Dá sa povedať, že oslovovanie e-mailom sa stalo novým cold callingom, a ak ste sa ocitli na strane príjemcu niektorej z týchto vecí, pravdepodobne nie ste jej fanúšikom.
Ak však napíšete správne e-maily správnemu zoznamu e-mailových adresátov, môžu mať informačné e-maily neuveriteľný vplyv.
Štatistiky hovoria, že priemerná miera otvorenia kampane na oslovenie za studena je 44% a môžete dúfať vo výsledky 60% a vyššie. Aby ste sa však dostali do tohto bodu, musíte sa v písaní týchto e-mailov zdokonaliť.
Tu je návod, ako vytvoriť e-mail, ktorý sa otvorí, prečíta a klikne naň.
Čo je e-mailové oslovenie?
Oslovenie e-mailom sa vzťahuje na proces odosielania e-mailov potenciálnym zákazníkom alebo klientom, ktorí vás predtým nekontaktovali. Môže mať niekoľko rôznych využití vrátane oznamovania aktualizácií alebo zmien v spoločnosti, propagácie služby alebo produktu alebo predstavovania nových členov existujúcej skupiny.
Jednoducho povedané, ide o identifikáciu relevantných potenciálnych zákazníkov, ktorým budete môcť propagovať svoju značku a obsah tým, že ich povzbudíte k určitému druhu akcie, napríklad ku kúpe produktu.
Aj keď sa to môže zdať jednoduché, v e-mailovej komunikácii ide o viac než len o jednoduchú výzvu. Marketing s dosahom . V mnohých prípadoch to možno považovať za spam, pretože mnohí obchodníci spamujú celý svoj zoznam rovnakým zlým oslovovacím e-mailom bez personalizácie.
Zaslepene posielajú všeobecné e-maily čo najväčšiemu počtu príjemcov e-mailov bez ohľadu na to, či ich správa bude alebo nebude zaujímať. Tento prístup neprináša nič iné, len vás posiela na rýchlu cestu k priečinok s nevyžiadanou poštou .
Dobré oslovenie e-mailom nie je to isté ako slepé odosielanie spamu. Sústreďuje sa na starostlivé zacielenie na správnych ľudí, pre ktorých môžu byť vaše informácie cenné, ich zdieľanie a požiadanie, aby podnikli kroky, ak sa im páčia.
Fungujú informačné e-maily?
Stručne povedané, áno, e-mailové oslovenie môže fungovať dobre, ak sa robí správne. E-mail sa stal hlavným médium na generovanie potenciálnych zákazníkov pre takmer 90% obchodníkov, ktorí sa môžu zaručiť za jeho cenovú dostupnosť, účinnosť a škálovateľnosť.
V skutočnosti majú spoločnosti, ktoré vykonávajú kampane na oslovenie za studena, mieru odozvy približne 15-20%. Ak sa oslovenie prostredníctvom studeného e-mailu vykonáva správne, môže vám pomôcť zostaviť robustný zoznam potenciálnych zákazníkov, o ktorých sa môžete starať a premeniť ich na zákazníkov alebo potenciálnych klientov.
Prečo je dôležité oslovenie e-mailom
Oslovovanie e-mailom je pre firmy dôležitou súčasťou a má pre ne rôzne výhody. Môže pomôcť napríklad pri budovaní odkazov. Jeden z najúčinnejších spôsobov budovania spätných odkazov (okrem použitia agentúra na budovanie spätných odkazov ako napr. ) je použitie e-mailového oslovenia. V skutočnosti je zasielanie informačných e-mailov súčasťou väčšiny stratégií budovania odkazov.
Môžete tiež použiť stratégie oslovovania prostredníctvom studených e-mailov na získanie tlačových správ o vašej firme oslovením novinárov. Nakoniec môžete využiť oslovenie predajcov na Budovanie vzťahov . Pomôže vašej značke nadviazať vzťahy s ďalšími odborníkmi vo vašom odvetví, nadviazať kontakty, ktoré môžu viesť k rozhovorom, spolupráci, príležitostiam na publikovanie hosťov a ďalším.
Šablóny a anatómia informačných e-mailov
Studené e-maily sú často rovnaké ako iné typické e-maily, ale môžu sa líšiť štruktúrou a štýlom. Ideálna šablóna kampane na oslovenie studeným e-mailom by mala obsahovať:
- Predmet
- Úvod
- Otvorenie stránky
- Telo
- Výzva na akciu
- Podpis
To isté platí, ak píšete jeden e-mail alebo celé e-mailové sekvencie.
Ako písať informačné e-maily
Pozrime sa bližšie na jednotlivé časti informačného e-mailu.
Predmet
Predmet vášho e-mailu je najdôležitejším prvkom samotného e-mailu. Výrazne prispeje k miere otvorenia, preto je dôležité venovať tejto časti pozornosť. Ak príjemcu nezaujmú vaše predmety, pravdepodobne váš e-mail neotvorí, čím premárni všetok váš čas a úsilie pri tvorbe e-mailovej správy.
Predmet e-mailu môžete napísať rôznymi spôsobmi, ale tie najlepšie vzbudia záujem čitateľa, prejavia pocit naliehavosti a naznačia, že sa s príjemcom nejakým spôsobom poznáte.
Úvod
Úvod určuje tón vašej budúcej konverzácie a pomáha vám ako odosielateľovi vybudovať si dôveru príjemcu. Rovnako ako pri neochladených e-mailoch by ste mali vytvoriť úvodný e-mail, ktorý je rýchly a ponúka personalizáciu.
Otvorenie stránky
Nemusíte písať dlhý odsek na úvodný riadok tela e-mailu; túto časť by ste však mali využiť na ďalšie predstavenie svojej osoby. V tejto časti môžete napríklad uviesť svoje meno, spoločnosť, pre ktorú pracujete, a čokoľvek iné, čo stojí za to uviesť. Je to skvelý príklad na to, aby ste do tejto časti zahrnuli osobný prístup alebo boli kreatívni.
Telo
Vyhnite sa zdĺhavému rozprávaniu – čím dlhšie bude vaše rozprávanie, tým je pravdepodobnejšie, že príjemca e-mail zatvorí bez prečítania.
Hlavným cieľom tejto časti je, aby boli vaše body usporiadané a stručné. Pre každý odsek e-mailu by ste mali mať konkrétny účel alebo cieľ. Zvážte uvedenie obsahu situáciou alebo príkladom, ktorý súvisí s tým, o čom píšete.
Môžete tiež zvážiť vytvorenie personalizovaného e-mailu ak chcete dosiahnuť čo najvyššiu mieru konverzie z vášho zoznamu potenciálnych zákazníkov. To môže čitateľovi uľahčiť trávenie. Môžete tiež poskytnúť niečo hodnotné alebo sociálny dôkaz, ale vyhnite sa priamej propagácii svojej služby alebo produktu vo svojich studených e-mailových kampaniach.
Výzva na akciu
Výzva na akciu alebo CTA je dôležitým aspektom oslovovania prostredníctvom studených e-mailov. CTA je časť textu, ktorá má čitateľa podnietiť k akcii, ktorá zvyčajne zahŕňa prihlásenie sa na odber noviniek alebo nákup. CTA bude mať zvyčajne podobu odkazu. V každom e-maile by ste sa mali držať jedného CTA, pretože viacero CTA môže spôsobiť zmätok u čitateľa, pretože bude mať na výber príliš veľa možností.
Podpis
A nakoniec, podpis e-mailu pomôže dokázať, že ste skutočný človek, a nie robot-spamer rozosielajúci obsah e-mailu. Zostavte si e-mailový podpis, ktorý bude úplný a ľahko čitateľný.
Oslovenie e-mailom – osvedčené postupy
Pri zostavovaní stratégie oslovovania prostredníctvom studených e-mailov je potrebné mať na pamäti rôzne kroky a osvedčené postupy. Medzi ne patria:
Nájdite správnu perspektívu
Prvým krokom k napísaniu úspešného informačného e-mailu je nájsť správnu osobu. Zamyslite sa nad svojím cieľovým trhom a nad tým, koho máte záujem osloviť. Overte si, v akej fáze podnikania, odvetvia alebo krajiny, v ktorej pôsobia, sa nachádzajú, aby ste zúžili okruh vhodných potenciálnych zákazníkov – nie je to raketová veda.
Keď ste identifikovali ideálneho zákazníka, vytvorte zoznam kontaktov, ktoré zodpovedajú jeho charakteristikám. Ak nemáte priame spojenie s niektorým z týchto potenciálnych zákazníkov, mali by ste nájsť spojenie, ktoré ho má, pretože odporúčania sú najjednoduchším spôsobom, ako dosiahnuť lepšie výsledky. Pri zužovaní zoznamu potenciálnych zákazníkov buďte čo najpodrobnejší, aby ste zvýšili šancu na dosiahnutie vysokej miery otvorenia.
Vyhľadávanie e-mailových adries
Keď ste identifikovali ideálneho zákazníka a našli ste niekoľko vynikajúcich potenciálnych zákazníkov, je čas nájsť ich e-mailové kontaktné údaje. Môžete to urobiť vyhľadaním webových stránok spoločností, profilov LinkedIn a iných sociálnych médií.
Je však dôležité rešpektovať súkromie vašich potenciálnych zákazníkov a vyhnúť sa ich spamovaniu. Na tento účel možno použiť aj nástroje na generovanie e-mailových adries. Keď už máte k dispozícii kontaktné údaje svojich kontaktov, je čas začať s nimi budovať vzťah. Urobte to tak, že im pošlete pútavé e-maily, ktoré im pomôžu zaujať ich ponukou.
Ak chcete udržať vysokú mieru doručiteľnosti a povesť odosielateľa neporušené, nezabudnite svoje e-maily pred odoslaním na cieľový zoznam najprv overiť pomocou nástroja Bouncer.
Vytvorenie šablóny
E-mailový marketing je typ priameho marketingu, ktorý sa vykonáva prostredníctvom e-mailu. Slúži na to, aby marketéri mohli zistiť ďalšie informácie o tom, čo príjemcu zaujíma a páči sa mu, ktoré produkty ho najviac zaujímajú a kto je.
Hoci by ste mali získať súhlas príjemcov pred odoslaním akéhokoľvek e-mailu, môžete použiť e-mailové šablóny zjednodušiť proces získavania čitateľov. Na internete môžete nájsť veľa ideálnych šablón e-mailov a prispôsobiť si ich. Použite značkové e-mailové šablóny alebo si navrhnite vlastné, aby ste vynikli z davu a zachovali konzistenciu v priebehu času.
Prispôsobte oslovenie
Personalizácia e-mailu znamená, že vaše e-maily budú relevantné pre vašich odberateľov a budú hovoriť o tom, čo ich zaujíma. zahriať veci predtým, než sa pustíte do obchodnej stránky veci.
Oslovujte svojich odberateľov menom a odkazujte na konkrétny obsah, pre ktorý si vašu značku predplatili. E-maily ďalej personalizujte pomocou grafiky, obrázkov, odkazov a textov, ktoré sa týkajú vašich odberateľov.
Odosielanie následných e-mailov na vaše e-mailové kampane
Po odoslaní prvého e-mailu je dobré poslať jeden alebo dva ďalšie e-maily, aby ste sa uistili, že bol prijatý a že máte záujem o ďalšie informácie. Môžete buď zmeniť obsah, alebo sa držať rovnakého predmetu ako pri pôvodnej správe, avšak e-mail, ktorý pošlete, by mal byť pútavý.
Cieľom následný e-mail je upútať pozornosť vášho odberateľa v jeho schránke a povzbudiť ho, aby si prečítal vašu úvodnú správu.
Ak sú informačné e-maily správne spracované a obsahujú správne informácie, môžu byť pre vašu značku prínosom.
Zhrnutie
Dobre napísaný informačný e-mail určený správnemu publiku môže otvoriť mnohé dvere. Či už chcete uverejniť príspevok pre hosťa, rozprúdiť konverzáciu so záujemcom alebo konvertovať niekoho, s kým ste už dlho nehovorili, oslovovacie e-maily môžu byť pre vaše podnikanie prínosom.
Jedným zo základov odosielania dobrých informačných e-mailov je uistiť sa, že váš zoznam potenciálnych zákazníkov je čistý a plný legitímnych e-mailov. Pomocou nástroja Bouncer môžete overiť svoje e-maily a odstrániť tie, ktoré už nie sú platné, ktoré boli vymazané, ktoré majú preklepy alebo iný typ chyby.
Vyskúšajte aplikáciu Bouncer ešte dnes zadarmo a vylepšite svoje kampane na oslovenie za studena!
Často kladené otázky
Je zasielanie e-mailov s chladným oslovením legálne?
Záleží na tom, komu ich posielate. Ak osoba na strane príjemcu prejavila určitý záujem o vaše produkty alebo služby a dobrovoľne vám poskytla svoj e-mail, potom je zasielanie týchto e-mailov plne legálne. Aby ste sa však vyhli právnym problémom a problémom s poskytovateľom e-mailových služieb, nezabudnite si pred spustením kampane overiť GDPR a podobné národné a miestne zákony.
Funguje oslovovanie e-mailom za studena?
Ak postupujete správne, môžete očakávať vysokú mieru úspešnosti. Bude to závisieť najmä od vášho umiestnenia a ponuky a od toho, ako personalizované sú vaše studené e-maily. Ak pošlete vysoko personalizované e-maily malému publiku, o ktorom viete, že má záujem o vašu ponuku, môžete očakávať pomerne veľa pozitívnych reakcií.
Aká je priemerná miera odpovedí na studené e-maily?
Pri správnej personalizácii e-mailov môžete očakávať vysokú mieru odozvy. Avšak, Gmass uvádza že priemerná miera odozvy na studený e-mail sa pohybuje v rozmedzí 1-5%.
