Získavanie potenciálnych zákazníkov je jedným z najdôležitejších krokov v procese digitálneho marketingu. Čím lepšie vaša webová lokalita premieňa návštevníkov na potenciálnych zákazníkov, tým ziskovejšia môže v konečnom dôsledku byť.
Ak ste už vytvorili webovú stránku, ktorá priťahuje návštevníkov, ste na polceste. Teraz sa vaša digitálna stratégia točí okolo konverzie niektorých z týchto návštevníkov na potenciálnych zákazníkov, ktorí budú pokračovať v interakcii s vaším obsahom. Na oplátku vám o sebe poskytnú nejaké informácie, ktoré môžete použiť na ich ďalšie smerovanie v predajnom lieviku.
Čím lepšie je optimalizovaný váš formulár na zachytávanie kontaktov, tým úspešnejší bude tento krok. Hladká a zjednodušená registrácia vždy prinesie lepšie výsledky ako komplikovaná a časovo náročná registrácia.
Pozrite sa pozorne na to, ako vaša webová stránka zaobchádza s používateľmi, ktorí sa chcú prihlásiť na odber vášho informačného bulletinu alebo iného obsahu. Pokúste sa objektívne zhodnotiť používateľský zážitok, ktorý váš formulár ponúka.
Optimalizácia formulárov na generovanie kontaktov môže zlepšiť túto skúsenosť a zvýšiť celkovú mieru konverzie na vašej webovej lokalite.
Preskúmali sme niektoré z najlepšie konvertujúcich formulárov vo WordPress a prišli sme k niekoľkým užitočným poznatkom. Postupujte podľa týchto tipov, aby ste maximalizovali výkonnosť generovania potenciálnych zákazníkov na svojich webových stránkach.
Začnite so správnym nástrojom na tvorbu formulárov
Venujte veľkú pozornosť používateľskému zážitku, ktorý vám tvorca formulárov ponúka ako tvorca webu . Je vytvorenie vysokokvalitných webových stránok a formulárov jednoduché alebo zložité? Neohrabaný a nereagujúci nástroj na tvorbu formulárov bude spravidla vytvárať neohrabané a nereagujúce formuláre. Profesionálny tvorca formulárov by mal ponúkať pokročilé možnosti bez toho, aby obetoval svoje jednoduché používanie.
Napríklad, honeypots sa ukázali ako účinné pri znižovaní množstva spamu tým, že oklamali spamové roboty, aby vyplnili skryté polia. Mnohé nástroje na tvorbu formulárov podporujú honeypoty, ale ich skutočné vytvorenie a používanie je zriedka také jednoduché, ako by malo byť. Výsledkom je, že pomerne málo webov WordPress úspešne nasadzuje honeypoty, aj keď sú toho dokonale schopné.
Skvelý nástroj na tvorbu formulárov by mal ponúkať úplnú prispôsobiteľnosť bez toho, aby vás zaťažoval technickými detailmi. Pri vytváraní registračného formulára nie je potrebné písať kód. Všetko, čo potrebujete, by malo byť k dispozícii prostredníctvom jednoduchého rozhrania typu drag-and-drop, aby ste sa mohli sústrediť na prácu, ktorá je skutočne dôležitá.
Tvorca formulárov Elementor je navrhnutý s ohľadom na tieto zásady. Tvorcom webových stránok uľahčuje vytváranie vysokokvalitných formulárov bez toho, aby museli napísať jediný riadok kódu. Formuláre Elementor podporujú pokročilé funkcie bez toho, aby sa znížil používateľský komfort.
Nevyžadujte príliš veľa osobných informácií
Ľudia si dávajú väčší pozor na svoje osobné údaje ako kedykoľvek predtým. Nebudú zdieľať osobné údaje len tak s hocikým. V skutočnosti môžu byť podozrievaví, ak od nich žiadate údaje, o ktorých si myslia, že ich nepotrebujete.
V dnešnom prostredí kybernetickej bezpečnosti úspešné budovanie formulárov znamená robiť viac s menším úsilím. Nájdite spôsoby, ako znížiť množstvo údajov, ktoré skutočne potrebujete od používateľov zhromaždiť, a odstráňte kroky z procesu registrácie, kedykoľvek je to možné.
Tento prístup prináša výhody pre tvorcov webových stránok, ktorí zhromažďujú údaje na regulovaných územiach, ako je Európska únia. GDPR dodržiavanie predpisov vyžaduje, aby si majitelia webových stránok pred uložením osobných údajov vyžiadali súhlas a aby s týmito údajmi zaobchádzali osobitným spôsobom.
Ak dokážete štruktúrovať svoju webovú lokalitu tak, aby od používateľov nevyžadovala regulované údaje, môžete sa potenciálne vyhnúť problémom s dodržiavaním predpisov. Znamená to starostlivo sa rozhodnúť, ktoré informácie od používateľov skutočne potrebujete a ktoré môžete vynechať.
Buďte struční a jednoduchí
Prihlásenie sa na odber informačného bulletinu by nemalo pripomínať daňové priznanie. Čím kratší a jednoduchší bude váš formulár, tým lepšie bude fungovať. Jedným zo spôsobov, ako sa vyhnúť byrokratickému prístupu, je obmedziť množstvo požadovaných údajov, ale je toho viac. Mali by ste sa uistiť, že každý krok v procese registrácie je zrozumiteľný a dobre vysvetlený.
Toto vysvetlenie nemusí byť explicitné. Môže byť naznačené obsahom, ktorý používateľov na formulár privedie ako prvý. Ak to tak nie je, mali by ste byť pripravení povedať používateľom, prečo od nich požadujete informácie a čo s nimi plánujete urobiť. Tým sa proces registrácie výrazne zjednoduší.
Zoberte si pole E-mail. Nachádza sa prakticky na každom formulári, ale nie všetky webové stránky používajú tieto údaje rovnakým spôsobom. Ak neplánujete predávať e-maily používateľov tretím stranám na marketingové účely, mali by ste to povedať priateľským a priamym spôsobom.
Stačí malá poznámka pod čiarou, ktorá pomôže zvýšiť dôveryhodnosť vašej webovej stránky bez toho, aby museli používatelia prechádzať 50-stranový dokument s podmienkami. Tak či onak, nikto ich nečíta a vy to viete.
Tip pre profesionálov: Zlepšite používateľský zážitok pridaním overenia e-mailu v reálnom čase do registračného formulára. Je to skvelý spôsob, ako zachovať krátkosť a jednoduchosť formulára bez toho, aby sa znížila jeho užitočnosť, a zároveň zabezpečiť, aby sa účastníci zaregistrovali pomocou platných a overených e-mailov.
Vymyslite neštandardný CTA
Formuláre si vyžadujú interakciu používateľa. V mnohých prípadoch je to prvá skutočná interakcia návštevníkov s vašou webovou stránkou. Spôsob, akým si túto interakciu vyžiadate, má veľký vplyv na jej úspešnosť. Práve tu prichádza na rad vaša výzva k akcii.
Ľudia sú zvyknutí na webové formuláre a inštinktívne vedia, čo od nich očakávajú. Už stokrát videli webové stránky, ktoré im hovorili: „Začnite s vaším účtom!“. Funguje to, ale existujú lepšie spôsoby, ako odovzdať správu.
Predstavte si, že ste jedným z používateľov vašej webovej stránky. Ste pripravení zaregistrovať sa na odber noviniek, pretože veríte, že vám to umožní pravidelný prístup ku kvalitnému obsahu o téme, ktorá vás zaujíma. Na čo by sa mala CTA zamerať, aby vo vás vzbudila nadšenie pre registráciu?
Existuje len jedna správna odpoveď: téma, na ktorej používateľovi záleží.
Premýšľajte o texte CTA, ktorý návštevníkom webovej stránky pripomenie, čo získajú vyplnením vášho formulára. Zamerajte sa na túto hodnotu a za chvíľu uvidíte lepšie výsledky konverzie.
Experimentujte s viacstupňovými formulármi
Jednofázový formulár je celkom jednoduchý nástroj. Viacstupňové formuláre môžu byť trochu zložitejšie, ale táto zložitosť vám môže pomôcť zvýšiť počet konverzií.
Viacstupňový formulár rozdeľuje proces registrácie na samostatné stránky. To je užitočné najmä pre podniky v regulovaných odvetviach. Návštevníci webových stránok nemusia vedieť, že ste zo zákona povinní zhromažďovať množstvo údajov, preto by ste mali urobiť registráciu čo najzábavnejšou a najinteraktívnejšou.
Vďaka animáciám môže byť viacstupňový proces registrácie menej zastrašujúci. môže používateľom poskytnúť pozitívnu spätnú väzbu po každom kroku procesu registrácie. Keď rozdelíte registračný proces do niekoľkých ľahko zvládnuteľných krokov, získate tiež možnosť demonštrovať hodnotu svojej značky v každom kroku.
Jedným z najjednoduchších spôsobov je vytvorenie animácií, ktoré vysvetľujú, prečo sú jednotlivé kroky formulára dôležité. To môže pomôcť udržať používateľov zaujatých pri vykonávaní inak všednej úlohy vyplnenia komplikovaného formulára.
Viacstupňové formuláre niekedy dobre fungujú aj v jednoduchých scenároch. Ak proces registrácie vyžaduje len tri polia, možno sa vám podarí zlepšiť konverzie tým, že každému poľu poskytnete vlastnú stránku spolu s krátkou vysvetľujúcou animáciou, ktorá používateľa prevedie každým krokom.
Optimalizujte svoje formuláre na zlepšenie konverzií
Tvorba formulárov vo WordPress nemusí byť zložitá, ale mala by byť dobre premyslená.
Použitie správneho nástroja na vytváranie formulárov je len prvým krokom k tomu, aby sa formuláre stali hodnotným používateľským zážitkom pre návštevníkov webových stránok.
Venujte čas vyladeniu svojich formulárov a hľadajte spôsoby, ako zjednodušiť proces, aby sa noví návštevníci cítili nútení zostať v kontakte s vašou značkou.
