E-mailový marketing môže byť účinným nástrojom na nadviazanie kontaktu s publikom, ale čo sa stane, keď vaše starostlivo pripravené e-maily skončia v obávanom priečinku so spamom?
Je to frustrujúca skúsenosť, ktorá môže brzdiť vaše marketingové úsilie a zabrániť tomu, aby sa vaše správy dostali k zamýšľaným príjemcom. V tomto článku preskúmame dôvody, prečo e-maily putujú do spamu, a poskytneme realizovateľné kroky na zlepšenie doručiteľnosti vašich e-mailov.
Doručiteľnosť e-mailov sa vzťahuje na schopnosť vašich e-mailov dostať sa do schránok príjemcov. Poskytovatelia elektronickej pošty však používajú sofistikované filtre na ochranu používateľov pred nevyžiadanými alebo škodlivými e-mailami. Tieto filtre analyzujú rôzne faktory, na základe ktorých určujú, či by mal byť e-mail klasifikovaný ako spam alebo doručený do schránky.
Vplyv e-mailov, ktoré sa dostanú do spamu
Ak vaše e-maily neustále končia v priečinku s nevyžiadanou poštou, môže to mať závažné dôsledky pre vaše e-mailové marketingové kampane . Cieľové publikum vaše správy neuvidí, čo bude mať za následok nízku mieru otvorenia a prekliknutia. Okrem toho to môže mať negatívny vplyv na povesť vášho odosielateľa a Konverzný pomer , takže v budúcnosti bude ešte náročnejšie dostať sa do schránky.
Bežné dôvody, prečo e-maily putujú do spamu
Pochopenie príčin, prečo sa vaše e-maily dostávajú do spamu, je kľúčové pre účinné riešenie tohto problému. Pozrime sa na niektoré bežné príčiny:
Zlá reputácia odosielateľa
Vaša stránka povesť odosielateľa zohráva dôležitú úlohu pri doručiteľnosti e-mailov. Ak je vaša povesť poškodená v dôsledku predchádzajúcich sťažností na spam alebo nízkej miery zapojenia, poskytovatelia poštových schránok budú vaše e-maily s väčšou pravdepodobnosťou filtrovať do priečinka so spamom.
Nepresné alebo zavádzajúce predmety
Zavádzajúce predmety alebo predmety s nadmerným množstvom veľkých písmen alebo špeciálnych znakov sú pre spamové filtre červenou vlajkou. Uistite sa, že predmety presne odrážajú kon stan svojich e-mailov a vyhýbajte sa akýmkoľvek zavádzajúcim taktikám. Ak napríklad váš e-mail ponúka kaligrafické štetce procreate zadarmo nemali by ste zavádzať čitateľov tým, že poviete niečo iné.
Spúšťače obsahu a spamovací jazyk
Niektoré slová a frázy, ktoré sa bežne spájajú so spamom, môžu spustiť filtre. Vyhnite sa používaniu príliš propagačného jazyka, nadmerného množstva výkričníkov alebo fráz, ktoré sa bežne vyskytujú vo spamových e-mailoch.
Nedostatočné overovanie
Ak neimplementujete správne mechanizmy overovania, ako sú napríklad rámce SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) a DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), môže to znížiť legitímnosť vašej elektronickej pošty v očiach spamových filtrov.
Nízka miera zapojenia
Ak vaši odberatelia neotvárajú alebo interakcia s vašimi e-mailami , naznačuje to nedostatok angažovanosti. Použite vysokokvalitné vizuály upútať pozornosť a urobiť e-maily pútavejšími. Nízka miera zapojenia signalizuje poskytovateľom poštových schránok, že vaše e-maily nemusia byť príjemcami hodnotené, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že budú označené ako spam.
Technické problémy a slabá e-mailová infraštruktúra
Technické problémy, ako napríklad nesprávne nakonfigurované servery, odosielanie e-mailov z podozrivých IP adries alebo nedostatočná e-mailová infraštruktúra, môžu spustiť spamové filtre. Uistite sa, že vaša e-mailová infraštruktúra je aktuálna a spĺňa osvedčené postupy v odvetví.
Osvedčené postupy na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov
Teraz, keď sme identifikovali bežné dôvody, prečo e-maily odchádzajú do spamu, sa poďme venovať najlepším postupom na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov:
Budovanie silnej reputácie odosielateľa
Pre doručiteľnosť je veľmi dôležité udržiavať dobrú povesť odosielateľa. Zamerajte sa na posielanie relevantného obsahu, zapojte svoje publikum a okamžite riešte všetky sťažnosti na spam alebo žiadosti o odhlásenie.
Používajte jasné a relevantné predmety
Vytvárajte predmety, ktoré presne odrážajú obsah vašich e-mailov , outsourcing obsahu môže tiež fungovať a nájsť odozvu u vašich príjemcov. Vyhnite sa používaniu veľkých písmen, nadmernej interpunkcii alebo fráz, ktoré spúšťajú spam.
Vytvárajte vysokokvalitný a pútavý obsah
Poskytnite svojim odberateľom hodnotný a pútavý obsah. prispôsobte svoje e-maily , segmentujte svoje publikum a poskytnite relevantné informácie, ktoré podporujú interakciu a zabraňujú tomu, aby boli vaše správy označené ako spam. Premýšľajte o tom ako o správa sociálnych médií stratégiu – chcete poskytnúť svojmu publiku obsah, ktorý ho baví a po ktorom túži.
Implementácia správneho overovania
Implementujte overovacie protokoly ako SPF, DKIM a DMARC na overenie pravosti e-mailov a ochranu reputácie odosielateľa. Poskytovateľom poštových schránok tak preukážete, že vaše e-maily sú legitímne a dôveryhodné.
Povzbudzovanie odberateľov k zapojeniu
Povzbudzujte svojich odberateľov k interakcii s vašimi e-mailami tým, že do nich zahrniete jasné tlačidlá s výzvou k akcii, lákavé ponuky a personalizovaný obsah. Vysoko angažovaná základňa odberateľov vám pomôže generovať potenciálnych zákazníkov a posilňuje reputáciu odosielateľa a zvyšuje doručiteľnosť.
Monitorovanie a udržiavanie zdravej e-mailovej infraštruktúry
Pravidelne monitorujte svoju e-mailovú infraštruktúru, aby ste sa uistili, že všetko funguje optimálne. Pravidelne kontrolujte mieru odchodov, sledujte reputáciu IP a okamžite riešte všetky technické problémy.
Pravidelne čistite a spravujte svoj e-mailový zoznam
Pravidelne čistite a spravujte svoj e-mailový zoznam, aby ste odstránili neaktívnych alebo neangažovaných odberateľov. Vysoká miera odchodov a sťažností na spam môže poškodiť vašu doručiteľnosť. Implementujte proces overovania e-mailových adries a odstraňovania neaktívnych alebo neprihlásených používateľov.
Riešenie problémov s doručovaním e-mailov
Ak chcete účinne riešiť problémy s doručovaním e-mailov, je nevyhnutné analyzovať metriky doručovania a protokoly e-mailov. Monitorovaním miery odmietnutia, miery otvorenia a metriky zapojenia môžete identifikovať vzory a riešiť prípadné problémy s doručovaním.
Tipy, ako sa vyhnúť priečinku so spamom
Okrem vyššie uvedených osvedčených postupov uvádzame niekoľko ďalších tipov, ako sa vyhnúť priečinku so spamom:
Testovanie e-mailov pred odoslaním
Pred odoslaním e-mailových kampaní vykonajte testy pomocou renomovaných nástrojov na doručovanie e-mailov, aby ste sa uistili, že prejdú kontrolou spamových filtrov. Tieto testy pomáhajú identifikovať potenciálne problémy, ktoré môžu spôsobiť, že vaše e-maily budú označené ako spam.
Dodržiavanie predpisov a osvedčených postupov v oblasti elektronickej pošty
Oboznámte sa s predpismi o elektronickej pošte, ako je napríklad zákon CAN-SPAM, a dodržiavajte osvedčené postupy. Zabezpečte príjemcom jasný a prístupný spôsob odhlásenia sa z vašich e-mailov.
Získanie súhlasu účastníka a poskytnutie možností odhlásenia
Získanie výslovného súhlasu od odberateľov a umožnenie jednoduchého odhlásenia buduje dôveru a preukazuje váš záväzok dodržiavať ich preferencie. Poskytnite príjemcom jasné pokyny a zjednodušte im odhlásenie zo zoznamu e-mailov.
Dosiahnutie doručenej pošty: Poskytovatelia e-mailových služieb (ESP) a nástroje na doručovanie e-mailov
Zvážte používanie renomovaných poskytovateľov e-mailových služieb (ESP), ktorí uprednostňujú doručiteľnosť. Títo ESP často poskytujú vstavané nástroje a funkcie na monitorovanie a zlepšovanie doručiteľnosti e-mailov. Okrem toho využívajte nástroje a služby na zabezpečenie doručiteľnosti e-mailov, aby ste získali prehľad, sledovali svoju reputáciu a zlepšovali svoju e-mailovú marketingovú stratégiu na základe údajov.
Pochopením doručiteľnosti e-mailov, riešením bežných problémov a zavedením osvedčených postupov môžete prekonať problémy priečinka so spamom a zvýšiť šance, že sa vaše e-maily dostanú do schránok určených príjemcov. Prijmite proaktívne kroky na zlepšenie reputácie odosielateľa, zapojte svoje publikum a optimalizujte svoju e-mailovú infraštruktúru, aby ste maximalizovali vplyv svojho e-mailového marketingového úsilia.
