Маркетинг по подписке — это маркетинг, основанный на согласии, в котором используется процесс подписки или регистрации для подтверждения пользователями своих адресов электронной почты или контактных телефонов.
Маркетинг по подписке позволяет постоянно передавать информацию, рекламные акции, предложения и многое другое контактам, которые подтвердили, что они рады получать контент от вашего бренда. Использование opt-in маркетинга приводит к тому, что ваш бизнес получает доступ к списку контактов, которые подтвердили, что они охотно предоставляют вам свой адрес электронной почты или контактный номер, зная, что ваш бренд будет использовать эти данные для связи с ними в будущем.
Значение Opt-In
Opt-in маркетинг — это форма разрешительного маркетинга с формальным процессом отказа от получения информации от вашего бренда. При использовании этого вида маркетинга компании и маркетологи могут быть уверены, что получатели полностью осведомлены о том, что они будут получать сообщения и информацию позже, устраняя нежелательный элемент неожиданности или раздражения, когда информация отправляется в их почтовый ящик.
По мере того, как правила защиты данных и конфиденциальности по всему миру становятся все более важными и набирают силу, аудитория, которая согласилась получать сообщения от вашего бизнеса, становится все более необходимым требованием в современном обществе. Хотя согласие всегда было важным в маркетинге электронной почты, со временем его определение становится все более широким, что заставляет маркетологов электронной почты пересмотреть способы получения согласия при запуске новых рассылок, серий и т. д.
Определение понятия Opt In и способы поощрения клиентов к Opt In
Согласие означает, что клиент разрешает вам отправлять ему маркетинговые сообщения. Существует два основных типа, которые используются для маркетинга по электронной почте: однократное и двукратное согласие.
Однократный opt-in относится к случаям, когда клиент дает согласие на последующее обращение к нему по электронной почте через форму регистрации. Это может происходить, например, при создании учетной записи для совершения покупки на сайте или при указании адреса электронной почты и имени в форме регистрации на сайте. Однако, хотя однократный opt-in и выражает согласие клиента, он становится все менее эффективным, особенно в связи с тем, что все больше компаний включают opt-in в процесс оформления заказа, практически вынуждая покупателей согласиться, если они хотят совершить покупку.
Двойной opt-in — это процесс, который включает в себя отправку последующего письма после первого opt-in, дающего подписчику возможность подтвердить, что он хочет продолжать получать дальнейшую информацию по электронной почте. Хотя не все подписчики подтверждают свое согласие, это самый надежный способ для компаний знать, что они будут отправлять маркетинговые электронные сообщения только тем подписчикам, которые добровольно согласились их получать.
Предприятия могут использовать множество методов, чтобы побудить подписчиков отказаться от получения маркетинговых сообщений от них. Некоторые из наиболее популярных вариантов включают:
Закрытый контент
Закрытый контент может быть хорошим способом побудить больше читателей подписаться на вашу рассылку и принять участие в ней, если вы предоставляете читателям информационный, высокоценный контент. Поместив часть своего лучшего контента за ворота, но предоставив достаточно свободного доступа, чтобы разжечь интерес читателей и побудить их захотеть прочитать больше, вы сможете увеличить количество подписок и подписчиков, поскольку читатели предоставляют свою информацию и разрешение на маркетинг в обмен на чтение вашего лучшего контента.
Халява
Многие компании предлагают бесплатные подарки в обмен на подписку и согласие на получение рассылки по электронной почте. Например, вы можете получить бесплатную электронную книгу, PDF-файл, шаблон или руководство, отправленные на вашу электронную почту в качестве приветственного подарка, если вы согласитесь получать маркетинговые письма от определенного бренда. По сути, это означает предложение чего-то ценного, чему подписчики будут рады настолько, что с радостью предоставят свои контактные данные и разрешение связываться с ними в будущем.
Для эффективного использования этого метода очень важно, чтобы вы хорошо понимали свою целевую аудиторию, что заставляет их «тикать», каковы их болевые точки, какие решения их проблем им нужны и какие стимулы их заинтересуют.
Отпуск денег
Многие интернет-магазины используют денежные поощрения, чтобы побудить людей подписаться на их рассылку по электронной почте. Вы можете побудить зрителей вашего сайта или даже платящих клиентов сделать еще один шаг вперед и подписаться на ваши маркетинговые кампании по электронной почте, пообещав скидку при следующей покупке. Это действительно беспроигрышный вариант, поскольку не только ваш клиент получает возможность сэкономить деньги, но и вы, как компания, не только получите новых подписчиков на ваш маркетинг по электронной почте, но и получите шанс на будущую покупку, поскольку клиент с нетерпением ждет возможности использовать код ваучера.
Значение Opt-In и основные преимущества Opt-In маркетинга
Маркетинг по подписке становится все более важным для предприятий всех размеров. Дело в том, что современные потребители больше не заинтересованы в том, чтобы их бомбардировали рекламными сообщениями, в которых они не заинтересованы. Поскольку реклама постоянно звучит по телевизору, радио, на веб-сайтах, которые мы посещаем, и на рекламных щитах вдоль обочины дороги, когда мы едем или идем пешком, рекламу, которая не спрашивает нашего разрешения, очень легко просто заглушить и игнорировать.
Именно поэтому маркетинг по подписке может быть очень мощным и выгодным вариантом для любого бизнеса. Если кто-то из подписчиков подписался на рассылку, вы сразу же знаете, что он заинтересован в том, что предлагает ваш бренд; в противном случае он не стал бы делать этого, чтобы получать от вас сообщения. Вооружившись этой информацией, вы можете приступить к работе, чтобы узнать больше о каждом подписчике, что позволит вам со временем отправлять им более личные и релевантные сообщения, которые они ожидают получить, что повышает вероятность того, что они будут их читать и взаимодействовать с ними.
Еще одним главным преимуществом маркетинга по выбору является то, что он защищает ваш бизнес в мире, где конфиденциальность данных стала важнее, чем когда-либо. В Великобритании Общий регламент защиты данных (General Data Protection Regulation или GDPR) защищает всех людей в отношении использования их данных. Компании должны получить согласие каждого клиента на хранение и доступ к его данным, а также выполнить требование клиента об удалении данных. С маркетингом по выбору это становится проще, чем когда-либо, поскольку вы будете знать, что просто в результате действия по выбору маркетинговых коммуникаций клиент дал необходимое согласие на использование такой информации, как имена, адреса электронной почты, номера телефонов и многое другое в ваших маркетинговых усилиях.
Отказ от участия и отказ от участия
Используя маркетинг по принципу opt-in, вы должны убедиться, что вашим подписчикам так же легко отказаться от рассылки, как и подписаться на нее. Хотя использование маркетинга по принципу opt-in и работа со списком контактов, которые дали вам разрешение связываться с ними в маркетинговых целях, обеспечивает уверенность в том, что вы связываетесь только с добровольными участниками, правда заключается в том, что это не всегда так.
Подписчики меняют свое мнение о маркетинговых сообщениях, на которые они подписались. Они могут быть больше не заинтересованы в предлагаемом вами продукте или услуге, нашли альтернативу, не находят ваши сообщения актуальными или интересными, или их не устраивает частота отправки сообщений. В любом случае, все подписчики должны иметь право в любой момент отказаться от подписки. Лучший способ обеспечить это — указать в каждом письме ссылку, на которую можно легко нажать. Сделайте эту ссылку легкодоступной, чтобы получатели не пометили ваше сообщение как спам, что может привести к проблемам с репутацией отправителя.
Каковы преимущества отказа от участия?
Хотя может показаться непродуктивным позволить подписчикам легко отказаться от получения от вас писем, на самом деле это может быть так же полезно, как и возможность отказаться от рассылки. Если подписчики больше не заинтересованы, они не будут взаимодействовать с вашими письмами, что исказит ваши показатели и может нанести ущерб вашему рейтингу отправителя. Рассылка писем людям, не заинтересованным в их получении, — это просто пустая трата денег и усилий. А невозможность легко отказаться от рассылки может раздражать подписчиков, что в конечном итоге может нанести ущерб репутации вашей компании.
Что означает Opt для вашего бизнеса
Опт означает предоставление клиентам и подписчикам возможности выбирать, хотят они получать маркетинговые сообщения или нет. Для вашего бизнеса это означает уверенность в том, что все подписчики, которым вы отправляете маркетинговые письма, хотят их получать. Вы можете использовать маркетинг по выбору для соблюдения законов о защите данных, защиты репутации отправителя электронной почты и построения лучших отношений с вашей аудиторией.
Маркетинг по подписке основан на разрешении и согласии, что позволяет вам убедиться в том, что ваш бизнес занимается маркетингом только для тех клиентов, которые хотят, чтобы их рекламировали.
во Вроцлаве, 🇵🇱. Размещено на сайте 🇪🇺.
