Zamýšľali ste sa niekedy nad tým, prečo niektoré vaše dôležité e-maily končia v priečinku so spamom alebo sa nedoručujú?
Pripravili sme príručku pre začiatočníkov o Doručiteľnosť e-mailov v roku 2024.
Ukážeme vám, ako zabezpečiť, aby každý e-mail vždy skončil v primárnej schránke a nie v priečinku so spamom.
Čo je doručiteľnosť e-mailov?
Doručiteľnosť e-mailov je ukazovateľ, ktorý informuje o tom, či sa odoslaný e-mail dostal do hlavnej schránky príjemcu a nebol odoslaný do priečinka so spamom. Kontroluje, ako dobre sa e-mailová kampaň dokáže dostať cez spamové filtre a iné bloky, ktoré zavádzajú poskytovatelia e-mailových služieb.
To, či sa e-mail dostane do cieľa, závisí od takých vecí, ako je dôveryhodnosť odosielateľa, kvalita obsahu e-mailu a IP adresa, z ktorej sa e-mail odosiela.
Kto by mal kontrolovať doručiteľnosť e-mailov?
Každý, kto odosiela e-maily na zoznam príjemcov, by mal pozorne sledovať doručiteľnosť svojich e-mailov.
Pre niektorých to môže mať väčší význam ako pre iných.
👉 E-mailoví obchodníci
Trhovníci e-mailov by mali pravidelne kontrolovať doručiteľnosť e-mailov, aby zistili, či sa ich kampane dostanú do primárnej schránky príjemcu. Pomôže im to udržať si dobrú povesť odosielateľa a spustiť lepšie e-mailové marketingové kampane.
👉 Podniky
Každá firma, ktorá používa e-mail na komunikáciu so zákazníkmi, musí monitorovať doručiteľnosť. Testovanie doručiteľnosti e-mailov môže zabrániť tomu, aby sa dôležité správy stratili v priečinky nevyžiadanej pošty , ochrana vzťahov so zákazníkmi.
👉 Vydavatelia bulletinov
Vydavatelia, ktorí pravidelne rozosielajú informačné bulletiny, by mali používať tester doručiteľnosti e-mailov, aby zistili, či ich Skóre spamu a udržať ich obsah v primárnych schránkach čitateľov. Potom si môžu byť istí, že ich úsilie pri tvorbe obsahu je videné a ocenené.
👉 IT oddelenia
Sledovanie metrík doručiteľnosti umožňuje IT oddeleniam spravovať odchádzajúce IP adresy a udržiavať skóre odosielateľa. Môžu vytvárať komplexné správy o doručiteľnosti, ktoré pomôžu spoločnosti upraviť jej e-mailové stratégie.
👉 Tímy služieb zákazníkom
Tímy služieb zákazníkom sa spoliehajú na jasné komunikačné kanály prostredníctvom e-mailu. Musia používať testery doručiteľnosti e-mailov, aby sa odpovede a aktualizácie dostali do schránky zákazníka. Vďaka tomu sú schopní poskytovať vysokokvalitné služby.
Ako často by ste mali kontrolovať doručiteľnosť e-mailov?
Kontrola doručiteľnosti e-mailov nie je jednorazová úloha – je to nepretržitý proces, ktorý si vyžaduje vašu pravidelnú pozornosť.
Ako často by ste ho však mali kontrolovať?
Prispôsobenie frekvencie e-mailom podľa ich objemu
- Pre odosielateľov s veľkým objemom : Ak posielate e-maily denne alebo viackrát týždenne, aspoň raz týždenne sa pozrite na svoje ukazovatele doručiteľnosti. Časté monitorovanie vám umožní rýchlo upraviť stratégie, ktoré nefungujú, ako aj udržiavať dobrú a stabilnú reputáciu odosielateľa.
- Pre odosielateľov so stredným objemom : Pre tých, ktorí posielajú e-maily raz za týždeň, stačí kontrola raz za dva týždne. Tento plán pomáha identifikovať trendy bez toho, aby vás zahltil údajmi.
- Pre odosielateľov s nízkym objemom : Mesačné kontroly sú dostatočné, ak posielate e-maily menej často. Pomalšie tempo vás stále informuje o stave doručiteľnosti.
Prečítajte si tiež: ako často by ste mali čistiť svoj e-mailový zoznam?
Monitorovanie po veľkých kampaniach
Bez ohľadu na obvyklú frekvenciu odosielania by ste mali vždy po spustení veľkej e-mailovej kampane vykonať test doručiteľnosti. Vďaka tomu bude vyhodnotenie vplyvu vašej kampane na celkovú doručiteľnosť a vykonanie potrebných úprav pre budúce e-maily pohodlnejšie.
Ale vedeli ste, že…
…že doručiteľnosť vašich e-mailov môže závisieť aj od sezónnych trendov?
Počas dovolenkovej sezóny, keď objem e-mailov stúpa vo všetkých oblastiach, môžu vzniknúť problémy s doručiteľnosťou z dôvodu zvýšenej kontroly poskytovateľov e-mailov a únavy odberateľov. Častejšia kontrola doručiteľnosti v týchto obdobiach môže zabrániť tomu, aby sa dôležité správy stratili v hluku.
Nezabudnite byť informovaní o správach
Preskúmanie zdrojov, ako je napr. Správa o hygiene e-mailových zoznamov 2024 z adresy Vyhadzovač vám môže poskytnúť hlbší pohľad na vytváranie e-mailových stratégií ktoré skutočne fungujú. Správy, ako je táto, často odhaľujú najnovšie trendy a osvedčené postupy, ktoré by mohli zlepšiť vašu doručiteľnosť.
Ako skontrolovať doručiteľnosť e-mailov
Chcete vedieť, v akom stave je doručiteľnosť vašich e-mailov – ako to môžete urobiť?
Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ale najobľúbenejšie (a najúčinnejšie) sú:
Metóda 1: Použite Bouncer
Vyhadzovač je nástroj určený na kontrolu doručiteľnosti e-mailov. Pomáha vám overiť zoznamy e-mailov pred ich odoslaním, a to všetko tak, aby sa vaše e-maily dostali do schránky príjemcu.
Keď začnete používať aplikáciu Bouncer Súprava na doručovanie , môžete spustiť test doručiteľnosti e-mailov, ktorý posúdi, či je vaša odchádzajúca IP adresa dôveryhodná pre rôznych poskytovateľov e-mailových služieb.
Výsledok? Celková účinnosť vášho e-mailového marketingu sa v okamihu zvýši.
Vyskúšajte náš Demo súpravy na doručovanie von:
Metóda 2: Manuálna kontrola prostredníctvom zoznamu osív
Manuálna kontrola zahŕňa odosielanie e-mailov na zoznam počiatočných účtov kontrolu nad rôznymi poskytovateľmi e-mailových služieb.
Táto metóda vám umožní priamo zistiť, či vaše e-maily skončili v priečinku doručenej pošty, v priečinku nevyžiadanej pošty alebo neboli doručené vôbec.
Je to praktický spôsob, ako získať rýchly prehľad o tom, ako rôzni poskytovatelia spracúva vaše e-maily, hoci neposkytuje komplexnú správu o doručiteľnosti, ktorú ponúkajú automatizované nástroje.
Metóda 3: Použite nástroje MailChimp na doručovanie
Mailchimp , obľúbený poskytovateľ e-mailových služieb, ponúka vstavané nástroje na kontrolu doručiteľnosti vašich e-mailových kampaní.
Po odoslaní e-mailov sa stane toto: MailChimp poskytuje spätnú väzbu a analýzy vrátane miery otvorenia a miery prekliknutia, ktoré môžu nepriamo naznačovať problémy s doručiteľnosťou.
Poskytujú vám aj rady, ako sa zlepšiť v Umiestnenie v schránke a celkovú angažovanosť.
Pozrite sa na našu integráciu so službou MailChimp tu .
Metóda 4: Využite službu testovania pošty
Služby testovania pošty vám umožnia poslať e-mail na ich testovacie adresy a potom vám poskytnú podrobnú správu o rôznych faktoroch ovplyvňujúcich doručiteľnosť.
Táto správa môže obsahovať kontroly:
- vašu odchádzajúcu IP adresu,
- zdravie domény,
- a obsah e-mailu.
Používanie testera pošty je skvelé na doladenie prvkov e-mailu s cieľom dosiahnuť lepšiu doručiteľnosť.
Metóda 5: Monitorovanie slučiek spätnej väzby
Mnohí poskytovatelia e-mailových služieb ponúkajú služby spätnej väzby, v rámci ktorých vás upozornia, ak príjemca označí váš e-mail ako spam.
Prihlásenie sa do týchto slučiek spätnej väzby je vstupnou bránou k lepšiemu pochopeniu interakcie príjemcov s vašimi e-mailami.
Metóda 6: Analýza výsledkov overovania e-mailov
Kontrola výsledkov protokolov overovania e-mailov, ako napr. SPF, DKIM a DMARC je kľúčom k doručiteľnosti e-mailov.
Tieto protokoly overujú, či bol e-mail odoslaný z autorizovaného poštového servera, čo pomáha vyhnúť sa priečinku so spamom.
Vďaka týmto výsledkom sa nemusíte obávať, či je vaše nastavenie správne nakonfigurované a či je vaša povesť odosielateľa chránená.
Ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov
Doručiteľnosť e-mailov je základom efektívnej komunikácie a marketingu.
Ak sa vaše e-maily nedostanú do zamýšľaných schránok, vaše správy a propagačné akcie nebudú mať účinok.
Aby ste tomu predišli, pripravili sme pre vás prehľadného sprievodcu.
A čo je ešte lepšie, osvedčené postupy, o ktoré sa s vami podelíme, pochádzajú od talentovaných odborníkov na e-mailový marketing, ktorí sa zúčastnili našej Správa o hygiene e-mailového zoznamu :
Udržujte svoj e-mailový zoznam čistý
Ako uvádza Kevin Steba zo spoločnosti SEINō, udržiavanie čistého e-mailového zoznamu je základom. Pravidelne odstraňujte neaktívnych odberateľov, aby ste sa vyhli zasielaniu e-mailov, ktoré sa odrážajú alebo sa nikdy neotvoria.
Rui Nunes zo spoločnosti sendXmail zdôrazňuje: „Nie je to len preto, že plytváte zdrojmi… ale predovšetkým preto, aby sme si udržali dobrú povesť odosielateľa a dosiahli lepšiu doručiteľnosť.“
Uprednostnite kvalitu pred kvantitou
Bombardovanie odberateľov príliš veľkým počtom e-mailov môže viesť k vysoká miera odhlásenia a sťažnosti na spam.
Namiesto toho sa zamerajte na menej časté zasielanie vysokokvalitného obsahu. Tento postup zlepší mieru zapojenia a tiež spôsobí, že vaše e-maily budú skôr očakávané ako ignorované.
Segmentujte svoje e-mailové zoznamy
Vďaka Segmentácia , môžete prispôsobiť svoje správy špecifickým záujmom a potrebám rôznych skupín publika.
Michał Kidoń zo spoločnosti ExpertSender upozorňuje na dôležitosť segmentácie: „Segmentácia môže výrazne predĺžiť životnosť mnohých e-mailových adries a znížiť počet potenciálnych problémov s doručiteľnosťou v budúcnosti.“
Efektívna segmentácia vedie k vyššej angažovanosti, čo následne zvyšuje reputáciu odosielateľa. Je to obojstranne výhodná situácia.
Implementácia silného overovania e-mailov
Musíte skontrolovať, či sú vaše e-maily overené pomocou štandardov ako DMARC, SPF a DKIM.
Overenie pravosti overuje, že e-maily pochádzajú z legitímneho zdroja. Týmto spôsobom sa znižuje pravdepodobnosť, že budú označené ako spam.
Lars Sandbergen, poradca DMARC, zdôrazňuje nevyhnutnosť týchto protokolov: „DMARC, SPF a DKIM sú také dôležité…“
Monitorovanie reputácie odosielateľa
Pravidelné monitorovanie reputácie odosielateľa vás môže upozorniť na potenciálne problémy skôr, ako sa stanú závažnými.
To zahŕňa:
- sledovanie počtu e-mailov označených ako spam,
- a pochopenie toho, ako často sú vaše e-maily otvárané a ako často s nimi komunikujete.
Udržiavanie dobrej povesti je spôsob, ako dosiahnuť, aby sa vaše e-maily dostali do schránky príjemcu.
Úprava frekvencie a načasovania e-mailov
Dôležitú úlohu pri doručiteľnosti zohráva nielen obsah, ale aj načasovanie vašich e-mailov.
Odosielanie e-mailov v čase, keď je najväčšia pravdepodobnosť, že sa vaši odberatelia zapoja, môže zvýšiť mieru otvorenia a znížiť mieru odmietnutia.
Prečítajte si tiež: aká je ideálna frekvencia zasielania e-mailov?
Majte na pamäti tieto tipy a sledujte, ako vaša doručiteľnosť dosiahne novú úroveň úspechu.
Bouncer – jeden z najlepších nástrojov na doručovanie e-mailov
Vyhadzovač je pokročilá platforma na overovanie e-mailov, ktorá pomáha podnikom čistiť ich zoznamy e-mailov overovaním každej e-mailovej adresy pred odoslaním správ.
Tento proces znižuje mieru odmietnutia odfiltrovaním:
- neplatné,
- neaktívne,
- alebo falošné e-mailové adresy.
A čo viac, Bouncer vykonáva Hĺbkové overovanie . To znamená, že dokáže identifikovať e-mailové adresy, ktoré prijímajú všetky e-maily odoslané na ich doménu, ale nemusia ich doručiť do schránky používateľa.
Prečo si vybrať Bouncer? 🌟
- Prémiová podpora a skutočne starostliví ľudia: V spoločnosti Bouncer nie ste ďalší zákazník – ste súčasťou rodiny. Náš špecializovaný tím je tu, aby sa postaral o vaše bezproblémové zážitky.
- Skvelé používateľské rozhranie a raketová rýchlosť: Využívajte používateľsky prívetivé rozhranie, vďaka ktorému je overovanie e-mailov rýchle a efektívne. Už žiadne čakanie.
- Špičková presnosť a hĺbkové overovanie: Sofistikované algoritmy aplikácie Bouncer vám poskytujú najvyššiu úroveň presnosti a pokrytia.
- Bezpečnosť ako v pevnosti: Bezpečnosť vašich údajov je prvoradá. So spoločnosťou Bouncer môžete byť pokojní, pretože vaše informácie sú chránené bezpečnostnými opatreniami v súlade so SOC2 a GDPR.
Čo pre vás môže urobiť Bouncer? ✨
- Súprava na doručovanie : Otestujte si umiestnenie doručenej pošty, overte si overenie a nezapisujte sa do obávaných zoznamov blokovaných adries.
- Overenie zoznamu e-mailov : Efektívne čistenie zoznamov. Oslovte skutočných ľudí skutočnými e-mailami, minimalizujte počet odchodov a pracujte na zapojení.
- API na overovanie e-mailov v reálnom čase a hromadné overovanie : Integrujte rozhranie API služby Bouncer na overovanie v reálnom čase alebo spracúvajte veľké dávky naraz, aby ste udržali svoje zoznamy bezchybné.
- Kontrola toxicity : Identifikujte a odstráňte rizikové e-maily zo svojho zoznamu, aby ste sa vyhli možnému poškodeniu reputácie odosielateľa.
Začnite zadarmo! 🎉
Skočte do toho bez obáv – Štart S 100 bezplatných kreditov na overenie e-mailu . Kreditná karta sa nevyžaduje.
Milujú ho tisíce ľudí! 💙
Pripojte sa ku komunite viac ako 1 000 spokojných zákazníkov zo šiestich kontinentov, ktorí dôverujú spoločnosti Bouncer pri spracovaní viac ako dvoch miliárd overení e-mailov. Či už ste malá firma alebo veľký podnik, Bouncer je spoľahlivé a škálovateľné riešenie, ktoré potrebujete.
Nedovoľte, aby sa vaše e-maily vrátili späť. Nechajte Bouncer zdokonaliť doručiteľnosť, ochrániť povesť odosielateľa a zvýšiť angažovanosť.
Zaregistrujte sa teraz a začnite so 100 kreditmi zadarmo.
