Reklamné správy, phishing a e-maily, reťazové listy – všetky druhy správ, ktoré sme nikdy nepodpísali. Už vás tiež nebaví zaoberať sa záplavou nevyžiadaných správ vo vašej schránke?
Existuje praktický nástroj na blokovanie nevyžiadaných správ priamo pri zdroji, ktorý by sa vám mohol hodiť na túto úlohu. Konkrétne ide o Spamcop, jednu z najstarších služieb DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) na internete.
Prečítajte si, ako sa Spamcop vysporadúva s neželanými e-mailovými správami – a čo robiť, aby sa vaša doména neobjavila v ich zozname.
Čo je Spamcop?
Čo je čierna listina Spamcop?
Zoznam blokovania SpamCop (SCBL) je automaticky aktualizovaný zoznam IP adries, z ktorých sa odosielali nevyžiadané správy. Hneď ako služba spojí nahlásené domény s ich IP adresami, adresy sa automaticky pridajú na čiernu listinu. Potom sa všetky prichádzajúce e-maily z týchto IP adries automaticky odmietnu.
Keď systém pridá doménu na čiernu listinu, vlastník domény dostane oznámenie o zablokovaní pre šírenie spamu spolu s pokynmi, ako môže svoju doménu z čiernej listiny odstrániť. SpamCop bude tiež posielať hlásenia o spame poskytovateľom internetových služieb pripojeným k doménam na čiernej listine, aby ich upozornil, že z ich siete sa odosiela spam.
Pri prvom priestupku je doména zaradená do zoznamu Spamcop len na približne 12-24 hodín a potom je zo zoznamu automaticky odstránená. Ak však služba Spamcop dostane na doménu nové sťažnosti na nevyžiadanú poštu, obdobie čiernej listiny sa automaticky predĺži.
Či je vaša IP adresa na čiernej listine (a na ako dlho), môžete skontrolovať pomocou Stránka vyhľadávania SpamCop a pridaním svojej IP adresy do poľa „Som uvedený?“.
Výhody a nevýhody aplikácie Spamcop
Vďaka tomu, ako rýchlo a efektívne dokáže služba SpamCop odhaliť a zablokovať spamové domény, je jej služba jedným z najobľúbenejších nástrojov pre poskytovateľov e-mailových služieb, podniky a jednotlivcov, ktorí chcú chrániť svoje siete a firemné e-mailové služby pred spamom.
Mnohé z nich napríklad používajú e-mailové adresy SpamCop na filtrovanie správ, ktoré im boli zaslané. Analýzou všetkých e-mailov, ktoré sa snažia dostať do schránky, dokáže SpamCop oddeliť pravé e-maily od spamu a phishingových e-mailov a odmietnuť väčšinu nevyžiadaných e-mailov skôr, ako sa dostanú do e-mailových schránok firiem.
Existuje však niekoľko ďalších dôvodov, prečo je táto služba taká obľúbená:
Podpora poskytovateľov internetových služieb a e-mailových služieb pri vyhľadávaní a blokovaní odosielateľov nevyžiadanej pošty
Väčšina poskytovateľov internetových služieb, webových hostiteľov, poštových serverov a poskytovateľov e-mailových služieb sa spolieha na služby SpamCop, aby rýchlejšie odhalili a zablokovali domény, ktoré rozosielajú spam. Keďže SCBL im automaticky posiela správy o doménach na čiernej listine (spolu s IP adresami), poskytovatelia internetových služieb môžu priamo osloviť páchateľov, namiesto toho, aby museli sami vyhľadávať ich adresy.
To im uľahčuje účinný boj so spammermi, pretože okamžite vedia, komu majú poslať upozornenie alebo ktoré účty majú zablokovať.
Zameriava sa na zdroj spamu
SpamCop je tiež účinnejší pri obmedzovaní spamu, pretože blokuje priamo IP adresy, z ktorých sa spam odosiela, a nie len filtruje e-maily alebo zaraďuje jednotlivé domény na čiernu listinu. Týmto spôsobom sú súčasne blokované všetky účty a domény pripojené k danej IP adrese. Okrem toho je možné predĺžiť dobu platnosti čiernej listiny prakticky na neurčito, pokiaľ služba dostane sťažnosti na spam na danom IP čísle.
Ak ste označení ako tento zdroj spamu, Spamcop vás pridá do zoznamu a vaša doručiteľnosť e-mailov sa zníži. Aj keď posielate legitímnu poštu, poskytovatelia internetových služieb ju budú považovať za nevyžiadanú poštu.
Zvyšuje bezpečnosť
E-maily s predajnými správami alebo propagačnými akciami, na ktoré sme sa neprihlásili, sú dosť nepríjemné. Čo je však horšie, nevyžiadané e-maily dnes veľmi často obsahujú aj škodlivé prílohy alebo odkazy na podvodné webové stránky.
V skutočnosti, 94% škodlivého softvéru v súčasnosti sa doručuje prostredníctvom e-mailu!
Zablokovaním takýchto správ v koreni tak SpamCop zároveň výrazne zvyšuje bezpečnosť účtov jednotlivých používateľov a podnikov tým, že do komerčných e-mailových schránok nepustí žiadne podozrivé e-maily.
Keď sa skóre spamového hlásenia zníži, máte vyššiu šancu osloviť všetkých vo svojom zozname adresátov.
Spoľahlivosť
V predchádzajúcich rokoch bola jednou z najčastejšie spomínaných chýb služby SpamCop veľmi vysoká miera falošných poplachov. Keďže služba neoverovala, či e-maily nahlásené používateľmi sú naozaj spam alebo nie, ku všetkým prijatým e-mailom pristupovala rovnako. To často viedlo k tomu, že služba odfiltrovala dôležité e-maily alebo dočasne zaradila legitímne IP adresy na čiernu listinu v domnienke, že ide o spammerov.
Našťastie, vďaka systému IP Reputation Points a pokročilým algoritmom je teraz úroveň falošne pozitívnych výsledkov programu SpamCop pomerne nízka – hoci občas sa môže stať, že do schránok so spamom odošle aj skutočné e-maily.
Nevýhody aplikácie SpamCop
Pre neskúsených používateľov môže byť príliš zložitý
Pri všetkých týchto výhodách má SpamCop, bohužiaľ, jednu zásadnú chybu – konkrétne sa hovorí, že je pomerne náročný na používanie. Ak chcú používatelia využívať plný potenciál služby, musia byť oboznámení s konfiguráciou e-mailového servera a nahlasovaním spamu.
Pre neskúsených používateľov môže byť náročné naučiť sa, ako môžu nakonfigurovať svoje e-mailové konto na presmerovanie nových e-mailov do SpamCopu na filtrovanie alebo ako upraviť nastavenia filtrovania.
Proces nahlasovania nevyžiadanej pošty je zdĺhavý
Ak chcete nahlásiť spamové domény, používatelia musia ručne skopírovať a vložiť úplné hlavičky nevyžiadanej pošty do webového formulára a odoslať správu SpamCopu. A hoci jedna správa môže obsahovať aj 20 spamových hlavičiek, pridanie všetkých do správy môže byť dosť časovo náročné, najmä pre podniky, ktoré pravidelne dostávajú veľké množstvo spamových správ.
Navyše, hoci SpamCop okamžite oznámi poskytovateľom internetových služieb, že niektoré domény v ich sieti sa dostali na čiernu listinu, nemá žiadnu kontrolu nad tým, ako dlho trvá poskytovateľom služieb, kým nahlásené problémy vyriešia.
Takže bohužiaľ môže chvíľu trvať, kým používatelia služby Spamcop a správcovia e-mailov dostanú odpoveď od poskytovateľov internetových služieb.
Ako zostať mimo čiernej listiny Spamcop
Ak ste boli pridaní na čiernu listinu služby, ale po 12-24 hodinách už nie sú žiadne sťažnosti na vašu doménu, služba vás automaticky odstráni z čiernej listiny. Čo však v prípade, ak je obdobie vašej čiernej listiny oveľa dlhšie ako týchto 24 hodín?
Odblokovanie vašej IP adresy si, žiaľ, vyžiada určité úsilie, pretože služba vás ponechá na zozname dovtedy, kým bude dostávať sťažnosti na nevyžiadanú poštu z danej IP adresy.
Našťastie môžete urobiť niekoľko jednoduchých krokov, aby ste sa nedostali na čiernu listinu SpamCop.
Nekupujte e-mailové zoznamy
Nákup e-mailových zoznamov sa môže zdať ako rýchle a jednoduché riešenie, najmä preto, že predajcovia budú tvrdiť, že ich zoznamy sú 100% overené a spoľahlivé. V skutočnosti sú však tieto zoznamy veľmi často zložené z nesprávnych, neaktívnych, vyradených alebo falošných e-mailov – a odosielanie e-mailov na tieto zoznamy vás môže rýchlo dostať na čiernu listinu.
A aj keď sú v zoznamoch skutočné a aktívne adresy, ich majitelia vám nikdy nedali povolenie posielať im e-maily, takže je veľmi pravdepodobné, že vaše e-maily označia ako spam.
Používajte opt-in a pred odoslaním získajte povolenie od príjemcov
Budovanie e-mailového zoznamu prostredníctvom opt-ins zaberie viac času, ale výsledky, ktoré môžete očakávať, budú tiež oveľa lepšie. Ľudia, ktorí súhlasia so zasielaním správ od vás, vám dávajú najavo, že sa zaujímajú o vašu značku, produkty alebo služby – a tak je pravdepodobnejšie, že si u vás niečo kúpia.
Je na vás, či použijete jednoduchý alebo dvojitý opt-in proces. Druhý spôsob je často lepším nápadom, pretože jednak potvrdzuje, že e-mailové adresy zadané do poľa pre odber sú presné, a tiež znižuje pravdepodobnosť náhodných alebo škodlivých odberov.
Overenie zoznamov pred odoslaním
Zoznamy e-mailov prirodzene degradujú každý rok približne o 22,5% – preto je nevyhnutné, aby ste pred odoslaním najnovšej kampane poriadne prečistili zoznam. Vyčistením e-mailových zoznamov od zastaraných, neaktívnych alebo dlhodobo neaktívnych e-mailových adries môžete zvýšiť šancu, že ľudia vaše e-maily otvoria a prečítajú.
Pravidelné čistenie zoznamu vám navyše pomôže vyhnúť sa odchodom a Pasce na spam – a zasiahnutie čo i len jedného z nich môže vážne poškodiť povesť odosielateľa.
Ak chcete proces čistenia zefektívniť, môžete použiť služby overovania e-mailov, ako sú napr. Vyhadzovač . Platforma automaticky overí každú adresu v zozname a potom zvýrazní neplatné, opustené alebo toxické adresy, ktoré môžete odstrániť. Takto môžete ľahko aktualizovať svoj zoznam a posielať správy len ľuďom, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť, že vaše e-maily otvoria a prečítajú – a znížiť riziko, že e-maily skončia v priečinku so spamom.
Vyhnite sa používaniu spamového jazyka
Existujú stovky slov, ktoré spamové filtre automaticky spájajú so spamovými správami – ak teda vaša správa obsahuje jedno alebo viacero z nich, môže byť automaticky označená ako spam. Pri tvorbe nadpisov a kópií e-mailov si preto dávajte pozor na slová alebo frázy ktoré by mohli spustiť spamové filtre.
Napríklad pomocou slov ako:zadarmo , sale, giveaway, win, last chancea iné, budete pravdepodobne označení ako spam.
Odosielanie cielených e-mailových kampaní
Poslednou vecou, ktorá môže skutočne ovplyvniť reputáciu vašej domény aj vaše príjmy, je segmentácia zoznamu.
Pozrite si príklad z SuperOffice , kde pripravili a odoslali dva typy kampaní
- Jeden bol zaslaný na ich nesegmentovaný e-mailový zoznam
- Druhá bola odoslaná na e-mailový zoznam, ktorý predtým segmentovali podľa záujmu.
Výsledky?
Prvý nesegmentovaný e-mail mal mieru otvorenia 42 % a mieru prekliku 4,5%. Segmentovaný e-mail mal medzitým 94% otvorení a 38% preklikov! A to aj napriek tomu, že obe kampane mali rovnaký obsah a predmet!
Poskytovaním relevantného a personalizovaného obsahu svojim odberateľom môžete zvýšiť ich angažovanosť a zvýšiť pravdepodobnosť, že kliknú na tlačidlo CTA – namiesto tlačidla „Toto je spam“.
Záver
Je možné, že sa nám nepodarí odstrániť spam raz a navždy, ale existuje niekoľko spôsobov, ako môžeme znížiť jeho vplyv.
Jednou z vecí, ktoré môžeme urobiť, je nahlásiť podozrivé e-maily SpamCopu, aby mohol vyriešiť problém v jeho koreni – teda na IP adrese. Musíte si však dávať pozor, aby ste sa sami nedostali na ich čiernu listinu, pretože dostať z nej vašu IP adresu môže byť dosť ťažké – najmä ak na vás stále dostávajú sťažnosti.
A ak si chcete zachovať bezchybnú povesť odosielateľa a držať sa ďalej od Spamcopu, Získajte bezplatnú skúšobnú verziu aplikácie Bouncer ! Pomôžeme vám vyhnúť sa priečinku so spamom tým, že rýchlo a efektívne overíme a vyčistíme vaše zoznamy.
Často kladené otázky
Čo je Spamcop?
Spamcop je internetová služba, ktorá pomáha používateľom identifikovať a nahlasovať nevyžiadané e-maily (napríklad propagačné e-maily a phishing, ale aj nesprávne smerované správy o dovolenke). Spamcop potom analyzuje hlavičky a obsah e-mailov, aby určil, z ktorej IP adresy bol spam odoslaný, a nahlási ho poskytovateľovi internetových služieb, do ktorého siete daná IP adresa patrí.
Čo sú to zoznamy Spamcop?
Čierna listina SpamCop je zoznam IP adries, na ktoré služba dostala hlásenia o odosielaní nevyžiadaných e-mailov. Platforma používa čiernu listinu na automatické odmietanie pošty prichádzajúcej z adries podozrivých z odosielania spamu, čím sa znižuje počet odoslaných nevyžiadaných správ.
