Ak ste ako mnohé firmy, váš e-mailový zoznam je jedným z vašich najcennejších aktív, pretože je priamym spojením s vašimi zákazníkmi. Ale tak ako je toto aktívum cenné, prináša so sebou aj súbor výziev.
Nie je ľahké udržať si zdravý e-mailový zoznam – či už sa stretávate s počtom odmietnutých e-mailov, alebo sa snažíte udržať svoj obsah mimo priečinkov so spamom.
Naša správa je plná poznatkov, štatistík a stratégií, ktoré vám pomôžu udržať váš zoznam čistý, angažovaný a čo najlepšie fungujúci. Máme pre vás informácie od pochopenia nuáns doručiteľnosti e-mailov až po dôležitosť segmentácie. Pridajte sa k nám pri skúmaní fascinujúceho sveta údržby a hygieny e-mailových zoznamov!
Stiahnite si správu tu .
Pozvaní odborníci
- Anna Levitinová , Powtoon
- Radek Kaczyński , Vyhadzovač
- Jakub Zięcina , Vyhadzovač
- Jordie van Rijn , eMailMonday
- Karalina Chalai , getresponse
- Kevin Steba , SEINō
- Rui Nunes , sendXmail
- Michał Kidoń , ExpertSender
- Lars Sandberg , Poradca DMARC
- Ziemek Bućko , Hunter.io
- Tilak Bobby , Elektronická pošta Doctor , Resolute Email Marketing Solutions, LLC
- Yanna-Torry Aspraki , E-mailový konzul
Najdôležitejšie poznatky zo správy o hygiene e-mailových zoznamov
1. Výzvy v oblasti hygieny e-mailových zoznamov
Jednou z najvýznamnejších výziev pri udržiavaní hygieny e-mailových zoznamov, na ktorú správa upozorňuje, je zvládanie miery odchodov a sťažností na nevyžiadanú poštu, pričom tento problém uznalo 36% respondentov.
Táto úloha je veľmi dôležitá, pretože vysoká miera odozvy a sťažností na nevyžiadanú poštu môže významne ovplyvniť povesť odosielateľa, čo vedie k tomu, že e-maily budú s väčšou pravdepodobnosťou označené ako spam alebo nebudú vôbec doručené.
Aktívna správa a pravidelné čistenie e-mailových zoznamov sú základnými stratégiami na zmiernenie týchto problémov.
Pravidelnou aktualizáciou a čistením e-mailových zoznamov možno zlepšiť doručiteľnosť a mieru zapojenia. Oslovenie odborníkov na e-mailový marketing sa tiež stáva praxou, ale hlavne pre väčšie organizácie.
2. Praktiky údržby e-mailových zoznamov
Približne 39,5% podnikov uviedlo, že občas odstraňujú neaktívnych účastníkov, aby udržali zdravie svojich e-mailových zoznamov.
Tento postup je nevyhnutný na udržanie vysokej miery zapojenia a na zabezpečenie toho, aby sa e-mailové marketingové úsilie zameralo na odberateľov, ktorí majú záujem a sú zapojení.
Na druhej strane 6,7% respondentov priznalo, že nevykonáva žiadne aktívne postupy hygieny e-mailových zoznamov.
Toto zanedbanie môže viesť k nadhodnoteniu počtu odberateľov, zníženiu miery zapojenia a otvorenia a k potenciálnym problémom s doručiteľnosťou, čo zdôrazňuje dôležitosť pravidelnej údržby zoznamu v úspešných stratégiách e-mailového marketingu.
3. Veľkosť a frekvencia e-mailových kampaní
Zo správy vyplýva, že podniky majú tendenciu posielať e-maily na zoznamy od 5 000 do 10 000 odberateľov niekoľkokrát za mesiac.
Tieto údaje poskytujú prehľad o bežnom rozsahu, v akom fungujú e-mailové kampane, a naznačujú rovnováhu medzi udržiavaním pravidelného kontaktu s odberateľmi a vyhýbaním sa ich zahlteniu príliš častou komunikáciou.
Efektívne riadenie veľkosti a frekvencie e-mailových kampaní je kľúčové pre maximalizáciu zapojenia bez toho, aby došlo k únave odberateľov.
4. Obavy týkajúce sa doručiteľnosti e-mailov
Za posledných šesť mesiacov zaznamenalo pokles miery doručiteľnosti e-mailov 29,21 %3 % respondentov, čo naznačuje pretrvávajúce problémy pri zabezpečovaní toho, aby sa e-maily dostali do zamýšľaných schránok.
Tento pokles možno pripísať rôznym faktorom vrátane zmien v algoritmoch poskytovateľov e-mailových služieb, nedostatočnej hygieny zoznamu a nedostatočnej správy reputácie odosielateľa. Riešenie týchto problémov je pre podniky veľmi dôležité, aby sa zabezpečilo, že ich úsilie v oblasti e-mailového marketingu bude úspešné a že ich správy bude prijímať ich publikum.
5. Overovanie a reputácia odosielateľa
Z prieskumu vyplynulo, že 42,71 % respondentov nepoužíva metódy overovania elektronickej pošty, ako je DKIM. , čo je prekvapivo vysoká hodnota, ktorá poukazuje na významnú oblasť na zlepšenie ochrany domény a zvýšenie doručiteľnosti.
Rozhodujúce je však aj pravidelné monitorovanie reputácie odosielateľa, ktoré mesačne vykonáva 41,5%.
Reputácia odosielateľa a doručenie e-mailov do schránok príjemcov do značnej miery závisí od týchto postupov.
6. Stratégie na zlepšenie doručiteľnosti
Na zlepšenie doručiteľnosti e-mailov prijali podniky rôzne stratégie vrátane:
- odstránenie neaktívnych predplatiteľov,
- posielanie kvalitnejšieho obsahu,
- zlepšenie segmentácie e-mailov.
Tieto opatrenia sú navrhnuté tak, aby zvýšili angažovanosť a minimalizovali problémy, ako sú sťažnosti na nevyžiadanú poštu a počet odchodov. Aby boli e-mailové marketingové kampane úspešné, je potrebné zaviesť účinné stratégie doručiteľnosti.
7. Monitorovanie miery odmietnutia e-mailu
Monitorovanie miery odmietnutých e-mailov je kľúčové pre udržanie zdravia zoznamu e-mailov a reputácie odosielateľa. Stratégie monitorovania odozvy sa líšia, vrátane využívania poskytovateľov e-mailových služieb a manuálnych kontrol.
Cieľom je udržať mieru odozvy pod úrovňou referenčných hodnôt v odvetví, aby sa zabezpečila vysoká doručiteľnosť. Proaktívna správa miery odchodov pomáha podnikom identifikovať a promptne riešiť problémy (napríklad vysokú mieru odchodov), čím sa zachováva účinnosť ich e-mailového marketingu.
Neočakávaná miera odmietnutia môže slúžiť ako včasné varovanie na preskúmanie a príslušnú úpravu e-mailových stratégií.
8. Segmentácia e-mailového zoznamu
Viac ako polovica opýtaných podnikov sa zaoberá segmentáciou e-mailových zoznamov, čo poukazuje na uznanie hodnoty cieleného marketingu. Segmentácia umožňuje marketérom prispôsobiť svoje správy konkrétnym segmentom publika, čím sa zvyšuje relevantnosť a angažovanosť. Napriek jej výhodám značná časť obchodníkov segmentáciu stále nepraktizuje, čo pre mnohých naznačuje príležitosť na ďalšiu optimalizáciu ich stratégií e-mailového marketingu.
9. Odbornosť a význam pre odvetvie
Rôznorodosť výziev a stratégií v rôznych odvetviach vrátane technologických odvetví, SaaS, marketingových agentúr a elektronického obchodu odráža jedinečné potreby a prístupy v každom odvetví. Zatiaľ čo základy e-mailového marketingu zostávajú konzistentné, taktická aplikácia sa môže výrazne líšiť, čo podčiarkuje dôležitosť stratégií špecifických pre dané odvetvie.
Získajte bezplatnú kópiu našej správy
Dúfame, že vám táto správa poskytla cenné poznatky a použiteľné stratégie na zlepšenie vášho e-mailového marketingu. S vyladenými taktikami doručovania alebo prijatím segmentácie je cesta k úspechu e-mailového marketingu jasnejšia ako kedykoľvek predtým. Na úspech vašej ďalšej e-mailovej kampane! Ďakujeme, že ste sa k nám pripojili pri tomto prieskume – a nezabudnite si vziať bezplatnú kópiu správy tu .
