Рекламные сообщения, фишинг, электронные письма, письма счастья — всевозможные сообщения, на которые мы не подписывались. Вы тоже устали бороться с потоками спама в своем почтовом ящике?
Существует удобный инструмент для блокировки спам-сообщений прямо у источника, который может пригодиться вам для решения этой задачи. А именно Spamcop, одна из старейших служб DNSBL (списки черных дыр системы доменных имен) в Интернете.
Читайте далее, чтобы узнать, как Spamcop борется с нежелательными сообщениями электронной почты и что нужно делать, чтобы ваш домен не попал в их список.
Что такое Spamcop?
Что такое черный список Spamcop?
Список блокировки SpamCop (SCBL) — это автоматически обновляемый список IP-адресов, которые были уличены в рассылке спама. Как только служба соединяет домены, о которых сообщается, с их IP-адресами, эти адреса автоматически добавляются в черный список. Затем все входящие электронные письма с этих IP-адресов автоматически отклоняются.
Как только система добавит домен в черный список, владелец домена получит уведомление о блокировке за рассылку спама, а также инструкции о том, как исключить свой домен из черного списка. SpamCop также отправляет отчеты о спаме интернет-провайдерам, подключенным к доменам из черного списка, чтобы уведомить их о том, что из их сети рассылается спам.
При первом нарушении домен попадает в список Spamcop только на 12-24 часа, после чего автоматически удаляется из списка. Однако если служба Spamcop получает новые жалобы на спам на домене, то срок действия черного списка автоматически продлевается.
Вы можете проверить, находится ли ваш IP в черном списке (и как долго), используя Страница просмотра SpamCop и добавить свой IP в поле «Я в списке?».
Плюсы и минусы Spamcop
Благодаря тому, что служба SpamCop быстро и эффективно обнаруживает и блокирует спамерские домены, ее сервис является одним из самых популярных инструментов для поставщиков услуг электронной почты, предприятий и частных лиц, которые хотят защитить свои сети и корпоративные почтовые службы от спама.
Например, многие из них используют адреса электронной почты SpamCop для фильтрации отправляемых им сообщений. Анализируя все письма, которые пытаются попасть в почтовый ящик, SpamCop может отделить настоящие письма от спама и фишинговых писем и отклонить большинство нежелательных писем до того, как они попадут в почтовые ящики предприятий.
Но есть еще несколько причин, по которым эта услуга пользуется такой популярностью:
Поддержка провайдеров интернет-услуг и электронной почты в поиске и блокировке спамеров
Большинство интернет-провайдеров, веб-хостингов, почтовых серверов и провайдеров электронной почты полагаются на услуги SpamCop, чтобы быстрее обнаруживать и блокировать спамерские домены. Поскольку SCBL автоматически отправляет им отчеты о доменах из черного списка (вместе с IP-адресами), провайдеры могут напрямую связаться с нарушителями, а не искать их адреса самостоятельно.
Это облегчает им эффективную борьбу со спамерами, поскольку они сразу знают, кому следует отправить предупреждение или какие учетные записи следует заблокировать.
Нацелен на источник спама
SpamCop также более эффективен в борьбе со спамом, поскольку он блокирует непосредственно IP-адреса спамеров, а не просто фильтрует электронную почту или вносит в черный список отдельные домены. Таким образом, все учетные записи и домены, подключенные к данному IP-адресу, блокируются одновременно. Более того, срок действия черного списка может быть продлен практически до бесконечности, пока служба получает жалобы на спам с данного IP-адреса.
Если вы попали в список источников спама, Spamcop добавляет вас в этот список, и эффективность доставки ваших писем снижается. Даже если вы отправляете легитимную почту, интернет-провайдеры будут рассматривать ее как нежелательную.
Повышает безопасность
Письма с сообщениями о продажах или акциях, на которые мы не подписывались, уже достаточно надоедливы. Но еще хуже то, что спам сегодня очень часто содержит вредоносные вложения или ссылки на фишинговые сайты.
На самом деле, 94% вредоносных программ в настоящее время доставляется по электронной почте!
Таким образом, блокируя такие сообщения на корню, SpamCop также значительно повышает безопасность учетных записей отдельных пользователей и предприятий, не позволяя подозрительным письмам попадать в почтовые ящики коммерческих компаний.
По мере того как снижается балл в спам-отчете, у вас повышаются шансы охватить всех, кто входит в ваш список рассылки.
Надежность
В прежние годы одним из наиболее часто упоминаемых недостатков SpamCop был очень высокий уровень ложных срабатываний. Поскольку сервис не проверял, действительно ли письма, о которых сообщали пользователи, являются спамом или нет, он рассматривал все полученные письма одинаково. Это часто приводило к тому, что сервис отфильтровывал важные письма или временно заносил в черный список легитимные IP-адреса, считая их спамерами.
К счастью, благодаря системе очков репутации IP-адресов и усовершенствованным алгоритмам уровень ложных срабатываний SpamCop стал довольно низким, хотя иногда он все же может отправлять настоящие письма в спам.
Минусы SpamCop
Она может быть слишком сложной для неопытных пользователей
При всех этих преимуществах у SpamCop, к сожалению, есть один существенный недостаток — его, как говорят, довольно сложно использовать. Чтобы использовать сервис в полной мере, пользователи должны быть знакомы с конфигурацией почтовых серверов и составлением отчетов о спаме.
Для неопытных пользователей также может оказаться сложной задачей узнать, как настроить учетную запись электронной почты так, чтобы она направляла новые письма в SpamCop для фильтрации, или как настроить параметры фильтрации.
Процесс рассмотрения спама в отчете длительный
Чтобы сообщить о спамных доменах, пользователи должны вручную скопировать и вставить полные заголовки спама в электронной почте в веб-форму и отправить отчет в SpamCop. И хотя в один отчет можно включить хоть 20 заголовков спама, добавление их всех в отчет может занять много времени, особенно для предприятий, регулярно получающих большой объем спама.
Более того, хотя SpamCop немедленно сообщит провайдерам о том, что некоторые домены в их сети попали в черный список, они не могут контролировать, сколько времени потребуется провайдерам для решения проблем, о которых они сообщили.
Поэтому, к сожалению, может пройти некоторое время, прежде чем пользователи Spamcop и администраторы электронной почты получат ответ от провайдеров.
Как не попасть в черный список Spamcop
Если вы попали в черный список сервиса, но через 12-24 часа на ваш домен больше нет жалоб, то сервис автоматически удалит вас из черного списка. А что если срок вашего нахождения в черном списке намного больше, чем эти 24 часа?
Затем, к сожалению, разблокирование вашего IP-адреса потребует некоторых усилий, поскольку служба будет держать вас в списке до тех пор, пока они получают жалобы на спам с этого IP.
К счастью, есть несколько простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать попадания в черные списки SpamCop.
Не покупайте списки адресов электронной почты
Приобретение списков адресов электронной почты может показаться быстрым и простым решением, тем более что продавцы будут утверждать, что их списки 100% проверены и надежны. Однако на самом деле эти списки очень часто состоят из неправильных, неактивных, отбракованных или поддельных писем, и отправка в них ваших писем может быстро привести к попаданию вас в черный список.
И даже если в списках есть подлинные и активные адреса, их владельцы никогда не давали вам разрешения на рассылку, поэтому велика вероятность того, что они отметят ваши письма как спам.
Используйте функцию opt-in и получайте разрешение от получателей перед отправкой
Создание списка адресов электронной почты с помощью opt-ins займет больше времени, но и результаты, которых вы можете ожидать, будут гораздо лучше. Люди, которые соглашаются получать от вас сообщения, показывают, что им интересен ваш бренд, продукция или услуги, а значит, они с большей вероятностью приобретут что-то для вас.
Будете ли вы использовать процесс однократной или двукратной подписки, зависит от вас. Второй вариант зачастую лучше, поскольку он подтверждает, что адреса электронной почты, введенные в поле подписки, являются точными, а также снижает вероятность случайных или злонамеренных подписок.
Проверяйте свои списки перед отправкой
Списки электронной почты естественным образом деградируют примерно на 22,5% каждый год — Поэтому хорошая очистка списков перед отправкой новой кампании просто необходима. Очистив списки от устаревших, неактивных или давно не используемых адресов электронной почты, вы повысите вероятность того, что люди будут открывать и читать ваши письма.
Кроме того, регулярная очистка списка поможет вам избежать отказов и Спам-капканы — и попадание даже в одну из них может серьезно повредить репутации отправителя.
Чтобы сделать процесс очистки более эффективным, вы можете воспользоваться услугами проверки электронной почты, такими как Вышибала . Платформа автоматически проверит каждый адрес в списке, а затем выделит недействительные, заброшенные или токсичные адреса, чтобы вы могли их удалить. Таким образом, вы сможете легко обновлять свой список и отправлять сообщения только тем людям, которые с наибольшей вероятностью откроют и прочитают ваши письма, а также снизить риск попадания писем в папку со спамом.
Избегайте использования спамерской лексики
Существуют сотни слов, которые спам-фильтры автоматически ассоциируют со спамом, поэтому, если в вашем сообщении есть одно или несколько из них, ваше письмо может быть автоматически помечено как спам. Поэтому при составлении заголовков и копий писем следите за тем, чтобы в них не было слов или фраз которые могут вызвать срабатывание спам-фильтров.
Например, используя такие слова, как:бесплатный , sale, giveaway, win, last chanceи другие, скорее всего, будут отмечены как спам.
Отправка целевых кампаний по электронной почте
И последнее, что действительно может изменить ситуацию как в отношении репутации вашего домена, так и в отношении ваших доходов, — это сегментация списка.
Посмотрите на пример из СуперОфис , где они подготовили и отправили два типа кампаний
- Один был отправлен в их несегментированный список адресов электронной почты
- Вторая рассылка была отправлена по списку адресов электронной почты, который они ранее сегментировали по интересам.
Результаты?
Первое несегментированное письмо имело коэффициент открытия 42 % и коэффициент кликов 4,5%. В то же время сегментированное письмо было открыто на 94%, а количество переходов по нему составило 38%! И это при том, что обе кампании имели одинаковое содержание и тему письма!
Предоставляя подписчикам релевантный и персонализированный контент, вы сможете повысить их вовлеченность и сделать так, чтобы они с большей вероятностью нажали на кнопку CTA, а не на кнопку «Это спам».
Заключение
Возможно, нам не удастся избавиться от спама раз и навсегда, но есть несколько способов уменьшить его влияние.
Одна из вещей, которую мы можем сделать, — это сообщить о подозрительных письмах в SpamCop, чтобы они могли пресечь проблему на корню — то есть по IP-адресу. Однако вам нужно быть осторожным, чтобы самому не попасть в их черный список, потому что исключить ваш IP-адрес из него может быть довольно сложно — особенно если они продолжают получать жалобы на вас.
А если вы хотите сохранить репутацию отправителя безупречной и держаться подальше от Spamcop, воспользуйтесь бесплатной пробной версией Bouncer ! Мы поможем вам не попасть в папку со спамом, проверяя и очищая ваши списки быстро и эффективно.
Часто задаваемые вопросы
Что такое Spamcop?
Spamcop — это интернет-сервис, который помогает пользователям выявлять и сообщать о спаме в электронной почте (например, рекламные письма и фишинг, а также ошибочно направленные сообщения об отпуске). Spamcop анализирует заголовки и содержание электронной почты, чтобы определить, с какого IP-адреса был отправлен спам, и сообщает об этом провайдеру, к сети которого принадлежит IP-адрес.
Что такое списки Spamcop?
Черный список SpamCop — это список IP-адресов, по которым служба получила сообщения об отправке спама. Платформа использует черный список для автоматического отклонения почты, приходящей с адресов, подозреваемых в рассылке спама, и таким образом сокращает количество рассылаемых спам-сообщений.
