Возможно, электронная почта существует дольше, чем социальные сети и даже поисковые системы, но она остается одним из лучших способов общения с клиентами. При эффективном использовании она может стать одним из лучших способов повышения узнаваемости бренда, привлечения новых клиентов и продажи товаров и услуг.
В настоящее время более четырех миллиардов человек во всем мире регулярно пользуются электронной почтой, что составляет более половины населения планеты. Однако большое количество пользователей — не единственная причина, по которой маркетологи так любят использовать электронную почту. Она также имеет гораздо более высокую рентабельность инвестиций, чем большинство других маркетинговых каналов: на каждый $1, потраченный на нее, приходится $36 прибыли.
Логично, что если вы ведете бизнес, вы захотите использовать возможности маркетинга электронной почты. Чтобы начать, вам нужно сначала выяснить, какое программное обеспечение для маркетинга электронной почты является лучшим вариантом для вас и как заставить его работать на вас для более успешной маркетинговой кампании по электронной почте.
Программное обеспечение для маркетинга электронной почты — Что такое маркетинг электронной почты?
Маркетинг по электронной почте — это процесс, который включает в себя отправку электронных писем как существующим, так и потенциальным клиентам. Основная цель этого процесса — повысить узнаваемость бренда, улучшить показатели вовлеченности, сделать продажи или привлечь новых клиентов. При ведении бизнеса электронная почта — это то, чем вы не можете позволить себе пренебрегать или игнорировать, поскольку она имеет самый высокий коэффициент конверсии среди всех маркетинговых каналов и обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций. К основным преимуществам маркетинга по электронной почте относятся следующие:
1 — Повышение посещаемости сайта
Электронная почта — один из лучших способов привлечения трафика на ваш сайт. Вы можете использовать свои рассылки по электронной почте, чтобы, например, делиться фрагментами последних записей блога со ссылкой для прочтения полной версии. Или же добавление кнопок призыва к действию в рекламные письма может стать идеальным способом побудить подписчиков посетить ваши торговые и целевые страницы, чтобы узнать больше о ваших продуктах и услугах.
2 — Повышение осведомленности о бренде
Электронная почта может стать одним из лучших способов распространения информации о вашем бренде, ваших товарах и услугах, а также о вашем бизнесе в целом. Это связано с тем, что она является идеальным каналом для обмена образовательным контентом, обновлениями, новостями и ценными ресурсами, которые, скорее всего, заинтересуют ваших подписчиков. Убедитесь, что содержание и дизайн вашей электронной почты хорошо согласуются с вашим брендингом и фирменным стилем, это поможет повысить узнаваемость бренда.
3 — Усилить другие маркетинговые каналы
Электронная почта может стать отличным вариантом для интеграции различных маркетинговых каналов и привлечения дополнительного трафика в различные точки контакта с клиентами вашего бизнеса, такие как целевые страницы, профили в социальных сетях, сообщения в блоге и личные мероприятия, которые вы проводите или посещаете. Например, вы можете использовать рекламное или транзакционное письмо, чтобы направить клиента на вашу страницу Facebook или Google My Business, попросив его оставить отзыв о своем опыте с указанием ссылки.
4 — Увеличение продаж и доходов
Электронная почта также поможет вам представить ваши товары и услуги большему числу покупателей, что в конечном итоге даст вам больше шансов увеличить продажи и доходы. Вы можете протестировать различные методы продвижения, чтобы определить, какой из них приносит наибольший доход и повышает продажи более эффективно. Например, чтобы стимулировать рост продаж, вы можете рассылать электронные письма, содержащие поощрения для клиентов, такие как ваучеры, позволяющие получить скидку на следующую покупку.
5 — Повышение вовлеченности клиентов
Когда вы используете маркетинг по электронной почте, вы можете отправлять множество различных кампаний и использовать много возможностей для творчества. Используя различные типы кампаний, вы можете повысить вовлеченность клиентов, заставляя своих получателей волноваться и интересоваться тем, что они услышат от вашего бренда в следующий раз.
Понимание своих целей с помощью программного обеспечения для проведения кампаний по электронной почте
Чтобы ваше программное обеспечение для маркетинга электронной почты работало на вас лучше, важно понять ваши основные цели до того, как вы приступите к созданию кампании. Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью отправляемых вами электронных писем и какие действия вы хотите, чтобы ваши получатели совершили после того, как откроют и прочитают сообщение. Некоторые общие цели маркетинговых кампаний по электронной почте включают увеличение посещаемости сайта, получение большего дохода, повышение узнаваемости бренда, получение данных с помощью опросов и обратной связи, а также воспитание потенциальных клиентов.
Определите свою аудиторию перед использованием платформы для маркетинга электронной почты
Независимо от отрасли, в которой работает ваш бизнес, вы занимаетесь маркетингом для нескольких различных типов клиентов, каждый из которых имеет уникальные потребности и характеристики. Чтобы убедиться, что ваше программное обеспечение для маркетинга электронной почты работает максимально эффективно, необходимо сначала потратить время и усилия на определение и знакомство с вашей целевой аудиторией, чтобы вы могли сегментировать подписчиков на основе различных факторов. Это могут быть уровни вовлеченности, интересы, демографические данные, предпочтения и многое другое.
Выберите тип кампании программного обеспечения для маркетинга электронной почты
Существуют различные типы электронных писем, которые предприятия могут рассылать для достижения конкретных целей. Тип выбранной вами кампании будет зависеть в основном от вашей целевой аудитории и ваших целей. Некоторые варианты включают:
Использование программного обеспечения для рассылки приветственных писем в рамках кампании
Приветственное письмо или серия приветственных писем — это первое письмо, которое получит подписчик после того, как совершит покупку у вашего бренда или подпишется на ваш список рассылки. Приветственные письма — один из лучших способов познакомить нового подписчика или клиента с вашим брендом, и они стоят того, чтобы их отправлять, ведь показатель открываемости составляет почти 50%.
Программа Email-маркетинга для писем о брошенных корзинах
Кампании электронной почты «Брошенная корзина» или «Корзина» — это электронные письма, отправленные клиентам, которые добавили товары в свои корзины для покупки, но не завершили покупку по какой-либо причине. Они очень эффективны, и их настройка часто может быть одним из лучших способов убедиться, что ваше программное обеспечение для маркетинга электронной почты работает на вас более эффективно, если вы управляете магазином электронной коммерции, поскольку они составляют около одной трети всех доходов от электронной коммерции.
Клиенты не всегда бросают свои корзины, потому что передумали — часто они могли отвлечься во время покупки или их отпугнула конечная стоимость. Письма об оставленной корзине могут служить напоминанием для клиентов, которые отвлеклись, или вы можете использовать их для предложения скидки или бесплатной доставки, побуждая клиента вернуться и совершить покупку.
Кампании повторного привлечения по электронной почте
Письмо с повторным привлечением предназначено для подписчиков, которые не проявляли активности в течение некоторого времени, чтобы побудить их снова начать взаимодействовать с вашими письмами и вашим брендом. Например, предположим, вы заметили, что определенный подписчик не открыл ни одного вашего письма за последний месяц. В этом случае можно отправить повторное письмо с предложением эксклюзивной скидки, чтобы активизировать взаимодействие и побудить подписчика совершить покупку. Некоторые бренды отправляют повторные письма с опросами, призванными выяснить причину отсутствия вовлеченности подписчика, что может стать хорошим способом сбора данных, которые в конечном итоге помогут вам разработать более интересные и увлекательные письма для будущих кампаний.
Программное обеспечение для маркетинговых рассылок по электронной почте
Маркетинговые рассылки — один из самых популярных типов кампаний электронной почты, которые вы можете отправлять. Как правило, они не носят рекламного характера и используются большинством брендов для того, чтобы поделиться с подписчиками обновлениями и новостями отрасли, советами и подсказками, руководствами «как сделать», подборками последних записей в блогах вашей компании и многими другими сведениями.
Создание регулярного информационного бюллетеня для рассылки подписчикам вашего списка рассылки — один из лучших способов повысить вовлеченность клиентов и позиционировать ваш бренд как авторитет в своей отрасли.
Используйте автоматизированные службы маркетинга электронной почты
Если вы хотите, чтобы ваше программное обеспечение электронной почты работало на вас лучше, одним из лучших способов является автоматическая рассылка маркетинговых сообщений по электронной почте. Использование автоматизации — один из лучших способов обеспечить бесперебойную работу и высвободить время и силы, которые можно потратить на другие цели вместо отправки сообщений вручную. Многие кампании можно легко автоматизировать с помощью хорошей платформы маркетинга электронной почты, включая автоматизированные приветственные письма, сообщения об отказе от корзины, повторные письма о привлечении и многое другое.
Получение большего от решения для маркетинга по электронной почте
Еще несколько советов, которые следует иметь в виду, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего программного обеспечения для маркетинга электронной почты:
- Сосредоточьтесь на хорошем дизайне: Каким бы ценным ни был ваш контент, он может не оказать существенного влияния на читателей, если он плохо оформлен, скучен или просто выглядит не очень хорошо.
- Очистите свой список адресов электронной почты: Вы должны регулярно очищать и поддерживать в актуальном состоянии свой список адресов электронной почты, удаляя неактивных подписчиков, проверяя ошибки в адресах электронной почты и удаляя дубликаты.
- Сосредоточьтесь на тематических строках: Поскольку тема письма — это первое, что читает получатель, когда письмо попадает в его почтовый ящик, стоит расставить приоритеты, чтобы она выделялась.
Независимо от того, какое программное обеспечение для маркетинга электронной почты вы используете, выбор правильных кампаний электронной почты и концентрация на отправке привлекающего внимание, ценного и интересного контента обеспечит вам максимальную отдачу.
