Poskytovatelia e-mailových služieb sa v súčasnosti intenzívnejšie ako kedykoľvek predtým snažia eliminovať spam zo schránok svojich používateľov.
Vždy, keď odošlete marketingový e-mail, môžete si byť istí, že prejde cez spamový filter skôr, ako sa dostane k ďalšiemu adresátovi.
V ideálnom prípade chcete, aby správa prešla a dostala sa do schránky príjemcu, ale ak v predmete použijete príliš veľa spúšťacích slov alebo sa e-mail javí ako spam, vaša správa môže skončiť v priečinku so spamom, aj keď je legitímna.
Tu je návod, ako posunúť svoje e-mailové marketingové služby na vyššiu úroveň a zakaždým sa dostať do primárnych schránok.
Čo sú to filtre nevyžiadanej pošty?
Poskytovatelia internetových služieb a poskytovatelia e-mailových služieb používajú filtre nevyžiadanej pošty, aby odhalili všetky nevyžiadané alebo nechcené e-maily. Keď spamový filter identifikuje správu, ktorá je pravdepodobne spamom, správa sa zablokuje, aby sa dostala na e-mailovú adresu cieľového používateľa.
Spamové filtre sú reakciou odvetvia na rastúci počet nevyžiadanej pošty, ktorú páchajú online podvodníci, a opatrením prijatým na zabezpečenie bezpečnosti používateľov e-mailov.
Na základe vašej pravdepodobnosti odoslania nechcené e-maily , každý odosielateľ dostane svoje vlastné skóre spamu. Čím nižšie je skóre, tým lepšiu pozíciu máte a tým menšia je pravdepodobnosť, že skončíte v priečinku s nevyžiadanou poštou.
Bez ohľadu na objem odosielaných e-mailov je oboznámenie sa s filtrami nevyžiadanej pošty rozumným spôsobom, ako zabezpečiť budúcnosť svojich kampaní a lepšiu doručiteľnosť e-mailov.
Ako fungujú filtre nevyžiadanej pošty?
Spamové filtre prechádzajú e-mailové správy pomocou súboru pravidiel a algoritmov na vyhľadávanie a filtrovanie e-mailov, ktoré majú znaky spamu. Algoritmus potom vypočíta pravdepodobnosť, že správa je spam, a až potom priradí hodnotu každej časti správy.
Ak je celková hodnota vyššia ako prahová hodnota, e-mailový nástroj označí správu ako spam a odošle ju do priečinka so spamom. Poskytovatelia e-mailových a internetových služieb používajú rôzne formy filtrovania nevyžiadanej pošty; každý z nich používa iné kritériá a pravidlá na určenie, či správa je alebo nie je spam.
E-mailové filtre proti spamu boli vynájdené z viacerých dôvodov. V prvom rade pomáha príjemcom e-mailov dostávať len tie e-maily, ktoré chcú. Odosielateľom e-mailov tieto filtre pomáhajú dodržiavať antispamové zákony, ako je napríklad zákon CAN-SPAM v Spojených štátoch a nariadenie GDPR v Európe.
Dodržiavanie týchto pravidiel vám pomôže zlepšiť mieru umiestnenia v doručenej pošte a zabráni príjemcom dostávať škodlivé e-maily. Vyhráte tak vy aj váš zoznam kontaktov a svet sa zaplní menej nevyžiadanými e-mailami.
Filtre hlavičky
Stránka skontrolovať e-mail hlavičky, či neobsahujú podozrivé informácie. Môžu napríklad kontrolovať, či sa v nich nenachádzajú falošné e-mailové adresy. Filter tiež prejde informácie o odosielateľovi a príjemcovi spolu s poľom predmetu a skontroluje, či sa v nich nenachádzajú znaky spamu, ako napríklad nesprávne napísané slová.
Hlavička obsahuje e-mailovú odpoveď, preto venujte osobitnú pozornosť jej správnemu naformátovaniu, ak chcete, aby sa dostala do doručených správ a nie do priečinka so spamom.
Filtre obsahu
Tieto filtre fungujú tak, že prechádzajú obsah e-mailu a hľadajú spúšťacie slová spamu. Ide o slová a frázy, ktoré sa v priebehu rokov často objavovali v spamových správach, ako napríklad „konajte teraz!“ alebo „nie je potrebný žiadny záväzok“.
Ak tieto slová používate často pri odosielaní do svojich e-mailových zoznamov, zaručene sa objavia sťažnosti na spam.
Filtre čiernej listiny
Tieto filtre kontrolujú IP adresu alebo názov domény, či sa nachádza na čierna listina , aby sa zabránilo odosielaniu e-mailových správ klientom elektronickej pošty z IP adries alebo názvov domén na čiernej listine.
Skvelou správou je, že ak posielate legitímne e-maily, môžete sa z čiernej listiny odstrániť. Ak posielate veľké množstvo e-mailov, môžete skončiť na čiernej listine a poškodiť si povesť odosielateľa – to sa však dá pomerne ľahko napraviť.
Filtre založené na pravidlách
Tento filter používa kritériá definované používateľom na detekciu spamu. Prechádza e-maily a hľadá slová a frázy, ktoré sa javia ako spamové, pričom pred výpočtom konečného skóre prideľuje spamovým spúšťacím slovám vyššie body. Ak dosiahne vyššie skóre ako určité číslo, e-mail sa bude považovať za spam.
Filtre povolení
Tieto filtre umožnia prijímať len správy, ktoré používateľ prihlásil a povolil prijímať, čím sa zabráni tomu, aby sa do schránky dostali nevyžiadané správy. Ak chcete znížiť počet sťažností na nevyžiadanú poštu kvôli tomuto filtru, požiadajte príjemcov, aby si vás pridali do svojho adresára.
Filtre typu výzva-odpoveď
Filtre prechádzajú IP adresu odosielateľa a snažia sa určiť, či účastníci povoľujú alebo nepovoľujú odosielanie správ tomuto odosielateľovi.
Ako fungujú spúšťacie slová spamu
Niektorí poskytovatelia internetových služieb a e-mailov označia e-maily so špecifickým alebo podozrivým obsahom a slovami. Spúšťacie slová spamu, ako napríklad „záruka vrátenia peňazí“ alebo „konajte rýchlo“, môžu viesť k označeniu vášho e-mailu a v konečnom dôsledku poškodiť silnú reputáciu odosielateľa.
Spúšťacie slová spamu sú všetky slová, ktoré sa časom začali spájať so spammermi, a môže byť jednoduchšie, ako si myslíte, zahrnúť tieto slová do svojej správy bez toho, aby ste si to uvedomili, pretože spammeri často používajú slová ako „zadarmo“ alebo „kúpiť teraz“.
Spúšťacie slová spamu, ktorým sa treba vyhnúť v e-mailoch
Napriek tomu, že sa niekedy používajú legitímnym spôsobom, spúšťacie slová spamu sú všetky slová, ktoré poskytovatelia e-mailových služieb označujú ako podozrivé a/alebo škodlivé. Použitie týchto slov v tele alebo predmete e-mailu môže výrazne poškodiť doručiteľnosť vášho e-mailu.
Ak spamový filter zachytí príliš veľa týchto spúšťacích slov, správa sa presmeruje preč z priečinka doručenej pošty používateľa a namiesto toho sa presunie do priečinka so spamom, kde je nepravdepodobné, že bude prijatá alebo otvorená. Takto sa znižuje angažovanosť vašich odberateľov.
Starostlivý výber slov, ktoré uvádzate v predmetoch e-mailov, je najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť zachyteniu vo filtroch spamu a poškodeniu reputácie vašej IP adresy. Váš zoznam adresátov nebude musieť ani stlačiť tlačidlo spam – vaše e-maily budú štandardne označené ako nevyžiadané správy.
Mali by ste používať Spam Trigger Words Checker?
Treba mať na pamäti, že samotné spúšťacie slová spamu nie vždy stačia na to, aby ste e-maily odoslali priamo do spamu so zoznamom odberateľov.
Poskytovatelia e-mailových služieb vedia, že e-maily s ponukou zliav a výpredajov neposielajú len spameri; aj legitímni odosielatelia budú chcieť svojim odberateľom posielať e-maily s reklamou na tieto ponuky, o ktoré by sa používateľ mohol skutočne zaujímať.
Z tohto dôvodu je dôležité porozumieť všetkým rôznym faktorom, ktoré sa podieľajú na identifikácii e-mailu ako spamu, a použiť nástroj na kontrolu spamu, aby ste získali lepšiu predstavu o tom, s akou pravdepodobnosťou bude váš e-mail označený spamovými filtrami na základe jeho obsahu a predmetu.
Väčšina softvéru na e-mailový marketing nemá zoznam slov, ktoré by ste nemali používať na ochranu reputácie odosielateľa e-mailu. Preto je znalosť týchto slov kľúčová pre legitímne odosielanie e-mailov a obchádzanie e-mailových filtrov.
Bežné spamové slová, ktorým sa treba vyhnúť
Pri písaní obsahu a predmetu e-mailu môžete urobiť niekoľko vecí, aby vaše e-maily nevyzerali ako spam. Mali by ste sa vyhýbať prehnanému sľubovaniu alebo prílišnej senzácii svojho obsahu alebo produktov a nepoužívať žiadne zvláštne a podivuhodné formátovanie, ktoré by mohlo vyniknúť v doručenej pošte.
Spameri často používajú v predmete veľa emotikonov a symbolov, a hoci to môže fungovať na upútanie pozornosti, môže sa vám to vypomstiť, ak sa e-mail nikdy nedostane do schránky, pretože ho zachytí spamový filter.
Medzi bežné slová, ktoré môžu byť označené ako spúšťacie slová spamu, patria „kúpiť“, „objednať“, „výpredaj“, „dodatočný príjem“, „zarobiť $“, „byť vlastným šéfom“, „zarobiť peniaze“, „dodatočný príjem“, „cenovo dostupný“, „výhodný“, ‚cash‘ ‚big bucks‘, ‚cheap‘, ‚cost‘, ‚credit‘, ‚fast cash‘, ‚incredible deal‘, ‚money back‘, ‚price‘, ‚one hundred percent free‘, ‚no fees‘, ‚no cost‘, ‚no credit check‘, ‚no hidden costs‘ a mnoho ďalších.
Aj keď tieto výrazy znejú ako niečo, čo by ste zahrnuli do propagačných e-mailov, lepšou voľbou je použiť alternatívne výrazy, ktoré s menšou pravdepodobnosťou poškodia vašu povesť IP a mieru doručiteľnosti.
Samozrejme, mnohé z týchto spúšťacích slov môžu byť slová a frázy, ktoré používate legitímne. Pri určovaní toho, aký vplyv budú mať tieto slová na zachytenie v spamovom filtri, je dôležité zvážiť e-mailovú správu ako celok aj vašu povesť ako odosielateľa.
Vo väčšine prípadov by ste sa im však mali vyhýbať a pre komerčné e-maily vymýšľať kreatívnejšie a originálnejšie alternatívy. Najmä ak chcete, aby boli studené e-maily úspešné, potrebujete nielen relevantný obsah, ale do určitej miery aj originalitu.
Ako môže používanie spúšťacích slov e-mailového spamu poškodiť vaše kampane
Používanie spúšťacích slov pre e-mailový spam môže nielen posielať vaše e-maily do schránok na spam namiesto do schránok doručenej pošty, ale časom môže vašu e-mailovú kampaň aj poškodiť.
Poskytovatelia e-mailových služieb si všimnú, ak posielate veľa e-mailov, ktoré končia v priečinkoch so spamom, a môžu vašu e-mailovú adresu zaradiť na greylist, aby skontrolovali, či ste legitímny odosielateľ, alebo ešte horšie, môžu predpokladať, že ste spamer, a vašu IP adresu zaradiť na čiernu listinu, čím vám znemožnia ďalšie odosielanie. marketingové správy .
Okrem toho poskytovatelia e-mailových služieb nie sú jediní, ktorí hľadajú spúšťacie slová spamu.
Väčšina používateľov elektronickej pošty dostala v priebehu rokov svoj podiel spamu a dobre pozná slová a frázy, ktoré si často vyberajú odosielatelia spamu.
To môže viesť k tomu, že príjemcovia budú vaše e-maily ignorovať, alebo ešte horšie, budú ich mylne považovať za spam a označia ich tak, čím sa všetky ďalšie odoslané správy automaticky odošlú do ich schránky nevyžiadanej pošty.
Časom to môže poškodiť vaše skóre a reputáciu odosielateľa, čo vám sťaží odosielanie marketingových e-mailov, ktoré skutočne oslovia správnych ľudí. Ak posielate hromadné e-maily, môže to veľmi sťažiť úspech na akejkoľvek e-mailovej platforme.
Slová a symboly, o ktorých ste možno netušili, že sú na zozname spamových slov
Zatiaľ čo niektoré slová a symboly spamu môžu byť celkom zrejmé, napríklad „vyhrať veľa“ alebo „obrovský obchod“, doplnené náhodnými symbolmi a nadmerným používaním výkričníkov, iné vás môžu prekvapiť. Pridanie pozdravu, ako napríklad „ahoj“ alebo „drahý [meno]“, môže byť považované za spam, preto sa mu oplatí vyhnúť.
Výzvy na akciu v predmete e-mailu, ako napríklad „kliknite“ alebo „kliknite sem“, môžu byť tiež spúšťačom spamu, ktorému sa oplatí vyhnúť.
Čomu sa vyhnúť ako e-mailový marketér
V predmete e-mailu sa vyhnite zmienke o e-mailovom marketingu alebo priamom marketingu a v tele e-mailu neuvádzajte veci ako predaj, prihlásenie, členstvo alebo záruky 100% alebo spokojnosť, najmä ak ide o studené e-maily od neznámych odosielateľov.
V závislosti od toho, čo predávate, môžu existovať aj špecifické spamové slová, ktorým sa treba vyhnúť. Ak napríklad vaše e-maily súvisia s medicínou, vyhnite sa slovám a frázam ako „medicína“, „chudnutie“, „diagnostika“ alebo lieky na veci ako starnutie, chrápanie, plešatosť a ďalšie.
Nakoniec by malo byť samozrejmé, že uvedenie spamu v predmete e-mailu vyvolá vysokú pohotovosť spamového filtra a vy sa dostanete priamo do priečinka s nevyžiadanou poštou. Doslova im tým hovoríte, že posielate spamové e-maily.
Niekedy si odosielatelia spamu myslia, že uvedenie „toto nie je spam“ v predmete správy povzbudí príjemcov, aby si ich e-mail prečítali, ale poskytovatelia e-mailových služieb si to uvedomujú.
Spamové filtre používajú pokročilé algoritmy na kontrolu prichádzajúcich e-mailov a určujú, či sú legitímne alebo spamové, pomocou rôznych kritérií. Pochopenie a vyhýbanie sa spamovým spúšťacím slovám je jednou z najjednoduchších metód, ktoré môžete použiť, aby ste sa vyhli zachyteniu týchto prichádzajúcich správ vo filtroch spamu.
Uistite sa tiež, že používate formuláre s dvojitým prihlásením. Ide o registračné formuláre, v ktorých príjemcovia musia potvrdiť, že chcú od vás dostávať e-maily, a až potom ich zaradíte do zoznamu. Tým zabezpečíte, že do doručenej pošty pristane viac e-mailov a časom budete mať menej neaktívnych kontaktov.
Iste, budete mať aj menej individuálnych odberateľov, ale môžete si udržať čistý zoznam e-mailov a mať lepšiu mieru umiestnenia e-mailov.
Najlepší spôsob, ako sa vyhnúť priečinku so spamom
Chcete zlepšiť skóre odosielateľov, mieru doručenia a odstrániť neaktívnych odberateľov? Stačí overiť e-maily a vaša povesť bude v bezpečí. Zvyšujte svoju doručiteľnosť e-mailov validáciou celého zoznamu a odstraňovaním neaktuálnych, nesprávne napísaných a všetkých typov neplatných adries.
S aplikáciou Bouncer to môžete urobiť ešte dnes a získať prvých 100 validácií úplne zadarmo. Zaregistrujte sa a začnite a oslovte iba platných e-mailových odberateľov!
