Список функций спама по электронной почте
Существует множество причин, по которым ваше письмо может не пройти через спам-фильтр или быть помечено получателем как спам. Не совершайте ошибку, полагая, что только потому, что вы являетесь уважаемой компанией и все ваши подписчики подписались на рассылку, вы защищены от того, что ваши письма будут помечены как спам. Если ваши сообщения раздражают, часто повторяются или не имеют отношения к вашим подписчикам, то можете быть уверены, что вы попадете в некоторые ящики для спама. Некоторые особенности, которые спам-фильтры могут отметить в ваших письмах, прежде чем отправить их прямо в ящик для спама, включают:
- Нераспознаваемое имя отправителя
- Тематическая строка с приманкой
- Слишком частая рассылка электронных писем
- Триггерные слова спама
- Низкая репутация отправителя
- Высокий показатель отказов
- Заглавная буква или несколько восклицательных знаков
Что такое триггерные слова в спаме?
Чтобы избежать немедленной пометки спам-фильтрами и попадания в ящики со спамом, важно внимательно следить за тем, как сформулированы тема письма и сообщение электронной почты. Определенные слова и фразы тесно связаны со спамом и поэтому занесены в черный список. Самое неприятное в этом то, что это могут быть слова, которые вы используете на законных основаниях, например, «бесплатно», однако они могут увеличить риск того, что ваше сообщение будет принято за спам.
Как спамные слова влияют на показатель открываемости
Большинство из нас в прошлом получали спам по электронной почте. На самом деле, большинству людей приходилось иметь дело с большим количеством спама. И давайте посмотрим правде в глаза: когда вы видите тему письма, в которой есть такие слова, как «бесплатный приз», «без обязательств», «лучшая цена» и т.д., ваш собственный спамерский радар может сработать еще до того, как вы заметите отправителя.
Помните, что тема письма будет первым, что прочитают ваши получатели, когда получат новое письмо в своем почтовом ящике. И даже если вам удалось обойти спам-фильтр, используя в теме письма слова-триггеры спама, существует повышенный риск того, что люди примут его за спам и немедленно удалят или проигнорируют.
Список слов спама, о которых следует помнить — слова-триггеры, которых следует избегать
Как определить, используете ли вы спамерское слово или фразу в теме письма и его основном тексте? Помимо использования одного из многочисленных инструментов тестирования на спам, через которые вы можете прогнать свои письма в Интернете, чтобы узнать, попадут ли они в ящик для спама или нет, стоит спросить себя, является ли тема письма таковой:
- Дрянной или дешевый
- Вызывающие тревогу
- Слишком хорошо, чтобы быть правдой
- Вредоносные или незаконные
- Слишком срочно
Некоторые распространенные слова и фразы, от которых лучше воздержаться при написании темы письма, включают:
- 100% удовлетворен
- Звоните сейчас
- Отменить в любое время
- Доступ бесплатно
- Действуйте немедленно
- Действуйте сейчас
- Необходимые действия
- Применить онлайн
- Безвозмездно
- Поверь мне
- Bargain
- Большие деньги
- Счет
- Лучшее предложение
- Миллиардер
- Массовая электронная почта
- Денежная премия
- Cash-out
- Поздравляем
- Нажмите здесь
- Удвойте свой доход
- Не удалять
- Скидка
- Прямая электронная почта
- Получить сейчас
- Фантастическая сделка
- Огромная скидка
- Скрытые расходы
- Скрытые платежи
- увеличение продаж
- Юридическое уведомление
- Зарабатывать деньги
- Только для новых клиентов
- Никогда прежде
- Без проверки кредитоспособности
- Депозит не требуется
- Теперь только
- Ежемесячный платеж
- Самая низкая цена
- Ограниченное количество
- Ограниченное по времени предложение
- Пожизненная сделка
- Предложение
- Заказать сейчас
- Пожалуйста, прочитайте
- Предварительно утвержденный
- Приз
- Приобрести сейчас
- Продажа
- Образец
- Экономьте деньги
- Возврат
- Запросить сейчас
- Без риска
И это только некоторые из них! Само собой разумеется, что в теме письма следует избегать разговоров о спаме, мошенничестве или хламе. Не пишите такие слова, как:
- Это не мошенничество
- Это не спам
- Это не хлам
- Мы ненавидим спам
- Не спам
Скажем прямо, если вы увидели это в своем почтовом ящике, первое, что вы предположите, — это спам. Так что оставьте это без внимания.
Как слова-триггеры спама по электронной почте вредят вашей кампании
Спамные слова в электронной почте — это одна из основных вещей, на которые настроены спам-фильтры почтовых провайдеров. Хотя некоторые из них могут проскальзывать в зависимости от определенных факторов, таких как общая формулировка темы письма и то, добавил ли получатель вас в качестве контакта, использование этих слов в теме письма — верный способ сделать так, чтобы хотя бы часть ваших писем попала в ящики для спама либо через спам-фильтр, либо была помечена как спам вручную. И чем больше ваших писем будет помечено как спам, тем больше это может повредить вашей кампании и репутации отправителя. Правда заключается в том, что большинство людей никогда не заглядывают в свои ящики для спама, а сообщения обычно удаляются через определенное время, что означает, что ваше письмо может быть никогда не увидено, не говоря уже об открытии. И со временем пагубное влияние на репутацию отправителя может привести к тому, что все больше сообщений будут помечаться как спам, даже если вы очистите свою игру с тем, что вы пишете в темах сообщений.
Как избежать спама в теме письма
Самое неприятное в триггерных словах то, что у вас может быть законная причина для включения таких слов, как «предложение» или «цена». Однако, с другой стороны, большинство триггерных слов для спама — это самые общие и скучные слова, которые уже неоднократно использовались. Даже если вам удастся пройти спам-фильтр, используя их в теме письма, есть шанс, что вы окажетесь в море сообщений от других брендов, которые выглядят практически одинаково, а это не способствует выделению.
Поэтому избежать спама в теме письма легче, чем кажется. Сосредоточьтесь на создании короткой, точной темы письма, которая позволит получателю узнать больше о том, что включено в письмо. Ваша тема должна быть приглашением для получателя открыть письмо и узнать больше — оставьте призывы к действию для основного текста письма, как только вы заинтересуете получателя тем, что вы можете предложить. Возможно, вы даже захотите использовать тему письма как способ узнать и наладить дальнейшее взаимодействие с клиентом, например, с помощью вопроса «Как прошел день?», прежде чем дать ему понять в письме, что вы думаете о нем и решили, что он захочет узнать больше об определенном предложении или новом продукте, который вы представляете и который имеет отношение к тому, что он уже покупал у вашего бренда в прошлом.
Как тематические строки спама наносят ущерб репутации отправителя электронной почты
Ваша репутация отправителя или оценка отправителя определяется несколькими факторами, включая количество поданных на вас жалоб, количество открытых и принятых писем, показатель отказов и ловушки спама. Использование спамерских тематических строк — один из самых больших способов испортить репутацию отправителя. Слова-триггеры в теме письма могут легко привести к тому, что ваши сообщения будут приняты за спам, даже если это не так; часто они могут выглядеть как поддельные рекламные объявления, которые просто хотят обмануть читателя. При отправке маркетинговых писем ваша главная цель — заставить людей перейти и прочитать письмо, чего они не сделают, если не доверяют вашей теме письма. Поскольку письма, оставшиеся неоткрытыми, и письма, помеченные как спам, могут нанести серьезный ущерб вашему рейтингу отправителя, лучше всего полностью избегать потенциальных слов, вызывающих спам.
Другие способы испортить репутацию помимо слов-триггеров спама
Отказ от использования слов, вызывающих спам, в теме письма или в тексте письма — это отличное начало. Но, к сожалению, этого не всегда достаточно, чтобы полностью предотвратить попадание ваших маркетинговых писем в спам-фильтры или в список спама получателем. Важно учитывать, как часто вы отправляете электронные письма, поскольку слишком регулярное получение писем является одной из основных причин, по которой даже подписчики, подписавшиеся на рассылку, сообщают об отправителе как о спаме. Если ваши получатели подписались и дали вам разрешение на рассылку, это не значит, что они хотят получать от вас по пять писем в день. Актуальность — еще один важный момент, который необходимо учитывать: люди с большей вероятностью будут сообщать о письмах, которые их просто не интересуют, как о спаме. Это одна из главных причин, по которой необходимо всегда сегментировать списки адресов электронной почты, чтобы отправлять только ту информацию, которая будет интересна вашим подписчикам.
Избежать пометки как спам — один из самых важных моментов для любого бизнеса, использующего маркетинг электронной почты.
