В наши дни поставщики услуг электронной почты как никогда ранее активно работают над устранением спама из почтовых ящиков своих пользователей.
Когда вы отправляете маркетинговое письмо, вы можете быть уверены, что оно пройдет через спам-фильтр, прежде чем попадет к адресату.
В идеале вы хотите, чтобы оно прошло и попало в почтовый ящик получателя, но если вы используете слишком много слов-триггеров спама в строке темы или письмо выглядит как спам, ваше сообщение может попасть в папку спама, даже если оно легитимно.
Итак, вот как вывести свои услуги email-маркетинга на новый уровень и каждый раз попадать в почтовые ящики.
Что такое фильтры почтового спама?
Интернет-провайдеры и поставщики услуг электронной почты используют спам-фильтры для выявления нежелательных писем. После того как спам-фильтр определит, что сообщение, скорее всего, является спамом, оно будет заблокировано, чтобы не попасть на адрес электронной почты целевого пользователя.
Спам-фильтры — это ответ индустрии на растущее количество спама, распространяемого онлайн-мошенниками, и мера, принятая для обеспечения безопасности пользователей электронной почты.
В зависимости от вероятности отправки нежелательные письма Каждый отправитель получает свой собственный балл спама. Чем ниже балл, тем в лучшем положении вы находитесь и тем меньше вероятность того, что вы попадете в папку нежелательной почты.
Независимо от объема рассылаемой вами электронной почты, знакомство с фильтрами спама — это разумный способ защитить свои кампании на будущее и обеспечить лучшую доставляемость электронной почты.
Как работают фильтры почтового спама?
Спам-фильтры просматривают сообщения электронной почты, используя набор правил и алгоритмов для поиска и отсеивания писем, имеющих признаки спама. Затем алгоритм рассчитывает вероятность того, что сообщение является спамом, и присваивает значение каждой части сообщения.
Если суммарное значение превышает пороговое, сообщение будет помечено почтовым инструментом как спам и отправлено в папку «Спам». Поставщики электронной почты и интернет-услуг используют различные формы спам-фильтров; в каждой из них используются свои критерии и правила для определения того, является ли сообщение спамом.
Спам-фильтры для электронной почты были изобретены по нескольким причинам. Прежде всего, они помогают получателям электронной почты получать только те письма, которые им нужны. Для отправителей электронной почты эти фильтры помогают соблюдать законы о борьбе со спамом, такие как CAN-SPAM Act в США и GDPR в Европе.
Соблюдение этих правил поможет вам повысить процент попадания писем в папку «Входящие» и убережет адресатов от получения вредоносных писем. Таким образом, и вы, и ваш список контактов выигрываете, а мир наполняется меньшим количеством нежелательной электронной почты.
Фильтры заголовков
Сайт проверять электронную почту заголовки на наличие подозрительной информации. Например, они могут проверить наличие поддельных адресов электронной почты. Фильтр также просмотрит информацию об отправителе и получателе, а также поле темы, проверяя на наличие спамерских признаков, таких как неправильно написанные слова.
Заголовок содержит ответное письмо, поэтому уделите особое внимание его правильному оформлению, если хотите, чтобы письмо попало в почтовый ящик, а не в папку со спамом.
Фильтры содержимого
Эти фильтры работают, просматривая содержимое письма, чтобы найти триггерные слова спама. Это слова и фразы, которые часто встречаются в спамерских сообщениях на протяжении многих лет, такие как «действуй сейчас!» или «никаких обязательств не требуется».
Если вы часто используете эти слова при рассылке по электронной почте, жалобы на спам гарантированно появятся.
Фильтры черного списка
Эти фильтры проверяют IP-адрес или доменное имя, чтобы проверить, находится ли он на чёрный список Чтобы предотвратить отправку сообщений электронной почты на почтовые клиенты с IP-адресов или доменных имен, внесенных в черный список.
Отличная новость заключается в том, что если вы отправляете законные письма, вы можете исключить себя из черного списка. Если вы отправляете большое количество писем, вы можете попасть в черный список и навредить своей репутации отправителя, но это можно довольно легко исправить.
Фильтры на основе правил
Этот фильтр использует заданные пользователем критерии для обнаружения спама. Он просматривает электронные письма в поисках слов и фраз, которые кажутся спамом, присваивая более высокие баллы словам-триггерам спама, прежде чем подсчитать итоговый балл. Если количество баллов превышает определенное число, письмо будет считаться спамом.
Фильтры разрешений
Эти фильтры пропускают только те сообщения, на которые пользователь подписался и дал разрешение на их получение, предотвращая попадание в папку входящих нежелательных сообщений. Чтобы уменьшить количество жалоб на спам из-за этого фильтра, попросите своих получателей добавить вас в свою адресную книгу.
Фильтры вызова-ответа
Фильтры просматривают IP-адрес отправителя и пытаются определить, разрешают ли абоненты отправлять им сообщения от этого отправителя.
Как работают слова-триггеры спама
Некоторые интернет-провайдеры и поставщики услуг электронной почты отмечают письма со специфическим или подозрительным содержанием и словами. Такие слова, как «гарантия возврата денег» или «действуйте быстро», могут привести к тому, что ваше письмо будет отмечено и, в конечном счете, повредит репутации отправителя.
Триггерные слова спама — это любые слова, которые со временем стали ассоциироваться со спамерами, и вам может быть проще, чем вы думаете, включить эти слова в свое сообщение, даже не осознавая этого, поскольку спамеры часто используют такие слова, как «бесплатно» или «купите сейчас».
Слова-триггеры спама, которых следует избегать в электронных письмах
Несмотря на то, что иногда они используются в законных целях, слова-триггеры спама — это любые слова, которые поставщики услуг электронной почты отмечают как подозрительные и/или вредоносные. Использование таких слов в теле или теме письма может значительно ухудшить его доставляемость.
Когда спам-фильтр улавливает слишком много таких слов-триггеров, сообщение уходит из папки «Входящие», а вместо этого попадает в папку «Спам», где его вряд ли получат или откроют. Так снижается вовлеченность подписчиков.
Тщательный выбор слов, которые вы включаете в темы писем, — лучший способ избежать попадания в спам-фильтры и ущерба для вашей IP-репутации. Вашему списку рассылки даже не придется нажимать кнопку «Спам» — ваши письма по умолчанию будут помечены как спам.
Следует ли вам использовать программу проверки триггерных слов для спама?
Стоит помнить, что одних триггерных слов не всегда достаточно, чтобы отправить письма в спам вместе с вашим списком подписчиков.
Поставщики услуг электронной почты знают, что не только спамеры рассылают электронные письма с предложениями скидок и распродаж; законные отправители также хотят рассылать своим подписчикам электронные письма с рекламой таких предложений, о которых пользователь может быть искренне заинтересован узнать.
В связи с этим важно понимать все различные факторы, которые участвуют в определении письма как спама, и использовать программу проверки триггерных слов спама, чтобы получить лучшее представление о том, насколько вероятно, что ваше письмо будет отмечено спам-фильтрами на основе его содержания и темы письма.
В большинстве программ для маркетинга электронной почты нет списка слов, которые не следует использовать для защиты репутации отправителя. Поэтому знание этих слов имеет решающее значение для законной рассылки электронной почты и обхода почтовых фильтров.
Распространенные слова для спама, которых следует избегать
Чтобы ваши письма не выглядели как спам, при написании содержания и строк темы письма следует учитывать несколько моментов. Вам следует избегать чрезмерных обещаний или чрезмерной сенсации вашего контента или продуктов, а также не использовать никаких странных и удивительных форматирований, которые могли бы выделить вас в почтовом ящике.
Спамеры часто используют множество эмодзи и символов в теме письма, и хотя это может сработать для привлечения внимания, это может обернуться против вас, если письмо так и не попадет в папку входящих сообщений, так как будет отловлено спам-фильтром.
Некоторые распространенные слова, которые могут быть отмечены как триггерные слова спама, включают ‘купить’, ‘заказать’, ‘оформление’, ‘дополнительный доход’, ‘заработать $’, ‘быть своим боссом’, ‘заработать деньги’, ‘дополнительный доход’, ‘доступный’, ‘выгодная сделка’, ‘наличные’ ‘большие деньги’, ‘дешево’, ‘стоимость’, ‘кредит’, ‘быстрые деньги’, ‘невероятная сделка’, ‘деньги назад’, ‘цена’, ‘на сто процентов бесплатно’, ‘без комиссий’, ‘без затрат’, ‘без проверки кредитоспособности’, ‘без скрытых расходов’ и многое другое.
Хотя они звучат так, как будто вы включаете их в рекламные электронные письма, лучше использовать альтернативные выражения, которые с меньшей вероятностью повредят вашей IP-репутации и коэффициенту доставки.
Конечно, многие из слов-триггеров спама могут быть словами и фразами, которые вы используете на законных основаниях. Важно учитывать как почтовое сообщение в целом, так и вашу репутацию как отправителя при определении того, насколько сильно эти слова повлияют на попадание в спам-фильтр.
Однако в большинстве случаев следует избегать их использования и придумывать более креативные и оригинальные альтернативы для коммерческих писем. Особенно если вы хотите, чтобы холодная электронная почта была успешной, вам нужен не только релевантный контент, но и в определенной степени оригинальность.
Как использование триггерных слов в почтовом спаме может навредить вашим кампаниям
Использование триггерных слов для рассылки спама по электронной почте может не только отправить ваши письма в ящики для спама вместо почтовых ящиков, но и со временем нанести вред вашей кампании по рассылке.
Поставщики услуг электронной почты заметят, что вы отправляете много писем, которые попадают в папки со спамом, и могут внести ваш электронный адрес в черный список, чтобы проверить, являетесь ли вы законным отправителем, или, что еще хуже, предположить, что вы спамер, и внести ваш IP-адрес в черный список, сделав невозможной дальнейшую рассылку. маркетинговые сообщения .
Кроме того, не только провайдеры электронной почты следят за тем, чтобы слова, запускающие спам, не попадали в спам.
Большинство пользователей электронной почты за годы своей работы получили изрядную долю спама и хорошо знакомы со словами и фразами, которые часто выбирают спамеры.
Это может привести к тому, что получатели все чаще будут игнорировать ваши письма или, что еще хуже, принимать их за спам и помечать как таковой, в результате чего все последующие ваши письма будут автоматически отправляться в ящик для спама.
Со временем это может навредить вашему рейтингу отправителя и репутации, что усложнит отправку маркетинговых писем, которые действительно дойдут до нужных людей. Если вы отправляете массовые письма, это может сильно затруднить успех на любой платформе электронной почты.
Слова и символы, о которых вы, возможно, и не подозревали, попали в список спамных слов
Хотя некоторые спамерские слова и символы могут быть вполне очевидными, например, «выиграть по-крупному» или «огромная сделка», сопровождаемые случайными символами и чрезмерным использованием восклицательных знаков, другие могут вас удивить. Добавление приветствия типа «здравствуйте» или «дорогой [имя]» может быть воспринято как спам, поэтому его стоит избегать.
Призывы к действию в строке темы письма, такие как «нажмите» или «нажмите здесь», также могут стать триггером спама, от которого стоит воздержаться.
Чего следует избегать маркетологам, работающим с электронной почтой
Избегайте упоминания о маркетинге электронной почты или прямом маркетинге в теме письма и не упоминайте в тексте письма такие вещи, как продажи, подписка, членство или 100% гарантии или удовлетворение, особенно если это холодные письма, приходящие от незнакомых отправителей.
В зависимости от того, что вы рекламируете, могут существовать и специфические слова, которые следует избегать при рассылке спама. Например, если ваши письма связаны с медициной, избегайте таких слов и фраз, как «медицина», «потеря веса», «диагностика», а также лекарств от старения, храпа, облысения и т. д.
Наконец, само собой разумеется, что упоминание спама в теме письма приведет спам-фильтр в состояние повышенной готовности, и вы сразу попадете в папку нежелательной почты. Вы буквально говорите им, что рассылаете спам.
Иногда спамеры думают, что если в теме письма указать «Это не спам», то это побудит получателей прочитать письмо, но поставщики услуг электронной почты не оставляют их без внимания.
Спам-фильтры используют продвинутые алгоритмы для проверки входящих писем и определения их легитимности или спамности по целому ряду различных критериев. Понимание и избегание слов-триггеров спама — один из самых простых методов, который вы можете использовать, чтобы избежать попадания входящих сообщений в спам-фильтры.
Кроме того, обязательно используйте формы двойного согласия. Это формы подписки, в которых получатели должны подтвердить свое желание получать от вас электронные письма, прежде чем вы включите их в список. Это гарантирует, что больше писем попадет в почтовый ящик, и со временем у вас будет меньше неактивных контактов.
Конечно, у вас будет меньше индивидуальных подписчиков, но зато вы сможете поддерживать чистоту списка адресов электронной почты и иметь лучшие показатели размещения писем.
Лучший способ не попасть в папку со спамом
Хотите улучшить показатели отправителя, скорость доставки и удалить неактивных подписчиков? Все, что для этого нужно, — это проверка ваших писем, и ваша почтовая репутация будет в безопасности. Повысьте скорость доставки электронной почты, проверив весь список и удалив устаревшие, неправильно написанные и все виды недействительных адресов.
Вы можете сделать это с помощью Bouncer уже сегодня и получить первые 100 валидаций совершенно бесплатно. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать и обращайтесь только к действующим подписчикам по электронной почте!
