Od chvíle, keď bol pred viac ako štyridsiatimi rokmi odoslaný prvý spam, sa poskytovatelia e-mailových služieb usilovne snažia zabrániť tomu, aby sa do e-mailových schránok dostali neželané a nevyžiadané správy.
A doteraz odviedli pomerne dobrú prácu, pričom použili celý rad rôznych techník, ktoré sa ukázali ako užitočné na to, aby zabránili neželaným e-mailom. Problémom je, že tieto techniky nie sú vždy stopercentne účinné, čo môže niekedy viesť k tomu, že legitímne e-maily skončia v priečinky nevyžiadanej pošty .
Na vyriešenie tohto problému poskytovatelia e-mailových služieb prišli s technikou greylistingu, ktorá umožňuje triediť dobré prichádzajúce e-maily od zlých.
Čo je spam?
Nevyžiadaná pošta je akákoľvek pošta vo vašej schránke, o ktorú ste výslovne nepožiadali, vrátane komerčných reklamných správ. Sú známe aj ako nevyžiadané hromadné e-maily alebo nevyžiadané e-maily. Zvyčajne sa posielajú hromadne a z hľadiska obsahu budú takmer identické.
Mnohé nevyžiadané e-maily sú len reklamou alebo obsahom, ktorý príjemca nechce dostávať, iné však môžu byť škodlivé. Môžu napríklad obsahovať odkazy na miesta, kde sa nachádza škodlivý softvér alebo phishingová webová stránka.
Existuje niekoľko základných pravidiel, ako sa vyhnúť priečinku so spamom.
Ako sa zabraňuje spamu?
Existuje niekoľko rôznych možností, ako zabrániť spamu. Ak dostávate e-maily, môžete niektoré e-maily označiť ako spam, odhlásiť sa od odosielateľov spamu alebo zablokovať odosielateľov. Môžete tiež viesť zoznam blokovaných odosielateľov pre svoje konto a e-mailovú adresu.
Tieto metódy však vykonáva koncový používateľ a servery vykonajú aj ďalšie opatrenia proti spamovým správam. Greylisting je jedným z takýchto opatrení, ktoré e-mailové servery používajú na prevenciu nevyžiadanej pošty; často sa používa spolu s inými technikami prevencie nevyžiadanej pošty, ako je napríklad tarpitting.
Čo je greylisting?
Greylisting je technika, ktorá sa používa na testovanie, či je odosielateľ legitímny. Keď sa e-mail odošle, nedostane sa do schránky príjemcu okamžite.
Namiesto toho sa e-mail dočasne zablokuje, kým prijímajúci server odošle žiadosť, aby sa v určitom časovom rámci pokúsil e-mail odoslať znova.
Legitímny odosielateľ odošle správu znova a vtedy sa e-mail dostane do schránky príjemcu. Spamové servery sa však zvyčajne neobťažujú poslať správu znova, takže spamové správy sa opätovne neodošlú a nikdy sa nedostanú do schránky príjemcu.
Ako sa e-maily dostávajú do šedej listiny
Keď poštový server prijme prichádzajúce spojenie zo vzdialeného poštového servera, odmietne ho s dočasným chybovým kódom, ktorý ukladá do pamäte IP adresu odosielajúceho servera a adresy odosielateľa a príjemcu.
Odosielajúci poštový server by mal dostať chybu 451 a považovať ju za dočasný chybový kód, ktorý ho vyzve na opätovné odoslanie správy v stanovenom časovom rámci, pretože ide len o technickú chybu.
Keď sa vzdialený poštový server pokúsi o opätovné odoslanie e-mailu, informácie (napríklad adresa odosielateľa) sa porovnajú s informáciami v greylistingovej vyrovnávacej pamäti, ktorá potom udelí povolenie na prijatie správy. Prijímajúci poštový server môže použiť aj podrobnejší proces filtrovania.
Informácie o správe zostanú v medzipamäti len dvadsaťštyri hodín, takže odosielatelia, ktorí neposielajú e-maily často, budú zakaždým prechádzať procesom greylistingu. Každý poštový server bude mať inú schému opakovania, ktorá sa použije na budúce e-maily v prípade dočasných chybových kódov.
Čakacia doba sa zvyčajne pohybuje od jednej do tridsiatich minút; predvolená hodnota pre kontrolu neznámeho odosielateľa je pätnásť minút.
Čo je príčinou e-mailov v greyliste?
Existujú dva dôvody, prečo sa vaše e-maily môžu dostať do greylistingu. Patrí medzi ne nesprávna konfigurácia IP a povesť odosielateľa.
K nesprávnej konfigurácii IP dochádza vtedy, keď odosielajúca IP adresa nemá správne nastavený svoj plne kvalifikovaný názov domény a reverzný záznam DNS, ktorý sa prekladá na rovnaký plne kvalifikovaný názov domény.
V takejto situácii poskytovateľ internetových služieb zistí chybnú konfiguráciu a legitímna pošta bude buď zaradená do greylistingu, alebo úplne zablokovaná.
Na druhej strane, odosielateľ, ktorý nemá dobrú históriu odosielania, môže použiť obmedzenie rýchlosti a zvýšiť greylisting, keď sa zistí, že z IP adresy prichádza veľký počet správ, pretože si nie je istý, či je odosielateľ legitímny.
Neustále zaraďovanie e-mailov do greylistov by mohlo vážne poškodiť vašu povesť odosielateľa a zabrániť legitímnym e-mailovým serverom, aby vaše e-maily považovali za bezpečné na prijímanie a otváranie.
Greylist Vs Blacklist
Existujú niektoré zjavné rozdiely medzi greylisting a blacklisting e-mailových domén . Keď je odosielateľ čierna listina , ich e-maily sa nikdy nedostanú do schránok príjemcov bez ohľadu na to, koľkokrát sa pokúsia správu odoslať. To znamená, že správa z rôznych dôvodov neprechádza cez spamové filtre a v dôsledku toho je poškodená reputácia vašej domény.
Na druhej strane, greylisting je proces, ktorý vydáva dočasné chybové kódy, ktoré by mali rešpektovať kompatibilné vzdialené poštové servery s opätovným pokusom o doručenie pôvodného e-mailu.
To zvyčajne neplatí v prípade spamových vzdialených poštových serverov, ktoré bývajú nastavené na doručovanie veľkého počtu správ a v prípade dočasných chybových kódov vynechávajú radenie správ.
Nevýhody technológií Greylisting Email Bounce
Používanie greylistingu môže eliminovať značný počet nevyžiadaných a spamových správ, ale pred zapnutím funkcie greylistingu by ste si mali uvedomiť niektoré nevýhody.
Patria medzi ne:
Oneskorenie doručovania kontrolných e-mailových správ
Ak sa používa greylisting, stratíte okamžitý charakter e-mailu kvôli oneskoreniu greylistingu. Je to preto, že prichádzajúce správy z novej IP adresy sú dočasne odmietnuté, čo v konečnom dôsledku vedie k tomu, že väčšina e-mailov od nových odosielateľov sa oneskorí, čo poskytne serveru greylisting dostatok času na kontrolu e-mailov.
Skutočná dĺžka počiatočného oneskorenia závisí od intervalu opakovania servera odosielateľa a môže sa pohybovať od niekoľkých minút až po hodiny.
Doručovanie z viacerých IP adries kvôli spamu Greylisting
Niektoré veľké podniky používajú na spracovanie svojich odchádzajúcich e-mailov niekoľko poštových serverov. V týchto prípadoch môže byť pokus o opakovanie odoslaný z inej IP adresy. Keďže druhý pokus sa považuje za pokus z inej IP adresy, aj ten sa odloží, čím sa oneskorenie ešte zvýši.
Žiadne doručenie
V niektorých zriedkavých prípadoch sa správa nemusí byť nikdy doručená kvôli e-mailovému greylistingu.
K tomu zvyčajne dôjde, keď je server SMTP starý, pričom dočasné zlyhanie sa považuje za trvalé. V takom prípade správa nebude nikdy prijatá. K nedoručeniu správy môže dôjsť aj vtedy, ak sa opakované pokusy vykonajú po nastavení prahových hodnôt greylistingu.
Nemožnosť posielať správy vôbec povedie k zlému reputácia odosielateľa n a prudko zvýši mieru odchodov, vaša miera konverzie prudko klesne a vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu bude celkovo bezvýsledné.
Kontrola šedej listiny: Čo robiť, ak sú vaše e-maily zaradené do greylistingu?
Je dôležité najprv skontrolovať konfiguráciu a uistiť sa, že sú adresy IP nastavené správne. V prípade silného greylistingu môžete prehľadávať protokoly odkladania na úrovni účtu, ktoré vám umožnia čítať chybové správy odosielané späť zo servera.
Väčšina z nich obsahuje aj URL adresu, na ktorej sú vysvetlené zásady odosielania poskytovateľa internetových služieb. Podľa týchto návrhov sa potom môžete riadiť, aby ste sa v budúcnosti vyhli zaradeniu do greylistingu. Ak budete mať po dodržaní týchto návrhov naďalej problémy s odosielaním, zvyčajne budete môcť vyplniť formulár, aby ste získali ďalšiu pomoc.
Čo je anti-greylisting?
Aby sa prispôsobili novej technike greylistingu, niektoré poštové servery prijali technológiu anti-greylisting. Tá zahŕňa pokus o opätovné odoslanie e-mailu po dlhšom čase od jeho prvého odmietnutia v snahe minimalizovať počet odmietnutí.
Zvyčajne počkajú približne tridsať minút, kým sa pokúsia e-mail znovu odoslať. Anti-greylisting môže e-maily ďalej zdržiavať, pretože server, ktorý používa techniku greylistingu, môže byť pripravený prijať opätovne odoslaný e-mail oveľa skôr.
Je to však účinná metóda, ktorá znižuje celkový počet pokusov, ktoré je potrebné vykonať na doručenie e-mailu.
Webová stránka Greylist Vs SPF
Greylisting aj SPF sú rôzne techniky, ktoré sa používajú na boj proti spamu a prevenciu. Môžu sa používať samostatne alebo spoločne. Niektoré e-mailové domény napríklad používajú na odosielanie pošty niekoľko poštových serverov.
Každý poštový server sa môže použiť pri každom ďalšom pokuse o opätovné odoslanie e-mailu, čo vedie k tomu, že proces greylistingu je časovo veľmi náročný, pretože každý pokus z iného servera sa bude samostatne greylistovať.
Na vyriešenie tohto problému sa môže ako antispamová metóda použiť rámec politiky odosielateľa (SPF) pre domény odosielateľov, ktoré sprístupnili svoje údaje SPF.
Čo robiť, ak sú legitímne e-maily zaradené do greylistingu?
Hoci má greylisting veľa výhod pre odosielateľov aj príjemcov e-mailov, niekedy môže viesť k problémom, napríklad k zablokovaniu legitímnych e-mailov filtrom greylist, ako sú potvrdzovacie e-maily alebo e-maily na obnovenie hesla. E-mailová aplikácia ich môže považovať za podozrivé e-maily, čím sa dostanete do obrovských problémov.
V niektorých prípadoch môžu greylistové filtre viesť k falošne pozitívnym výsledkom a tieto e-maily nie sú umiestnené do karantény, pretože sú identifikované na úrovni SMTP bez možnosti ich uvoľnenia. Výsledkom je, že používatelia e-mailov vo vašom zozname nedostanú vaše správy.
Najlepší spôsob, ako zistiť, prečo bola správa zablokovaná filtrom greylist, je skontrolovať protokoly, ktoré vám pomôžu zistiť hlavnú príčinu problému a napraviť správanie.
Ak ste používateľom e-mailu a nedostávate dôležité správy kvôli greylistingu, môžete buď povoliť vylúčenia pre filter greylist, alebo ho úplne vypnúť pomocou väčšiny účtov poskytovateľov e-mailu.
Zhrnutie
Greylisting je jedna z najnovších techník prevencie spamu, ktorá zahŕňa dočasné odmietnutie správy, aby sa zistilo, či bude opätovne odoslaná.
Väčšina spamových serverov sa po zablokovaní e-mailu nepokúsi o jeho opätovné odoslanie, čo je jeden z najúčinnejších spôsobov, ako zabrániť tomu, aby sa spam vôbec dostal do schránok alebo dokonca do schránok na nevyžiadanú poštu, a umožniť, aby prešli len legitímne e-mailové správy.
A ak hľadáte ďalšie spôsoby, ako vylepšiť proces doručovania a dosiahnuť, aby sa vaše e-maily otvárali a klikali na ne, vyskúšajte Bouncer! Pomocou aplikácie Bouncer môžete overovať svoje zoznamy e-mailov a zabezpečiť, aby ste posielali len na legitímne, existujúce e-maily.
Zaregistrujte sa ešte dnes a overte si prvých 100 e-mailov zadarmo!
