Všetci si uvedomujeme, aká účinná je elektronická pošta ako súčasť našich marketingových systémov. Na pozadí všetkých štatistík, ktoré sa nachádzajú na celom internete, nemôžete polemizovať s navrhovanou vysokou návratnosťou investícií do tejto mocnej metódy šírenia informácií.
A ešte viac počas dovolenkového e-mailového marketingu.
prázdninový e-mailový marketing
Správa dovolenkového e-mailového marketingu znamená pripomenúť zákazníkom, že ste pripravení a čakáte, aby ste im pomohli zabezpečiť všetky potrebné veci, ako aj ponuky a výhodné ponuky, ktoré si nemôžu dovoliť odmietnuť.
Bez e-mailového marketingu by bol váš sezónny predaj nepochybne oveľa ťažší. Ale uistiť sa, že naše metódy sú správne, je rovnako dôležitou súčasťou nášho procesu ako stlačenie tlačidla odoslania.
V nasledujúcom článku sa pozrieme na niekoľko osvedčených postupov, ako maximalizovať toľko žiadanú návratnosť investícií.
Nemá zmysel kričať v prázdnej miestnosti
Tu je jeden z najdôležitejších, ale prehliadaných problémov, ktorý najplodnejší e-mailoví marketéri zaraďujú hneď na prvé miesto svojich zoznamov.
Skontrolujte svoje údaje.
E-mailový marketing, kedykoľvek ho vykonávate, závisí od kvality vašich e-mailových zoznamov. Odosielanie na adresy, ktorým vypršala platnosť alebo ktoré sú nesprávne, spôsobí tvrdé odrazy, ktoré znižujú skóre odosielateľa.
Nielen nedosiahnuteľné/neexistujúce adresy znižujú vaše predajné čísla, ale nízke skóre odosielateľa zvyšuje šancu, že váš e-mail sa nedostane ani do týchto zdravých schránok.
Určite si taktiku čistenia zoznamu e-mailov na dovolenku ešte predtým, ako začnete premýšľať o tom, čo chcete povedať. Čistenie zoznamu pomocou spoľahlivého kontrolného programu a overovanie údajov je absolútnou nevyhnutnosťou pre čistý e-mailový zoznam.
V roku 2020 bude viac e-mailových adries, ktorým vypršala platnosť, ako kedykoľvek predtým.
Náš špeciálny tip na rok 2020 je, že pravdepodobne zmizlo viac e-mailových adries ako kedykoľvek predtým. Keďže ekonomika zápasí s problémami a mnoho podnikov nadobro zatvára svoje brány, je možné, že to už má priamy vplyv na vaše zoznamy.
Overte si zoznamy na rok 2020. Dajte si najlepšie šance na doručenie a zlepšenie všetkých svojich ukazovateľov. To, že sme všetci v dovolenkovej nálade, neznamená, že sa zmenili nejaké pravidlá.
Skontrolujte príslušné dni vo svojich údajoch
Ďalším rozhodujúcim faktorom pre mieru zapojenia je váš harmonogram. Pomocou deleného testovania by ste už mali určiť, ktoré dni sú najlepšie na doručovanie počas roka a ktoré časy sú pre vašich príjemcov najlepšie.
Musíme sa podrobnejšie pozrieť na to, ako odlišne tieto dni fungujú počas celej sezóny.
Ak zorganizujete svoju kreatívu tak, aby zahŕňala prípravu, časy špičky a nákupy na poslednú chvíľu, ešte stále nie je neskoro na rozdelené testovanie vzoriek, aby ste zistili vzory, ktoré majú význam.
Ak vaši zákazníci potrebujú trochu povzbudiť, predstavte im sprievodcov darčekmi, uveďte obľúbené odporúčania a zverejnite špeciálne ponuky a ponuky, ktoré propagujú vaše najpredávanejšie produkty.
Ponuka „len na obmedzený čas“ vytvára skutočný pocit naliehavosti a s ním aj marketingové kúzlo FOMO (strach, že niečo zmeškáte – áno, je to skutočná vec).
Keď sa všetok prach usadí, nepúšťajte ho. Ak vyslovíte jednoduché želania a poďakovanie za ďalší rok partnerstva, budete mať dobrú pozíciu u tých, ktorí ešte stále míňajú, keď všetko to šialenstvo utíchne.
Možno správa „…a teraz je čas, aby ste sa potešili“ pridá trochu viac tam, kde minulý rok nebola?
Jednou z našich obľúbených januárových kampaní bola kampaň „Santa vám napchal zoznam? Sme tu, aby sme vám doručili dobroty, ktoré ste si naozaj želali!
Prispôsobte svoje správy zákazníkom v čase ich najväčšej aktivity a sme si istí, že budete žať úspechy.
Segmentujte svoje zoznamy pomocou údajov z roku 2020
Tento rok sa bude výrazne líšiť od ostatných, pokiaľ ide o sezónny predaj. Bol to ten najneobvyklejší rok, ktorý nikto nemohol predvídať.
Už teraz to má divoký vplyv na naše zvyky v oblasti výdavkov; naše sezónne výdavky budú využívať online možnosti viac ako kedykoľvek predtým.
Napriek tomu by ste mali mať k dispozícii dostatok údajov, aby ste si mohli urobiť kvalifikované plány.
AOV je jedným z vašich kľúčových ukazovateľov. Ak sa pozriete na priemernú hodnotu objednávok vašich zákazníkov, môžete odhaliť tých, ktorí museli drasticky znížiť svoje výdavky, a tých, ktorí tak neurobili.
Pre tých, ktorí majú svoje typické výdavky nedotknuté, môžete vytvoriť jedinečný spôsob, ako im poďakovať za to, že s vami zostali a sú výnimočnými zákazníkmi.
Tých, ktorých výdavky sa znížili, sa pokúste získať späť nízkymi cenami, ponukami „dva za cenu jedného“ alebo špeciálnymi ponukami. Ak nemajú rovnaké zdroje ako zvyčajne, niektoré vynikajúce úspory budú vyzerať príliš dobre na to, aby ste ich minuli.
Vždy je vhodný čas na revíziu kreatívy kampane. Zistite, či môžete odhaliť vzorce najvýkonnejších správ z predchádzajúcich sezónnych kampaní a tiež, ktoré správy mali správny tón a farbu na podporu predaja počas práve uplynulého roka.
Údaje sú vaším najlepším priateľom. Používajte ich. Hit a nádej ešte nikdy nikomu nepomohli.
Buďte optimistickí, aby ste porazili konkurenciu!
Tu je ďalší z našich najdôležitejších nápadov na marketingový e-mail počas sviatkov. Všetci vieme, že tento rok bol pre mnohé podniky hrozný – v čase osláv už nepotrebujeme ďalšie pripomienky týchto zlých časov.
Pozitívnosť vyvoláva ducha míňania
To, čo potrebujeme – a vaše predajné čísla tiež – je optimistické posolstvo oslavujúce všetky dobré veci, na ktoré sa môžeme tešiť.
Emocionálny predaj je obrovskou súčasťou vytvárania spojení so značkou a marketingu; ak chcete vytvoriť najlepšie možnosti, je čas pozdvihnúť túto náladu. Psychológia nás naučila, že faktor dobrého pocitu nám pomáha viac utrácať a šíriť viac radosti medzi tými, pre ktorých nakupujeme.
Pokryte všetky svoje základy – vrátane automatických odpovedí
Je to niečo, čo sa tak ľahko prehliadne, ale musíte skontrolovať svoje automatické odpovede, aby boli odolné voči sezóne. Doručovacie a poštové systémy budú tento rok pod obrovským tlakom, preto sa uistite, že všetky propagačné akcie na poslednú chvíľu sú primerane zabezpečené.
A pokiaľ ide o vaše automatizované systémy, nezabudnite skontrolovať, či vaše zásady vrátenia tovaru dokážu splniť to, čo sľubujú.
Personalizácia podporuje výdavky
Viete, že musíte byť optimistickí, veselí a vyberať farby a prezentáciu s maximálnym šťastím. Ďalším typickým marketingovým odporúčaním je nepreplniť svoje posolstvo príliš veľkým množstvom informácií.
Niekoľko veľkých úderov je vždy užitočnejšie ako snaha vtesnať do nich príliš veľa správ naraz.
Ďalšou taktikou, ktorá rozhodne zvyšuje počet otvorení a kliknutí, je personalizácia. Z akéhokoľvek dôvodu radi veríme, že správy boli vytvorené špeciálne pre nás. Preto ju používajte. Vyleštite svoje údaje, a ak môžete vytvoriť osobnejší push ako kedykoľvek predtým – urobte to!
Všetky vaše štandardné osvedčené postupy budú počas najrušnejších sviatkov pracovať nadčas.
Predávajte syr, a nie klobásu
Našou hlavnou kreatívnou radou je vyzdvihovať bonusy k vášmu životnému štýlu, ktoré produkt ponúka, a nie samotný produkt.
Ľudia si možno ťažko dokážu predstaviť všetky súvisiace výhody toho, čo predávate, ale ak im to znemožníte prehliadnuť, emocionálna príťažlivosť bude rovnako silná ako kedykoľvek predtým.
Nebojte sa vyskúšať niečo iné. Rozdelené testovanie je vynikajúci systém na zvyšovanie čísel. Nie je taká vhodná chvíľa na zistenie, ktoré sú vaše hviezdy, ako keď už všetci nakupujú.
Podporujte otvorenie pomocou najlepších tém, ktoré máte k dispozícii
Pri takej malej časti procesu sú predmety takmer rovnako dôležité ako kreatíva. E-maily, ktoré sa neotvárajú, nemajú šancu priniesť veľkolepé dielo, ktorého príprava si vyžiadala toľko lásky a úsilia.
Pozrite sa, čo robia ostatní, a robte to lepšie. Je veľmi dôležité, aby ste sa odlíšili od stoviek iných správ, ktoré sa dostanú do schránky príjemcu. Nikdy neprehliadajte dôležitosť svojho predmetu správy.
Buďte pripravení na všetky prípady
Jednou z otázok takejto nepredvídateľnej sezóny je, ako ju preboha naplánovať? Nuž, tak, že pokryjete všetky základy. Odporúčame mať záložné plány pre každú eventualitu.
Ak sa veci vyvíjajú dobre, potrebujete stratégie kampaní na ich sledovanie s cieľom zvýšiť predaj a ponúknuť súvisiace nákupy.
Ak sa veci nevyvíjajú úplne podľa plánu, musíte mať pripravenú pohotovostnú rezervu, ktorá všetko zvráti.
Podporujte zdieľanie na všetkých sociálnych platformách
A nakoniec, keďže sme každým rokom viac a viac závislí od našich najmenších obrazoviek, musíte čo najviac využiť to, ako veľmi ľudia radi publikujú na sociálnych sieťach.
Povzbudzujte svojich zákazníkov, aby sa podelili o skvelé ponuky, ktoré získali. Môžete presvedčiť svojich zákazníkov, aby pre vás robili marketing pomocou nejakého systému odporúčaní?
Rozptýľte svoje prázdninové e-maily spôsobmi, ako môžu vaši príjemcovia pomôcť sebe a zároveň svojim priateľom a rodine. Koniec koncov, je to obdobie zdieľania a dávania.
Záver
Akokoľvek zaútočíte na svoj prázdninový e-mailový marketing, nezabudnite plánovať, plánovať, plánovať .
Naplánujte si kreatívy, naplánujte si predmety, naplánujte si núdzové situácie a naplánujte si, čo bude nasledovať.
Naše kľúčové poznatky na zabezpečenie maximálneho úspechu sú: uistite sa, že vynikáte, používajte svoje údaje, udržujte všetko optimistické a vždy, VŽDY, odoslať na overený a čistý e-mailový zoznam.
