Keď vlastníte spoločnosť, musíte robiť to, čo považujete za najlepšie pre svoju značku, a v mnohých prípadoch to môže mať podobu rôznych typov e-mailového marketingu. Vytvoriť dokonalý e-mail je umenie, ale niekedy je jedinou reálnou možnosťou urobiť nejaký hluk.
Čo je e-mailový výbuch?
E-mailové správy nie sú vždy najideálnejším marketingovým postupom, ale niekedy môžu byť z rôznych dôvodov potrebné. Pre majiteľov firiem a marketérov je dôležité, aby mali možnosť odovzdať správu, ktorú chcú, prostredníctvom e-mailových blastov bez toho, aby pôsobili ako spam. E-mailové blasty, známe aj ako e-blasty, e-mailové vysielanie a hromadné e-maily, sú hromadné správy, ktoré sa posielajú alebo „rozosielajú“ celému zoznamu adresátov. Tieto e-maily majú tendenciu mať všeobecnejšie posolstvo a tón, pretože sa posielajú veľkému publiku so širším dosahom v porovnaní s personalizovanými a segmentovanými e-mailovými kampaňami.
Rôzne typy e-mailových výbuchov
E-mailový výbuch je všeobecná správa pre celé publikum. Často však môže byť potrebné, aby ste pred odoslaním e-mailovej správy segmentovali svoj e-mailový zoznam alebo zákazníkov. Medzi rôzne typy elektronických výziev patria napr:
Predajné ponuky
Príkladom môže byť všeobecný e-mail, ktorý sa odošle vašim odberateľom s cieľom informovať ich o predaji alebo špeciálnej ponuke. Pred odoslaním takéhoto druhu e-mailovej správy je dobré segmentovať svojich zákazníkov podľa rôznych demografických údajov, ako je ich pohlavie, povolanie alebo lokalita.
Uvedenie služby alebo produktu na trh
Jedným z najčastejších spôsobov použitia e-mailových správ je informovanie odberateľov o uvedení nového produktu alebo služby. Účelom e-mailového blastingu je oznámiť novú službu alebo produkt, ktorý ponúkate, relevantnému publiku.
Pripomienky alebo upozornenia
Pomocou e-mailovej správy môžete svojim odberateľom zaslať pôsobivú správu s posledným volaním, aby ste im pripomenuli službu alebo ponuku, ktorej platnosť čoskoro vyprší. E-mailový výbuch môžete použiť na upozornenie vašich odberateľov, aby teraz uskutočnili nákup pomocou e-mailu s poslednou možnosťou. Ak chcete získať maximálny úžitok a najlepšiu odozvu od vašich odberateľov, oplatí sa segmentovať váš zoznam, aby ste zabezpečili, že bude rozoslaný správnym ľuďom.
Prvé pohľady
Ak máte nový alebo upravený produkt alebo službu, ktorá má byť čoskoro uvedená na trh, e-mailový výbuch môže byť ideálnym spôsobom, ako vyvolať väčšiu zvedavosť u vašich odberateľov. Môžu byť ideálnym spôsobom, ako vo vašich odberateľoch vzbudiť väčšiu zvedavosť na niečo nové, čo sa k nim chystá.
Ako nastaviť e-mailovú kampaň
Pri marketingu vašich produktov alebo služieb je pravdepodobné, že skôr či neskôr budete musieť použiť e-mailovú reklamu. Ak chcete vytvoriť e-mailovú kampaň, postupujte nasledovne:
Identifikujte svoj cieľ
Pred vytvorením e-mailovej správy je dôležité mať jasný účel jej vytvorenia. Zvážte posolstvo, ktoré chcete odovzdať a ktoré nemusí byť dosiahnuteľné pomocou segmentovanej kampane. Môže to byť upozornenie zákazníkov na uvedenie novej služby alebo produktu na trh, predajná ponuka, upozornenie alebo pripomienka, prípadne vzbudenie zvedavosti na niečo nové. Dizajn a obsah vášho e-mailu sa bude odvíjať od účelu vysielania e-mailu. Napriek povahe vašej rozosielacej kampane by ste mali vždy vynaložiť rovnakú úroveň plánovania a úsilia ako pri cielenej e-mailovej kampani.
Vytvorenie dobrého prvého dojmu
Rovnako ako pri každom na mieru šitom e-maile je dôležité vynaložiť úsilie na vytvorenie dobrého prvého dojmu aj pri kampani e-mailových výbuchov. Váš predmet a nadpis sú dve oblasti, ktorým treba venovať osobitnú pozornosť, pretože na príjemcu urobia trvalý dojem a často rozhodujú o tom, či e-mail bude otvorený. Uistite sa, že sa v predmete vyhýbate akýmkoľvek bežným, nejasným alebo na kliknutie lákavým riadkom. Pokiaľ ide o nadpis alebo prvé tri riadky e-mailu, je dôležité si uvedomiť, že určujú tón a náladu správy. Pred stlačením tlačidla odoslať by ste sa mali uistiť, že je pútavý, trvalý a silný.
Vytvorenie zoznamu e-mailových správ
Väčšiu kontrolu nad obsahom a správou, ktorú chcete odovzdať, získate segmentáciou e-mailového zoznamu na základe typov zákazníkov. Hoci sú hromadné e-maily skôr všeobecné než veľmi cielené alebo špecifické, neznamená to, že by ste nemali segmentovať svoj e-mailový zoznam. Je dobré vytvárať e-mailové zoznamy na základe demografických segmentov. Je to dôležité, pretože nie každý e-mailový výbuch, ktorý pošlete, sa bude týkať celého vášho publika, a môže vám to tiež pomôcť vniesť do všeobecných správ, ktoré posielate, osobnejší pocit.
Vytvorte dokonalý obsah
E-mailové správy sú vo svojej podstate nekonkrétne a voľné. To však neznamená, že musia byť nudné. Rovnako ako pri iných druhoch e-mailových marketingových kampaní je dobré vynaložiť veľa úsilia na vytvorenie dokonalého obsahu a výber správneho tónu, témy, farieb, obrázkov, písma a textu, aby ste sa uistili, že odovzdáte správne posolstvo. Pri vytváraní obsahu pre e-mailovú správu by mal byť vždy svieži, vzrušujúci a podnetný.
Meranie výsledkov
Nakoniec by ste mali určiť spôsob, ako merať výsledky e-mailového rozosielania. Výsledky by ste mali vidieť prostredníctvom nákupov, zobrazení webovej stránky alebo internetového obchodu, dotazov zákazníkov a spätnej väzby od zákazníkov. Meranie všetkých týchto ukazovateľov vám pomôže získať lepšiu predstavu o tom, aký udalostný a interaktívny bol váš e-mailový výbuch. Mali by ste vykonať analýzu miery odmietnutia, miery otvorenia a miery prekliku, aby ste zistili, čo je potrebné zmeniť, a podľa toho vykonať zmeny. Ak váš e-mailový výbuch nefungoval tak dobre, ako ste si mysleli, že bude, možno budete musieť vykonať niektoré zmeny premenných, ako sú predmety, výzvy na akciu, správy, vizuálne zobrazenie a celkový tón e-mailu.
Sú e-mailové správy účinné?
Ak potrebujete vytvoriť e-mailovú správu, je toho viac, než si myslíte. To, či bude váš e-mailový výbuch účinný, závisí od účelu odoslania e-mailového výbuchu a od toho, komu ho posielate. Napríklad e-mailový výbuch na zaslanie upozornenia na výpredaj, ktorý sa čoskoro skončí, môže byť účinnejší, pretože vaši odberatelia dostanú FOMO a ponáhľajú sa s nákupom skôr, ako prídu o možnosť ušetriť peniaze. Na druhej strane e-mailové blasty, ktoré ponúkajú prvý pohľad na nový produkt alebo službu, ktoré sa čoskoro objavia na trhu, môžu byť menej účinné, pretože zákazníci na ne po skutočnom uvedení produktu alebo služby na trh zabudnú. Ak chcete zefektívniť svoju e-mailovú kampaň, nezabudnite na niekoľko tipov:
Najprv napíšte predmet
Pokiaľ ide o spustenie úspešnej e-mailovej kampane, váš predmet bude mať veľký význam. Ak totiž váš predmet nepovzbudí čitateľa k akcii a otvoreniu e-mailu, žiadny obsah e-mailu nebude mať význam. Je dôležité, aby ste venovali nejaký čas vymýšľaniu dobrých riadkov predmetu pre vaše blastové e-maily. Najlepšie predmety sú krátke, výstižné a dávajú čitateľovi predstavu o tom, čo môže očakávať, keď e-mail otvorí.
Používanie responzívneho dizajnu
Majte na pamäti, že väčšina ľudí bude pravdepodobne otvárať vaše hromadné e-mailové správy v aplikácii smartfónu. Preto je dôležité použiť responzívny dizajn, ktorý bude vyzerať skvele a bude interaktívny na akomkoľvek zariadení. Ak je váš blast e-mail navrhnutý len pre osobné počítače, môže to spôsobiť, že v mobilnej aplikácii ho nebude možné prečítať alebo sa z neho niečo dozvedieť, čo by zase mohlo znamenať, že vaše e-maily sa síce otvoria, ale tým to končí.
Pravidelné testovanie
Chyby sa stávajú, ale v e-mailovom marketingu akéhokoľvek druhu môžu mať vážne následky. Zatiaľ čo iné formy digitálneho marketingu, ako sú príspevky v sociálnych médiách alebo články na blogu, sa dajú v prípade chyby upraviť a opraviť, e-mail sa po odoslaní nedá vziať späť. Ak je v e-maile, ktorý ste práve poslali tisícom ľudí, nefunkčný odkaz alebo preklep, nebude to pre vašu značku vyzerať dobre a nemôžete s tým nič urobiť. Našťastie, pravidelné testovanie, aby ste sa uistili, že e-maily sú úplne bez chýb a omylov ešte pred tým, ako stlačíte tlačidlo odoslania, je vďaka väčšine služieb e-mailového marketingu jednoduché.
Segmentujte svoje zoznamy
Hoci je hromadný e-mail všeobecnejší, stále existuje veľa dôvodov na segmentáciu zoznamov. Môžete napríklad vytvoriť segment angažovaných osôb pre tých, ktorí už predtým otvorili vaše e-maily a zapojili sa do nich, a tomuto segmentu posielať väčšinu hromadných e-mailov.
Hoci by rýchle e-maily nemali byť vaším hlavným spôsobom marketingu prostredníctvom e-mailu, môžu byť užitočným spôsobom, ako oznámiť alebo zaslať pripomienku vašim odberateľom.
