Získanie nového odberateľa nemusí vždy znamenať, že svoju e-mailovú adresu napísal správne, alebo dokonca, že konto je skutočné.
Čo je overenie e-mailu?
Overenie e-mailu je bezpečnostná vrstva na ochranu vašich e-mailových marketingových cieľov. Funguje tak, aby váš e-mailový zoznam neobsahoval falošné účty, preklepy a dočasné účty, ktoré by v konečnom dôsledku mohli ovplyvniť doručiteľnosť. Pomáha vám vyhnúť sa riziku, že vaše e-maily budú odmietnuté alebo odoslané do spamu z dôvodu, že majú údaje nedostatočnej kvality.
Je potrebné overenie e-mailu?
Overenie e-mailu je nevyhnutným krokom pri ochrane skóre odosielateľa. Skóre odosielateľa je veľkou súčasťou miery doručiteľnosti vašich e-mailov, pretože pomáha poskytovateľom internetových služieb rozhodnúť, či sa vaše e-maily oplatí posielať do schránok, alebo či by mali byť filtrované do priečinok s nevyžiadanou poštou . Čím vyššie je skóre odosielateľa, tým väčšiu šancu máte, že vaši odberatelia budú čítať vaše e-maily. Na druhej strane, odosielatelia s nižším skóre majú oveľa vyššie riziko, že budú odoslaní do priečinka s nevyžiadanou poštou, kde e-maily väčšinou nikdy neuvidia ani neotvoria.
Dôležitosť overovania e-mailov
Medzi hlavné dôvody, prečo je overovanie e-mailov také dôležité pre skóre odosielateľa, patria:
- Eliminujte ťažké odskoky: Jedným z hlavných dôvodov poklesu skóre odosielateľa sú tvrdé odrazy. Väčšinou k nim dochádza preto, že e-mailová adresa neexistuje, a to buď z dôvodu pravopisnej chyby, falošnej e-mailovej adresy alebo zrušeného účtu. Pravidelné čistenie poštového zoznamu je dobrým postupom na identifikáciu všetkých neexistujúcich e-mailových adries a zabezpečenie ich odstránenia pred ďalšou kampaňou, čím sa zabráni tomu, aby tieto účty vytvárali neželané tvrdé odozvy.
- Zníženie počtu sťažností na spam: V ideálnom prípade by ste sa mali usilovať o to, aby bol počet sťažností na spam nižší ako 0,1%. To znamená, že na každých päťtisíc odoslaných e-mailových správ by nemalo byť viac ako päť sťažností na spam. Na dosiahnutie tohto cieľa je dôležité posielať kvalitný obsah odberateľom, ktorí majú záujem o to, čo posielate. Môžete použiť nástroje na identifikáciu e-mailových kont používateľov, u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že budú e-maily označovať ako spam.
- Vyhnite sa čiernym zoznamom: Ak sa dostanete na čiernu listinu, zhorší sa aj vaše skóre odosielateľa, pretože vaše správy nebudú akceptované serverom. Získavanie údajov zo správnych zdrojov a pravidelné overovanie zoznamu e-mailov je dôležité na minimalizovanie rizika, že sa ocitnete na čierna listina .
Prečo je overenie e-mailu dôležité?
Overovanie e-mailov je dôležitou súčasťou udržiavania čistoty vášho zoznamu adresátov, čo následne zlepšuje skóre odosielateľa znížením počtu tvrdých odoziev a sťažností na spam, čím sa zabezpečí, že marketingové e-maily posielate len tým účastníkom, ktorí majú záujem a aktívne e-mailové konto.
Ako funguje overovanie e-mailov?
Overovanie e-mailov funguje tak, že vám umožňuje udržiavať údaje z vášho zoznamu adresátov čo najčistejšie, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky. Na tento účel použite nasledujúce stratégie:
- Spoznajte svoje zdroje údajov: Je dôležité mať na pamäti, že nie všetky zdroje údajov sú dobré. Pri výbere partnerov na spoluprácu je dôležité posúdiť kvalitu, ktorú vám posielajú. Vyhnite sa spolupráci so sprostredkovateľmi údajov, pretože často poskytujú údaje, ktoré boli mnohokrát predané, čo vám neprinesie výsledky u predplatiteľov.
- Rutinný zoznam Hygiena: Najlepší spôsob, ako odfiltrovať nekvalitné potenciálne zákazníkov, je použiť overenie e-mailu v reálnom čase. To vám pomôže zabrániť tomu, aby sa akékoľvek falošné kontaktné údaje alebo pravopisné chyby dostali do zoznamu, kde môžu spôsobiť škody. Kontrola leadov hneď na začiatku vám umožní zabrániť tomu, aby do vášho e-mailového zoznamu prenikli podvodníci alebo spamové roboty. Minimálne raz za štvrťrok by ste tiež mali svoj e-mailový zoznam vyčistiť a odstrániť všetky e-maily, ktoré už nie sú aktívne.
- Odstránenie odpojených používateľov: Pravidelne kontrolujte svoj poštový zoznam a odstraňujte všetkých účastníkov, ktorí sa nezaujímajú o váš obsah. Odstránenie údajov, na ktorých získaní ste tvrdo pracovali, síce nikdy nie je príjemné, ale nezainteresovaní používatelia môžu spôsobiť viac problémov, ako je ich hodnota. Odstráňte všetkých používateľov, ktorí za posledné tri mesiace neotvorili žiadnu z vašich e-mailových správ, aby ste znížili riziko tvrdého vrátenia a sťažností na spam.
Ako funguje overenie e-mailu
Pravosť e-mailovej adresy možno odhadnúť pomocou rôznych metód a algoritmov overovania. Po ukončení procesu overovania e-mailu sa upozorní na všetky neplatné alebo neaktívne e-mailové adresy, ktoré možno zo zoznamu adries odstrániť, čím sa vytvorí čistý zoznam doručiteľných e-mailových adries pripravený na použitie na obchodné a marketingové účely.
Ako používať systém overovania e-mailov
Systémy na overovanie e-mailov sa často ľahko používajú, pretože umožňujú jednoducho nahrať zoznam e-mailov a začať kontrolu. Po dokončení kontroly získate viac informácií o e-mailových adresách obsiahnutých v zozname vrátane všetkých, ktoré sú chybné, neexistujúce alebo neaktívne. Niektoré systémy umožňujú skontrolovať celý zoznam, iné skontrolujú vzorku.
Osvedčené postupy overovania e-mailov
Základom každej efektívnej e-mailovej marketingovej kampane je mať platný zoznam príjemcov. Ak vaši cieľoví príjemcovia nedostávajú vaše správy, plytváte zdrojmi. Overovanie e-mailov je kľúčom k tomu, aby ste sa uistili, že vaše marketingové e-maily sú prijímané. Medzi osvedčené postupy, ktoré je potrebné dodržiavať pri overovaní e-mailov, patria:
- Odoslanie overovacieho e-mailu: Dvojité prihlásenie sa stáva bežnou praxou pri e-mailovom marketingu. Táto metóda zahŕňa zasielanie overovacích e-mailov novým odberateľom, aby sa dokončilo ich prihlásenie pred pridaním do zoznamu adresátov. Umožňuje vám vyhnúť sa od začiatku nesprávne napísaným alebo falošným e-mailovým adresám a zároveň vám umožní uistiť sa, že všetci odberatelia vás skutočne chcú počuť.
- Čisté adresy v mieste zberu, ako sú formuláre na zachytenie kontaktov a magnety na získanie kontaktov.
- Vyčistite svoju e-mailovú databázu: Majte na pamäti, že e-mailové adresy, ktoré boli aktívne pred niekoľkými rokmi, sa dnes už nemusia používať. Preto je dôležité pravidelne prechádzať a čistiť svoj e-mailový zoznam, pretože niektorí účastníci už nemusia používať e-mailové adresy, s ktorými sa prvýkrát zaregistrovali.
- Odhaľovanie pascí na nevyžiadanú poštu: Niektorí spotrebitelia majú e-mailové adresy „spamových pascí“, ktoré sú určené na zachytávanie komunikácie, ktorú v skutočnosti nechcú dostávať. Je dôležité vedieť, ako tieto spamové pasce identifikovať, a podľa toho upraviť stratégiu zasielania správ alebo obsahu, ak sú spojené s konkrétnym vstupným bodom v typickej ceste kupujúceho.
- Priebežne monitorujte svoju databázu: Čím väčšia je vaša e-mailová databáza, tým dôležitejšie je zabezpečiť, aby bola neustále monitorovaná na prípadné problémy.
Kroky procesu overovania e-mailu
- Kontrola syntaxe e-mailovej adresy: Krok na odstránenie nevhodne navrhnutých e-mailových adries.
- Kontrola záznamov domény/MX: Potvrdzuje sekcie DNS e-mailovej adresy
- Zisťovanie účtov na základe rolí: Rozlišuje e-maily z účtov založených na rolách, ako sú sales@ alebo admin@, ktoré môžu mať negatívny vplyv na doručiteľnosť.
- Zisťovanie nepotrebných e-mailových adries: Identifikuje všetky jednorazové alebo „nevyžiadané e-maily“. Ide o e-maily, ktoré sa zvyčajne používajú len na registračné formuláre alebo prihlasovacie údaje.
- Detekcia spamových pascí a honeypotov: Vyhľadáva boty, honeypoty, spamové semená, falošné e-mailové adresy alebo e-mailové adresy na čiernej listine, ktoré sa používajú na zachytenie odosielateľov spamu.
Čo je služba overenia e-mailu?
Služby overovania e-mailov sa používajú vo všetkých odvetviach na zabezpečenie e-mailových adries. Tieto služby ponúkajú metódy kontroly, či e-mailové adresy používajú osoby, ktoré ich vlastnia. Existujú tri druhy služieb overovania e-mailov, ktorými sú:
- Geolokácia IP: Toto je kontrola, či sa IP adresa zhoduje s tou, ktorá je uvedená na účte.
- Doména: Kontrola, či sa doména zhoduje s doménou na účte.
- Telefónne číslo: Skontroluje, či sa telefónne číslo zhoduje s číslom uvedeným na účte.
Proces overovania e-mailov – výber najlepšej služby overovania e-mailov
Výber správnej služby overovania e-mailov je dôležitý na to, aby ste udržali svoj zoznam e-mailov čistý, zvýšili skóre odosielateľa a dosiahli čo najlepšie výsledky svojho e-mailového marketingu. Hlavne by najlepšia služba overovania e-mailov mala byť taká, ktorá spĺňa všetky alebo aspoň väčšinu vašich požiadaviek. Je tiež veľmi dôležité hľadať službu overovania e-mailov, ktorá má vysokú mieru presnosti, pokiaľ ide o rozpoznanie e-mailových adries, ktoré sú nedoručiteľné, neplatné, neexistujúce alebo spamové. Hľadajte službu, ktorá má prinajmenšom procesy na kontrolu správnej syntaxe, overenie domény, získava všetky servery a overuje SMTP. Medzi ďalšie kľúčové prvky, ktoré treba zvážiť pri výbere správnej služby overovania e-mailov, patria:
- Rýchlosť kontroly zoznamu adoručovania a poskytovania výsledkov
- Ako môžete preniesť svoj zoznam adries do služby
- Súlad s GDPR a bezpečnosť údajov.
- Hodnota, ktorá sa prispôsobí vášmu plánu výdavkov a rozpočtu
Pri odosielaní e-mailových marketingových správ môže mať to, komu ich posielate, vplyv na skóre odosielateľa, mieru doručiteľnosti a celkové výsledky. Z tohto dôvodu je pre všetkých marketérov dôležité mať zavedený dobrý systém overovania e-mailov.
