Prvý marketingový e-mail bol odoslaný v roku 1978. Bol to obrovský úspech, ktorý priniesol $13M tržieb, a stal sa základom pre to, čo sa dnes stalo jedným z najpopulárnejších marketingových kanálov.
Keďže e-mailový marketing existuje už pomerne dlho, nie je taký nový alebo efektný ako niektoré modernejšie kanály, ako sú sociálne médiá alebo dokonca textové správy. Stále sa však môže pochváliť najvyššou návratnosťou investícií spomedzi všetkých dostupných marketingových kanálov, vďaka čomu poskytuje obchodníkom veľmi účinný spôsob budovania publika a dosahovania fantastických výsledkov.
Ako funguje e-mailový marketingový softvér?
Predtým, ako si nájdete najlepšiu platformu pre e-mailový marketing, musíte sa najprv dozvedieť viac o e-mailovom marketingu a o tom, ako funguje. E-mailový marketing sa vzťahuje na proces cielenia na vaše publikum prostredníctvom e-mailových správ. Je to účinný spôsob, ako zvýšiť konverzie a zvýšiť príjmy, pretože poskytuje vašim existujúcim zákazníkom a záujemcom o odber užitočné a cenné informácie. Softvérové programy na e-mailový marketing sú navrhnuté tak, aby vám v tom úspešne pomohli, a ponúkajú celý rad funkcií, ako sú napríklad nástroje na navrhovanie e-mailov metódou ťahaj a pusť, nástroje na vytváranie zoznamov e-mailov, funkcie segmentácie, nástroje na automatizáciu, vytváranie správ a mnoho ďalšieho.
Aké sú výhody softvéru pre e-mailové kampane?
E-mailový marketing alebo softvér pre e-mailové kampane na marketing vašich zákazníkov prináša mnoho výhod. Vzhľadom na to, že e-mail používajú viac ako štyri milióny ľudí na celom svete, je to skvelý spôsob, ako nájsť a osloviť všetkých svojich zákazníkov naraz. Štatistiky ukazujú, že e-mailový marketing má stále veľmi vysokú návratnosť investícií. V skutočnosti v roku 2020 údaje naznačovali, že každý dolár vynaložený na e-mailový marketing generuje obrovský $36 výnos späť. Návštevníci e-mailov najčastejšie konvertujú na formuláre a takmer osemdesiat percent marketérov dnes tvrdí, že e-mailový marketing patrí medzi ich tri najúčinnejšie kanály. Pri e-mailovom marketingu je tento kanál aj vo vašom vlastníctve, čo vám dáva plnú kontrolu nad tým, ako, kedy alebo prečo sa dostanete do kontaktu so svojimi odberateľmi, pokiaľ dodržiavate predpisy o ochrane osobných údajov, ako je napríklad nariadenie GDPR.
Ako začať používať e-mailový softvér na marketing
E-mailový marketing má veľa možností, takže ak začínate prvýkrát, ľahko sa stane, že budete zahltení. Keď si vyberiete správny softvérový program na e-mailový marketing, je potrebné dodržať niekoľko krokov, aby ste vytvorili účinnú a úspešnú stratégiu, zvýšili angažovanosť zákazníkov a zvýšili povedomie o značke a príjmy zasielaním e-mailových správ, ktoré budú mať ľudia záujem čítať. Medzi hlavné kroky spojené so začatím stratégie e-mailového marketingu patria nasledujúce kroky:
1 – Definujte svoju cieľovú skupinu
Predtým, ako sa rozhodnete pre hlavné ciele a zámery kampane, je dobré definovať publikum. Pomôže vám to zabezpečiť, aby ste boli na správnej ceste k rozosielaniu relevantných a zaujímavých e-mailov odberateľom. Začnite vytvorením persón kupujúcich a venujte čas tomu, aby ste pochopili, čo vaši odberatelia hľadajú. Keď budete mať tieto informácie, môžete začať prispôsobovať e-mailovú kampaň potrebám svojho publika.
2 – Stanovenie cieľov
Keď už máte jasnejšiu predstavu o tom, kto je vaše publikum a čo hľadá pri registrácii do e-mailového zoznamu, je čas zvážiť, aké sú vaše hlavné ciele e-mailovej kampane. Predtým je dobré získať určité súvislosti vrátane priemerných štatistík e-mailov pre vaše odvetvie, ktoré potom môžete použiť ako referenčnú hodnotu pre svoje ciele.
3 – Vytvorenie e-mailového zoznamu
Časovo najnáročnejším aspektom vytvárania e-mailovej kampane je vytvorenie zoznamu adresátov. Vždy je však lepšie byť pri tom trpezlivý, pretože lepšie výsledky dosiahnete, ak budete posielať marketingové e-maily menšiemu zoznamu ľudí, ktorí vám to povolili a majú záujem o vaše správy, v porovnaní s tým, keby ste sa ponáhľali s nákupom zoznamu alebo posielaním e-mailov takmer komukoľvek. Ak chcete postupovať správne, musíte vytvoriť spôsoby, ako sa účastníci môžu prihlásiť na prijímanie vašich e-mailov, napríklad prostredníctvom registračného formulára na vašej webovej stránke.
4 – Vyberte si vhodnú kampaň
Na výber sú rôzne typy e-mailových kampaní a vybrať tú správnu pre vašu firmu môže byť zložité. Môžete posielať týždenný alebo mesačný newsletter, súhrn najpopulárnejších príspevkov na blogu alebo oznámenia o nových produktoch a službách. Pravdou je, že neexistuje správna alebo nesprávna odpoveď, pretože všetko závisí od toho, čo najviac vyhovuje vašej firme a vášmu publiku.
5 – Vypracujte si harmonogram
Mali by ste si určiť, ako často plánujete kontaktovať účastníkov vášho zoznamu, a zabezpečiť, aby o tom boli informovaní, aby vedeli, čo od vás môžu očakávať. Ak nebudete odberateľom vopred hovoriť o tom, ako často môžu očakávať, že sa im ozvete, a potom dodržíte svoje slovo, môže to viesť k vysokej miere odhlásenia. Odberateľom môžete dokonca dať na výber a umožniť im, aby vám povedali svoje preferencie týkajúce sa toho, ako často by od vás chceli dostávať e-maily, a na základe toho ich segmentovať do rôznych zoznamov.
6 – Meranie výsledkov
Väčšina dobrých platforiem pre e-mailový marketing je dnes vybavená celým radom nástrojov na analýzu, meranie a vykazovanie, ktoré môžete použiť na sledovanie účinnosti a úspešnosti svojich kampaní, čím získate cenné informácie, ktoré môžete použiť na zlepšenie svojich výsledkov v budúcnosti. Je veľmi dôležité, aby ste boli dôkladní v kľúčových metrikách, pretože to vám umožní časom upraviť vaše e-mailové správy, čo vám v konečnom dôsledku prinesie lepšie a významnejšie výsledky vášho úsilia.
Odosielanie marketingových e-mailov pomocou softvéru pre e-mailové kampane: Krok za krokom
Po pokrytí základov by ste mali mať solídny zoznam odberateľov, ktorí čakajú na vaše správy. Predtým, ako začnete používať platformu na e-mailový marketing na odosielanie marketingových e-mailov, je však potrebné zvážiť niekoľko hlavných vecí, aby ste zaistili, že kampaň bude úspešná a že nakoniec nepoškodíte povesť odosielateľa.
Výber správneho e-mailového marketingového programu
Prvým krokom k e-mailovému marketingu je výber služby e-mailového marketingu. Poskytovateľ e-mailových služieb je vynikajúcim zdrojom informácií, ak chcete získať podporu pri nastavovaní a postupnom zlepšovaní svojho e-mailového marketingu. Mali by ste hľadať platformu pre e-mailový marketing, ktorá vám umožní efektívne zostavovať, personalizovať a optimalizovať marketingové e-mailové správy, ktoré vyzerajú a pôsobia profesionálne. Mnohé z nich ponúkajú nástroje na navrhovanie metódou „drag-and-drop“ alebo prispôsobiteľné šablóny, ktoré vám to umožnia jednoducho urobiť bez pomoci dizajnéra.
Pri výbere platformy si okrem dizajnových funkcií treba všímať aj mnohé ďalšie vlastnosti. Dobré reportovanie je nevyhnutnosťou, aby ste mali vždy aktuálne informácie o úspešnosti kampane a najnovšie informácie, ktoré vám pomôžu v budúcnosti vykonať potrebné zmeny. Uistite sa, že e-mailová platforma, ktorú používate, bude bezproblémovo integrovaná s vaším CRM; ak ešte nemáte CRM, existujú platformy, ktoré ich ponúkajú spolu so službami e-mailového marketingu, čo stojí za zváženie. Vždy si vyberte poskytovateľa e-mailového marketingu s dobrou povesťou a dobrým postavením u poskytovateľov internetových služieb. Nakoniec sa uistite, že ponúka funkcie automatizácie a možnosť vykonávať A/B alebo delené testovanie vašich e-mailov.
Segmentácia e-mailových zoznamov pomocou e-mailového marketingového programu
Keď už máte vytvorený a pripravený hlavný e-mailový zoznam, je najlepšie ho segmentovať, čo zahŕňa rozdelenie väčšieho zoznamu na menšie zoznamy alebo segmenty, ktoré sú založené na rôznych faktoroch, ako sú demografické údaje, bod v ceste zákazníka, v ktorom sa odberateľ nachádza, produkty a služby, o ktoré má záujem, a ďalšie. Nezabúdajte, že každý, kto sa prihlási na odber vašich e-mailov, je na inej úrovni pripravenosti nakupovať u vás. To znamená, že pred odoslaním e-mailov im to musíte dôkladne zvážiť, aby ste zabezpečili relevantnosť správy.
Väčšina poskytovateľov e-mailových služieb vám umožňuje jednoducho segmentovať zoznamy e-mailov. Môžete však začať ešte predtým, ako sa e-mailové adresy dostanú do vášho zoznamu adresátov, a to vytvorením samostatných opt-in formulárov a lead magnetov pre každú časť cesty kupujúceho a ich automatickým pridaním do samostatných zoznamov vo vašej platforme pre e-mailový marketing.
Prispôsobenie e-mailov pomocou riešenia e-mailového marketingu
A nakoniec, výber platformy pre e-mailový marketing, ktorá umožňuje jednoduchú personalizáciu, je veľmi dôležitý, pretože pre dnešných zákazníkov je to jeden z najkritickejších faktorov. Personalizované e-maily majú vyššiu mieru otvorenia a viac ako osemdesiat percent zákazníkov je ochotných poskytnúť svoje údaje pre osobnejší zážitok. Existuje mnoho jednoduchých spôsobov, ako využiť e-mailovú marketingovú platformu na pridanie personalizácie, vrátane oslovovania odberateľov krstným menom, prípadných informácií špecifických pre daný región a zasielania obsahu, ktorý je pre vašich odberateľov vysoko relevantný.
E-mailový marketing je dnes stále jedným z najvýnosnejších a najúspešnejších marketingových kanálov pre podniky. Pochopenie toho, ako si vybrať a používať správnu platformu e-mailového marketingu, pomôže vášmu podniku dosiahnuť väčší úspech.
