Zoznam funkcií nevyžiadanej pošty
Existuje veľa dôvodov, prečo váš e-mail nemusí prejsť cez spamový filter alebo prečo ho príjemca označí ako spam. Nerobte chybu, ak sa domnievate, že len preto, že ste renomovaná spoločnosť a všetci vaši odberatelia sa prihlásili, ste imúnni voči tomu, aby boli vaše e-maily označené ako spam. Ak sú vaše správy pre vašich odberateľov dostatočne otravné, časté alebo irelevantné, môžete si byť istí, že skončíte v niektorých schránkach so spamom. Medzi vlastnosti, ktoré môžu spamové filtre označiť vo vašich e-mailoch pred ich odoslaním priamo do schránky na nevyžiadanú poštu, patria:
- Nerozpoznateľné meno odosielateľa
- Kliknutie na predmet
- Príliš časté odosielanie e-mailov
- Spúšťacie slová spamu
- Nízka reputácia odosielateľa
- Vysoká miera odskočenia
- Caps lock alebo viacero výkričníkov
Čo sú spúšťacie slová spamu?
Ak sa chcete vyhnúť okamžitému označeniu spamovými filtrami a tomu, aby ste skončili v schránkach na nevyžiadanú poštu, je dôležité venovať veľkú pozornosť tomu, ako je formulovaný predmet a e-mailová správa. Niektoré slová a frázy sú úzko spojené so spamovou poštou a v dôsledku toho boli zaradené na čiernu listinu. Nepríjemné na tom je, že to môžu byť slová, ktoré používate legitímne, napríklad „zadarmo“, môžu však zvýšiť riziko, že vaša správa bude mylne považovaná za spam.
Ako spamové slová ovplyvňujú počet otvorení
Väčšina z nás už v minulosti dostala nejaký spam. V skutočnosti sa väčšina ľudí musela vysporiadať s množstvom takýchto správ. A povedzme si pravdu, keď vidíte predmet e-mailu, ktorý obsahuje slová ako „cena zadarmo“, „bez záväzkov“, „najlepšia cena“ atď., potom sa váš vlastný ľudský radar pre spam môže okamžite spustiť, dokonca ešte predtým, ako ste si všimli, kto je odosielateľom.
Majte na pamäti, že predmet bude prvá vec, ktorú si vaši príjemcovia prečítajú, keď dostanú nový e-mail do schránky. A aj keď sa vám podarilo prejsť cez spamový filter, pričom ste v predmete použili spúšťacie slová, existuje vyššie riziko, že si ho ľudia pomýlia so spamom a okamžite ho vymažú alebo ignorujú.
Zoznam spamových slov, na ktoré si treba dávať pozor – Spúšťacie slová, ktorým sa treba vyhnúť
Ako zistíte, či v predmete a hlavnom texte e-mailu nepoužívate spamové slovo alebo frázu? Okrem použitia niektorého z mnohých nástrojov na testovanie spamu, ktorými môžete svoje e-maily prehnať online a zistiť, či skončia v schránke na nevyžiadanú poštu alebo nie, sa oplatí položiť si otázku, či predmet je:
- Lacné alebo nevkusné
- Vyvolávanie úzkosti
- Príliš dobré na to, aby to bola pravda
- Zlomyseľné alebo nezákonné
- Príliš naliehavé
Medzi bežné slová a frázy, ktorým by ste sa pri písaní predmetu e-mailu mali vyhnúť, patria:
- 100% splnené
- Zavolajte teraz
- Zrušiť kedykoľvek
- Prístup zadarmo
- Okamžite konať
- Konajte hneď
- Požadované opatrenia
- Podať žiadosť online
- Bez nákladov
- Verte mi
- Výhodná ponuka
- Veľké peniaze
- Fakturácia
- Najlepšia ponuka
- Miliardár
- Hromadný e-mail
- Peňažný bonus
- Cash-out
- Gratulujeme
- Kliknite sem
- Zdvojnásobte svoj príjem
- Nevymazávajte
- Zľava
- Priamy e-mail
- Získajte ho hneď teraz
- Fantastická dohoda
- Obrovská zľava
- Skryté náklady
- Skryté poplatky
- zvýšiť predaj
- Právne upozornenie
- Zarábajte peniaze
- Len pre nových zákazníkov
- Nikdy predtým
- Žiadna kontrola kreditu
- Nevyžaduje sa žiadny vklad
- Teraz už len
- Mesačná platba
- Najnižšia cena
- Obmedzené množstvo
- Časovo obmedzená ponuka
- Doživotná zmluva
- Ponuka
- Objednajte si teraz
- Prečítajte si, prosím.
- Predbežne schválené
- Cena
- Kúpiť teraz
- Predaj
- Vzorka
- Ušetrite peniaze
- Vrátenie peňazí
- Požiadať teraz
- Bez rizika
A to sú len niektoré z nich! Samozrejmosťou by malo byť aj to, že v predmete správy by ste sa mali vyhnúť spamom, podvodom alebo nevyžiadanej pošte. Neuvádzajte veci ako napr:
- Toto nie je podvod
- Toto nie je spam
- Toto nie je odpad
- Nenávidíme spam
- Nie spam
Priznajme si, že ak by ste to videli vo svojej e-mailovej schránke, v prvom rade by ste predpokladali, že ide o spam. Takže ho vynechajte.
Ako spúšťacie slová e-mailového spamu poškodzujú vašu kampaň
Spamové slová sú jednou z hlavných vecí, na ktoré sú nastavené spamové filtre poskytovateľov elektronickej pošty. Hoci niektoré z nich môžu uniknúť v závislosti od určitých faktorov, ako je celkové znenie predmetu a to, či vás má príjemca pridaného ako kontakt, používanie týchto slov v predmetoch je istý spôsob, ako zabezpečiť, aby aspoň niektoré z vašich e-mailov skončili v schránkach na spam, a to buď prostredníctvom spamového filtra, alebo ručným označením ako spam. A čím viac vašich e-mailov je označených ako spam, tým viac to môže poškodiť vašu kampaň a povesť odosielateľa. Pravdou je, že väčšina ľudí sa do svojich spamových schránok nikdy nepozerá a správy sa zvyčajne po určitom čase vymažú, čo znamená, že váš e-mail nemusí nikto nikdy vidieť, nieto ešte otvoriť. A časom by škodlivý vplyv na vašu povesť odosielateľa mohol viesť k tomu, že viac správ bude označených ako spam, aj keď si vyčistíte hru tým, čo napíšete v predmetoch.
Ako sa vyhnúť spamu v riadku predmetu
Na spúšťacích slovách je nepríjemné to, že môžete mať legitímny dôvod uviesť niečo ako „ponuka“ alebo „cena“. Na druhej strane však väčšina spúšťacích slov spamu sú tie najvšeobecnejšie a najnudnejšie slová, ktoré sa opakovane používajú. Aj keď sa vám pri ich použití v predmete správy podarí prejsť cez spamový filter, je pravdepodobné, že skončíte v mori správ od iných značiek, ktoré všetky vyzerajú takmer rovnako – a to nikdy nie je dobré pre vyniknutie.
Z tohto dôvodu je jednoduchšie vyhnúť sa spamu v predmete správy, ako si možno myslíte. Zamerajte sa na vytvorenie predmetu, ktorý je krátky, výstižný a umožňuje príjemcovi dozvedieť sa viac o tom, čo je súčasťou e-mailu. Váš predmet by mal byť výzvou pre príjemcu, aby e-mail otvoril a dozvedel sa viac – výzvy na akciu si nechajte na samotné telo e-mailu, keď ho už zaujmete tým, čo ponúkate. Môžete dokonca zvážiť použitie predmetu ako spôsobu, ako sa zoznámiť so zákazníkom a nadviazať s ním ďalší kontakt, napríklad pomocou otázky, ako napríklad „Ako ste sa mali?“, predtým, ako mu v e-maile oznámite, že na neho myslíte a myslíte si, že by sa mohol chcieť dozvedieť viac o určitej ponuke alebo novom výrobku, ktorý predstavujete a ktorý súvisí s niečím, čo si v minulosti zakúpil od vašej značky.
Ako predmety nevyžiadanej pošty poškodzujú povesť odosielateľa
Vaša reputácia odosielateľa alebo skóre odosielateľa sa určuje na základe niekoľkých faktorov vrátane počtu sťažností podaných na vás, počtu otvorených a prijatých e-mailov, miery odmietnutia a pascí na spam. Používanie spamových predmetov je jedným z najväčších spôsobov, ako poškodiť svoju povesť odosielateľa. Spúšťacie slová v predmetoch môžu ľahko znamenať, že vaše správy budú mylne považované za spam, aj keď ním nie sú; často môžu vyzerať ako falošné reklamy, ktoré majú čitateľa len oklamať. Pri odosielaní marketingových e-mailov je vaším hlavným cieľom, aby ľudia na e-mail klikli a prečítali si ho – čo neurobia, ak nebudú dôverovať vášmu predmetu správy. Keďže e-maily, ktoré zostanú neotvorené, aj e-maily označené ako spam môžu vážne poškodiť vaše skóre odosielateľa, je najlepšie úplne sa vyhnúť akýmkoľvek potenciálnym spúšťacím slovám spamu.
Ďalšie spôsoby, ako môžete poškodiť svoju reputáciu okrem spamu
Nepoužívanie spúšťacích slov v predmetoch alebo v tele e-mailu je skvelý začiatok. Bohužiaľ to však vždy nestačí na to, aby ste úplne zabránili tomu, aby vaše marketingové e-maily zachytili spamové filtre alebo aby ich príjemca zaradil medzi spam. Je dôležité zvážiť, ako často posielate e-maily, pretože príliš pravidelné prijímanie e-mailov je jedným z hlavných dôvodov, prečo aj prihlásení odberatelia nahlásia odosielateľa ako spam. To, že sa vaši príjemcovia prihlásili na odber a dali vám povolenie posielať e-maily, neznamená, že od vás chcú dostávať päť e-mailov denne. Relevantnosť je ďalším kľúčovým faktorom, ktorý treba zohľadniť – ľudia častejšie nahlásia e-maily, ktoré ich jednoducho nezaujímajú, ako spam. To je jeden z najväčších dôvodov, prečo vždy segmentujte svoje e-mailové zoznamy, aby ste posielali len relevantné informácie, o ktoré sa vaši odberatelia budú chcieť dozvedieť viac.
Vyhnúť sa označeniu ako spam je pre každú firmu, ktorá používa e-mailový marketing, jedným z najdôležitejších faktorov.
