Знаете ли вы, что только около 79% настоящих маркетинговых писем достигают почтовых ящиков своих подписчиков? Причин тому много, но в основном отправители не принимают всех мер предосторожности, чтобы не попасть в папку спама.
И хотя есть много вещей, которые вы можете сделать в этом отношении, есть одна, которую вы не можете пропустить: проведение тестов на спам по электронной почте. Сегодня мы расскажем вам, что это за тесты и как их использовать, чтобы ваш контент дошел до каждого адреса электронной почты в вашем списке.
Почему тест на спам по электронной почте важен?
Проверка электронной почты на спам необходима для того, чтобы избежать спам-фильтров и спам-ловушек. Но прежде всего необходимо понять, что это такое и как они работают.
Ловушка для спама обычно является первой линией защиты от спамеров со стороны провайдера интернет-услуг или интернет-провайдера. Обычно это адреса электронной почты, созданные с основной целью выявления и отлова спамеров. Если ваше письмо попадет на один из таких адресов, провайдер немедленно отметит вас как спамера, заблокирует ваш IP-адрес и доменное имя, что в конечном итоге приведет к резкому снижению показателей доставляемости.
Даже если вам в конце концов удастся исключить себя из списка блокировки, восстановление репутации отправителя может занять много времени и усилий после попадания в спам-ловушку. Именно здесь поможет тестирование адресов электронной почты — но об этом подробнее чуть позже.
Тест на спам для спам-фильтров
Спам-фильтры — это еще одна линия обороны, которую провайдеры используют против спама. Эти программы используют различные критерии для отсеивания писем, которые могут считаться спамом, предотвращают попадание этих сообщений в папку входящих сообщений и отправляют их непосредственно в папку спама или нежелательной почты.
Спам-фильтры настроены на тщательный анализ каждого аспекта почтового сообщения, чтобы гарантировать, что любой нерелевантный или спамерский контент не дойдет до подписчика, поэтому очень важно понимать, как работают спам-фильтры и на что они обращают внимание при проверке ваших писем на спам.
Хотя они полезны, они могут стать вашим врагом в борьбе за повышение коэффициента доставки электронной почты.
Проверка электронной почты на наличие спама, чтобы избежать сообщений о спаме
Еще один аспект предотвращения спама, о котором необходимо знать и проверить при отправке маркетинговой кампании по электронной почте, — это когда подписчики сами сообщают о вашем письме как о спаме. Обычно это легко сделать из интерфейса почтового ящика, так как большинство интернет-провайдеров имеют простую кнопку, нажав на которую можно сообщить о письме как о спаме, немедленно отфильтровав все последующие письма от этого отправителя в папку спама конкретного получателя.
Существует множество причин, по которым подписчики могут сообщить о том, что ваша электронная почта является спамом, и не все из них связаны с тем, что вы сами рассылаете спам в рамках своих маркетинговых усилий. Например, отправка неактуального контента из-за неправильной сегментации списков рассылки может привести к тому, что ваши подписчики будут сообщать о вашем законном контенте как о спаме.
Подписчики могут также сообщить о том, что ваше письмо является спамом, если они не уверены в том, кто его отправил, если вы посылаете им письма слишком часто, или если в теме письма или теле письма слишком много распространенных спамерских слов.
И последнее, но не менее важное: существует высокая вероятность попадания в папку спама, если вы часто рассылаете холодные кампании электронной почты на большое количество почтовых ящиков. Если вы автоматически отправляете письма на большое количество неизвестных адресов, вам необходимо часто проверять адреса электронной почты, чтобы не попасть в папку спама и предотвратить отскакивание писем.
Спам Проверка электронной почты на наличие триггерных слов
Вы должны обратить особое внимание на слова, используемые в содержании темы и тела письма. Это поможет вам избежать попадания ваших писем в спам из-за наличия в них слов-триггеров спама.
Из-за чрезмерного использования спамерами определенных слов в своих маркетинговых усилиях по рассылке электронной почты, таких как «заработать деньги», «получить сейчас», «фантастическая сделка», «100% доволен» или даже «скидка», использование этих слов может привести к тому, что ваши законные маркетинговые письма будут отправлены в ящик для спама. Существуют различные инструменты, которые вы можете использовать для проверки ваших сообщений электронной почты на наличие триггерных слов, которые могут предупредить спам-фильтр о потенциальной проблеме.
Наряду с этим, полезно лучше понять наиболее распространенные слова, вызывающие спам, и творчески подойти к копирайтингу, чтобы использовать альтернативы им.
Поскольку триггерные слова для спама довольно распространены, например, «скидка» или даже «нажмите здесь», это может вызвать беспокойство у маркетологов — попадет ли ваше письмо в ящик для спама, потому что вы предлагаете законную скидку?
К счастью, спам-фильтр проверяет различные аспекты электронного письма, включая ваш Тематическая линия Ваша оценка отправителя или репутация, добавил ли получатель вас в список контактов, сколько слов, вызывающих спам, включено в письмо и многое другое.
Как провести тест на спам
Существует несколько различных способов проверки электронной почты на спам перед отправкой. Два наиболее распространенных варианта — это провести посевной тест или сначала пропустить письмо через почтовый сервер SMTP.
Посевной тест является наиболее рекомендуемым вариантом проверки доставляемости, поскольку этот тест является более тщательным вариантом проверки различных аспектов письма, которые могут привести к тому, что оно будет помечено как спам. В ходе теста проверяется строка темы и содержание письма, а также проверяется, не был ли ваш домен или IP-адрес занесен в черный список.
Как использовать посевной тест для проверки спама
Посевной тест — лучший вариант, если для отправки электронной почты вы используете поставщика услуг электронной почты. Во-первых, вам понадобится посевной список с адресами электронной почты, который представляет собой список внутренних электронных адресов, на которые вы можете отправить тестовое письмо. Это могут быть друзья, коллеги по работе и даже родственники.
В идеале вам нужно собрать список, охватывающий различные популярные почтовые клиенты и устройства, чтобы вы могли проверить, проходит ли ваше сообщение через различные почтовые спам-фильтры. Некоторые программы маркетинга электронной почты также предоставляют вам исходные списки, что позволяет легко провести тест на спам одним щелчком мыши перед отправкой письма.
Чтобы получить наиболее точные результаты, важно отправить тестовое письмо непосредственно в список рассылки, а не вставлять список в пересылку или CC/BCC, так как это не сработает.
Что делать с результатами проверки спама по электронной почте
Как только вы получили результаты проверки на спам, что с ними делать? К сожалению, многие популярные спам-фильтры не всегда предоставляют подробную информацию о том, почему ваше письмо не прошло проверку, чтобы затруднить спамерам поиск новых способов обхода проверок.
В большинстве случаев вы получите только результат «провал» или «пропуск», что затруднит выяснение конкретной причины. В этом случае вы можете воспользоваться различными инструментами, которые предназначены для проверки вашего контента и предоставления вам дополнительной информации.
Вы также можете потратить время на проверку содержания письма (а также его дизайна) или проверить IP-адрес или репутацию вашего домена, чтобы выяснить, может ли это способствовать сбою.
Лучшие методы работы с электронной почтой для прохождения проверки на спам
Поскольку результаты того, почему ваше сообщение не прошло через спам-фильтр, не всегда могут быть доступны, рекомендуется следовать лучшим практикам при создании маркетинговых писем. Некоторые из основных передовых методов, которым вы можете следовать, чтобы избежать попадания в список спамеров, включают:
Избегайте покупки списков адресов электронной почты
Хотя покупка списка адресов электронной почты может показаться удобной, зачастую она может привести к большим проблемам, чем стоит. Рассылка маркетинговых сообщений по приобретенным спискам часто нарушает условия предоставления услуг большинства интернет-провайдеров и обычно не одобряется, поскольку нарушает законы GDPR и неприкосновенность частной жизни людей, которым принадлежат эти адреса, поскольку они не разрешали вам связываться с ними.
Даже опытные специалисты по маркетингу электронной почты не рекомендуют покупать списки, так как в этом случае просто не будет хорошей отдачи от инвестиций.
Регулярно очищайте свой список адресов электронной почты
Соблюдение гигиены списка адресов электронной почты поможет избежать попадания в ловушки спама. Также стоит использовать метод двойной подписки для своих подписчиков. Хотя в конечном итоге это может привести к уменьшению списка, вы можете быть уверены, что каждый адрес в вашем списке принадлежит тому, кто хочет быть в нем, а риск попадания адресов в спам-ловушки значительно ниже.
Регулярная проверка адресов электронной почты помогает избежать попадания в папку спама и повысить общий коэффициент доставки электронной почты. С таким инструментом, как Bouncer, вы можете навсегда забыть о проблемах с доставкой электронной почты.
Будьте в курсе событий
При отправке маркетинговых писем, чтобы избежать попадания в спам-фильтры и ловушки, необходимо быть в курсе последних изменений в технологиях, законах и законодательстве, а также всего, что может повлиять на ваш маркетинг электронной почты. Стоит следить за последними новостями в области борьбы со спамом, чтобы всегда быть в курсе изменений, которые необходимо внести, чтобы оставаться в почтовых ящиках получателей.
Поскольку спамеры неустанны как никогда, интернет-провайдеры прилагают все усилия, чтобы усложнить их работу. Хотя это только хорошо, настоящие маркетологи также должны знать о принимаемых мерах и регулярно проверять электронные письма, чтобы избежать их ошибочной пометки как спама.
Тест на спам по электронной почте: подведение итогов
Проверка электронной почты на спам может помочь вам добиться расположения провайдеров электронной почты и доставлять ваши почтовые кампании на все адреса электронной почты в вашем списке. Для маркетологов электронной почты это сродни замене масла в вашем автомобиле, чтобы убедиться, что он работает без сбоев. На кону стоит не оценка спама — неиспользование программы проверки спама в электронной почте может привести к реальной потере дохода, а не просто к плохой работе кампании.
Если вы хотите этого избежать, подпишитесь на бесплатную пробную версию Bouncer. С нашим инструментом проверки электронной почты и набором средств доставки вы сможете убедиться, что ваши списки адресов электронной почты безупречно чисты, а показатель спама очень низок.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать!
Часто задаваемые вопросы
Как лучше всего узнать, является ли мое письмо спамом?
Используйте специализированный сторонний инструмент проверки спама электронной почты, чтобы убедиться, что содержимое вашей электронной почты не является спамом. Инструмент проверки спама является более надежным, чем использование собственного поставщика услуг электронной почты. Даже если вы отправляете обычное письмо, какая-нибудь платформа маркетинга электронной почты может посчитать его спамом.
Какой хороший способ проверить мой спам-фильтр?
Чтобы проверить свой спам-фильтр, просто отправьте письмо самому себе с теми же словами, которые вы использовали в своей последней кампании по рассылке. Если письмо попадет в папку «Входящие», а не в папку «Спам», значит, все в порядке. Однако более надежным методом является массовая проверка электронной почты на спам.
Как проверить, не является ли письмо ловушкой для спама?
Не стоит отправлять письмо на любой адрес, чтобы проверить, не является ли он ловушкой для спама. Самый безопасный и надежный способ проверки деловой электронной почты на наличие спам-ловушек — использовать для этой работы Bouncer. Наш инструмент проверки на спам сканирует все электронные письма в вашем списке и показывает, какие письма неактивны, а какие могут быть ловушками для спама. Вам даже не нужно приобретать ежемесячный тарифный план — просто используйте кредиты для массового тестирования адресов электронной почты, когда захотите.
