Možno vás zaujíma, čo posielať svojim odberateľom, aby ste dosiahli čo najlepšie zapojenie, ako udržať vysokú mieru otvorenia, čo robiť, ak sú odberatelia neaktívni, a ako urobiť svoje e-maily vzrušujúce a zaujímavé. Možno ste už začali svojim odberateľom posielať e-mailové bulletiny, ale ak nepíšete e-maily, ktoré by mohli byť akčné, správy môžu priniesť viac škody ako úžitku. Odberatelia sa síce pridávajú do vášho zoznamu, pretože chcú od vás počuť, ale nechcú dostávať žiadne správy, ktoré sú spamové alebo mrhajú ich časom. Čo teda môžete urobiť, aby ste zvýšili angažovanosť e-mailov?
Príklady e-mailov o zapojení zákazníkov
Ak chcete dosiahnuť lepšie výsledky svojich e-mailových marketingových stratégií, zapojenie vašich odberateľov je nevyhnutnosťou. Niektoré príklady, ako môžete zvýšiť angažovanosť svojho zoznamu odberateľov, zahŕňajú:
- Jasne stanovený cieľ
- Písanie pútavých predmetov
- Personalizácia správ
- Výzvy k činnosti
- Rozprávanie príbehov
- Exkluzívne ponuky
- Zvýšenie pohodlia a hodnoty
- Krátke e-maily s hodnotou
- Prejavovanie rešpektu
Prečítajte si viac informácií o tom, ako ich využiť vo svojej ďalšej kampani.
Jasný cieľ pre zapojenie do e-mailov
Prvým krokom k zvýšeniu zapojenia odberateľov do vašich marketingových e-mailov je mať na mysli jasný cieľ. Prečo posielate newsletter alebo e-mail? Ak nemáte jasnú odpoveď na túto otázku, nie ste pripravení na jeho odosielanie. Propagačné kampane alebo kupóny sú často zrozumiteľné, ale iné marketingové e-maily, ako napríklad newslettre, majú v obsahu zvyčajne viac skrytého posolstva. Najlepšie je mať pre každý newsletter jeden cieľ, pretože zahrnutím príliš veľkého množstva informácií do správy čitateľa len zmätiete. Medzi bežné ciele patrí zvýšenie návštevnosti vstupnej stránky, povzbudenie odberateľov k zdieľaniu obsahu s ostatnými, predaj produktu alebo služby, získanie stiahnutých súborov alebo propagácia podujatia.
Zvýšenie angažovanosti pomocou riadkov predmetu e-mailového marketingu
Pri písaní pútavého obsahu marketingového e-mailu je dôležité, aby ste nezabudli na predmety. Mnohí marketéri a majitelia firiem robia chybu, keď vymyslia predmet za pár sekúnd po tom, čo investovali veľa času do napísania úžasného obsahu tela e-mailu. Faktom však je, že ak váš predmet nezaujme čitateľa hneď na začiatku, pravdepodobne e-mail vôbec neotvorí a nezačne sa venovať vášmu obsahu.
Zapojenie odberateľov e-mailového marketingu pomocou personalizácie
Personalizácia vašich e-mailových marketingových správ podporuje angažovanosť tým, že vám pomáha budovať silnejší vzťah s vašimi odberateľmi. Oslovenie príjemcu krstným menom je jednoduchý a účinný spôsob personalizácie vašich e-mailových marketingových správ, ale existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa posunuli ešte ďalej. Majte napríklad na pamäti, že je pravdepodobnejšie, že sa odberatelia budú zapájať do správ, ktoré sú pre nich vysoko relevantné. Oslovenie ich krstným menom nezvýši angažovanosť, ak správa propaguje produkt, o ktorý nemajú záujem. Preto je veľmi dôležité segmentovať zoznamy e-mailov, aby ste mohli posielať cielenejšie správy a zaistiť, že účastníci dostanú obsah, ktorý ich zaujíma.
Ako zvýšiť zapojenie do e-mailov pomocou výziev na akciu
Mali by ste uviesť výzvu na akciu (CTA), ktorá je v súlade s hlavným cieľom vášho marketingového e-mailu. Výzvy na akciu by mali byť ľahko viditeľné a zaujímavé, čo následne zvýši počet odberateľov, ktorí na ne skutočne kliknú a vykonajú akciu. CTA je dobré uviesť v e-maile niekoľkokrát; jej umiestnenie na začiatku správy a potom ešte raz na záver môže zvýšiť mieru zapojenia.
Rozprávajte príbeh, aby ste zaujali odberateľov e-mailového marketingu
Ovládnutie umenia rozprávania príbehov a jeho aplikácia na e-maily a bulletiny môže byť ideálnym spôsobom, ako zvýšiť angažovanosť aj predaj. Príbehy sú často jednou z najlepších marketingových stratégií, pretože môžu byť zdrojom zábavy. Nikto sa nebude zaoberať nudným e-mailom, takže rozprávanie o niečom, čo vaši čitatelia pravdepodobne považujú za zaujímavé a vzrušujúce, je jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť mieru zapojenia. Pri rozprávaní príbehov buďte kreatívni; môžete rozprávať vlastný príbeh alebo príbeh, ktorý ste počuli od niekoho iného, ale hlavným cieľom je zabezpečiť, aby obsah zodpovedal potrebám a záujmom vašich odberateľov. Pútavý príbeh namiesto jednoduchého vymenúvania faktov zaujme vaše publikum a podporí požadovanú odozvu.
Ako zlepšiť zapojenie do e-mailov pomocou exkluzívnych ponúk
Ako majiteľ firmy alebo obchodník s e-mailovým zoznamom môžete jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť, urobiť niečo, čo vaši odberatelia ocenia, napríklad posielať exkluzívne ponuky. To môže mať niekoľko skvelých výsledkov vrátane podpory väčšej lojality odberateľov a zákazníkov, povzbudí ich, aby pre vás na oplátku niečo urobili, napríklad zdieľali vašu značku na sociálnych sieťach alebo vás odporučili priateľovi, a spôsobí, že odberatelia o vás budú mať lepšie mienku. Exkluzívne ponuky sú jednou z najlepších vecí, ktoré môžete ako podnik poskytnúť na zvýšenie angažovanosti a budovanie vzťahu s odberateľmi. Môžete napríklad ponúknuť podujatie naživo, na ktoré sú pozvaní len predplatitelia, alebo poskytnúť bezplatný alebo skorý prístup k produktu alebo službe len pre predplatiteľov. Jednoduchou, ale účinnou možnosťou, ktorú využívajú mnohé internetové obchody, sú exkluzívne zľavy na nákupy, ku ktorým majú prístup len predplatitelia.
Zásielky na zásielky: Urobte to pohodlne
Váš e-mailový zoznam je jedným z najcennejších aktív, ktoré vaša firma vlastní, preto je dôležité vynaložiť úsilie na to, aby ste sa o svojich odberateľov starali, zabezpečili im pohodlné používanie a ponúkli im hodnotu. Existujú rôzne spôsoby, ako môžete svojim odberateľom poskytnúť hodnotu. Majte na pamäti, že ak je niekto vo vašom zozname, je to zvyčajne preto, že sa mu páči vaša značka alebo obsah. To, že súhlasili s tým, že vás chcú počúvať, však neznamená, že všetci vaši odberatelia to chcú rovnako. Všetkým svojim odberateľom môžete poslať e-mail, aby ste ich informovali napríklad o novom obsahu, ktorý ste vytvorili. Zvážte, či im ho chcete spríjemniť tým, že im poskytnete alternatívne možnosti konzumácie tohto obsahu. Opätovné vytváranie pôvodného obsahu v rôznych formách nie je náročné, ale môže vašim odberateľom priniesť obrovskú pridanú hodnotu.
Stratégia zapojenia e-mailov: Krátke hodnotné e-maily
Zvážte, ako môžu vyzerať e-mailové schránky vašich odberateľov. Každý deň pravdepodobne dostávajú množstvo e-mailov od firiem, ktoré sa im páčia, a žiadajú ich, aby si prečítali ich obsah, zaregistrovali sa na odber ich služieb alebo si kúpili ich produkty. Aj keď sú tieto typy e-mailov pre vašich odberateľov hodnotné, dostávanie ich veľkého množstva môže rýchlo viesť k tomu, že ich začnú byť unavení. Ak chcete zvýšiť angažovanosť a maximalizovať spokojnosť odberateľov, zvážte zasielanie e-mailov, ktoré sa zameriavajú len na to, aby vašich odberateľov naučili niečo zaujímavé a poskytli im hodnotu, bez akýchkoľvek odkazov na váš obsah, výziev na akciu, návrhov produktov alebo žiadostí o odpovede.
Prejavte úctu k odberateľom pomocou e-mailového marketingu založeného na zapojení
Väčšina z nás dnes dostáva do svojich schránok stovky e-mailových marketingových správ. Pre e-mailových marketérov to znamená, že sa zameriavajú na hlavný cieľ, ktorým je vytváranie hlbších vzťahov so svojimi odberateľmi. Nie vždy je to však jednoduché – nie je ľahké prelomiť bariéry len pomocou e-mailu. Pravdepodobne ste sa so svojimi odberateľmi nikdy nestretli a pravdepodobne vás vnímajú len ako ďalšiu firmu, ktorá im posiela správy.
Aj keď sa im vaša značka páči, väčšina odberateľov bude pravdepodobne skeptická voči myšlienke, že sa o nich skutočne zaujímate ako o ľudí, a bude predpokladať, že chcete len ich peniaze.
Dobrou správou je, že v rámci e-mailového marketingu založeného na angažovanosti môžete urobiť niekoľko vecí, ktorými preukážete, že svojich odberateľov rešpektujete ako ľudské bytosti a nepovažujete ich len za ďalšie potenciálne zákazníkov.
Môžete napríklad posielať prieskumy, aby ste získali spätnú väzbu, názory a návrhy od svojich odberateľov a ukázali im, že ich názor je pre vás a vašu firmu naozaj dôležitý. Ešte lepšie je poslať následný e-mail, v ktorom im poďakujete za ich spätnú väzbu a ukážete, ako ste ju implementovali. Ďalšou stratégiou, ktorú môžete zvážiť, je nájsť zamestnancov prostredníctvom vášho mailing listu. Ak práve prijímate zamestnancov, informovaním svojho mailingového zoznamu o novej pozícii im ukážete, že ich považujete za ľudí s cennými zručnosťami, ktorých si vážite a o ktorých si myslíte, že by mohli byť pre vašu spoločnosť prínosom. Nezabudnite uviesť potrebnú kvalifikáciu (napr, certifikácia agilného riadenia projektov ).
E-mailový marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť návštevnosť svojich webových stránok a premeniť potenciálnych zákazníkov, ale aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky, je dôležité zamerať sa na spoluprácu so svojím mailingovým zoznamom.
