50% používateľov internetu si aspoň raz mesačne niečo kúpi z marketingového e-mailu, podľa Správa Salecycle 2022 .
Okrem toho 23% ľudí nakupuje prostredníctvom marketingových e-mailov niekoľkokrát za mesiac a 3% ľudí nakupuje niečo z e-mailov častejšie ako raz týždenne!
Ak však chcete, aby boli vaše vlastné e-mailové kampane také účinné, musíte pravidelne sledovať, merať a optimalizovať svoj e-mailový marketing. A to môže byť zložité, najmä ak všetky metriky sledujete ručne alebo žonglujete s viacerými nástrojmi.
Existuje však malý šikovný nástroj, ktorý vám uľahčí sledovanie a optimalizáciu – konkrétne Google Postmaster.
Pozrime sa na službu Google Postmaster a na to, ako vám môže pomôcť zvýšiť mieru doručiteľnosti.
Čo je nástroj Google Postmaster?
Google Postmaster je bezplatný nástroj, ktorý umožňuje odosielateľom e-mailov merať výkonnosť ich e-mailového marketingu v službe Gmail a identifikovať problémy, ktoré môžu ovplyvňovať ich doručiteľnosť. Po pripojení k doméne bude aplikácia Postmaster zhromažďovať údaje o e-mailovej aktivite a premieňať ich na poznatky pre vlastníkov domény.
Aplikácia je rozdelená na sedem panelov, ktoré môžu používatelia sledovať:
- Odosielanie reputácie IP
- Spätná väzba
- reputácia domény
- Chyby pri doručovaní (napríklad zlá alebo nepodporovaná príloha)
- sťažnosti na spam
- Percento e-mailov, ktoré prešiel overením metódy
- Percento vašej prichádzajúcej a odchádzajúcej prevádzky, ktorá je šifrovaná.
Ako nastaviť nástroje Google Postmaster?
Začiatok práce s nástrojmi Postmaster je pomerne jednoduchý, pretože na pripojenie a overenie primárnej domény stačí vykonať niekoľko krokov.
Musíme si však uvedomiť, že službu Google Postmaster môžete používať len na analýzu e-mailov, ktoré ste odoslali majiteľom účtu Gmail.
Napriek tomu vám zistenie, ako vás vidí spoločnosť Google, môže pomôcť odhadnúť, ako vás môžu vnímať ostatní poskytovatelia – a aké problémy môžu trápiť vaše ďalšie domény.
Teraz pripojte svoju doménu k službe Postmaster:
#1 Prejdite na Hlavná webová stránka správcu pošty a prihláste sa do služby pomocou konta Gmail. Potom kliknite na ikonu „+“ v pravom dolnom rohu obrazovky.
Poznámka: Ak máte viacero účtov Google, uistite sa, že ste prihlásení do účtu, do ktorého chcete doménu pridať.
#2 Zadajte názov domény, ktorý chcete použiť spolu s nástrojom, a kliknite na tlačidlo Ďalej.
#3 Spoločnosť Google vás teraz požiada, aby ste preukázali, že ste vlastníkom domény, a to skopírovaním záznamu TXT alebo CNAME z okna postmastera a jeho vložením do DNS vašej domény. Najjednoduchšie to urobíte tak, že jednoducho pošlete kód osobe, ktorá sa stará o váš DNS, a požiadate ju, aby kód vložila do DNS.
Ak poznáte prihlasovacie meno a heslo, môžete kód pridať aj sami na webovej lokalite DNS. Na pridanie záznamu do domén Cloudsware môžete použiť napr. nasledujúca príručka .
#4 Po nakonfigurovaní DNS kliknite na tlačidlo „Overiť“. Ak všetko prebehlo v poriadku, spoločnosť Google by teraz mala zobraziť okno „X bol pridaný k overeným doménam“ a zmeniť stav vašej domény na „Overená doména“.
To je všetko – Postmaster je pripravený na prácu. Po kliknutí na novo pridanú doménu si môžete z rozbaľovacieho zoznamu vybrať ovládací panel a zobraziť údaje, ktoré vás najviac zaujímajú.
Poznámka: Ovládacie panely budú prvý deň prázdne, pretože nástroj Postmaster potrebuje jeden deň na zhromaždenie metrík činnosti. Aplikácia bude tiež zobrazovať údaje len vtedy, keď je „značný denný objem e-mailovej prevádzky“. Väčšina používateľov nástroja Postmaster však tvrdí, že odoslanie približne 100 správ denne jedinečným používateľom služby Gmail stačí na to, aby aplikácia zobrazila údaje o výkonnosti za daný deň.
Ako používať Postmaster – najlepšie prípady použitia
Teraz, keď je vaša doména pripojená k aplikácii Postmaster, pozrime sa, čo s ňou môžete robiť.
Zlepšenie miery doručiteľnosti
Ak máte problémy s nízkou mierou doručiteľnosti a ani neviete, kde začať hľadať vinníka, potom budú údaje z aplikácie Postmaster neoceniteľné.
Pri pohľade na ovládací panel aplikácie sa môžete dozvedieť:
- Aká je vaša reputácia IP adresy a domény (nízka reputácia znamená, že väčšina vašich e-mailov pravdepodobne končí v schránkach so spamom)
- Koľko používateľov nahlásilo vaše e-maily ako podozrenie na spam
- Či vaše e-maily prešli kontrolou overovania
- Koľko vašich e-mailov sa vrátilo (napríklad kvôli zlým alebo nepodporovaným prílohám)
- Aké technické problémy ovplyvňujú mieru doručiteľnosti
Už nemusíte naslepo hľadať, čo môže byť príčinou toho, že sa vaše e-maily po ceste stratia, ani skúmať každú jednu metriku výkonnosti e-mailov. Namiesto toho máte k dispozícii podrobné údaje o tom, čo môže byť príčinou toho, že väčšina vašich kampaní skončí v schránke so spamom alebo sa vráti späť – a tak môžete začať problém okamžite riešiť.
Predchádzanie chybám pri doručovaní a ich oprava
Ďalšou vecou, ktorá môže brániť príjemcom v prijímaní e-mailov, sú rôzne chyby alebo problémy s doručením.
Povedzme, že práve spúšťate e-mailovú kampaň, ale jej výsledky sú oveľa slabšie, ako ste očakávali – akoby e-maily takmer nikto neotváral. Opäť by ste sa mohli pokúsiť ručne preskúmať, čo je príčinou tohto problému, ale koľko času by vám to zabralo? Navyše je tu riziko, že by ste mohli niečo prehliadnuť.
Pomocou nástroja Postmaster môžete niekoľkými kliknutiami zistiť príčinu problému. Napríklad pri preskúmaní výkonnosti kampane môžete zistiť nezvyčajne vysoký počet chýb doručenia a odchodov.
To však nie je všetko – Postmaster vás tiež upozorní na to, čo mohlo chyby spôsobiť. Je to preto, že veľa ľudí označilo tieto e-maily ako spam? Alebo možno nastali problémy s overovaním?
Vyzbrojení týmito údajmi môžete teraz preskúmať hlavnú príčinu problémov s doručiteľnosťou a odstrániť ich, aby neovplyvnili ďalšie kampane.
Monitorovanie reputácie domény odosielateľa
Miera doručiteľnosti e-mailov úzko súvisí s reputáciou vašej domény. Ak teda máte dobrú reputáciu domény, väčšina e-mailov, ktoré pošlete, pristane priamo v schránkach príjemcov. Ak je však slabá, potom bez ohľadu na to, ako dobre napísané a pútavé môžu byť vaše e-maily, budú presmerované do schránky na spam.
Ako môžete zistiť, čo si Google myslí o vašej doméne? Kontrola stránky Reputácia IP a domény by vám mala poskytnúť všetky informácie, ktoré potrebujete, aby ste vedeli, či Google považuje vašu doménu za dôveryhodnú alebo nie.
Existujú štyri stupne reputácie vo vnútri platformy:
- Vysoká reputácia znamená, že vaše e-maily spĺňajú pokyny pre odosielateľov služby Gmail a spamový filter ich označuje len zriedka.
- Stredná reputácia ukazuje, že väčšina e-mailov, ktoré posielate, spĺňa požiadavky poskytovateľa, ale niekoľkokrát ste boli nahlásení za rozosielanie spamu.
- Nízka reputácia ukazuje, že spoločnosť Google spája vašu doménu s pravidelným odosielaním veľkého množstva nevyžiadaných e-mailov, takže je pravdepodobné, že väčšina e-mailov odoslaných z vašej domény bude tiež označená ako spam.
- Zlá povesť znamená, že vaša odosielajúca doména v minulosti pravidelne odosielala veľmi veľké množstvo nevyžiadaných e-mailov, a preto budú tieto e-maily vždy odmietnuté alebo označené ako spam.
Užitočné je aj to, že nástroj Postmaster dokáže zobraziť zmeny v reputácii domény v priebehu času, takže si môžete rýchlo všimnúť, kedy sa vaša reputácia zhoršila, a podniknúť kroky na jej zlepšenie.
Udržiavanie nízkej miery nevyžiadanej pošty
A keď už sme pri reputácii domény – Postmaster vám môže poskytnúť aj prehľad o tom, koľko vašich e-mailov bolo nahlásených ako spam.
Ovládací panel Miera spamu sleduje, koľko používateľov nahlási vaše správy ako spam, vydelí ich objemom e-mailov, ktoré ste odoslali v danom období, a vynásobí ich 100, aby sa vypočítala miera spamu. Miera spamu sa tiež automaticky aktualizuje každý deň.
V tomto nástroji je však jeden veľmi významný problém s počítadlom miery spamu. Počíta totiž iba e-maily, ktoré používatelia e-mailu označili ako spam – nebude počítať e-maily, ktoré boli priamo odoslané do priečinkov spamu.To znamená, že v aplikácii môžete mať veľmi nízku mieru nevyžiadanej pošty, aj keď značný počet vašich e-mailov skončí v priečinku so spamom, pokiaľ je počet ľudí, ktorí priamo označili vaše správy ako spam, nízky.
Ako vám môže Bouncer pomôcť zvýšiť reputáciu a doručiteľnosť?
Google Postmaster je úžasný nástroj, ktorý vám ukáže, kde môže byť výkonnosť vášho e-mailového marketingu nedostatočná. Analýzou údajov v aplikácii môžete presne určiť, ktoré problémy ovplyvňujú mieru doručiteľnosti vašich e-mailov a čo by ste mali riešiť v prvom rade.
Keď medzitým príde na riešenie týchto problémov, spoločnosť Bouncer vám môže pomôcť. Po vložení vášho e-mailového zoznamu do aplikácie náš algoritmus skontroluje každú adresu v zozname a potom ich označí buď ako aktívne adresy, alebo ako nesprávne/ toxické , aby ste vedeli, ktoré adresy máte zo zoznamu odstrániť.
A čo je lepšie pre zlepšenie reputácie odosielateľa a doručiteľnosti ako dôkladné čistenie zoznamu? Vyskúšajte Bouncer ešte dnes a zistíte, o koľko jednoduchšie je doručovať e-maily príjemcom (a zlepšiť metriky Postmastera), keď máte čerstvý zoznam e-mailov.
Často kladené otázky
Čo je Google Postmaster?
Nástroje Google Postmaster Tools je služba poskytovaná službou Gmail, ktorá pomáha vlastníkom domén a odosielateľom e-mailov monitorovať a zlepšovať doručiteľnosť e-mailov, zvyšovať reputáciu domény a diagnostikovať prípadné problémy s doručovaním e-mailov.
Ako môžu nástroje Google Postmaster Tools pomôcť zlepšiť reputáciu domény odosielateľa?
Vlastníci domén môžu službu používať na sledovanie a analýzu negatívnej spätnej väzby používateľov, napríklad spamových hlásení a e-mailov, ktoré používatelia označujú ako spam. Na základe týchto informácií potom môžu identifikovať potenciálne problémy s oslovovaním e-mailom, ako napríklad možný spamový obsah, príliš časté posielanie e-mailov alebo ich posielanie na neaktívne účty.
Môžu nástroje Google Postmaster Tools pomôcť pri identifikácii a riešení chýb doručenia?
Áno, služba má špeciálny ovládací panel pre chyby v doručení Gmailu. Vďaka nemu môžu majitelia domén zistiť akékoľvek dočasné technické problémy alebo problémy so schránkami príjemcov, ktoré by mohli ovplyvniť doručovanie ich e-mailov. Analýzou poznatkov a dodržiavaním odporúčaní platformy môžu podniky rýchlo odhaliť a riešiť chyby doručovania.
