Каждый маркетолог тратит множество часов на создание идеального электронного письма с идеальной темой письма. Хотя тема письма привлекает внимание вашей аудитории, основное содержание письма может выполнять несколько функций.
Возможно, вы хотите, чтобы письмо помогло конвертировать клиента, который еще не определился, передать важную информацию, представить новый продукт или продолжать вести клиента по пути покупателя и клиента. Но что хорошего в отличном электронном письме, которое никто не откроет? Чтобы обеспечить достаточно высокий показатель открываемости, необходимо отправлять письма в правильное время. В этой статье мы рассмотрим наилучшее время для этого, а также несколько соображений, о которых вам следует помнить.
Почему время имеет значение
В наш цифровой век почтовый ящик каждого переполнен. Письма, находящиеся в верхней части стопки, получают больше всего внимания, в то время как те, что находятся ниже, могут быть проигнорированы или, что еще хуже, никогда не открыты. Вот почему так важно отправлять письма в нужное время.
Отправка в правильное время может гарантировать, что ваше письмо окажется на самом верху или близко к нему, а отправка в неправильное время может привести к тому, что ваше письмо останется непрочитанным, а другие письма придут, и ваше письмо затеряется в куче.
Показатели открываемости электронных писем являются отличным индикатором того, работает ли ваша кампания электронной почты. Если ваше письмо всегда приходит в нужное время, вы, скорее всего, увидите более высокие показатели открываемости, что приведет к более высоким показателям переходов по ссылкам.
Если вы отправите письмо в неподходящее время, есть вероятность, что получатель не прочитает его до конца. Это означает, что они могут не увидеть ваш призыв к действию или отложить нажатие на него до более позднего времени. Большинство людей забывают вернуться и нажать на эти ссылки, что еще раз подчеркивает важность отправки письма в то время, когда у людей есть время прочитать его и нажать на призыв к действию.
Понимание привычек, поведения и часовых поясов ваших клиентов поможет вам определить лучший день и время для отправки рассылки, поэтому воспользуйтесь другими имеющимися у вас данными.
Лучшее время для рассылки новостей: Общие соображения
Прежде чем мы рассмотрим, в какой день недели лучше всего отправлять электронное письмо, необходимо принять во внимание некоторые общие соображения и общепризнанные советы. Например, электронные письма следует отправлять днем. Ошибки случаются, когда отправитель письма находится в другом часовом поясе, чем получатель. К счастью, некоторые автоматизированные почтовые сервисы позволяют отправлять письма в нужное время, независимо от часового пояса.
Еще один общий совет — не отправлять электронные письма в понедельник, если только они не являются важными или получатель не ожидает их. В случае с информационным бюллетенем понедельник — худший день для его отправки, потому что люди завалены письмами после возвращения с выходных.
Многие избегают открывать эти письма, потому что чувствуют себя перегруженными, а те, кому не нравится загромождение почтового ящика, могут удалить их или пометить как прочитанные/открытые, не читая и не открывая их.
Выходные дни ужасны еще и потому, что люди отдыхают, проводят время с семьей или отправляются на поиски приключений. Рассылки, отправленные в выходные дни, имеют наихудший показатель открываемости, поэтому избегайте их делать.
Какой день лучше всего подходит для рассылки новостей?
Общим правилом для многих маркетологов является середина недели, которая включает в себя вторник, среду и четверг. Это дни с наилучшими показателями открываемости. Вторник имеет лучший показатель открываемости, что может означать лучшую посещаемость сайта, количество кликов и конверсий.
Но есть проблема. Так много данных говорит о том, что вторник — лучший день для рассылки новостей. Что же делают маркетологи? Многие из них отправляют свои электронные письма во вторник. Если вы также решите сделать это, вы будете бороться за внимание своей аудитории, поэтому вам придется приложить гораздо больше усилий для составления темы письма.
Многие компании считают среду и четверг лучшим временем для рассылки информационного бюллетеня. В эти дни меньше конкуренция, особенно в середине дня, когда люди уходят на обед.
Четверг занимает второе место после вторника по показателям открываемости, что подтверждают данные популярного сервиса электронной почты MailChimp.
Есть одна оговорка: избегайте рассылки электронных писем в два дня подряд. Если вы будете рассылать рассылку во вторник и среду или в среду и четверг, вы перегрузите свою аудиторию и увидите, как со временем уменьшится количество открытых писем и, соответственно, количество кликов.
Пятница обычно также считается плохим днем для рассылки новостей. Однако, как показывают данные, вы можете добиться большого успеха в зависимости от вашего бизнеса, продукта и услуг. По данным GetResponse, другой службы электронной почты, некоторые компании отмечают, что показатель открываемости достигает 21%.
Маркетологи, которых спросили об этом, объяснили эти данные тем, что в пятницу меньше трафика входящих писем, так как многие маркетологи предполагают, что никто не будет читать их рассылки.
Чтобы оставаться впереди, постоянно анализируйте свои данные и вносите соответствующие изменения. Тенденции и общие рекомендации меняются по мере адаптации маркетологов, но ваши данные всегда будут говорить вам правду и показывать правильные тенденции.
Какое лучшее время для рассылки новостей?
Лучшее время для открытия электронной почты, как правило, приходится на дневное время, между 6 и 5 часами утра, в зависимости от дня. Многие исследования показывают, что лучшее конкретное время — между 9 и 11 часами утра и 1 и 3 часами дня.
В этот первый слот попадают люди, которые проверяют свою электронную почту, придя в офис. Он отлично подходит для прямых рассылок и маркетинга B2B, потому что исследования показывают, что этот слот имеет самый высокий процент открытия для электронных писем B2B. Это не означает, что другие рассылки не будут работать хорошо, потому что многие компании добились большого успеха с этим слотом.
Второй слот предназначен для тех, кто читает электронную почту во время обеденного перерыва. Прокрутка социальных сетей и проверка электронной почты в это время является вирусным явлением, поэтому проверьте, нет ли в ваших данных такой тенденции.
Лучшее время открытия электронной почты может зависеть от устройства
При проверке оптимального времени для рассылки информационного бюллетеня одним из ключевых моментов является то, каким устройством, по вашему мнению, пользуется ваша аудитория и что говорят вам ваши данные.
Подходы «середина недели», «утро» и «полдень» хорошо подходят для пользователей настольных компьютеров, которые, скорее всего, открывают электронную почту на работе. Однако ситуация меняется с мобильными пользователями, которые чаще всего проявляют активность рано утром и вечером.
Слот с 6 до 8 утра отлично подходит для тех, кто проверяет электронную почту, когда просыпается, и тех, кто едет на работу. С другой стороны, время с 6 до 9 вечера отлично подходит для тех, кто ездит на работу и проверяет электронную почту сразу после работы.
Пять лет назад число людей, открывающих вечером электронную почту на мобильных устройствах, составляло около 25%, в то время как на настольных компьютерах этот показатель составлял 55%.
Однако сейчас мы используем мобильные устройства чаще, чем тогда, поэтому мы ожидаем, что это число значительно выросло. Это особенно верно, если учесть, что несколько лет назад число посетителей мобильных сайтов превысило число посетителей настольных компьютеров.
Кроме того, у компаний есть инструменты, упрощающие процесс создания мобильных и отзывчивых электронных писем, поэтому можно ожидать, что открываемость писем будет высокой, а количество переходов по ним будет соответствовать этому показателю.
Почему так много расхождений?
При изучении различных исследований и данных, касающихся этой темы, можно обнаружить множество расхождений. Некоторые люди даже рекомендуют отправлять электронные письма в понедельник, что не подтверждается большинством данных. Почему же так много расхождений?
Частым источником расхождений являются различные аудитории, на которые ориентируются компании. Некоторые аудитории предпочитают читать электронную почту рано утром в понедельник, а некоторые, возможно, предпочитают читать электронную почту во время поездки на работу. Вы, скорее всего, получите искаженные данные, если опросите больше людей из одной группы.
Другая причина — предоставление анекдотических данных. Каждый бизнес отличается от другого, поэтому он будет собирать данные по-разному. Данные, собранные одной компанией, будут сильно отличаться от данных, собранных другой. Если один источник принимается за истину, это искажает исследования и выводы, сделанные на основе этого единственного источника.
Именно поэтому важно проводить исследования на основе данных множества предприятий. Не менее сотни предприятий из одной категории — отличное начало.
Наконец, существуют поведенческие различия между странами. Например, в Великобритании больше людей проверяют электронную почту, когда просыпаются, чем в Германии или Испании. Жители Франции чаще проверяют электронную почту вечером, чем жители Испании или Великобритании.
Сбор данных по вашему бизнесу поможет вам понять, что лучше всего подходит для вас; учет различных показателей, таких как демографические характеристики и местонахождение клиентов, окажет вам большую помощь.
Заключение
Хотя существуют общепринятые оптимальные дни и время для рассылки информационных бюллетеней, возможны расхождения, обусловленные рядом факторов. Вы должны использовать эти лучшие дни и время как ориентир, а ваши данные помогут точно настроить дни и время отправки рассылки.
