Doručiteľnosť e-mailov v Salesforce je kľúčovým aspektom e-mailovej marketingovej stratégie každej organizácie. Môžu však nastať prípady, keď je potrebné dočasne vypnúť doručiteľnosť e-mailov v Salesforce na účely testovania alebo riešenia problémov. V tomto článku sa budeme venovať tomu, ako vypnúť doručiteľnosť e-mailov v Salesforce, a uvedieme niekoľko osvedčených postupov, ako to urobiť.
Ak chcete vypnúť doručovanie e-mailov v službe Salesforce, postupujte podľa týchto krokov:
1. Prihláste sa do svojho účtu Salesforce a prejdite do ponuky Nastavenie.
2. Do vyhľadávacieho panela Rýchle vyhľadávanie zadajte „Deliverability“ a vyberte možnosť Email Deliverability.
3. Na stránke Doručovanie e-mailov sa zobrazí časť s názvom „Úroveň prístupu“. Táto časť vám umožňuje kontrolovať, kto môže odosielať e-maily zo Salesforce. Ak chcete vypnúť doručiteľnosť e-mailov, jednoducho vyberte možnosť „Bez prístupu“.
4. Kliknutím na tlačidlo Uložiť zmeny aplikujte.
Po vypnutí doručiteľnosti e-mailov v systéme Salesforce nebudú príjemcom doručené žiadne e-maily odoslané zo systému. To môže byť užitočné na testovanie e-mailových šablón, pracovných postupov alebo iných funkcií súvisiacich s e-mailom bez toho, aby to ovplyvnilo mieru doručiteľnosti e-mailov.
Je dôležité poznamenať, že vypnutie doručiteľnosti e-mailov v službe Salesforce by sa malo vykonávať len dočasne a na konkrétne účely. Neodporúča sa ponechať doručiteľnosť e-mailov vypnutú dlhší čas, pretože to môže mať negatívny vplyv na vašu komunikáciu so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi.
Pri vypínaní doručiteľnosti e-mailov v Salesforce je tiež dobré komunikovať s členmi tímu a zainteresovanými stranami, aby ste sa uistili, že všetci o zmenách vedia. Pomôže to vyhnúť sa akýmkoľvek zmätkom alebo nedorozumeniam týkajúcim sa stavu doručiteľnosti e-mailov v systéme.
Okrem vypnutia doručovania e-mailov v Salesforce je potrebné mať na pamäti niekoľko osvedčených postupov pri testovaní alebo odstraňovaní problémov s funkciami súvisiacimi s e-mailom v systéme:
1. Použite prostredie pieskoviska: Ak je to možné, testovanie vykonávajte v prostredí sandboxu a nie v produkčnej organizácii. Pomôže to predísť akýmkoľvek neúmyselným dôsledkom vypnutia doručovania e-mailov v reálnom systéme.
2. Testujte s malou skupinou používateľov: Pri testovaní e-mailových šablón alebo pracovných postupov zvážte najskôr odoslanie testovacích e-mailov malej skupine používateľov, aby ste sa uistili, že všetko funguje podľa očakávaní, a až potom pošlite e-maily väčšiemu publiku.
3. Monitorovanie metrík doručiteľnosti e-mailov: Sledujte metriky doručiteľnosti e-mailov, ako je miera otvorenia, miera prekliknutia a miera odmietnutia, aby ste sa uistili, že vypnutie doručiteľnosti e-mailov nemá negatívny vplyv na vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu.
Dodržiavaním týchto osvedčených postupov a usmernení môžete efektívne vypnúť doručovanie e-mailov v Salesforce na účely testovania alebo riešenia problémov a zároveň minimalizovať potenciálne riziká pre komunikáciu so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Nezabudnite vždy komunikovať s členmi svojho tímu a zainteresovanými stranami a vždy, keď je to možné, používať prostredie sandboxu, aby ste zabezpečili hladký a úspešný proces testovania.
