Stať sa majstrom v e-mailovom marketingu môže byť celkom náročné, najmä ak sa chcete vyhnúť obávanému priečinku so spamom.
Je to priestor, ktorý je známy tým, že pohltí vaše e-maily, a to nielen tie zle pripravené, ale aj tie starostlivo vypracované.
Ako teda zistíte, či sa vaše správy dostanú k príjemcom e-mailu alebo do spamu? A hlavne, ako ochránite budúce kampane pred neúspechom?
Tak, e-mailoví obchodníci, pozývame vás, aby ste si prečítali ďalej.
Prečo by vám malo záležať na tom, aby ste sa nedostali do priečinka so spamom?
Zamyslite sa: kedy ste sa naposledy cielene pustili do priečinka so spamom, aby ste skontrolovali, či sa v ňom nenachádzajú zaujímavé a legitímne e-maily?
Ak ste odpovedali „už dávno“, vôbec nás to neprekvapí.
Vedia však odosielatelia e-mailov, že ich e-maily sa k vám nedostali? Možno áno, možno nie, ale je lepšie poznať pravdu a zlepšiť výkonnosť e-mailov, ako sa tváriť, že je všetko v poriadku, a dúfať, že vaše e-maily prídu.
Práve preto je veľmi dôležité skontrolovať, či sa VAŠE e-maily dostanú do schránky príjemcu. Aby ste sa vyhli životu v neistote.
Poďme sa pozrieť na štyri kľúčové dôvody, prečo je pre vaše e-mailové kampane a úspech vašich e-mailových zoznamov nevyhnutné vyhnúť sa priečinku so spamom.
#1 Zvýšená doručiteľnosť
Doručiteľnosť je základom úspešného e-mailového marketingu. Keď vaše marketingové e-maily pristanú v schránke príjemcu – je pravdepodobnejšie, že zaujmete svoje cieľové publikum. Je to skvelý scenár.
Je tu však háčik: poskytovatelia e-mailových služieb sú vybavení sofistikovanými filtrami spamu. Tieto filtre analyzujú vaše e-maily z rôznych hľadísk, napríklad na základe spúšťacích slov spamu, chýbajúcich informácií o odosielateľovi, clickbaitového predmetu a dokonca aj vyváženosti obrázkov alebo príloh v texte.
Ak váš e-mail spustí tieto filtre, je to jednosmerná vstupenka do priečinka so spamom. Udržanie nízkeho skóre nevyžiadanej pošty je preto veľmi dôležité. V opačnom prípade minimalizujete šance, že váš e-mail bude videný a prečítaný.
Ak si poskytovateľ príjemcu bude myslieť, že posielate spamové e-maily, miera vašej angažovanosti sa zníži a zhorší sa aj reputácia vašej domény.
#2 Lepšia reputácia odosielateľa
Poskytovatelia internetových služieb (ISP) a poskytovatelia e-mailových služieb (ESP) sledujú vaše zvyky pri odosielaní. Ak vaše e-maily často vyvolávajú sťažnosti na nevyžiadanú poštu alebo ich príjemcovia označujú ako spam, reputácia vášho odosielateľa je poškodená. To môže viesť k tomu, že budúce kampane budú označené spamovými filtrami bez ohľadu na ich obsah.
Vysoká miera nevyžiadanej pošty znamená, že niečo nie je v poriadku: máte klamlivý predmet e-mailu, neposkytujete odkaz na odhlásenie, posielate do svojho zoznamu adresátov príliš často a máte celý rad ďalších problémov so spamom.
Môžete však chrániť povesť odosielateľa. Napríklad dodržiavajte pravidlá a usmernenia, ako je zákon CAN-SPAM, vyhýbajte sa zlým trikom, ako sú nešťastné titulky clickbait, a zabezpečte, aby bol obsah vášho e-mailu relevantný.
To sa prejaví v lepších hláseniach o spame a poskytovatelia poštových schránok nebudú e-maily z vašej IP adresy zaraďovať do spamových schránok.
#3 Lepšia celková návratnosť investícií do e-mailového marketingu
Jedným z hlavných cieľov každej marketingovej kampane je dosiahnuť návratnosť investícií (ROI). Keď vaše e-maily obídu priečinok so spamom príjemcu, zvýšia sa vaše šance na zapojenie, konverzie a v konečnom dôsledku aj na vyššiu návratnosť investícií.
Naopak, umiestnenie v priečinku so spamom automaticky znižuje viditeľnosť a vedie k nižšej miere otvorenia a kliknutí.
E-mailový marketing si teda vyžaduje nielen vytvorenie presvedčivého obsahu, ale aj pochopenie a zvládnutie technických aspektov. Je to bezpečný spôsob, ako v budúcnosti predísť potenciálnym problémom s e-mailami.
Nemusíte byť hneď technickým expertom. Stačí pochopiť fungovanie e-mailových spamových filtrov, využívať dobroty technológií, ako je automatizácia alebo overovanie e-mailov, správne používať renomovaného poskytovateľa e-mailových služieb atď.
#4 Zlepšenie komunikácie
E-mailový marketing tiež nie je len o predaji. Pomáha aj pri budovaní vzťahov s vaším publikom. A efektívna komunikácia prostredníctvom e-mailu môže vytvoriť dôveru, informovať vaše publikum a podporiť lojalitu. Aby sa tak však stalo, vaše e-maily musia byť viditeľné!
To je v skratke všetko.
Ak vaše e-maily upozorňujú na spamové filtre, strácate možnosť nadviazať kontakt so svojím publikom. Pomôcť vám môže pravidelné čistenie zoznamu e-mailov a vyhýbanie sa neaktívnym e-mailovým adresám, ale o tom budeme hovoriť o chvíľu.
Ide o to, že nejde len o to vyhnúť sa priečinku so spamom, dostať e-mail k zákazníkovi a zlepšiť umiestnenie v doručenej pošte. To všetko má svoj účel, a tým je zabezpečiť, aby si vašu správu prečítali a ocenili správni ľudia, ktorí potom vykonajú určitú činnosť.
Chcete sa uistiť, že vás používatelia neoznačia ako spam, pretože poštové servery to môžu interpretovať tak, že posielate nesprávnemu publiku, ale o tom viac neskôr v tomto príspevku.
Ako teda skontrolovať, či vaše e-maily smerujú do priečinkov so spamom?
Tak a ste tu a rozmýšľate, čo máte konečne urobiť, aby ste skontrolovali svoje e-maily.
Už vás nebudeme držať v nevedomosti a povieme:
Používanie testovania zoznamu osív
Testovanie východiskového zoznamu zahŕňa odosielanie e-mailov na vopred definovaný zoznam adries (východiskový zoznam) od rôznych poskytovateľov e-mailových služieb.
Táto metóda poskytuje reálny scenár a presne ukazuje, kde sa váš e-mail nachádza na rôznych platformách. Je to účinný spôsob testovania doručiteľnosti pred spustením celej kampane, pretože ponúka priamy pohľad na to, ako rôzni poskytovatelia internetových služieb spracúvajú vaše e-maily.
Ak sa napríklad váš e-mail neustále dostáva do spamu služby Gmail, ale nie do spamu služby Yahoo, viete, na čo sa máte zamerať pri optimalizácii.
Navyše je to skvelý spôsob, ako otestovať zmeny v e-mailovej stratégii, napríklad rôzne predmety alebo časy odosielania, a zistiť ich vplyv v rôznych e-mailových službách.
Zapojiť sa do testovania umiestnenia v schránke
Služby testovania umiestnenia doručenej pošty simulujú doručovanie e-mailov rôznym poskytovateľom internetových služieb. Sú to:
- poskytujú podrobné správy o tom, kde vaše e-maily skončili,
- vykonať komplexnú analýzu, vrátane toho, ako by mohli fungovať rôzne obsahy alebo predmety,
- a môžu odhaliť, či vaše e-maily končia v priečinku doručenej pošty, v priečinku nevyžiadanej pošty alebo nie sú vôbec doručené.
Pomáhajú tiež identifikovať rôzne problémy s doručiteľnosťou súvisiace s reputáciou IP, obsahom alebo inými faktormi.
Tieto informácie vám pomôžu upraviť váš prístup s cieľom maximalizovať umiestnenie v doručenej pošte, najmä keď skúšate nové typy obsahu alebo sa zameriavate na rôzne publiká.
Vyskúšajte rôzne nástroje
Samozrejme, nemusíte pracovať len s priečinkami nevyžiadanej pošty. Využite dostupné nástroje, ako napríklad Bouncer.
Mail Tester je užitočný nástroj na identifikáciu problémov, ktoré by mohli spôsobiť, že vaše e-maily skončia v priečinkoch so spamom. Pomôže vám tiež zlepšiť doručiteľnosť e-mailov. Ak ho chcete použiť, pošlite e-mail na poskytnutú jedinečnú e-mailovú adresu. Potom navštívte ich webovú stránku a získajte správu. Táto správa obsahuje skóre a informácie o rôznych aspektoch vašej správy.
A čo nástroje Bouncer na doručovanie e-mailov? K tomu sa dostaneme za chvíľu.
Kontrola vašej adresy na čiernych zoznamoch e-mailov
Čierne listiny, ktoré vedú poskytovatelia e-mailových služieb, sú zoznamom domén a IP adries označených za odosielanie nevyžiadanej pošty. Ak ste na týchto zoznamoch, e-mailoví klienti budú vaše firemné e-maily považovať za spam.
Ak ste na čiernej listine, je pravdepodobnejšie, že vaše e-maily nebudú úspešné. To nie je najlepšia situácia, pretože to poškodzuje vašu doručiteľnosť a reputáciu a nebude to vyzerať dobre ani s vašou e-mailovou marketingovou službou.
Stavte preto na proaktívne monitorovanie čiernej listiny, ktoré umožňuje včasné riešenie problémov a zabezpečuje integritu vašich e-mailových kampaní.
Tento postup tiež pomáha pochopiť výkonnosť hromadných e-mailov, usmerniť zlepšenia e-mailovej stratégie a chrániť dôveryhodnosť vašej značky.
Pravidelná kontrola vašej e-mailovej adresy na čiernych listinách je kľúčovou súčasťou udržiavania zdravého ekosystému e-mailového marketingu a predchádzania narušeniam komunikácie so zákazníkmi.
Sledovanie metrík zapojenia e-mailov
Hlbšie preskúmanie metrík zapojenia do e-mailov otvára množstvo poznatkov. Monitorovanie metrík, ako je miera otvorenia, miera prekliknutia a miera odmietnutia, môže ukázať, čo nie je v poriadku, a poukázať na to, kde vaše hromadné e-maily končia.
Napríklad trvalo nízke ukazovatele zapojenia, najmä miera otvorenia, môžu naznačovať, že vaše e-maily sú filtrované do priečinkov so spamom. Alebo náhly pokles miery otvorenia môže naznačovať zmenu v tom, ako poskytovateľ internetových služieb kategorizuje vaše e-maily.
Táto metóda umožňuje priebežné monitorovanie, môže poukázať na trendy v čase a ponúka prehľad o stave vášho e-mailového marketingu. Pomáha tiež pri A/B testovaní rôznych prvkov e-mailov, aby ste zistili, čo má u vášho publika najlepší ohlas.
Na zistenie, či sa vám odosielajú nebezpečné e-maily, nepotrebujete nástroje na doručiteľnosť e-mailov – stačí sa pozrieť na svoju aplikáciu na e-mailový marketing, aby ste predišli problémom s doručiteľnosťou vašich budúcich e-mailov.
Vytvorenie spätnej väzby s poskytovateľmi internetových služieb
Informácie o spätnej väzbe z tohto zdroja sú zlatou baňou na zlepšenie obsahu e-mailov a stratégie doručovania. Sú neoceniteľné pre pochopenie toho, ako príjemcovia vnímajú vaše e-maily.
Pomáha:
- identifikovať problematické postupy, ktoré môžu spúšťať spamové filtre pri každom prichádzajúcom e-maile,
- presne určiť konkrétne kampane alebo obsah, ktoré môžu spôsobovať problémy,
- lepšie segmentovať svoje publikum,
- a prispôsobiť obsah, ktorý je pútavejší a menej pravdepodobné, že bude označený ako spam.
Umožňuje tiež cielené zlepšenia.
Bouncer vám pomôže vyhnúť sa priečinku so spamom
Všetky vyššie uvedené kroky vám skutočne pomôžu skontrolovať, či vaše e-maily nie sú spamom. Existuje však aj Bouncer s funkciami, ktoré vám pomôžu s testovaním e-mailov, umiestnením do schránky, čistením zoznamu, monitorovaním čiernej listiny, metrikou, doručiteľnosťou e-mailov a mnohými ďalšími.
💡 Bouncer’s Toxicity Check
Ide o inovatívny nástroj určený na:
- predpovedať pravdepodobnosť, že e-maily skončia v priečinkoch so spamom,
- analyzovať obsah e-mailov z hľadiska faktorov, ktoré sú často označované spamovými filtrami,
- identifikovať toxické a neplatné e-mailové adresy,
- odhaliť, čo je zakryté pre bežných používateľov e-mailov,
- pomôcť pochopiť, prečo vaše e-maily nefungujú tak dobre, ako by mali
- zlepšiť mieru doručiteľnosti a pomôcť vám dostať sa do primárnej schránky
Niekedy je získanie niektorých informácií nemožné, preto namiesto ich rozdeľovania prichádzame s iným prístupom – poskytujeme informácie o toxicite e-mailových adries. Náš Checker vám zobrazí prehľad toxicity na stupnici od 1 do 5.
Na základe toho môžete identifikovať:
- potenciálne pasce na spam,
- široko rozšírené e-mailové adresy,
- hacknuté a narušené e-mailové adresy,
adresy sťažovateľov a účastníkov súdnych sporov.
Pomocou nástroja Bouncer Toxicity Check získate prediktívny prehľad o tom, ako vaše e-maily vnímajú spamové filtre. Tento prehľad vám umožní vykonať správne zmeny, ktoré zlepšia doručiteľnosť e-mailov a zabezpečia, že sa vaše správy dostanú do schránok príjemcov.
Preskúmajte Bouncer Toxicity Checker tu.
💡 Bouncer’s Deliverability Kit
Ďalším nástrojom, ktorý môžete použiť od spoločnosti Bouncer, je Deliverability Kit. S jeho pomocou budete vedieť, kedy sa správa dostane do schránky a kedy sa to nepodarilo.
Okrem toho otestujete umiestnenie doručenej pošty, skontrolujete, ako sa darí vašej doméne, a overíte overovanie.
Vykonajte tieto tri jednoduché kroky na otestovanie doručiteľnosti:
- Nastavte test výberom poskytovateľov e-mailových služieb, ktorých chcete skontrolovať.
- Odošlite jeden e-mail na automaticky vygenerované e-mailové adresy pomocou poštovej schránky alebo marketingového nástroja.
- A po tretie, zobrazte si výsledky umiestnenia v doručenej pošte.
Naša súprava vám pomôže overiť nastavenie a overenie e-mailového servera (vrátane SPF, DKIM, DMARC) a tiež monitoruje zoznamy blokovaných adries, aby sa uistila, že vaše IP adresy a domény nie sú v zozname.
Vyskúšajte Bouncer Deliverability Kit tu.
💡 Využite overenie e-mailu Bouncer
Nesmieme zabudnúť ani na služby overovania e-mailov Bouncer. Zabezpečujú doručiteľnosť vašich e-mailových adries bez toho, aby ste museli odoslať skutočný e-mail.
Kontroluje syntax e-mailu, vykonáva DNS a ponúka kontrolu záznamov MX. Taktiež nadväzuje spojenie so serverom SMTP príjemcu pomocou vlastných algoritmov s podporou umelej inteligencie na zabezpečenie presnosti.
Tieto overovacie služby pomáhajú identifikovať nedoručiteľné e-maily a znižujú riziko tvrdých návratov, ktoré môžu poškodiť povesť odosielateľa a spustiť spamové filtre. Čistenie e-mailového zoznamu pomocou služby Bouncer tiež zvyšuje výkonnosť, angažovanosť klientov a celkovú účinnosť e-mailovej kampane.
Navštívte Bouncer Overenie e-mailu tu.
Použite Bouncer a vyhnite sa obávanému priečinku so spamom
Vyhýbanie sa priečinku s nevyžiadanou poštou je strategickým krokom, ktorý zabezpečí účinnosť a dlhodobosť vášho e-mailového marketingu. Ak sa vyhnete spamu, zvýšite doručiteľnosť, udržíte si dobrú povesť odosielateľa, zlepšíte návratnosť investícií do e-mailového marketingu, zlepšíte komunikáciu a mnoho ďalšieho.
Nečakajte však dlhšie a pripravte si pôdu pre úspešnú a pôsobivú e-mailovú kampaň pomocou Bouncer. Ako vidíte, naša platforma je komplexným nástrojom, ktorý rieši rôzne otázky týkajúce sa e-mailov a optimalizuje vaše stratégie e-mailového marketingu.
Vďaka našim nástrojom a ich funkciám budete mať doručiteľnosť (nielen) e-mailov pod kontrolou.
Šetrite energiu, čas a peniaze pomocou aplikácie Bouncer.
