3 Nenakupujte zoznamy e-mailov
Aj keď môže byť lákavé získať veľký zoznam e-mailov pre vaše marketingové úsilie, ich nákup je veľmi nevýhodný. ❌
Takýto e-mailový zoznam často pozostáva zo zastaraných alebo nekvalitných kontaktov, čo vedie k vysokému počtu odoziev a potenciálnym sťažnostiam na spam. Odosielanie e-mailov osobám, ktoré sa výslovne neprihlásili, môže poškodiť povesť IP adresy obchodníkov s elektronickou poštou a negatívne ovplyvniť doručenie do schránky používateľa.
Namiesto toho investujte svoj čas a zdroje do organického budovania vlastného e-mailového zoznamu. Získaním odberateľov, ktorí sa skutočne zaujímajú o váš obsah alebo ponuky, môžete udržať vyššiu úroveň zapojenia a doručiteľnosti.
#4 Uľahčite odhlásenie
Ďalším osvedčeným postupom je ponúkať vo svojich e-mailoch jednoduchú a viditeľnú možnosť odhlásenia. Ak je pre príjemcov ťažké odhlásiť sa z odberu, môžu sa uchýliť k označeniu vašich e-mailov ako spamu, čo môže poškodiť povesť odosielateľa.
Naopak, e-mailové marketingové platformy by mali odberateľom poskytnúť jednoduchý a viditeľný spôsob, ako sa môžu odhlásiť, aby sa preukázalo rešpektovanie preferencií klientov a znížila pravdepodobnosť hlásení o spame.
Skvelé služby doručovania e-mailov prispievajú nielen k lepšej doručiteľnosti, ale podporujú aj dôveru a lojalitu vašich odberateľov.
#5 Overovanie e-mailov
Overenie e-mailu je ďalším kľúčovým krokom pri zlepšovaní doručiteľnosti. Implementácia overovacích protokolov, ako napr:
- SPF (Sender Policy Framework),
- DKIM (Domain Keys Identified Mail),
- a DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
To všetko pomáha overiť vašu identitu odosielateľa a zabraňuje falšovaniu alebo neoprávnenému používaniu vašej vyhradenej IP adresy.
Tieto mechanizmy overovania umožňujú poskytovateľom služieb rozpoznať vaše e-maily ako legitímne a dôveryhodné, čím sa zvyšuje šanca, že sa dostanú do schránok príjemcov a nebudú negatívne označené spamovými filtrami.
Preto overujte svoje e-maily správnym nastavením týchto protokolov a získajte e-maily vďaka nástrojom, ako je Bouncer, ktorý podporuje a uľahčuje overovanie e-mailov.
#6 Nepoužívajte vo svojich e-mailoch spamový jazyk
Posledná samozrejmá vec, ktorú stojí za to si zapamätať – vyhýbajte sa spamovému jazyku a taktikám v e-mailovej kampani.
Určité spúšťacie slová alebo frázy môžu vo filtroch spamu vyvolať varovanie a spôsobiť, že vaše e-maily budú označené alebo filtrované. 🚩
Vyhýbajte sa:
- nadmerné používanie veľkých písmen, napr. GET YOUR zadarmo DARUJTE TERAZ
- viacnásobné výkričníky, napr., Ponáhľaj sa!!! Časovo obmedzená ponuka!!!!
- zavádzajúce predmety, napr. Vyhrali ste cenu! (Žartujem…)
- a príliš predajný alebo agresívny jazyk, napr, Kúpte teraz, alebo to navždy oľutujete! Nenechajte si ujsť túto úžasnú ponuku!
Namiesto toho sa zamerajte na poskytovanie hodnoty, relevantného obsahu a personalizovaných správ, ktoré budú rezonovať s vaším publikom. Prijatie profesionálneho a úctivého tónu vám umožní zvýšiť šance, že sa vaše e-maily dostanú do schránok určených príjemcov, zvýši sa angažovanosť odberateľov a podporí sa pozitívna vzťah .
Vyššie uvedené tipy sú nesmierne dôležité pre úspech. Okrem toho zostaňte v kontakte so svojimi klientmi, zbierajte spätnú väzbu a reagujte na ňu a pravidelne sledujte metriky doručiteľnosti, pretože sú pre doručovanie e-mailov nevyhnutné.
Zlepšenie doručiteľnosti e-mailov a reputácie odosielateľa
Doručovanie e-mailov nie je až také zložité, ale musíte vedieť, ako to robiť efektívne. Vďaka našim tipom budete určite produktívnejší. A s ďalšou praxou ste na dobrej ceste k zvládnutiu umenia úspešného doručovania e-mailov.
Doručená pošta je váš priateľ a s trochou úsilia a pomocou vynikajúcich nástrojov ju ovládnete ako profesionál.
Vyhadzovač vám poskytne potrebné nástroje a poznatky na optimalizáciu doručiteľnosti e-mailov. Vďaka tomu budete môcť zlepšiť mieru doručiteľnosti doručených správ, minimalizovať riziko označenia vašich e-mailov ako spamu a zabezpečiť, aby sa vaše správy efektívne dostali k správnemu publiku.
Tak choďte dopredu a začnite doručovať so zariadením Bouncer !
Často kladené otázky
#1 Čo je doručiteľnosť e-mailov?
Vo všeobecnosti sa doručiteľnosť e-mailov vzťahuje na to, či e-mail príde do schránky príjemcu, a nie je filtrovaný ako spam. V e-mailovom marketingu zohráva kľúčovú úlohu, pretože priamo ovplyvňuje dosah a účinnosť vašich kampaní.
#2 Čo je dobrá miera doručiteľnosti?
Dobrá miera doručiteľnosti sa pohybuje v rozmedzí 95% a viac. Dosiahnutie miery doručiteľnosti 95% znamená, že z 2 500 odoslaných e-mailov sa do schránok príjemcov dostane približne 2 374. Zameranie sa na doručiteľnosť je pre efektívnu komunikáciu kľúčové.
#3 Aká je miera odskočenia?
Miera odmietnutia je percento e-mailov, ktoré sa nedostanú k zamýšľaným príjemcom. Možno ju rozdeliť na dva typy: mäkké odrazy, ktoré predstavujú dočasné zlyhanie doručenia, a tvrdé odrazy, ktoré označujú nedoručiteľné e-maily.
#4 Ako otestovať doručiteľnosť e-mailov?
Na testovanie doručiteľnosti e-mailov môžete použiť výkonný nástroj Bouncer Deliverability Kit, ktorý poskytuje cenné informácie a zdroje. Umožňuje vám skontrolovať pozície v doručenej pošte, overiť e-mail nastavenie servera a overovanie (SPF, DKIM, DMARC) a monitorovanie výkonu doručovania.
#5 Ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov?
Ak chcete zlepšiť doručiteľnosť e-mailov, môžete upratať zoznamy e-mailov, posielajte e-maily ľuďom, ktorí sa prihlásili na ich prijímanie, vyhýbajte sa nákupu e-mailových zoznamov, umožnite odberateľom jednoduché odhlásenie, overujte e-maily pomocou protokolov ako SPF, DKIM a DMARC a nepoužívajte spamový jazyk.
