В течение нескольких лет цифровой маркетинг был методом номер один, который компании по всему миру используют для взаимодействия со своими клиентами. За последние пару лет пандемия COVID-19 только укрепила электронную почту и цифровые маркетинговые коммуникации, поскольку бренды были ограничены в тактиках и стратегиях маркетинга и обслуживания клиентов, которые они могли бы использовать при личном присутствии.
В настоящее время, независимо от того, хотите ли вы вести собственный бизнес или работать в отделе маркетинга другой компании, можно с уверенностью сказать, что твердые навыки маркетинга электронной почты пользуются большим спросом. Маркетинг электронной почты — это тот аспект цифрового маркетинга, который обеспечивает наибольшую отдачу от инвестиций. Несмотря на развитие альтернативных цифровых каналов маркетинга, таких как социальные сети, электронная почта по-прежнему приносит самые высокие доходы. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от маркетинга по электронной почте, необходимы специальные навыки.
Что такое навыки маркетинга по электронной почте?
Специалист по маркетингу электронной почты в конечном итоге хорошо разбирается во всем, что связано с электронной почтой и всеми деталями бренда. Они обладают набором навыков, позволяющих им создавать кампании, которые продвигают подписчиков через различные этапы пути клиента, включая удержания, продажи и многое другое. Они не только умеют создавать эффективные электронные письма, которые привлекают внимание получателя и приносят результат, но и чистить списки адресов электронной почты, редактировать шаблоны, чтобы они соответствовали бренду, и автоматизировать рассылку. Хороший специалист по маркетингу электронной почты обладает набором навыков в нескольких различных аспектах маркетинга, продаж, дизайна, разработки, обслуживания клиентов и многого другого.
Навыки, необходимые для успешного маркетинга по электронной почте
Успешный маркетолог электронной почты обладает широким и разнообразным набором навыков, которые он может использовать при создании отдельных электронных писем и маркетинговых кампаний по электронной почте и достижении лучших результатов для бизнеса. Их навыки позволяют им максимально использовать маркетинг электронной почты как канал цифрового маркетинга с самой высокой окупаемостью инвестиций, а также обеспечивают взаимодействие с клиентами, развитие потенциальных клиентов и, в конечном счете, способствуют росту бренда. Некоторые навыки, которые вам необходимы, если вы хотите добиться лучших результатов в маркетинге по электронной почте в 2022 году, включают:
1 — Развивайте навыки автоматизации
Маркетинг по электронной почте — это гораздо больше, чем просто рассылка информационных бюллетеней, рекламных акций и предложений для клиентов. Хороший специалист по маркетингу электронной почты должен уметь использовать программное обеспечение для автоматизации процесса привлечения клиентов. Они понимают, насколько важно сэкономить время и усилия и добиться более высокой рентабельности инвестиций от проводимых ими кампаний. Чтобы быть успешным сегодня, хороший маркетолог электронной почты должен иметь твердое понимание автоматизации в маркетинге электронной почты, включая то, как сегментировать контакты, эффективно персонализировать электронные письма, собирать и синхронизировать данные между системами, а также строить различные рабочие процессы и последовательности для последующих действий.
2 — Развивайте стратегическое мышление
Хороший маркетолог электронной почты — это не просто человек, который может сделать так, чтобы маркетинговое письмо выглядело и звучало привлекательно. Это превосходный стратегический мыслитель с твердым пониманием основных основ маркетинга электронной почты и того, как его можно использовать для повышения ценности бизнеса в целом. Хороший специалист по маркетингу электронной почты должен понимать стратегии, используемые для достижения результатов для компании. Он должен разбираться в стратегиях продаж, стратегиях генерации лидов и стратегиях, используемых для поддержания контактов. Они должны хорошо понимать различные этапы жизненного цикла подписчика и то, как взаимодействовать с подписчиками на каждом этапе.
3 — Практика копирайтинга электронных писем
Умение работать со словом крайне важно для каждого успешного маркетолога электронной почты. Если вы хотите заняться маркетингом электронной почты, то копирайтинг — это, пожалуй, один из самых важных навыков, на который вы должны потратить время и усилия. Каждый день получатели получают сотни писем в свои почтовые ящики, все они пытаются привлечь их внимание, и хорошие навыки письма могут сделать все различие между тем, чтобы письмо было проигнорировано, или тем, чтобы его открыли, заинтересовались и оно привело к продаже. Одним из наиболее важных навыков для маркетологов электронной почты сегодня является понимание того, как писать запоминающиеся тематические письма, которые привлекают внимание читателя и, в конечном итоге, увеличивают количество открытий писем.
4 — Улучшите управление списками
Хороший маркетолог электронной почты должен не только уметь создавать, оформлять и писать электронные письма, но и уделять время развитию некоторых передовых навыков, когда речь идет об управлении списками и контактами. Сегментирование списков на основе данных — это важнейший навык, которым должны обладать все маркетологи электронной почты, чтобы гарантировать, что они размещают нужную информацию перед нужными людьми. Понимание того, как сегментируются списки и на чем основывается каждый сегмент, с целью привлечения нужных клиентов ценным и привлекательным контентом, в значительной степени способствует получению более высокой рентабельности инвестиций от любых маркетинговых усилий по электронной почте.
5 — Развивайте лучшие навыки визуального дизайна
Еще один навык, который стоит развивать маркетологам электронной почты, — это визуальный дизайн электронной почты. Поскольку все большее число людей сейчас читают свои электронные письма с помощью смартфонов, маркетологам электронной почты важно понимать важность отзывчивого дизайна электронной почты и то, как сделать так, чтобы письмо хорошо читалось и отлично выглядело на любом устройстве. Несмотря на то, что многие доступные сегодня инструменты для разработки дизайна маркетинговых писем предоставляют шаблоны, маркетологи электронной почты должны иметь хотя бы базовое представление о принципах дизайна и о том, какие визуальные элементы могут быть включены для повышения привлекательности дизайна и поддержки копирайтинга и призывов к действию.
6 — Понимание тестирования и аналитики
Сегодня одним из наиболее важных навыков, которым может обладать специалист по маркетингу электронной почты, является понимание наиболее важных показателей маркетинга электронной почты и способов их измерения для определения эффективности кампании электронной почты. Маркетологи электронной почты должны быть осведомлены о лучших тактиках для увеличения количества открытий и доходов и отслеживать их на протяжении всей кампании, чтобы определить, что можно сделать по-другому в следующий раз для повышения эффективности электронной почты.
Какие навыки Email-маркетолога хорошо смотрятся в резюме?
Если вы хотите сделать карьеру в области маркетинга электронной почты, то несколько навыков будут хорошо смотреться в вашем резюме и помогут вам продвинуться в сфере цифрового маркетинга. Некоторые навыки, которые вы, возможно, захотите развить, чтобы улучшить свою работу в качестве маркетолога электронной почты или помочь вам сделать карьеру в области маркетинга электронной почты, включают:
Навыки веб-дизайна
Хотя сегодня существует несколько инструментов для создания маркетинговых электронных писем, которые не требуют знания HTML или CSS, наличие навыков веб-дизайна может помочь вам продвинуться в мире маркетинга электронной почты, поскольку это позволит вам настраивать электронные письма и отойти от базовых шаблонов, что приведет к более уникальным результатам, которые будут выделяться. Многие маркетинговые электронные письма сегодня похожи на мини-сайты, поэтому маркетологам электронной почты необходимо знать языки программирования, такие как CSS и HTML, чтобы создавать привлекательные сообщения.
Навыки копирайтинга
Как уже упоминалось ранее, хорошие навыки копирайтинга необходимы любому специалисту по маркетингу электронной почты. Навыки копирайтинга, несомненно, выделят вас, если вы хотите сделать карьеру в маркетинге электронной почты, поскольку бренды, как правило, ищут профессионалов, которые могут создавать интересные и увлекательные сообщения для поддержки кампании. Хороший маркетолог электронной почты является эффективным рассказчиком и знает, как использовать язык, который убеждает людей принять меры.
Навыки технического маркетинга для маркетинга по электронной почте
Наряду с навыками, которые помогут вам составить более эффективное и привлекательное маркетинговое письмо, существуют различные технические навыки, которые очень востребованы среди специалистов по маркетингу электронной почты. Поскольку маркетинг электронной почты — это нечто большее, чем придание письму привлекательного вида или написание правильных слов, стоит потратить некоторое время на совершенствование своих навыков:
Инструменты автоматизации
Твердое понимание того, как автоматизировать рабочие процессы или запускать кампании по электронной почте, является ключом к успешной работе маркетолога электронной почты сегодня. Если вы ищете новую карьеру или начинаете заниматься email-маркетингом для собственного бизнеса, стоит познакомиться с некоторыми из наиболее популярных инструментов автоматизации и программных продуктов.
Данные и аналитика
Глубокое понимание данных имеет решающее значение для успеха в маркетинге по электронной почте, поэтому неудивительно, что бренды ищут маркетологов с хорошими навыками работы с данными и аналитикой. Постоянное совершенствование и итерации в маркетинге электронной почты являются одной из основных причин высокой окупаемости инвестиций. Хороший маркетолог электронной почты должен обладать техническими навыками, когда речь идет об отслеживании и измерении эффективности кампании.
Маркетинг электронной почты — это нечто большее, чем просто составление сообщения и его отправка клиентам. Чтобы добиться успеха в маркетинге по электронной почте, необходимо обладать несколькими различными навыками.
