E-mail je jednou z najdôležitejších metód marketing a komunikácia so zákazníkmi v podnikanie dnes .
Ak vaše e-maily nikto nečíta, je nulová šanca, že vytvorí konverzie sú určené a akákoľvek návratnosť investícií je mimo hry.
Error: The resource attribute is invalid.
Vytváranie krásnych e-mailov
Vaši marketéri, dizajnéri a tvorcovia obsahu sa budú hlboko zaoberať vzhľadom, pocitom a hlasom vašich správ. Optimalizujú každú výzvu na akciu, pričom použijú údaje z predchádzajúcich kampaní, aby sa uistili, že vašim firmám poskytnete najsilnejšie šance na zasiahnutie cieľa. A potom je tu aj poznanie, kedy sú v kalendári najlepšie časy na prezentáciu ponúk, Propagačné akcie a rôzne produkty, aby ste dosiahli čo najlepšie reakcie.
Ale na čo to je, keď sa vaše e-maily nedostanú ani do schránok vašich zákazníkov?
E-mail, ktorý si nikto neprečíta, nemôže splniť svoju úlohu. A ten, ktorý sa nedoručí, no, vidíte, kam tým smerujeme. Len mrháte svojím časom, úsilím a peniazmi. Pozrieme sa na to, ako zaručiť doručenie e-mailu alebo sa k tomu čo najviac priblížiť.
Na vine sú spameri
Prísnejšie e-mailové filtre sťažujú doručovanie skutočným odosielateľom. Viete, kto za to všetko môže? Spameri. Presne tak.
Existujú najrôznejšie štatistiky zobrazujúce množstvo odoslaného spamu v porovnaní s legitímnymi e-mailovými správami – a všetky poskytujú rovnaký obraz.
Spamové e-maily tvoria väčšinu e-mailov odosielaných každý deň. Počet odoslaných nevyžiadaných e-mailov neustále rastie. Prieskumy hodnotia objem spamu na viac ako polovicu až 85% všetkých odoslaných e-mailov.
Ako funguje doručovanie e-mailov?
Poskytovatelia elektronických služieb sa vás snažia chrániť pred prijímaním pošty, ktorú nechcete, ale výsledkom je, že viac ako 20% všetkých odoslaných e-mailov sa nikdy nedostane na poštový server príjemcu.
Nejde o počet e-mailov, ktoré skončia v priečinkoch so spamom alebo nevyžiadanou poštou, ani o e-maily, ktoré sa neotvoria alebo neprečítajú – ide o e-maily, ktoré sa ani nedostanú cez filtre serverov.
A to všetko vďaka doručiteľnosti e-mailov.
Čo je doručiteľnosť e-mailov?
Doručiteľnosť e-mailov je spôsob, akým kvantifikujeme šancu, že sa váš e-mail dostane do schránok príjemcov. Je to hlavný dôvod, prečo sa e-maily nedoručujú.
V snahe obmedziť nevyžiadanú poštu na minimum a chrániť svojich zákazníkov, internetové a e-mailové služby poskytovatelia zavádzajú opatrenia , filtre a nástroje na rozpoznanie e-mailov, ktoré sú najpravdepodobnejšími páchateľmi, a ich zablokovanie.
Keďže poskytovatelia internetových služieb a poskytovatelia internetových služieb sa sprísňujú. spameri sú múdrejší . Je smutné, že skutoční e-mailoví obchodníci sa dostávajú do tohto boja a zisťujú, že viac ich správ neprechádza ako kedykoľvek predtým.
Vaša doručiteľnosť e-mailov určuje vaše skóre na tejto stupnici; čím vyššie číslo, tým väčšie šance na úspech.
Prečo sa e-maily nedoručujú?
Existuje mnoho dôvodov, prečo váš e-mail nemusí prísť na miesto určenia. Pozrieme sa na pomerne rozsiahly zoznam, aby ste si mohli vytvoriť systém osvedčených postupov, ktorý vám dá čo najväčšie šance.
Zvyčajne však existuje niekoľko základných oblastí, o ktoré sa treba postarať skôr, ako sa pustíte do zložitejších problémov so skriptami a serverom.
- Nízke skóre odosielateľa e-mailu
- Zoznamy e-mailov nízkej kvality
- Nedostatočná správa e-mailov
- Neštandardný obsah
O chvíľu sa bližšie pozrieme na to, ktorá stratégia zlepší doručovanie e-mailov, ale jednou z oblastí, ktorá je nám veľmi blízka, je overovanie e-mailov.
Význam overovania e-mailov pre doručiteľnosť e-mailov
Jeden z najväčších problémov s doručiteľnosťou e-mailov pochádza z nekvalitné e-mailové adresy a zle spravované zoznamy . Existuje veľa hlavných služieb na doručovanie e-mailov, ktoré predbežne testujú vaše zoznamy, a ak nedosiahnu dobré výsledky, neodošlú ich.
Ak spravujete svoje vlastné kampane, nekvalitný zoznam je jedným z najrýchlejších spôsobov, ako znížiť svoju adresu a skóre domény alebo dokonca zablokované.
Vyhadzovač sa postará o to, aby sa vám to nestalo. S naším softvérom budete mať zaručený oveľa čistejší e-mailový zoznam bez adries, ktoré poškodzujú vaše skóre odosielateľa a doručiteľnosť.
Zabezpečenie doručenia e-mailov pomocou služby Bouncer
Ako vyriešiť problémy s doručovaním e-mailov?
Mnohí odosielatelia sa nedozvedia, že ich správy nedorazia na určené miesta. Preto je tak dôležité zaviesť správne nástroje na túto prácu.
Automaticky nedostanete upozornenie na správy, ktoré sú blokované, pokiaľ nepoužívate typ softvéru, ktorý tieto metriky poskytuje.
Nástroje na overovanie zoznamu
Ako sme už povedali, kontrola platných a prvotriednych e-mailových adries je nevyhnutnosťou. Je to jeden z najjednoduchších spôsobov, ako zvýšiť a udržať si skóre doručiteľnosti.
Nástroje na testovanie e-mailov
Pokiaľ ide o obsah, na internete existuje množstvo nástrojov na kontrolu e-mailov pre správy kampane. Skontrolujú váš e-mail na:
- Zaradenie na čierne listiny nevyžiadanej pošty
- Overenie e-mailu
- Chyby a kvalita obsahu
- Nefunkčné odkazy
- Doručiteľnosť hlavným poskytovateľom
Krása používania nástrojov na testovanie e-mailov spočíva v tom, že problémy môžete odstrániť ešte pred doručením kampane. Čím viac problémov vyriešite, tým viac e-mailov skončí presne tam, kde ich potrebujete.
Ako zabezpečiť doručiteľnosť e-mailov?
Dobre, takže ideme na to. Ktorá stratégia bude zlepšenie doručiteľnosti e-mailov a poskytne vám najlepšie výsledky?
Vyčistite, vyčistite alebo vyčistite svoje e-mailové zoznamy
Sledovanie e-mailových zoznamov a ich udržiavanie v čistote je veľmi dôležité – nech už pre ne používate akýkoľvek názov. Je to príležitosť odstrániť neaktívne adresy a nezainteresovaných príjemcov.
Nízka miera otvorenia a kliknutí ovplyvňuje skóre odosielateľa, preto odstráňte neaktívne adresy alebo im dajte možnosť opätovne sa zapojiť pomocou e-mailu „obnovte svoje preferencie“.
Znížte mieru odskočenia
Vysoká miera odozvy poškodzuje vaše skóre odosielateľa . Spoľahlivý Kontrola e-mailov vám presne ukáže, ktoré adresy je potrebné zmeniť. Používatelia neustále menia svoje e-mailové adresy z najrôznejších dôvodov; vypršanie platnosti adries je jednou z najväčších príčin odmietnutých e-mailov.
Umožnite svojim príjemcom, aby vyčistili aj váš zoznam
Nemá zmysel mať obrovskú databázu, ak neplní svoju úlohu. Môžete byť hrdí na to, že ste nazhromaždili stovky tisíc odberateľov, ale ak len malé percento z nich využíva vaše e-maily, mrháte zdrojmi.
Dajte príjemcom možnosť odstrániť svoju adresu, ak už o ňu nemajú záujem, alebo zmeniť frekvenciu zasielania správ, ak nemajú čas čítať ich všetky. Dajte im najlepšiu šancu, aby si udržali záujem.
Takto sa budú naďalej zapájať a zvyšovať vaše pozitívne ukazovatele namiesto negatívnych.
Kontrola čiernych zoznamov spamu
Niektoré testy e-mailov vám oznámia, na ktorých čiernych listinách sa nachádzate (ak nejaké sú). Tie budú automaticky skenovať vo svojich testoch na vašu adresu.
Aj keď nie ste spamer, môžete sa dostať na čiernu listinu, ak svoje kampane nespravujete správne.
Odstránenie z čiernej listiny pred odoslaním ďalších e-mailov je veľmi dôležité, inak si ešte viac poškodíte skóre a doručiteľnosť.
Používanie dvojitých opt-inov pre kvalitnejšie zoznamy
Pred odoslaním sa uistite, že sú vaše e-mailové adresy platné a že vaše predplatitelia sú skutoční . Využite možnosť dvojitého prihlásenia, aby ste vyradili všetky adresy, ktoré nie sú.
Odstránenie e-mailov so sťažnosťami a kontrola slučiek spätnej väzby
Niektoré služby a poskytovatelia ESP/ISP poskytujú slučku spätnej väzby, v ktorej môžete vidieť, ktoré e-mailové adresy sa sťažovali na vaše správy. Sťažnosť znie kruto, ale je to jednoducho to, kde bol váš e-mail označený ako spam alebo nevyžiadaná pošta.
Nikdy si nekupujte e-mailový zoznam
Vždy, keď si kúpite e-mailový zoznam, je to obrovský hazard, či budú adresy platné, a ešte väčšie riziko, že ich bude zaujímať to, čo chcete povedať. Budovanie angažovaného zoznamu odberateľov prostredníctvom platných metód je jediný spôsob, ako si vypestovať prémiový e-mailový zoznam.
Overovanie e-mailov a implementácia rámca zásad odosielateľa
Rámec zásad odosielateľa je technika, ktorá sa používa na zabránenie odosielaniu e-mailov spammerom pomocou vašej e-mailovej adresy. Je to rozsiahla téma, ale v podstate SPF používa špecifický záznam DNS na zabezpečenie toho, ktoré IP adresy sú oprávnené odosielať vaše e-maily.
Segmentácia e-mailov na doručovanie
Ak vaše zoznamy rastú, potom segmentácia do menej podozrivých dodávok je rozumnou možnosťou.
Výberom e-mailov, ktoré sú relevantné pre vašich zákazníkov, môžete zvýšiť návratnosť investícií tým, že budete marketingovo oslovovať už zapojené publikum namiesto plošného pokrytia celého zoznamu.
Budovanie a udržiavanie reputácie odosielateľa
Pomocou mnohých dostupných online nástrojov zistite, ako vyzerá vaša povesť odosielateľa. Ak je slabá, zistite prečo.
Z technického hľadiska medzi metódy na zlepšenie vašej reputácie patria overovanie e-mailov pomocou rámca zásad odosielateľa , DomainKeys Identifikovaná pošta alebo Doménové overovanie správ, podávanie správ a zhoda.
Oprava obsahu s nízkym počtom bodov
- Odstráňte spamové predmety
- Kontrola nefunkčných prepojení
- Uistite sa, že máte zdravý pomer medzi obrázkom a textom
- Zaujmite svoje publikum platnou personalizáciou
- Vyhnite sa prílohám – ESP ich bude považovať za malvér
- Kontrola spúšťačov spamu – vrátane všetkých typických fráz
- Používajte čistý kód HTML optimalizovaný na doručovanie e-mailov
- Kontrola pravopisu a gramatiky obsahu
- Odosielanie pomocou dôveryhodného a značkového názvu odosielateľa
Pomaly vytvárajte zoznamy hromadných e-mailov
Odosielanie obrovských e-mailových kampaní bude zrazu pre poskytovateľov internetových služieb a ESP podozrivé. Robia to spameri a vyvoláva to poplach u spamových robotov.
Ak váš zoznam odberateľov rastie ako snehová guľa, kontrolujte, či počet doručených správ nerastie rýchlosťou, ktorá by spôsobila problém.
To isté platí aj pre novú e-mailovú adresu.
Budujte svoj zoznam pomaly, aby ste si nezničili skóre doručiteľnosti ešte skôr, ako sa rozbehnete.
Nájdite si optimálny harmonogram a frekvenciu dodávok
Nepravidelný harmonogram doručovania môže znížiť skóre odosielateľa, preto sa vyhnite odmietnutiu IP pomocou stabilného a pravidelného harmonogramu.
Mali by ste preskúmať aj frekvenciu doručovania, pretože nechcete vyhorieť svojich odberateľov príliš častým posielaním správ alebo stratiť ich záujem nedostatočne pravidelným posielaním.
Nájdenie dokonalej rovnováhy závisí od obsahu vášho posolstva a záujmu vašich zákazníkov.
