Keď uvediete na trh nový produkt alebo službu, nemôžete sa dočkať, kým sa o nich dozvie celý svet. To, ako produkt propagujete a ako naň ľudia reagujú, zohráva významnú úlohu pri jeho úspechu, a práve to by ste mali brať do úvahy.
Mnohé podniky využívajú rôzne marketingové kanály a e-mail je jednou z najlepších a najvýhodnejších možností. Ako však využiť e-mailový marketing na propagáciu nových produktov? Tento príspevok sa zaoberá základnými informáciami, ktoré potrebujete vedieť pri príprave a spustení e-mailovej marketingovej kampane pre nový produkt a čo robiť po odoslaní e-mailov.
Spustenie nového produktu prostredníctvom e-mailového marketingu – príprava
Ak chcete, aby bola vaša e-mailová marketingová kampaň úspešná, mali by ste sa dobre pripraviť. Najlepšie je začať analýzou svojich súčasných zákazníkov. Chcete poznať ich preferencie, nákupné zvyky a nákupy.
Tieto informácie môžete skombinovať s údajmi z predchádzajúcich e-mailových marketingových kampaní a zistiť, kto by mal o nový produkt záujem, kto pravdepodobne nakúpi pri uvedení na trh a kto potrebuje povzbudenie.
Pri správnom postupe môže táto príprava pomôcť zabezpečiť veľmi vysoké počty konverzií, pretože odosielanie správnych e-mailov správnym ľuďom zvýši pravdepodobnosť, že dokončia nákup.
E-maily o uvedení produktu na trh – odoslanie upútavkového e-mailu
Pri propagácii nového produktu potrebujete dva typy e-mailov. Prvým je upútavkový e-mail a druhým je hlavný e-mail o uvedení produktu na trh. Teaser e-mail nie je nevyhnutnosťou, ale v minulosti veľmi dobre fungoval na budovanie očakávania v závislosti od typu publika produktu, posolstva a značky.
Pozornosť vašich odberateľov môže upútať upútavka, ktorá vašim poslucháčom oznámi, že sa chystá niečo nové, alebo že budú sledovať svoju e-mailovú schránku a očakávať niečo vzrušujúce. To vedie k vysokej angažovanosti, keď po prvom e-maile a pred oznámením pošlete ďalšie e-maily.
Pri navrhovaní upútavkového e-mailu nezabudnite uviesť príliš veľa informácií o produkte. Pridanie príliš mnohých podrobností do úvodného teaser e-mailu (e-mailov) zanechá vašich odberateľov bez dôvodu otvoriť hlavný oznamovací e-mail, pretože už všetko vedia.
Vzbuďte u svojich odberateľov zvedavosť narážkami, aby boli prekvapení, keď sa objaví hlavné oznámenie. Ak si nie ste istí, ako navrhnúť alebo čo pridať do upútavkového e-mailu, môžete si pozrieť niekoľko príkladov e-mailov pred spustením, ktoré vám ukážu, čo pridať a ako ho navrhnúť.
Zvážte e-maily s predčasným prístupom
Mnohé značky používajú stratégiu pred uvedením na trh, aby ľuďom umožnili skorý prístup k novým produktom. Kritériá výberu ľudí, ktorí dostanú tieto e-maily, sa líšia od značky k značke, ale vo všeobecnosti chcete odmeniť svojich najlepších a najvernejších zákazníkov možnosťou získať nové produkty ako prví pri ich uvedení na trh.
Môžete tiež použiť svoje predchádzajúce marketingové údaje, údaje z prehliadača a údaje o nákupoch, aby ste zistili, ktorí zákazníci prejavili záujem o produkty podobné tomu, ktorý práve uvádzate na trh. Keďže títo ľudia sú už otvorení kúpe produktu, poskytnúť im skorý prístup môže viesť k veľmi vysokým konverziám.
Ponuku môžete osladiť použitím kódu kupónu, ale exkluzívny prístup často stačí na to, aby sa záujemcovia rozhodli konvertovať.
Spustenie: Vytvorenie e-mailu s oznámením o novom produkte
E-mail s oznámením o produkte je najdôležitejšou správou pri uvádzaní produktu na trh, preto by ste ho mali správne spracovať. Nezabudnite, že tento e-mail je kľúčom ku konverziám a príjmom a môže rozhodnúť o uvedení produktu na trh alebo ho zničiť.
Mnohí predpokladajú, že uvedenie čo najväčšieho počtu podrobností o výrobku prinesie najlepšie výsledky, ale nie je to tak. Chcete dosiahnuť rovnováhu medzi obsahom, zvedavosťou a intrigou, pretože správna kombinácia týchto troch prvkov môže podporiť zámer, kliknutia a konverzie.
Pri vytváraní e-mailu s oznámením o novom produkte:
- Nech je to krátke
- Použite výrazný nadpis a podnadpis, ktorý produkt predstaví a povie ľuďom niečo o tom, čo robí (napríklad, čo je SOAR? )
- Vyzdvihnite vlastnosti a výhody produktu a ukážte, ako slúži potrebám.
- Použite výraznú výzvu k akcii
- Zahrňte obrázky produktov
Nezabudnite si vopred vytvoriť vstupnú stránku, na ktorú budú ľudia presmerovaní po kliknutí na výzvu k akcii. Môžete tiež použiť špeciálnu stránku produktu na svojom webovom sídle, ale uistite sa, že je určená na propagáciu a predaj nového produktu.
Odoslanie e-mailu o uvedení produktu na trh v správnom čase
Údaje z minulosti sa hodia aj na to, aby ste vedeli, kedy je najvhodnejšie posielať e-maily o uvedení produktu na trh. Analyzujte svoje údaje z e-mailového marketingu a zistite, kedy majú vaše e-maily najvyššiu mieru otvorenia. Môžete tiež zhromažďovať údaje o tom, kedy vaši zákazníci najviac nakupujú.
Odoslanie e-mailu o uvedení produktu na trh v správnom čase zvyšuje viditeľnosť nového produktu, zatiaľ čo odoslanie e-mailu v čase, keď vaši zákazníci nakupujú, môže zvýšiť konverzie.
Recenzie produktov môžu byť vašou tajnou zbraňou
E-maily, ktoré odošlete po hlavnom e-maile o uvedení produktu na trh, vám umožnia využiť všetko, čo máte, aby ste presvedčili tých, ktorí ešte nie sú rozhodnutí. Veľmi dobre môžu fungovať vysoko cielené kampane, ako aj fotografie zákazníkov, posudky a recenzie, ktoré ukazujú, že zákazníci váš produkt milujú.
Recenzie od nezaujatých zákazníkov môžu mať veľký význam pre dôveryhodnosť vášho produktu. Recenzie produktov môžu odviesť oveľa lepšiu prácu, pretože ľudia už predpokladajú, že ste pri propagácii vášho produktu zaujatí. Zákazníci však zvyčajne takí nie sú, a preto sú dôveryhodným zdrojom informácií pre tých, ktorí sa ešte nechali presvedčiť.
Recenzie produktov môžu fungovať ako sociálny dôkaz, pretože ľudia budú s väčšou pravdepodobnosťou brať produkty vážne a dokonca uvažovať o ich kúpe, ak uvidia, že tak urobili iní ľudia a produkt sa im páči.
Na stránke produktu môžete uviesť časť s recenziami, v e-mailoch môžete uviesť odkazy na webové stránky s recenziami a dokonca môžete získať recenzie zo stránok sociálnych médií. Uistite sa, že sú všetky overené, aby ste sa vyhli problémom s reputáciou, ktoré môžu vzniknúť, ak sa zdajú byť vyžiadané.
Pomôžu aj referencie zákazníkov
Referencie zákazníkov sa líšia od recenzií zákazníkov a oficiálnych recenzií, ale slúžia na rovnaký účel. V nich skutoční zákazníci rozprávajú potenciálnym zákazníkom o svojich skúsenostiach s vaším produktom, o tom, aký je skvelý a prečo si ho obľúbili. Ak máte takéto pozitívne skúsenosti, ktoré môžete použiť v e-mailovom marketingu, môže byť vaša kampaň na propagáciu produktu ešte účinnejšia.
Hoci niekto z vášho marketingového oddelenia môže vypracovať skvelú recenziu a posudok, posudok zákazníka má väčšiu váhu. Svedectvo môže tiež poukázať na niektoré problémy s produktom.
Aj keď nie je dobré používať posudky s mnohými negatívnymi pocitmi, používanie posudkov, ktoré sú príliš pozitívne, ale uvádzajú niečo negatívne o výrobku, môže spôsobiť, že zákazníci, ktorí posudky zanechali, budú pôsobiť dôveryhodnejšie a pravdivejšie.
Zanechanie takýchto posudkov vám tiež umožní riešiť nastolené otázky. Poskytnutím riešení alebo uznaním problémov ukážete, že rešpektujete spätnú väzbu od zákazníkov a ste odhodlaní pracovať na nich s cieľom zlepšiť budúce produkty.
Vybudovanie takejto reputácie vám pomôže v budúcich kampaniach.
Po spustení
Po dokončení prvotného uvedenia produktu na trh je potrebné pokračovať v jeho propagácii. Predtým, ako začnete, rozdeľte svoj zoznam odberateľov na segmenty, aby ste tieto e-maily posielali len tým, ktorí ešte neprešli konverziou.
Ich zasielanie zákazníkom, ktorí si už produkt zakúpili, môže byť otravné a dokonca môže poškodiť budúce kampane. Tieto e-maily môžete posielať tým, ktorí neotvorili váš úvodný e-mail alebo ktorí nekonvertovali v žiadnej fáze nákupnej cesty.
Ak má váš produkt viac ako jedno použitie, môžete využiť tieto použitia na vytvorenie série e-mailov. Pri prezentácii rôznych použití a výhod zachovajte krátkosť a jednoduchosť správy. To preto, aby bolo ľahšie pochopiteľné a zapamätateľné. Pomocou cielených kampaní posielajte rôzne správy rôznym segmentom zákazníkov a potom Analýza produktov na posúdenie používania.
Ponúkajte skvelé ponuky
Pri propagácii nového produktu prostredníctvom e-mailového marketingu je skvelým nápadom zahrnúť výhodné ponuky a propagačné akcie. Ich pridanie tiež zvyšuje šancu, že zákazník správu prepošle svojmu priateľovi. Pomáhajú teda ďalej propagovať produkt a urobiť kampaň ešte výraznejším úspechom.
Diverzifikujte svoje marketingové kanály
Ak sa e-mailový marketing robí správne, je veľmi ziskový a má veľmi vysokú návratnosť investícií. Účinnosť kampane a návratnosť investícií môžete zvýšiť jej kombináciou s inými marketingovými kanálmi a stratégiami.
Pri propagačných kampaniach nezabudnite o svojich nových produktoch hovoriť v sociálnych médiách a propagovať ich na titulnej stránke svojho webu. Ak máte k dispozícii rozpočet, zvážte aj iné marketingové kanály, napríklad platené reklamy, SMS marketing, videoreklamy a vzájomná propagácia s podobnými podnikmi.
Kontrolný zoznam propagačnej e-mailovej kampane
Plánovanie a stratégia
- Definujte svoju e-mailovú marketingovú stratégiu pre efektívnu e-mailovú marketingovú kampaň.
- Identifikujte svoju cieľovú skupinu vrátane nových a existujúcich zákazníkov.
- Vyberte typ propagačného e-mailu, ktorý chcete odoslať (napr. propagačný e-mail s bleskovým predajom, propagačný e-mail s bezplatným zdrojom, e-mail s oznámením o udalosti).
- Na načrtnutie propagačnej kampane použite šablónu na plánovanie e-mailov.
Obsah a dizajn
- Vytvorte presvedčivé predmety, ktoré upútajú pozornosť vašich odberateľov e-mailov.
- Vytvárajte propagačné e-maily s elegantným dizajnom, ktorý je v súlade s vašou značkou.
- Zahrňte informatívne propagačné posolstvo, ktoré je pútavé a zvyšuje predaj.
- Uistite sa, že je e-mail optimalizovaný pre mobilné zariadenia.
Špeciálne ponuky a stimuly
- Rozhodnite o exkluzívnych ponukách pre zákazníkov alebo zľavových kódoch, ktoré chcete zahrnúť.
- Zvážte program odporúčaní zákazníkov, aby ste zvýšili ich lojalitu.
- Plánujte sezónne propagačné akcie, ako napríklad počas prázdnin.
Vykonávanie
- Používajte profesionálne e-mailové šablóny pre jednotný vzhľad propagačných e-mailov.
- Prispôsobte meno odosielateľa a uveďte názov svojej spoločnosti, aby ste boli lepšie rozpoznateľní.
- Otestujte rôzne predmety, aby ste zistili, čo má u vášho publika odozvu.
- Najprv pošlite rovnaký propagačný e-mail malému segmentu, aby ste zistili jeho účinnosť.
Monitorovanie a analýza
- Sledovanie metrík na určenie úspešnosti vašich úspešných propagačných e-mailov.
- Monitorujte e-maily, ktoré sa dostanú do priečinka s nevyžiadanou poštou, a podľa toho upravte svoje účinné e-mailové marketingové kampane.
- Analyzujte údaje o cestách zákazníkov s cieľom vylepšiť budúce úspešné propagačné e-maily.
Ďalšie tipy
- Inšpirujte sa skvelými príkladmi propagačných e-mailov.
- Snažte sa písať propagačné e-maily, ktoré sú veľmi informatívne a zamerané na zvýšenie predaja.
- Používajte propagačné nástroje, ako je A/B testovanie, na vylepšenie svojich marketingových e-mailov.
Ak budete postupovať podľa tohto komplexného kontrolného zoznamu, ste na dobrej ceste k spusteniu úspešnej propagačnej e-mailovej kampane, ktorá nielenže zaujme vaše publikum, ale aj podporí predaj a lojalitu zákazníkov.
Záver
Pri propagácii nového produktu prostredníctvom e-mailového marketingu sa musíte dobre pripraviť, zabezpečiť správne uvedenie na trh a po uvedení produktu na trh ho sledovať. Všetky tri spôsoby prinesú najlepšie výsledky a pomôžu vám dosiahnuť návratnosť investícií a príjmov, ktoré od nového produktu očakávate.
